Cara Menulis Deskripsi Produk Untuk Meningkatkan Penjualan Online

Di era digital saat ini, sebagian besar penjualan ditutup melalui saluran online. Deskripsi produk dengan demikian merupakan aspek penting untuk meningkatkan penjualan Anda dan mempertahankan profitabilitas.

Deskripsi produk yang kaya dan relevan menegaskan kepada audiens Anda bahwa produk Anda adalah produk yang mereka cari. Ini meyakinkan mereka bahwa barang Anda memiliki manfaat yang mereka cari dan memberi tahu mereka tentang fitur penambah nilai. Itu juga dapat memberi tahu mereka iterasi produk mana yang perlu mereka beli dari toko online Anda.

Deskripsi produk juga merupakan bagian integral dari pengalaman pelanggan. Anda ingin deskripsi Anda ditulis dengan baik, ringkas, dan akurat.

Tapi bagaimana Anda menulis deskripsi produk yang bagus yang mencakup semua hal yang perlu diketahui pelanggan Anda tentang suatu barang?

Baca terus untuk mencari tahu.

Publikasikan Google Docs ke blog Anda dalam 1-klik

• Ekspor dalam hitungan detik (bukan jam)
• Kurang VA, pekerja magang, karyawan
• Hemat 6-100+ jam/minggu

Lihat Wordable sekarang →

Persyaratan umum untuk deskripsi produk

Tujuan paling penting dari penulisan deskripsi produk adalah untuk memisahkan diri dan bisnis Anda dari orang lain. Dan itu juga cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan online Anda. Ingatlah bahwa semakin lengkap deskripsi produk Anda, semakin besar kemungkinan seseorang akan membeli dari Anda.

Dengan menulis deskripsi produk yang menarik, Anda dapat membantu pelanggan memilih apakah mereka harus menekan tombol «Tambahkan ke Troli».

Ingatlah bahwa deskripsi produk adalah kesempatan Anda untuk memamerkan merek Anda dan menjelaskan mengapa seseorang harus membeli dari Anda. Ini juga merupakan kesempatan bagi Anda untuk mengedukasi pelanggan tentang apa yang membuat produk Anda berbeda dari pesaing.

Berikut adalah beberapa persyaratan umum untuk deskripsi produk:

Kenali audiens Anda

Sebelum Anda menulis satu kata pun dari deskripsi produk Anda, Anda harus mengenal audiens Anda. Mengetahui kebiasaan pelanggan Anda dapat membantu Anda memutuskan informasi mana yang relevan dan mana yang tidak. Menganalisis media sosial untuk memahami kebutuhan pembeli. Pastikan untuk memasukkan kata kunci yang digunakan calon pelanggan saat menelusuri mesin pencari untuk produk seperti milik Anda.

Sumber Gambar

Tentukan tujuan Anda

Setelah Anda mengetahui audiens Anda, tentukan tujuan Anda. Apakah Anda ingin memberi tahu pelanggan tentang produk? Buat mereka bersemangat menggunakannya. Yakinkan mereka bahwa mereka membutuhkan ini dalam hidup mereka. Setelah Anda memiliki ide bagus tentang apa yang ingin Anda capai, akan lebih mudah untuk menulis deskripsi Anda.

Bercerita

Pengalaman produk Anda harus mirip dengan dongeng, dan tugas Anda adalah menceritakannya.

Pelanggan Anda ingin tahu mengapa mereka harus membeli produk Anda daripada yang serupa. Apa yang membuat ini berbeda dari yang lain di pasaran? Mengapa orang sangat menyukainya? Pastikan deskripsi Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

Buatlah singkat dan lugas

Sementara beberapa orang suka membaca deskripsi produk yang panjang, kebanyakan orang tidak. Jika Anda memiliki banyak informasi tentang produk Anda, coba potong menjadi potongan-potongan kecil yang dapat dicerna dan dipindai dengan mudah oleh pelanggan Anda. Anda juga dapat menggunakan poin-poin dan daftar pada halaman produk untuk membuat semuanya mudah dibaca dan dipahami.

Fokus pada manfaat, bukan hanya fitur

Cara paling efektif untuk menjual produk adalah dengan mendiskusikan apa yang dapat dilakukannya untuk pelanggan potensial Anda, bukan hanya apa adanya. Misalnya, alih-alih hanya mengatakan bahwa parfum baru Anda memiliki nada melati dan vanila, jelaskan bagaimana perasaan orang saat memakainya: "Manis dan romantis!" Coba pikirkan tentang perasaan yang diciptakan produk Anda pada pemakainya. Anda tidak bisa membuat pelanggan tertarik hanya dengan mencantumkan karakteristik produknya.

Sumber Gambar

Jadilah unik

Sama seperti kampanye pemasaran lainnya, produk Anda harus menonjol. Itu berarti deskripsi Anda harus unik dan cukup kreatif untuk menarik perhatian klien potensial Anda. Jika Anda menjual produk yang telah tersedia selama bertahun-tahun dan mudah diakses, Anda harus membuatnya terdengar lebih menarik dari sebelumnya.

