Cara Menerapkan Platform Pemasaran Influencer dalam Skala Besar

Jika Anda termasuk dalam organisasi berukuran perusahaan, Anda mungkin mempertimbangkan untuk mendapatkan platform pemasaran influencer untuk membantu program Anda berjalan dengan lancar.

Meskipun organisasi besar memiliki keuntungan karena memiliki lebih banyak sumber daya dan anggaran, mengelola banyak kampanye, di berbagai platform, dengan banyak tim bisa menjadi sangat rumit. Faktanya, 23% pemasar menemukan bahwa mengelola alur kerja program di banyak tim adalah salah satu tantangan besar untuk menghasilkan program influencer yang sukses.

Menerapkan platform pemasaran influencer tidak hanya dapat membantu organisasi besar mendapatkan transparansi, organisasi, dan standarisasi yang lebih besar di seluruh tim, tetapi juga dapat membantu mereka membuat alur kerja yang dapat direplikasi dalam skala besar, dan mengoptimalkan/mengukur kinerja di tingkat kampanye dan program.

Meskipun demikian, mengevaluasi dan menghadirkan platform pemasaran influencer untuk tim besar (atau banyak) bisa menjadi tugas yang menakutkan. Artikel ini akan memberikan beberapa tip untuk menerapkan platform pemasaran influencer dengan lancar dalam skala besar.

Cara Menerapkan Platform Pemasaran Influencer dalam Skala Besar

Sebelum kami memandu Anda tentang cara meluncurkan platform pemasaran influencer, mari kita bahas fitur apa saja yang harus dimiliki platform Anda.

Daftar fitur penting platform pemasaran influencer

Ada banyak fitur yang dimiliki oleh platform pemasaran influencer untuk memastikan bahwa program influencer Anda berjalan seperti mesin yang lancar di seluruh tim, merek, dan wilayah. Jika Anda masih dalam tahap "evaluasi" dalam memilih platform pemasaran influencer, lihat panduan panjang ini yang membahas secara mendalam semua fitur yang tersedia (dan apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda).

Namun, jika Anda telah memilih platform pemasaran influencer, berikut adalah daftar fitur penting yang dapat Anda jalankan untuk memastikan Anda telah membuat pilihan yang tepat:

Penemuan, pemeriksaan, dan pembayaran influencer global . Platform pemasaran influencer Anda harus memberi Anda kemampuan untuk mencari influencer di berbagai negara, bahasa, dan platform, dan membayar mitra dalam berbagai mata uang. Bagaimana Anda melakukan pencarian influencer ini, dan data yang tersedia untuk Anda juga penting. Platform pemasaran influencer Anda harus memungkinkan Anda untuk:

• Temukan influencer berdasarkan penyebutan merek, pesaing, topik minat, dan tagar Anda.
• Temukan influencer berdasarkan kriteria seperti jabatan, jenis kelamin, lokasi, bahasa, platform, jumlah pengikut, dan tingkat keterlibatan.
• Saring pencarian Anda dengan menentukan jenis kelamin audiens, usia, status keluarga, minat, afinitas merek, lokasi, pekerjaan, dan tingkat pendapatan.

Proses dan pengukuran standar. Platform pemasaran influencer Anda harus membantu menyelaraskan organisasi Anda dengan metodologi terpadu untuk melacak kampanye dan KPI, dan memasukkan data ke dasbor internal Anda. Lebih konkretnya, ini berarti platform pemasaran influencer Anda harus memiliki:

• Sistem Rekam global dan terpadu (pikirkan CRM untuk semua pemasaran influencer)
• Baik pelaporan kampanye maupun program lengkap
• Danau data

Kolaborasi dan manajemen tim, merek, dan agensi. Platform pemasaran influencer harus memberikan visibilitas bagi kolega dan mitra agensi dengan mempertahankan komunikasi dan tugas influencer di satu tempat (alih-alih jejak email dan spreadsheet yang tersebar). Platform Anda juga harus membantu Anda membuat alur kerja dan mengelola akses di seluruh portofolio merek besar dan grup pengguna dengan menyediakan:

• Peran dan akses pengguna tingkat lanjut
• Alur kerja kampanye standar
• Kemampuan sistem masuk tunggal (SSO).

