Cara Menulis Salinan Pemasaran yang Membangkitkan Kepercayaan – Kiat Utama

Meskipun ada di mana-mana (atau mungkin karena itu), copywriting digital sangat disalahpahami: garis penalaran standar adalah bahwa dunia online begitu penuh dengan teks sehinggapastitidak memiliki banyak nilai, dan dalam skenario di manatindakanyang berharga sedang berlangsung. garis (pembelian produk, misalnya)jelasproposisi nilai saja yang menentukan kesuksesan. Lagi pula, seberapa besar perbedaan yang bisa dibuat oleh bahasa?

Pada kenyataannya, dunia online memiliki banyakhal, dan sebagian besar bersifat umum dan bernilai rendah. Rata-rata video YouTube biasa-biasa saja, namun video yang bagus dapat menghasilkan jutaan klik dan menghasilkan pendapatan yang sangat besar. Demikian pula, mengeluarkan salinan pemasaran yang luar biasa dapat secara radikal mengubah kekayaan merek atau situs web.

Peran Salinan Pemasaran

Adapun untuk mendorong tindakan, salinan pemasaran benar-benarmemainkan peran utama. Orang mungkin tidakmemperhatikansejauh mana salinan yang baik mendorong pengambilan keputusan mereka, tetapi pengaruhnya tetap ada. Salinan yang diasah dengan halus dapat membuat produk terdengar jauh lebih menarik. Pembingkaian yang empati dapat membuat calon pelanggan merasa dipahami. Namun yang paling penting, adalah mungkin untuk menulis salinan pemasaran yang perlahan (tapi pasti) mendapatkan kepercayaan dari pembacanya.

Jika pembaca Anda memercayai Anda, kemungkinan besar mereka akan mendukung Anda dalam berbagai cara: bertindak berdasarkan apa yang Anda minta dari mereka, merekomendasikan Anda dan konten Anda kepada teman dan anggota keluarga mereka, dan terlibat dengan konten Anda melalui komentar dan penyediaan. masukan.Mendapatkankepercayaan itu, bagaimanapun, jauh dari mudah, terlepas dari sifat konten Anda.

Dalam posting ini, kita akan melihat beberapa tip kunci untuk menulis jenis salinan pemasaran yang secara konsisten dapat membangkitkan kepercayaan pada mereka yang membacanya - apakah Anda sedang menulis posting blog, mendeskripsikan produk, atau menguraikan model produk. startup Anda. Mari kita mulai, oke?

Bersandarlahpada Bukti Sosial Apa Pun yang Dapat Anda Bawa untuk Disandang

Bukti sosial selalu menjadi pendorong yang meyakinkan, terlepas dari keadaan yang sebenarnya. Ketika Anda masih kecil dan tidak yakin apa yang harus dilakukan, Anda percaya pada orang tua atau wali Anda. Jika Anda seorang siswa, Anda percaya pada guru Anda. Saat Anda pendatang baru, Anda percaya pada profesional berpengalaman. Dan saat Anda adalah konsumen umum, Anda memercayai penilaian keseluruhan rekan-rekan Anda.

Internet penuh dengan situs-situs samar, merek-merek yang meragukan, dan tawaran-tawaran yang tampaknya terlalu muluk-muluk. Jika Anda ingin orang percaya pada apa yang Anda katakan - betapapun jelas rasanya - maka Anda perlu membawa beberapa bukti sosial yang kuat dan sebanyak mungkin sumber yang Anda bisa. Secara alami, permintaan berskala dengan kepentingan dan nilai dari apa pun yang Anda tawarkan.

Jika Anda mengedepankan sesuatu yang memenuhi standar kepentingan objektif yang masuk akal (sesuatu yang menyangkut kehidupan orang dewasa, mungkin, seperti membesarkan anak, memiliki properti, atau membuat langkah karier yang besar), maka Anda bertanggungjawabuntuk mendapatkan kepercayaan melalui bukti sosial. Pertimbangkan definisi Google tentang situs YMYL (Uang Anda atau Hidup Anda): ketika ada begitu banyak hal yang dipertaruhkan, pengunjung situsharusmemastikan bahwa informasi yang disajikan dapat dipercaya.

Tetapi jika Anda tidak dapat mempercayai perusahaan secara keseluruhan, maka klaim positif tersebut mungkin menjadi faktor yang membuat semuanya tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Itulah mengapa halaman tersebut menampilkan upaya bukti sosial tiga cabang. Yang pertama adalah poin “Ulasan Tepercaya”, dengan lima titik awal ditampilkan di bawah. Kemudian, terlihat di paro atas, ulasan yang sebenarnya tiba: Sarah. M gugup, tetapi "Tim Breezeful luar biasa dari aplikasi hingga persetujuan hipotek saya." Terakhir, bagian penyebutan media memberikan kredibilitas layanan lebih lanjut: ditampilkan di TechCrunch memberi tahu siapa pun yang akrab dengan dunia teknologi bahwa bisnis tersebut sepenuhnya sah dan dapat dipercaya.

Gunakan Kebenaran, Seluruh Kebenaran, dan Hanya Kebenaran

Godaan untuk berbohong dalam salinan pemasaran selalu ada, mengintai di belakang pikiran Anda. Tingkat kepentingan dan pengawasan yang ditempatkan pada bagian rata-rata teks tidak sedemikian rupa sehingga beberapa kebenaran setengah atau pemalsuan total akan langsung terlihat. Mengapa tidak membuat klaim besar-besaran tentang apa yang dapat dilakukan produk Anda atau apa yang dapat dicapai oleh layanan Anda? Bukankah begitu cara kerjanya?

