Rilis HubSpot Desember: Panduan manajer

Fitur yang dirilis bulan lalu menawarkan pelaporan yang dapat disesuaikan, kolaborasi yang ditingkatkan, fungsionalitas pembayaran yang disempurnakan, dan API peningkat ROI ke Facebook. Lihat detailnya di bawah ini.

Pelaporan HubSpot sekarang mendukung tahun fiskal yang dapat disesuaikan, filter properti dasbor, dan properti terhitung induk-anak

Apakah tahun fiskal Anda berbeda dari tahun kalender? HubSpot untuk prakiraan dan sasaran tahun fiskal sekarang memungkinkan Anda menyesuaikan pelaporan untuk tahun fiskal Anda, menghilangkan kebutuhan untuk mengunduh prakiraan dan sasaran serta memanipulasinya secara manual.

Tanpa meminta perubahan pelaporan khusus kepada admin, Anda dapat melihat info yang diperlukan untuk properti dan segmen spesifik CRM Anda di dasbor menggunakan filter properti baru (dalam versi beta). Sebelumnya, rentang tanggal merupakan satu-satunya filter yang tersedia untuk seluruh dasbor.

Jika Anda menargetkan bisnis multi-lokasi atau memiliki profil perusahaan induk-anak lain, kini Anda bisa mendapatkan tampilan yang lebih akurat dari seluruh bisnis perusahaan induk dalam laporan, tampilan tersimpan, dan lainnya menggunakan properti terhitung untuk perusahaan induk-anak (dalam versi beta) . Misalnya, jumlah pendapatan untuk semua perusahaan turunan induk dapat menjadi properti terhitung yang digunakan dalam laporan.

Peningkatan komunikasi internal untuk efisiensi dan sentralisasi tim

Manajer dapat memastikan bahwa informasi terpenting disimpan di catatan HubSpot untuk kontak, perusahaan, penawaran, dan tiket dengan menggunakan fitur baru untuk mengubah pesan Slack menjadi Catatan.

Hal ini sangat membantu untuk tim yang menggunakan paket gratis Slack, di mana pesan lama menghilang dan untuk komunikasi terkait transaksi penting antara tim yang memerlukan catatan dengan stempel tanggal, misalnya, saat klien membatalkan kontrak. Sebelumnya, HubSpot mendukung pengiriman catatan ke saluran Slack melalui alur kerja, bukan pengiriman dari Slack ke HubSpot.

Anggota tim jarak jauh dapat lebih mudah menghubungi anggota tim lain dari ponsel mereka, mengirim Anda ke catatan yang relevan untuk menyelesaikan masalah pelanggan atau internal dengan cepat, menggunakan pemberitahuan penyebutan “@” internal yang baru di aplikasi seluler HubSpot.

Sebelumnya fitur ini hanya tersedia untuk desktop atau laptop sehingga menyebabkan jeda waktu komunikasi bagi anggota tim yang bekerja dari perangkat seluler.

Untuk meningkatkan komunikasi internal dan pengalaman pelanggan, anggota tim non-admin dapat dengan cepat dan efisien menemukan, berbagi, atau mengkloning tautan rapat satu sama lain. Selain itu, manajer atau pimpinan tim tanpa akses Admin Super kini dapat diberi izin untuk membuat, mengedit, dan menghapus tautan rapat ini atas nama pengguna lain.

Pembaruan Pembayaran HubSpot meningkatkan potensi penjualan dan adopsi

Kurangi gesekan bagi pelanggan untuk meningkatkan upsell dan cross-sell dengan produk opsional baru yang ditampilkan di tautan pembayaran HubSpot. Fitur ini meniadakan proses pembuatan tautan pembayaran yang sebelumnya manual, memakan waktu, dan membingungkan untuk setiap produk atau bundel produk yang Anda tawarkan. Rilis ini mungkin menjadikan penggunaan Pembayaran HubSpot lebih efektif daripada mengeluarkan faktur atau kutipan dan mengatribusikan pendapatan tambahan ke aktivitas penjualan, pemasaran, atau kesuksesan pelanggan tertentu.

Tingkatkan penjualan, kurangi siklus penjualan, dan kurangi pekerjaan manual untuk tim Anda dengan menggunakan rilis baru untuk menjual beberapa langganan pada frekuensi yang berbeda dalam satu pengalaman checkout. Fitur ini sangat membantu untuk perusahaan jasa profesional dengan pembayaran klien berulang pada frekuensi penagihan yang berbeda atau jangka waktu yang berbeda dalam satu kontrak.

Sebelumnya, tim Anda harus membuat beberapa kuotasi dan faktur yang berpotensi membingungkan pelanggan. Fungsionalitas ini dapat meningkatkan kemungkinan perusahaan Anda menggunakan langganan HubSpot, yang memungkinkan Anda memantau pendapatan berulang dari berbagai produk.

Apakah tim keuangan Anda menggunakan QuickBooks? Pembayaran HubSpot sekarang mendukung pembuatan tanda terima pengembalian dana di QuickBooks, meningkatkan kemungkinan persetujuan keuangan untuk menggunakan Pembayaran HubSpot untuk memungkinkan manajer non-keuangan melaporkan pendapatan di HubSpot.

Tingkatkan aksesibilitas pemasaran, konversi, dan wawasan kampanye

Tingkatkan kinerja, personalisasi, dan pengukuran periklanan Facebook Anda dengan API Konversi Facebook baru untuk Formulir (dalam versi beta). Fungsionalitas ini dapat menurunkan pengeluaran iklan Anda dengan menautkan situs web Anda dan data pemasaran Meta, yang menghasilkan peningkatan kontrol atas konten dan waktu untuk berbagi.

Dapatkan lebih banyak visibilitas dan efisiensi ke dalam kinerja acara dan kampanye dengan menyimpan data acara pemasaran Anda sebagai objek di HubSpot, yang sekarang dapat Anda kaitkan dengan kampanye HubSpot Anda. Pengaitan data peristiwa offline tidak didukung.

Jadikan konten Anda lebih mudah diakses dan patuhi peraturan untuk akses tuna rungu menggunakan fitur subtitel video yang baru.

Dapatkan MarTech! Harian. Gratis. Di kotak masuk Anda.

Langganan Pengolahan...

Lihat persyaratan.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.

Tambahkan MarTech ke feed Google News Anda.

---