Cara Menulis Panduan Yang Mendatangkan Lalu Lintas dan Klien

Menurut Anda, mengapa orang membaca panduan?

Mereka ingin mendapatkan hasil yang nyata setelah melakukan tindakan tertentu. Mereka membaca, "Tekan tombol hijau pada remote control untuk menyalakan TV." Mereka mendapatkan:

1. Tindakan – Tekan tombol
2. Hasil – TV mulai bekerja

Oleh karena itu putusan:

Panduan yang efisien harus memiliki dua komponen:

• Algoritme spesifik tindakan langkah demi langkah: Ini menunjukkan apa yang harus dilakukan pengguna untuk mendapatkan hasilnya. Detailnya akan bergantung pada audiens: Semakin sedikit yang mereka ketahui, semakin detail panduannya.
• Hasil konkret: Seorang pengguna mengikuti instruksi dan mendapatkan hasilnya – borscht yang lezat, rencana bisnis, atau situs web WordPress yang sudah jadi.

Dalam artikel ini, kami akan memberikan tip praktis tentang cara menulis panduan yang akan dibaca, disukai, dan dibagikan pengguna. Anda akan mempelajari detail apa yang harus dipertimbangkan agar panduan menjadi berharga dan bagaimana menyusunnya untuk interaksi dan konversi yang lebih baik.

Mari kita mulai dengan sebuah contoh.

Apa yang Membuat Panduan Baik

Panduan Anda tidak akan meroket dan memberikan nilai tambah apa pun jika tidak memberikan hasil tertentu yang diperoleh pengguna setelah membaca dan mengikuti semua petunjuk yang Anda bagikan.

Katakanlah Anda sedang menulis panduan memilih mikrofon.

Prosesnya terlihat sederhana:

Buka daring, ketik "beli mikrofon" di penelusuran Google, buka situs web, pilih produsen, lakukan pemesanan, dan tunggu pengiriman.

Namun, orang memilih mikrofon untuk tujuan yang berbeda: streaming langsung, studio rekaman, podcast, pertunjukan panggung, dll. Jenis mikrofon berbeda, baik: kondensor, dinamis, atau tabung. Dan mana yang harus dipilih jika Anda memiliki anggaran terbatas?

Jadi, panduan di atas tidak akan memiliki hasil yang spesifik.

Jika kami menulis panduan "satu ukuran untuk semua", kami akhirnya akan menulis seri buku Harry Potter, yaitu , itu akan terlalu panjang dan umum. Tidak ada yang akan membacanya. Ulasan mikrofon akan berfungsi lebih baik di sini, membantu pengguna memutuskan produk mana yang akan dipilih.

"Di mana menggunakan panduan itu?" Anda bertanya.

Panduan berfungsi saat Anda perlu menjelaskan proses melakukan sesuatu, membaginya menjadi tahapan (langkah). Kembali ke contoh mikrofon, panduannya bisa seperti "Cara menyambungkan mikrofon ke kartu suara dan menyiapkan program perekaman suara", bukan "Cara memilih mikrofon" yang umum.

Algoritme spesifik tindakan langkah demi langkah untuk mendapatkan hasil nyata , ingat?

Cara Menulis Panduan Efisien Pengguna Akan Suka Membaca

Dan sekarang, untuk berlatih. Jika Anda ingin panduan Anda bermanfaat, dapat ditindaklanjuti, dan memberikan hasil, pertimbangkan tips di bawah ini:

1. Ingat Pengetahuan Audiens

Anda memutuskan untuk menulis panduan, "Cara Menanam Ketimun di Tanah Apapun". Pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum menulis adalah, "Siapa yang akan menjadi pembaca Anda?"

1. Seorang ahli agronomi berpengalaman dari tim Elon Musk yang secara pribadi telah menanam sejuta mentimun dan sekarang sedang bersiap untuk membangun rumah kaca di Mars?
2. Nenek seseorang, yang juga punya banyak pengalaman tapi tidak mau mengeluarkan uang untuk membeli pupuk yang mahal?
3. Atau mungkin seorang siswa sekolah menengah yang mendapat pekerjaan rumah tentang Biologi selama musim panas.?

Anda memerlukan panduan yang berbeda untuk setiap kelompok pembaca target ini. Panduan ini akan berbeda dalam panjang, detail, poin, struktur, jumlah gambar dan contoh, dan gaya narasi.

Tidak mungkin seorang nenek akan memahami jargon profesional dari ilmuwan pemuliaan, sementara seorang siswa tidak memerlukan informasi tentang timbangan karena dia hanya membutuhkan tiga ketimun untuk tumbuh.

Penting: Jika Anda tidak menentukan audiens target untuk panduan Anda, Anda akan membuang waktu. Kenali pembaca Anda luar dalam dan tulis untuk mereka: Panduan untuk pemula dan pengguna berpengalaman memiliki spesifikasi yang berbeda.

2. Hapus Ekstra; Tinggalkan "Daging"

Tidak perlu menulis deskripsi yang berkembang atau menggunakan teknik sastra dari buku untuk penulis dalam panduan Anda. Tetap up to point dan ingat alasan mengapa orang membaca panduan:

Mereka ingin memecahkan masalah dan mendapatkan hasilnya.

Bebaskan pembaca dari item leksikal yang canggih, detail yang berlebihan, atau informasi yang berlebihan. Tinggalkan intinya. Pandu mereka melalui proses: langkah pertama, langkah kedua, langkah ketiga, dan hasil.

Tujuannya adalah membawa pembaca dari titik A (apa adanya) ke titik B (menjadi apa). Hapus semua detail yang tidak memberikan hasil: Meskipun panduan Anda tampak pendek, biarlah begitu.