Jadilah penyemangat

Jangan membuat orang bosan dengan daftar fitur produk yang berulang-ulang. Cobalah untuk mendorong orang untuk membelinya. Jika Anda menjual parfum baru, misalnya, beri tahu orang-orang bagaimana perasaan mereka dan apa yang dapat mereka lakukan dengannya. Memiliki banyak bukti sosial yang terlihat dapat memotivasi mereka untuk memeriksanya.

Berhati-hatilah untuk tidak melebih-lebihkan saat mendeskripsikan produk Anda. Sebaliknya, jujurlah tentang kekuatan dan kelemahannya sehingga pelanggan tahu apa yang mereka dapatkan sebelum melakukan pembelian.

Jadilah percakapan

Sederhananya, tulislah seperti Anda berbicara. Cobalah untuk menghindari penggunaan jargon dan istilah teknis jika memungkinkan. Jika Anda perlu menggunakan kata-kata ini, berikan definisi yang jelas agar pelanggan tahu apa artinya sebelum membeli produk Anda.

Jadikan itu pribadi

Anda harus menulis seolah-olah Anda peduli dengan pembaca. Jujurlah tentang manfaat produk Anda dan tunjukkan bahwa Anda memahami betapa pentingnya produk tersebut bagi pelanggan. Ini juga berarti memberikan informasi sebanyak mungkin agar mereka merasa nyaman melakukan pembelian.

Menjadi positif

Meskipun Anda tidak boleh melebih-lebihkan manfaat produk Anda, penting juga agar Anda tidak terlalu fokus pada kekurangannya. Alih-alih, tekankan aspek positif dari penggunaan produk Anda dan mengapa pelanggan akan mendapat manfaat darinya. Ulasan positif akan membantu mereka melihat apa yang dapat mereka capai dengan produk Anda alih-alih berfokus pada keterbatasannya.

Jadilah transparan

Anda harus berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan sehingga mereka tahu apa yang diharapkan. Deskripsi langsung berarti jujur ​​tentang harga, waktu pengiriman, dan masalah lain yang terkait dengan produk Anda. Konten produk berkualitas tinggi akan membantu Anda menghindari pengembalian dan keranjang belanja yang ditinggalkan. Bersiaplah untuk menjawab setiap pertanyaan yang mungkin muncul setelah membaca salinan Anda.

Jadilah deskriptif

Anda tidak perlu terlalu bertele-tele, tetapi Anda perlu mendeskripsikan produk Anda dengan cara yang memungkinkan pelanggan memahami apa yang mereka beli. Gunakan kata-kata seperti «jelas» dan «realistis» saat mendeskripsikan warna dan tekstur. Ini adalah dua ciri khas lukisan.

Tips cara meningkatkan penjualan online

Dunia e-commerce terus berubah. Tren datang dan pergi. Perdagangan sosial berkembang, dan penjualan melalui media sosial tumbuh. Orang suka berbelanja online.

Anda mungkin pernah mendengar ungkapan, «Orang tidak membeli dari perusahaan. Mereka membeli dari orang-orang.» Itu benar dalam bisnis apa pun, tetapi terutama berlaku untuk pengecer online. Saat menjual produk Anda secara online, pastikan Anda berkomunikasi seolah-olah Anda adalah salah satu pelanggan Anda.

Ada beberapa hal yang perlu diketahui oleh setiap pemilik bisnis online tentang penjualan online, dan salah satu hal terpenting adalah penjualan tidak terjadi begitu saja dengan sendirinya. Anda harus bekerja untuk mereka!

Itu tidak berarti Anda harus menghabiskan seluruh waktu Anda untuk menjual. Itu hanya berarti Anda harus berkomitmen untuk memahami bagaimana orang membeli sesuatu secara online.

Jika Anda tidak yakin bagaimana orang membuat keputusan pembelian, berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan penjualan online Anda:

Analisis deskripsi produk di pasar dan terapkan praktik terbaik mereka

Catat deskripsi produk yang paling laris di pasar besar seperti Amazon dan lihat apa yang dapat Anda pelajari dari mereka. Buka item terlaris di Amazon dan perhatikan tata bahasa, ejaan, dan tanda baca. Anda harus memperhatikan bagaimana mereka menggunakan kata kunci, deskripsi yang terstruktur dengan baik dan masuk akal, informasi tentang produk yang dimaksud (termasuk fitur atau manfaat unik), dan hal lain yang menurut Anda mungkin relevan.

Sumber gambar

Optimalkan deskripsi Anda untuk SEO

Membayar untuk mengoptimalkan deskripsi produk Anda untuk SEO jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak lalu lintas dari mesin pencari. Gunakan kata kunci di tempat yang tepat dan pastikan setiap kata di halaman produk Anda memiliki tujuan. Jika Anda menjual suatu jenis produk, maka pastikan untuk menggunakan kata-kata yang menggambarkan jenis produk tersebut dalam deskripsi. Jika Anda menjual merek tertentu, gunakan namanya sesering mungkin tanpa terdengar terlalu promosi. Gunakan alat seperti Google Analytics untuk melacak seberapa baik kinerja pengoptimalan Anda.