Pelacakan pembelanjaan yang mendalam, metrik efisiensi, pembandingan, dan wawasan ROI. Platform pemasaran influencer Anda harus memberi Anda data yang Anda butuhkan untuk membuat pengeluaran pemasaran influencer Anda lebih efisien, memaksimalkan ROI Anda, dan memahami bagaimana Anda bersaing dengan pesaing Anda. Fitur yang harus dicari meliputi:

• Pelacakan dan pengoptimalan pembelanjaan
• Pelaporan biaya per metrik
• Benchmarking dan analisis kompetitif

Masih tidak yakin bagaimana platform pemasaran influencer dapat menguntungkan organisasi Anda? Lihat bagaimana Colgate-Palmolive merampingkan alur kerja dan mengurangi biaya kampanye sebesar 40% dengan platform pemasaran influencer Traackr.

4 tips untuk menerapkan platform pemasaran influencer

Mengadopsi proses dan teknologi baru dalam skala besar bisa menjadi pekerjaan yang sulit. Namun, rencana implementasi yang dipikirkan dengan matang dapat membuat proses ini lebih cepat dan lebih mudah.

Misalnya, Groupe SEB, produsen peralatan masak terbesar di dunia, mampu meluncurkan platform pemasaran influencer Traackr ke 28 pasar dalam satu tahun — semuanya berkat rencana penerapannya.

Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda ambil dari kesuksesan Groupe SEB:

Kiat 1: Tanyakan kepada tim Anda apa yang mereka inginkan dalam platform pemasaran influencer.

‍ Tentu , ada daftar standar fitur penting yang direkomendasikan untuk organisasi besar, tetapi tim Anda cenderung mengadopsi perangkat lunak yang mereka yakini. Inilah mengapa sesuatu yang sederhana seperti menanyakan apa yang mereka inginkan kepada tim Anda bisa sangat berguna . Coba kirimkan survei agar berbagai tim Anda dapat memberi tahu Anda fitur dan wawasan apa yang mereka inginkan dari platform pemasaran influencer.

Tip 2: Lakukan pembuktian konsep.

‍ Salah satu hal tersulit dalam menghadirkan platform pemasaran influencer (atau perangkat lunak baru apa pun) ke organisasi besar adalah meyakinkan tim Anda bahwa upaya tersebut sepadan. Sebelum terjun lebih jauh, coba uji platform pemasaran influencer pilihan Anda di beberapa tim atau pasar. Ini akan membantu Anda mengonfirmasi apakah platform memberi Anda data dan fitur yang tepat.

Kiat 3: Berikan peningkatan keterampilan, pelatihan, dan check-in yang mendalam untuk semua tim.

‍ Ada banyak perubahan saat mengimplementasikan perangkat lunak baru untuk organisasi Anda, jadi masuk akal jika tim Anda memiliki pertanyaan. Bersabarlah dengan mereka dan luangkan waktu untuk menjawab pertanyaan mereka, mempercepat mereka, dan mendidik mereka tentang manfaat dari perubahan baru ini. Lebih konkret, ini berarti menyediakan:

• Orientasi dan pelatihan. Bermitralah dengan tim sukses pelanggan platform pemasaran influencer Anda untuk memberikan orientasi individu dan pelatihan 1:1. Pastikan tim Anda memiliki waktu untuk menyelam lebih dalam dan mengajukan pertanyaan.
• Check-in pasca-onboarding . Kirim survei tindak lanjut setelah setiap tim bergabung untuk menanyakan apa yang berhasil, apa yang tidak berhasil, dan mengapa.
• Peningkatan keterampilan tim. Kembangkan pelatihan, sumber daya, sesi tanya jawab langsung, dan panduan pengguna bersama tim sukses pelanggan platform pemasaran influencer Anda untuk mengatasi kesenjangan pengetahuan. Misalnya, Groupe SEB menyelenggarakan pelatihan tentang topik tertentu seperti pelaporan dan pengukuran.

‍ Tip 4: Tetapkan praktik terbaik dan pedoman penggunaan.

‍ Meskipun menerapkan perangkat lunak baru bisa membuat stres, ini juga merupakan waktu untuk menyegarkan kembali kebiasaan dan praktik yang sudah ketinggalan zaman. ​Misalnya, saat Groupe SEB mengimplementasikan Traackr, mereka juga mengambil kesempatan untuk membuat pedoman global untuk praktik terbaik pemasaran influencer. Pedoman ini menjabarkan metodologi khusus untuk menentukan tujuan kampanye, dan menyajikan panel besar kasus penggunaan dan tolok ukur untuk inspirasi pasar.