3. Ilustrasikan Secara Maks

Ingatlah bahwa orang adalah pembelajar visual, memproses sebagian besar informasi melalui gambar. Visualisasi sangat penting untuk keberhasilan panduan Anda, khususnya ketika Anda menulis tentang proses yang sulit dijelaskan yang membutuhkan prinsip "Tunjukkan, jangan katakan". Seperti membuat derek dari kertas misalnya.

Gambar membuatnya lebih mudah untuk menunjukkan proses, hasil, dan kemungkinan kesalahan. Ilustrasi yang kompeten membantu pengguna memahami apa yang dia lakukan dengan benar dan di mana kesalahannya. Alih-alih deskripsi panjang tentang tempat mengklik, Anda dapat membuat tangkapan layar. Dan terkadang, lebih baik menggunakan video: Dengan demikian, Anda tidak akan membebani panduan ini dengan banyak gambar.

Penting: Jangan mengilustrasikan panduan hanya untuk tujuan itu. Dengan memvisualisasikan setiap detail kecil, Anda berisiko memperumit persepsi informasi Anda.

Tidak perlu mengilustrasikan hal-hal yang terbukti. Kemungkinannya, pengguna Anda tahu di mana letak tombol Enter. Ingat tingkat pengetahuan pembaca Anda: Jumlah poin yang perlu diilustrasikan bergantung padanya.

4. Bagikan Pengalaman Pribadi

Ada satu ungkapan yang sulit untuk tidak disetujui:

"Untuk mengajarkan sesuatu, seseorang harus tahu bagaimana melakukannya."

Saat menulis panduan, Anda perlu memahami topiknya dan mengetahui secara spesifik luar dalam. Varian yang ideal adalah menggambarkan pengalaman sendiri; jika tidak, kesalahan dan ketidakakuratan tidak bisa dihindari.

Jika Anda seorang ahli tanpa keahlian menulis, mintalah editor profesional untuk membantu Anda. Jika Anda mempekerjakan penulis lepas atau spesialis outsourcing untuk membuat teks, periksa kesalahan karya mereka setelah Anda mendapatkan draf terakhirnya.

Bagaimanapun, penulis panduan terbaik adalah mereka yang memiliki keahlian dan pengalaman pribadi di ceruk tersebut.

5. Ikuti Urutan Langkah-langkahnya

“ Ambillah tanah untuk ditanam yang telah kamu siapkan seminggu yang lalu…” Ungkapan seperti itu seharusnya tidak mengejutkan pembaca. Jika kita "mengambil tanahnya" sekarang, itu berarti ada langkah sebelumnya yang terlihat seperti "Siapkan tanah yang Anda butuhkan dalam seminggu".

Selamatkan pembaca dari info yang tidak terduga atau tidak jelas: Tetap berpegang pada urutan langkah yang logis saat menulis panduan Anda.

Setelah Anda menyelesaikan panduan ini, jangan terburu-buru untuk menerbitkannya di blog atau platform pemasaran lain yang Anda miliki. Menguji! Periksa cara kerjanya: Gunakan panduan langkah demi langkah dan lihat hasilnya.

Opsi alternatif (dan bahkan lebih baik!) adalah melibatkan audiens target dalam pengujian. Jika mereka menyelesaikan masalah mereka dengan bantuan pemandu Anda, voila ! Berhasil, jadi itu berarti Anda telah melakukan pekerjaan itu. Jangan ragu untuk membaginya dengan khalayak luas sekarang.

FAQ

• Ceruk bisnis apa yang perlu menggunakan panduan pada sumber daya mereka?

Panduan berfungsi paling baik untuk sektor e-niaga. Perusahaan keuangan seperti bank, asuransi, pedagang, atau pialang juga dapat menggunakan jenis konten ini untuk memberi tahu lebih banyak tentang layanan mereka. Mereka yang bekerja di bidang pariwisata juga dapat mendiversifikasi blog mereka dengan panduan.

Pada umumnya, panduan sebagai genre praktis untuk banyak sektor bisnis, dan dapat bekerja dengan baik di hampir semua ceruk. Saat berbagi informasi yang relevan dan berharga, perusahaan mendapatkan audiens setia yang, jika mendapat manfaat dari panduan mereka, kemungkinan besar akan diubah menjadi klien. Ini sebenarnya cara kerja pemasaran konten.

• Apa perbedaan antara panduan dan ulasan?

Kedua jenis konten ini memiliki tujuan yang berbeda:

Sementara ulasan menyajikan dan menjelaskan produk tertentu, panduan memberi tahu cara memilih atau menggunakannya. Panduan adalah petunjuk langkah demi langkah yang harus diikuti pengguna untuk mengatasi tugas memilih merek atau produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

• Bagaimana mengetahui siapa yang akan membaca panduan ini?

Jika Anda seorang penulis lepas, minta klien untuk membagikan persona pembeli yang mendetail. Jika Anda seorang ahli yang akan membuat panduan sendiri, bicaralah dengan orang-orang yang masalahnya ingin Anda selesaikan. Kenali tingkat pengetahuan mereka tentang topik tersebut, perhatikan bahasa mereka, dan tentukan gaya penulisan yang paling tepat untuk panduan masa depan Anda.

Baca komentar di forum topikal dan komunitas online: Bagaimana orang memecahkan masalah yang Anda rencanakan untuk didiskusikan? Apa yang mereka lewatkan?

Wawancarai manajer penjualan atau tim dukungan Anda untuk mempelajari FAQ yang dimiliki pengguna tentang produk atau layanan Anda.

• Berapa lama seharusnya panduan yang baik?

Panduan Anda harus cukup panjang untuk membantu pengguna mendapatkan hasil. Semakin pendek dan praktis, semakin baik. Jika Anda bisa menyelesaikan masalah pembaca dalam satu kalimat, lakukan saja!