Cara menulis ajakan bertindak yang sempurna yang mendapatkan hasil (ditambah contoh)

Ketika pelanggan membaca ajakan bertindak (CTA) dalam email dari merek favorit mereka, mereka jarang memikirkan apa yang masuk ke dalamnya. Bukan pemasar. Mereka tahu ada psikologi di balik CTA yang hebat.

Sayangnya, banyak pemasar masih mengabaikan CTA mereka, baik di situs web mereka maupun dalam konten pemasaran email mereka. Studi menunjukkan bahwa hanya 47% bisnis yang menggunakan CTA dengan benar dalam konten online mereka, dan CTA tipikal tidak memotongnya lagi.

Jadi, apa yang harus dilakukan merek? Bagaimana Anda menulis CTA yang berfungsi?

Itu mudah. Tingkatkan pengetahuan Anda tentang CTA.

Sumber: TruConversion

Hadapi saja: Tidak masalah seberapa bagus salinan email Anda. Jika Anda tidak menyertakan CTA, konsumen Anda tidak memiliki cara untuk mengambil tindakan—dan tidak ada tindakan berarti tidak ada konversi.

Sekarang, sebelum Anda mulai sembarangan memasukkan CTA ke dalam konten email Anda, luangkan waktu untuk mempelajari praktik terbaik CTA dan meninjau contoh dari merek lain. Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, kami telah melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Mari kita mulai dengan praktik terbaik.

Praktik terbaik ajakan bertindak yang perlu Anda ketahui

Pemasar tahu bahwa CTA yang baik mendorong tindakan, yang mendorong konversi. Jadi, apa yang diperlukan untuk membuat CTA yang dapat diklik dengan sempurna? Perhatikan praktik terbaik CTA ini.

Hindari hyperlink dan buat tombol

Banyak pemasar memilih email teks biasa. Tetapi penelitian telah menunjukkan berkali-kali bahwa tombol HTML yang dapat diklik memberikan hasil yang lebih baik (sejauh klik-tayang dan konversi berjalan).

Misalnya, teman-teman kami di Campaign Monitor baru-baru ini melakukan beberapa pengujian sendiri dan mengetahui bahwa menggunakan CTA berbasis tombol meningkatkan rasio klik-tayang mereka secara keseluruhan sebesar 28%.

Dalam salah satu pengujian mereka, hanya dengan mendesain ulang CTA email dari tautan teks ke tombol yang dapat diklik menunjukkan peningkatan klik-tayang sebesar 127%.

Sumber: Monitor Kampanye

Tombol meningkatkan rasio klik-tayang karena beberapa alasan berbeda—walaupun penelitian telah menunjukkan bahwa pelanggan Anda tidak membaca pesan Anda kata demi kata. Sebaliknya, mereka cenderung memindai informasi yang paling penting.

Meskipun teks hyperlink dapat menonjol, pembaca lebih cenderung melihat tombol berkat:

• Ukuran

• Rancangan

• Warna

• Spasi putih di sekitarnya
  

Dengan memperhatikan faktor-faktor tersebut, baca tips berikut.

Buat ajakan bertindak Anda singkat dan manis

CTA Anda harus singkat, manis, dan to the point. Faktanya, pakar pemasaran Neil Patel mengatakan jika dibutuhkan lebih dari enam detik untuk membaca CTA Anda, maka itu terlalu lama. Itu tidak memberi Anda banyak ruang untuk bekerja.

Jadi saat mendesain CTA Anda, Anda harus menyimpannya di bawah empat hingga lima kata. Berikut adalah beberapa contoh:

• Pesan kursi Anda

• Hitung saya

• Mulai Uji coba Gratis Anda

• Dengarkan kisahnya

• Belanja promo ulang tahun

• Dapatkan diskon 50% sekarang

Gunakan kata-kata tindakan (dan hindari kata-kata gesekan) dalam ajakan bertindak Anda

Dengan jumlah kata yang terbatas dalam CTA, Anda harus benar-benar pilih-pilih.

Ingat ketika kami menyebutkan CTA tradisional tidak berfungsi lagi? Itu karena CTA tipikal menggunakan kata-kata gesekan seperti:

• Unduh

• Kirim

• Memesan

• Membeli

Ini adalah kata-kata gesekan karena menyiratkan bahwa pembaca Anda perlu melakukan sesuatu yang tidak ingin mereka lakukan. Pikirkan tentang hal ini: Anda tidak perlu “membeli sekarang” jika Anda hanya mencari ide.

Misalnya, ambil contoh ini dari Unbounce. Mereka menguji dua CTA dengan hanya satu variasi kata:

Sumber: Unbounce

Ini menghasilkan peningkatan hampir 15% dalam konversi.

Jadi ketika menulis CTA Anda, ingatlah untuk menggunakan kata-kata tindakan. Ini tidak akan menuntut dari konsumen Anda.

Berikut adalah beberapa contoh kata kerja:

• Belajarlah lagi

• Memulai

• Bergabunglah dengan kami

• Lihat bagaimana

Personalisasi ajakan bertindak Anda

Anda sudah tahu bahwa personalisasi adalah kunci untuk membuat pelanggan Anda membuka email Anda. Tapi tahukah Anda bahwa personalisasi dalam CTA Anda sama pentingnya?