Mungkin, tapi seharusnya tidak, dan ada tiga alasan utama. Pertama, itu tidak etis (walaupun dengan cara yang sangat pejalan kaki). Kedua, itu tidak nyaman. Sulit untuk melacak kebohongan. Ketiga, dan yang paling penting, itu pasti berdampak - bahkan jika sulit dikenali. Pembohong yang sempurna jarang terjadi, artinya sebagian besar kebohongan dianggap mencurigakan meskipun tidak disadari.

Jika Anda mengambil pendekatan tidak hanya jujur ​​tetapi juga mendekati kejujuranradikal(yang melibatkan tidak menahan apa pun dan karenanya tidak disarankan untuk siapa pun), Anda dapat membuat salinan Anda menonjol. Menyebutkan kesalahan Anda adalah taktik yang bagus. Orang atau merek yang menampilkan diri mereka sempurna pasti tidak dipercaya karena kita semua tahu kesempurnaan itu tidak mungkin.

Tunjukkan bahwa Anda Tidak Sempurna

Apa yang kami cari adalah merek dan orang-oranghebat: mereka membuat kesalahan pada kesempatan langka, belajar darinya, dan tidak mengulanginya. Mereka tidak tahu segalanya: mereka selalu belajar. Jadi bicarakan tentang kesenjangan dalam pengetahuan Anda dan kelemahan utama Anda - bukan dengan bangga, tetapi dengan kurangnya rasa malu dan kepercayaan diri yang mengatakan bahwa Anda menjadi lebih baik setiap saat.

Ini lebih tentang menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang nyata, bukan robot (atau merek dengan orang-orang nyata di belakangnya, bukan perusahaan tak berwajah aneh yang sepenuhnya menjalankan algoritme yang haus laba). Meskipun ini bukansalinan, kampanye iklan hebat Carslberg dari tahun 2019 adalah tentang mencela diri sendiri dan menemukan kembali.

Perusahaan bisa menyembunyikan penyebutan media sosial negatif itu, atau mengabaikannya begitu saja. Alih-alih, ia menggunakan mereka untuk membuat orang memihaknya, mengubahnya menjadi pertarungan yang tidak diunggulkan untuk menebus dirinya sendiri dan membangun kembali reputasi kualitas. Jika Anda dapat merangkul pendekatan ini dalam salinan pemasaran Anda, Anda dapat melakukan hal yang persis sama.

FokusMemberiNilai Jauh Lebih Banyak daripada Memintanya

Bayangkan memasuki toko dan menerjunkan pola seorang profesional penjualan pemula. Apa yang Anda gambar itu melibatkan? Kemungkinan besar, Anda membayangkan penjualan keras dengan pengiriman amatir. Berusaha terlalu keras, ya, tetapi juga berusahaterlalukeras untuk mendorong Anda membeli tanpa merinci mengapa sebenarnya itu adalah sesuatu yang Anda inginkan.Ayo, beli hari ini!Ini akan menjadi luar biasa!Lakukan!

Saat Anda menghadapi nada seperti itu, Anda langsungtidak mempercayai nilai dari apa yang ditawarkan. Mengapa? Karena framing itu sangat penting. Semakin putus asa calon penjual, semakin Anda tidak percaya bahwa tawaran mereka adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan dengan serius. Jika ya,Anda beralasan, maka mereka tidak perlu terlalu bersemangat. Mereka dapat dengan mudah menyajikan proposisi nilai dengan cara yang tidak memihak dan memungkinkan Anda untuk memutuskan sendiri.

Tetap Tawar-menawar

Kepercayaan bukan hanya tentang meyakinkan seseorang bahwa Anda mengatakan yang sebenarnya. Ini juga tentang membuat mereka percaya bahwa Anda menawar dari posisi yang kuat. Dan jangan salah: Andaselalumenawar dalam arti tertentu. Bahkan jika Anda menulis salinan untuk blog yang tidak ingin Anda uangkan, Anda masih menginginkan sesuatu dari pembaca Anda: Anda ingin mereka membagikan konten Anda dan terus kembali secara teratur, dan mereka jelas tidak memilikinya. untuk melakukan hal-hal itu.

Jika Anda berkonsentrasi pada memberi nilai terlebih dahulu, Anda menunjukkan bahwa Anda memilikinya untuk diberikandanbahwa Anda berada dalam posisi yang cukup stabil untuk mendistribusikannya tanpa segera meminta dukungan. Jangan mencoba memaksakan apapun. Semakin sedikit Anda memarahi pembaca Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan menganggap Anda layak mendapat dukungan mereka. Pikirkan tentang cara kerja basis pengetahuan online, seperti yang dari Crisp: Anda memberikan nilai dengan memberdayakan pelanggan Anda untuk menemukan jawaban merekasendiri. Itu membuat Anda tampak lebih kredibel sebagai sumber, dan setelah Anda memberikan nilai yang mengesankan, Anda dapat menemukan waktu yang tepat untuk meminta imbalan, hampir sebagai tambahan.

Itu dia: tiga taktik utama untuk menulis salinan pemasaran digital yang membangkitkan kepercayaan.Jika Anda dapat mengelola ketiga hal ini — menunjukkan bukti sosial, berpegang teguh pada kebenaran, dan memberi nilai bahkan sebelum Anda berpikir untuk memintanya — maka Anda akan segera mendapatkan reputasi untuk dapat dipercaya.