Integrasikan ulasan pelanggan

Ulasan pelanggan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan deskripsi produk Anda. Jika Anda sudah memiliki ulasan pelanggan di halaman produk, pastikan ulasan tersebut terlihat di bagian atas deskripsi dan sertakan peringkat rata-rata dari semua pelanggan. Bukti sosial adalah cara yang bagus untuk mendorong penjualan.

Sumber Gambar

Jika Anda tidak memiliki ulasan pelanggan, cobalah untuk mendapatkan beberapa dengan menawarkan insentif bagi pelanggan. Motivasi mereka untuk meninggalkan umpan balik setelah membeli (seperti diskon atau pengiriman gratis). Media sosial dan situs ulasan juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna nyata.

Gunakan suara merek Anda

Saat menulis deskripsi produk, pastikan Anda menggunakan suara merek Anda. Jangan gunakan nada umum tetapi tulislah dengan kepribadian dan detail spesifik tentang bagaimana produk Anda dapat bermanfaat bagi pelanggan. Semakin unik dan menyenangkan deskripsi Anda, semakin tinggi kemungkinan orang akan mengklik untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda tawarkan.

Gunakan kata kunci

Agar penulisan deskripsi produk Anda lebih efektif, gunakan kata kunci yang sesuai untuk setiap produk. Melakukan hal itu akan membantu pelanggan menemukan produk Anda saat mencari barang serupa di mesin pencari. Jika Anda menjual produk tertentu yang mirip dengan barang lain, pastikan untuk menggunakan kata kunci yang sama persis dengan pesaing Anda. Melakukan hal itu akan membantu pelanggan menemukan toko online Anda saat mereka menjelajah.

Manfaatkan urgensi saat menjual

Saat menulis deskripsi produk, sertakan rasa urgensi. Menggunakan frasa seperti "persediaan terbatas" atau "hanya untuk waktu terbatas" saat menjual produk Anda membantu pelanggan merasa perlu melakukan pembelian lebih cepat daripada nanti.

Tawarkan jaminan uang kembali

Jika Anda menjual produk, pertimbangkan jaminan uang kembali. Jaminan membuat pelanggan merasa aman untuk membeli dari toko online Anda dan dapat membantu meningkatkan penjualan. Sertakan informasi tentang berapa lama garansi berlaku dan batasannya. Sertakan detail apakah pelanggan harus mengembalikan barang agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Berikan opsi pembayaran yang fleksibel

Jika Anda menjual produk, Anda mungkin ingin memberi pelanggan opsi pembayaran yang fleksibel. Pelanggan menghargai pilihan saat membeli, seperti membayar secara langsung atau online. Anda juga dapat menawarkan metode pembayaran yang berbeda, seperti cash on delivery, pembayaran kartu kredit, dan PayPal.

Berikan jawaban atas pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan

Sangat penting untuk memberi pelanggan jawaban atas pertanyaan atau masalah apa pun tentang bisnis Anda. Anda dapat melakukannya dengan memiliki bagian FAQ di halaman produk Anda tempat pengguna dapat mencari jawaban. Anda juga dapat memberikan alamat email agar orang dapat bertanya langsung kepada Anda.

Kirim email tindak lanjut ke pelanggan baru

Setelah Anda melakukan penjualan, kirim email tindak lanjut untuk menjadikan diri Anda sebagai merek yang andal bagi pelanggan Anda dan tingkatkan peluang untuk pembelian berulang. Anda juga dapat menggunakan email ini untuk mempromosikan produk baru, menawarkan diskon atau kupon untuk pelanggan lama, dan memberi mereka berita tentang obral yang akan datang. Surat promo adalah cara yang efektif untuk menunjukkan bukti sosial dan memberi tahu orang-orang tentang bisnis Anda.

Garis bawah

Proses penulisan deskripsi produk bisa rumit, tetapi jangan lupa bahwa Anda menulis untuk pelanggan Anda. Anda ingin mereka merasa bahwa mereka mengenal Anda dan memahami produk Anda sehingga ketika mereka akhirnya membelinya, mereka akan merasa bahwa mereka telah membuat pilihan yang tepat.

Deskripsi produk yang baik harus jelas, ringkas, dan informatif. Itu juga harus mencakup semua detail yang relevan tentang produk Anda dan mengapa itu adalah pilihan yang baik bagi pelanggan. Jika Anda menjual barang yang baru atau memiliki fitur unik yang tidak tersedia secara luas, sebutkan barang tersebut dalam deskripsi Anda.

Cobalah, dan Anda akan terkejut melihat betapa lebih menarik dan efektifnya deskripsi Anda hanya dengan beberapa penyesuaian!