Rilis HubSpot Juni 2023: Panduan manajer

Rilis HubSpot bulan Juni mencakup alat baru untuk Asisten Konten AI, peningkatan pelaporan, Pembayaran HubSpot baru, dan fitur berlangganan.

Berikut adalah pembaruan yang relevan untuk manajer:

• Asisten konten di alat tambahan (beta)
  • Kotak Masuk Percakapan
  • Ekstensi Chrome Penjualan HubSpot untuk Gmail
  • Pembuatan email penjualan AI seluler (khusus iOS)
  • Pembuatan judul halaman dan deskripsi meta
  • Hasilkan dan edit konten untuk blog, situs web, halaman arahan, artikel basis pengetahuan, dan email pemasaran
  • Garis miring dan sorot perintah untuk menggunakan Content Assistant
• Rilis pembayaran
  • Halaman checkout pembayaran disertakan di Google Analytics
  • Halaman indeks langganan
  • Kontak pembeli yang dapat diedit pada catatan langganan
• Perbaikan pelaporan
  • Analitik tingkat langkah dan laporan tingkat rapat untuk urutan (beta)
  • Pembuat formula properti terhitung
  • Laporan perjalanan pelanggan mencakup tahapan transaksi dan pertemuan
  • Pelacakan iklan untuk Linkedin Carousal Ads
  • Tandai Kutipan sebagai Ditandatangani
• Dukungan Kontrol Privasi Global (beta)
• Rotasi round-robin untuk memesan rapat bagi orang lain (beta)
• Salin dan tempel tindakan dari satu alur kerja ke alur kerja lainnya
• Alat pengiriman spam untuk formulir

Lebih banyak alat untuk Asisten Konten AI (beta)

Kemampuan AI generatif HubSpot Content Assistants AI telah ditingkatkan untuk membuat pembuatan konten lebih efisien. Bantuan Konten telah tersedia untuk media sosial sejak Mei. Perangkat tambahan tersebut antara lain: .

• Membuat respons untuk pertanyaan umum yang diajukan pelanggan di Kotak Masuk Percakapan.
• Menerapkan AI generatif untuk meminimalkan kesalahan ketik saat membuat email penjualan di perangkat seluler (khusus iOS).
• Menghasilkan email penjualan yang dipersonalisasi dari dalam Ekstensi Chrome Penjualan HubSpot untuk Gmail.
• Membuat judul halaman, judul posting, dan deskripsi meta yang dioptimalkan untuk SEO untuk blog, halaman situs web, dan halaman arahan.
• Menghasilkan garis besar, perkenalan, dan kesimpulan untuk blog, situs web, halaman arahan, artikel basis pengetahuan, dan email pemasaran.
• Mendapatkan saran tentang cara mengedit konten untuk menulis ulang, memperluas, memadatkan, atau mengubah gaya penulisan untuk blog, situs web, halaman arahan, artikel basis pengetahuan, dan email pemasaran.
• Menggunakan perintah garis miring dan sorot untuk menggunakan Content Assistant dengan cepat di dalam banyak alat HubSpot.

Tonton video tentang fitur Content Assistant di Marketing Hub, Sales Hub, dan Service Hub.

Rilis Pembayaran dan Langganan

Pahami konversi dan keterlibatan pelanggan dengan lebih baik untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang perjalanan pembeli setelah akun Google Analytics menampilkan data dari halaman checkout pembayaran HubSpot.

Temukan konteks dan tindakan yang tepat dengan cepat untuk pelanggan berulang menggunakan halaman indeks Langganan baru. Sebelumnya, langganan tidak mudah diakses di satu tempat, hanya dapat dilihat di catatan terkait.

Kirim email terkait langganan ke kontak pembelian yang tepat untuk perusahaan dengan menggunakan rilis baru untuk menunjuk kontak pembeli pada catatan langganan. Ini sangat berguna jika titik kontak untuk pembayaran langganan sering berubah karena perputaran karyawan.

Melaporkan pembaruan

Sekarang Anda dapat memahami dengan lebih baik bagaimana kinerja urutan, bagaimana tim penjualan Anda menjalankan urutan, dan langkah urutan mana yang membuat rapat yang dipesan, menggunakan analitik tingkat langkah dan laporan tarif rapat (beta).

Untuk menggambarkan tindakan unik pelanggan Anda secara lebih akurat, pelaporan pemetaan perjalanan pelanggan kini menyertakan hasil rapat dan tahapan penjualan.

Dapatkan wawasan yang lebih dalam dan disesuaikan ke dalam pelaporan Anda untuk membuat keputusan bisnis yang tepat, dengan menggunakan pembuat rumus lanjutan baru untuk properti terhitung (beta).

Tingkatkan pelaporan laba atas belanja iklan Anda dengan menggunakan rilis baru untuk melacak LinkedIn Carousel Ads dalam HubSpot (beta). Interaksi dengan iklan ini akan muncul di catatan kontak di HubSpot dan juga dapat digunakan sebagai sinyal bagi anggota tim penjualan untuk mengirim email ke kontak tersebut. Sebelumnya, batasan API mencegah pelacakan.

Jika Anda menggunakan alat tanda kutip di luar tanda tangan elektronik HubSpot, kini Anda dapat melaporkan dan memfilter tahapan transaksi secara lebih akurat dengan mengubah status penawaran menjadi 'Ditandatangani' secara manual. Sebelumnya, status ini tidak dapat diedit. Itu diperlukan menggunakan alat tanda tangan elektronik HubSpot.

Peningkatan Kontrol Privasi Global (beta)

Pastikan situs web Anda sesuai dengan pembaruan undang-undang privasi terbaru dengan menggunakan rilis baru di HubSpot untuk memproses tindakan Kontrol Privasi Global dari pengunjung situs web yang telah mengatur preferensi berbagi data di browser atau ekstensi mereka, sehingga mereka tidak perlu mengklik satu per satu spanduk cookie situs web. Kemampuan Kontrol Privasi Global diwajibkan oleh California Consumer Privacy Act (CCPA) dan Colorado Privacy Act (CPA).

Rotasi round-robin untuk memesan rapat bagi orang lain (beta)

Jika anggota tim penjualan Anda memesan rapat atas nama anggota tim lainnya, mereka sekarang dapat memilih rotasi rapat melalui round robin dan mengetahui perwakilan mana yang akan menerima rapat berikutnya. Sebelumnya, ini memerlukan solusi seperti alat eksternal atau menggunakan halaman tautan rapat, yang tidak efisien dan tidak menangkap data yang sama untuk melaporkan upaya tim Anda. Tonton video untuk mempelajari lebih lanjut.

Salin tindakan dari satu alur kerja ke alur kerja lainnya

Anggota tim Anda dapat menghemat waktu dan mengurangi kesalahan saat membuat ulang tindakan alur kerja yang rumit dengan menggunakan rilis baru untuk menyalin dan menempelkan tindakan dari satu alur kerja ke alur kerja lainnya.

Deteksi spam untuk pengiriman formulir

Raih kebersihan data yang lebih baik dengan secara otomatis memindahkan kiriman spam potensial ke area mereka sendiri untuk meninjau atau mengambil tindakan secara massal. Pengiriman formulir yang berisi URL di properti nama akan dimasukkan ke dalam 'tangki penampung' ini sebelum masuk ke CRM dan membuat catatan. Kiriman akan secara otomatis dihapus setelah 90 hari.