Bagaimana Cara Menulis Email Tindak Lanjut?

Email tindak lanjut adalah salah satu jenis email terpenting yang dapat Anda kirim. Mereka menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk melanjutkan percakapan, dan mereka memberi Anda kesempatan lain untuk menjual produk atau layanan Anda.

Sayangnya, atau untungnya, tergantung di mana Anda berdiri, penelitian terbaru oleh Scripted menunjukkan bahwa 44% tenaga penjualan menyerah setelah satu upaya tindak lanjut.

Ini berarti bahwa jika Anda mengirim email tindak lanjut, Anda sudah berada di depan kurva. Tetapi itu juga berarti bahwa ada banyak ruang untuk perbaikan.

Dalam artikel ini, kami akan membahas dasar-dasar email tindak lanjut dan menunjukkan kepada Anda cara menulisnya sehingga benar-benar mendapatkan hasil.

Apa itu email tindak lanjut?

Email tindak lanjut adalah email yang Anda kirim ke prospek atau pelanggan setelah mereka mengambil tindakan, tindakan apa pun.

Ini bisa berupa meminta informasi lebih lanjut, mengunduh konten, atau menghadiri webinar.

Tujuan email tindak lanjut adalah untuk melanjutkan percakapan dan membangun hubungan. Ini juga merupakan peluang untuk menjual produk atau layanan Anda.

Mengapa Anda perlu menulis email tindak lanjut?

Ada beberapa alasan mengapa Anda memerlukan email tindak lanjut, dan kami akan membahas beberapa di antaranya di sini:

• Bangun hubungan dengan prospek atau pelanggan Anda: Dengan mengirimkan email tindak lanjut, Anda menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk melanjutkan percakapan.
• Jual produk atau layanan Anda: Email tindak lanjut memberi Anda kesempatan lain untuk menjual produk atau layanan Anda.
• Dapatkan umpan balik: Email tindak lanjut adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan atau prospek Anda.
• Hasilkan rujukan: Jika Anda memiliki pelanggan yang puas, email tindak lanjut adalah cara yang bagus untuk menghasilkan rujukan.
• Dapatkan informasi lebih lanjut tentang prospek Anda : Email tindak lanjut dapat membantu Anda mendapatkan informasi tambahan tentang prospek Anda seperti anggaran atau garis waktu mereka.

Email tindak lanjut adalah salah satu jenis email yang paling penting untuk dikirim karena menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan dan prospek Anda.

Kapan mengirim email tindak lanjut?

Sekarang setelah kita membahas apa itu email tindak lanjut dan mengapa Anda perlu menulisnya, mari kita bicara tentang kapan Anda harus mengirim email tindak lanjut.

Jawaban singkatnya adalah setiap kali seseorang mengambil tindakan apa pun. Ini bisa berupa meminta informasi lebih lanjut, mengunduh konten, atau menghadiri webinar.

Tujuan email tindak lanjut adalah untuk melanjutkan percakapan dan membangun hubungan. Ini juga merupakan peluang untuk menjual produk atau layanan Anda.

Tetapi jika Anda ingin mengetahui secara teknis tentang hal itu -dan kami melakukannya- ada saat-saat yang lebih penting daripada yang lain dalam hal mengirim email tindak lanjut:

• Setelah rapat: Ini adalah kesempatan Anda untuk merangkum rapat, menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki, dan melanjutkan percakapan.
• Setelah mengirim informasi: Pastikan mereka menerima informasi yang Anda kirim dan jawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.
• Setelah acara: Anda harus selalu menindaklanjuti dengan orang-orang yang Anda temui di suatu acara, baik Anda tuan rumah atau bukan. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun jaringan Anda.

Kapan Anda TIDAK boleh mengirim email tindak lanjut?

Yang mengatakan, ada juga saat-saat ketika Anda harus menghindari menindaklanjuti prospek Anda. Ini biasanya disebut email "ghosting" dan sebenarnya dapat lebih berbahaya daripada baik untuk hubungan Anda.

• Setelah mengirim email dingin
• Jika Anda tidak memiliki sesuatu yang baru untuk dikatakan
• Saat Anda baru saja check-in
• Jika Anda terlalu sering mengirim email
• Saat Anda mengirim email terlalu dini
• Jika Anda terlambat mengirim email

Ini hanya beberapa saat ketika Anda TIDAK boleh mengirim email tindak lanjut. Jika Anda tidak yakin apakah Anda harus mengirimnya atau tidak, berhati-hatilah dan jangan kirimkan.

Praktik terbaik untuk menulis email tindak lanjut yang sempurna

Setelah membahas apa itu email tindak lanjut, mengapa dan kapan Anda harus mengirimnya, inilah saatnya untuk berbicara tentang cara menulis email tindak lanjut yang sempurna.

Berikut adalah beberapa tips:

• Tetap singkat dan manis: Email tindak lanjut harus jelas, ringkas, dan koheren. Itu harus sampai ke intinya dengan cepat dan tidak terlalu lama.
• Gunakan nada ramah: Email tindak lanjut bukanlah waktu yang tepat untuk memaksa atau menjual. Sebaliknya, gunakan nada ramah dan percakapan.
• Gunakan baris subjek yang tepat: Baris subjek email tindak lanjut Anda sama pentingnya dengan email itu sendiri. Pastikan itu menarik dan to the point.
• Sertakan ajakan bertindak: Email tindak lanjut harus memiliki ajakan bertindak yang jelas, apakah itu menjadwalkan rapat, mendaftar untuk uji coba gratis, atau yang lainnya.
• Koreksi email Anda: Selalu mengoreksi email Anda sebelum mengirimnya. Ini termasuk memeriksa kesalahan tata bahasa dan ejaan.

Dengan mengingat tip-tip ini, Anda sudah siap untuk menulis email tindak lanjut yang sempurna.

Otomatisasi email tindak lanjut

Sekarang setelah Anda mengetahui segala sesuatu yang perlu diketahui tentang email tindak lanjut, saatnya memahami cara mengotomatiskan email tindak lanjut Anda.

Pemeliharaan prospek adalah proses membangun hubungan dengan prospek Anda sampai mereka siap untuk membeli. Dan salah satu cara terbaik untuk memelihara prospek Anda adalah dengan email tindak lanjut otomatis.

Dengan otomatisasi, Anda dapat mengirim serangkaian email ke prospek Anda selama periode waktu tertentu. Ini berbeda dengan kampanye tetes, yaitu serangkaian email yang dikirim ke kontak sekaligus.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat seperti LaGrowthMachine. Dengan alat ini, Anda dapat dengan mudah membuat dan mengotomatiskan email tindak lanjut Anda. Terlebih lagi, ini terintegrasi dengan CRM Anda yang ada sehingga Anda dapat dengan mudah melacak prospek dan pelanggan Anda.

Tindak lanjuti prospek Anda seperti bos!

Jadi begitulah! Panduan kami untuk menindaklanjuti email.

Menindaklanjuti pelanggan dan prospek Anda adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dan menjual produk atau layanan Anda. Tetapi tidak selalu mudah untuk mengetahui kapan dan bagaimana melakukannya.

Dengan panduan ini, Anda akan dapat dengan percaya diri menindaklanjuti prospek Anda, membangun hubungan, dan mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

Ikuti kiat-kiat ini dan Anda akan segera menjadi ahli tindak lanjut!

Selamat mengirim email!