Studi ini membuktikan bahwa mempersonalisasi CTA dengan penggunaan orang pertama dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara keseluruhan. Mereka mengubah bahasa CTA mereka dari "milik Anda" menjadi "saya".

Sumber: Unbounce

Hasil? Peningkatan konversi sebesar 90%.

Mengubah bahasa CTA Anda berfungsi—jadi jangan abaikan.

Warna penting saat mendesain ajakan bertindak Anda

Percaya atau tidak, 85% orang mengatakan bahwa warna adalah alasan utama mereka membeli suatu produk. Yang mengatakan, warna tombol CTA Anda memainkan peran penting.

Ketika berbicara tentang pentingnya warna, perlu diingat bahwa:

• Oranye mendorong tindakan segera

• Blues yang lebih ringan membangun kepercayaan dan keamanan

• Hijau mendorong relaksasi dan pertumbuhan

• Kuning menarik perhatian sekaligus menciptakan tingkat kecemasan yang lebih rendah

• Merah meningkatkan energi dan rasa urgensi

Berikut cara lain untuk melihat berbagai warna yang dapat digunakan untuk CTA email:

Sumber: Forbes

Uji ajakan bertindak Anda sebelum mengirim

Dalam hal membuat CTA yang mengonversi, Anda harus melakukan pengujian split A/B sebelum mengirim kampanye email Anda.

Ingat, satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang paling cocok dengan pelanggan Anda adalah dengan menguji beberapa kombinasi. Dengan mengirimkan variasi CTA Anda ke dua grup sampel kecil, Anda akan melihat CTA mana yang mendapatkan klik paling banyak. Mana pun yang mendapat konversi paling banyak adalah yang harus dikirim.

4 ajakan bertindak yang berhasil

Sekarang setelah Anda memahami praktik terbaik untuk CTA yang dapat diklik, saatnya untuk melihat contoh yang mendapatkan hasil. Kami telah memeriksa kotak masuk kami dan menjelajahi internet untuk menemukan ini untuk CTA kreatif yang menonjol.

1. PetSmart

PetSmart melakukan pekerjaan yang fantastis untuk membuat CTA mereka sugestif, dan tidak menuntut.

Alih-alih menggunakan "baca sekarang" yang lebih umum, mereka memilih untuk mengatakan, "baca cerita."

Sumber: Gmail

Ini adalah pilihan yang sangat baik untuk merek yang ingin menyebarkan kesadaran. Dalam hal ini, PetSmart menyoroti banyak hewan peliharaan yang menemukan rumah berkat badan amal yang mendukung mereka.

2. Michaels

Sementara banyak merek memilih CTA "belanja sekarang", Michaels mengambil pendekatan berbeda dengan CTA "dapatkan kupon".

Sumber: Gmail

CTA ini bekerja dengan baik karena merek tidak menuntut pembaca "berbelanja sekarang" atau membeli sesuatu. Sebaliknya, mereka mengundang mereka untuk mengambil keuntungan dari penawaran khusus.

3. domino

Kami sangat menikmati contoh CTA ini dari Domino karena mereka menggunakan frasa orang pertama dalam CTA mereka.

Sumber: Gmail

Alih-alih membujuk pembaca dengan "belajar lebih banyak" yang lebih tradisional, mereka mempersonalisasikannya dengan frasa, "Saya ingin masuk."

Ingat, orang pertama ditunjukkan untuk mendorong konversi. Jadi, dengan menggunakan "Saya ingin", pembaca mungkin tertarik untuk mencari tahu mengapa sebenarnya mereka ingin masuk.

4. Walgreens

Email dari Walgreens ini menonjol karena kreativitas mereka.

Tujuan dari email ini adalah untuk membuat pembaca membeli hadiah unik untuk orang yang mereka cintai. Alih-alih mendorong mereka untuk “berbelanja”, “menjelajahi”, atau “membeli sekarang”, mereka mendorong konsumen mereka untuk “berkreasi sekarang”.

Sumber: Gmail

Hal ini membuat pelanggan ingin bertindak alih-alih menuntut agar mereka melakukannya. Selain itu, siapa yang tidak suka berkreasi dan berbagi hadiah buatan tangan dengan orang yang dicintai?

Bungkus

Tidak ada email yang lengkap tanpa ajakan bertindak (CTA) yang tepat. Contoh CTA yang kami bahas hanyalah contoh dari banyak opsi di luar sana, jadi jangan membatasi diri Anda selama proses perencanaan.

Saat Anda mulai menulis CTA, ingat tip berikut:

• Hindari hyperlink, buat tombol sebagai gantinya

• Buat mereka tetap pendek dan manis

• Gunakan kata-kata tindakan, hindari kata-kata gesekan

• Personalisasi penting

• Warna penting

• Tes sebelum Anda mengirim

Siap berkreasi? Minta demo langsung Anda dan mulailah membuat email yang menakjubkan dengan Emma hari ini.