Cara Menggunakan UGC Di Situs Web Bisnis

Tahukah Anda bahwa pengguna Anda menemukan Konten Buatan Pengguna 9,8x kali lebih berdampak daripada konten yang dibuat oleh influencer saat membuat keputusan pembelian?

Statistik ini sangat penting karena membantu merek dalam menentukan seberapa besar pentingnya strategi luar biasa ini untuk kesuksesan merek mereka.

Dalam lanskap digital saat ini, pemasar terus mencari cara untuk menuai hasil atas upaya berkelanjutan yang mereka lakukan untuk mencapai tujuan dan hasil yang diinginkan.

Sedikit yang mereka sadari bahwa kata-kata dan umpan balik positif dari pelanggan mereka yang sudah ada adalah senjata terbesar dalam gudang senjata pemasaran mereka dan dapat membawa perubahan besar dalam permainan pemasaran mereka.

Jika Anda adalah merek atau bisnis yang mencari strategi pemasaran yang tepat, maka memanfaatkan Konten Buatan Pengguna adalah pilihan terbaik untuk Anda.

Lanjutkan membaca blog ini sampai akhir karena kami akan memberi tahu Anda tentang seberapa kreatif Anda dapat memanfaatkan Konten Buatan Pengguna dalam bisnis dan situs web Anda.

Mari kita mulai!

Pengantar Konten Buatan Pengguna

Sederhananya, Konten Buatan Pengguna dapat didefinisikan sebagai konten yang dibuat oleh pengguna merek. Itu bisa dalam bentuk gambar, video, ulasan, gif, audio dan dapat dipublikasikan di berbagai titik kontak pemasaran seperti media sosial dan situs web merek untuk membangun bukti sosial merek.

Apa yang membuat konten ini sangat berharga adalah kenyataan bahwa konten ini benar-benar tanpa naskah, tidak disponsori, dan tidak diedit. Konten Buatan Pengguna adalah konten yang paling autentik, tepercaya, dan asli yang ditemukan secara online dan calon pelanggan Anda menganggapnya cukup relevan untuk memercayainya.

Jika Anda bertanya-tanya tentang bagaimana Konten Buatan Pengguna muncul, Anda akan kagum mengetahui bahwa edisi pertama Kamus Oxford secara eksklusif terdiri dari Konten Buatan Pengguna!

Selama bertahun-tahun, Konten Buatan Pengguna telah meledak popularitasnya, dan menggunakannya telah menjadi hal yang umum dalam merek, tidak peduli seberapa besar atau kecil.

Cara Menampilkan Konten Buatan Pengguna Di Situs Web Anda

Karena sekarang Anda sangat mengenal Konten Buatan Pengguna, di bagian ini dan yang akan datang, kami akan menyoroti cara menggunakan UGC di situs web Anda dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan Anda.

Situs web Anda adalah titik kontak pertama antara calon pelanggan dan merek Anda. Ini seperti representasi dari merek Anda. Jika calon pelanggan Anda tertarik dengan merek Anda, mereka akan mengarahkan ulang ke situs web Anda untuk menjelajahi lebih lanjut tentang merek Anda dan produknya.

Oleh karena itu, penting untuk menciptakan kesan pertama yang positif dan kuat terhadap merek Anda.

Tampilkan Konten Buatan Pengguna Pada Halaman Produk Individual

Umumnya, setiap halaman produk terdiri dari gambar yang diklik secara profesional. Meskipun gambar-gambar itu diklik dalam pengaturan profesional yang tepat, diklik oleh fotografer profesional dengan pencahayaan yang tepat dan model unggulan, itu tidak seotentik dan semenarik Konten Buatan Pengguna.

Seiring dengan gambar yang diklik secara profesional, jika Anda menyertakan foto atau video yang diambil oleh pengguna Anda, itu akan membuat produk lebih andal dan pelanggan potensial Anda akan melihat produk dan kasus penggunaannya dengan tepat dan lebih dekat.

Selain menarik, konten semacam itu akan menanamkan kepercayaan pada pelanggan Anda karena mereka akan lebih mempercayai konten yang dibuat oleh pelanggan Anda yang sudah ada daripada gambar yang diklik secara profesional!

Sertakan Kampanye Konten Buatan Pengguna Di Laman Landas

Jika Anda pernah berencana untuk menghosting kampanye Konten Buatan Pengguna di media sosial, maka menampilkannya lebih lanjut di halaman arahan situs web Anda dapat membantu Anda mengumpulkan perhatian besar dari pengunjung situs web Anda saat mereka mengunjungi situs web Anda.

Anda dapat mengambil inspirasi dari merek teknologi pencitraan terkenal Canon. Situs web resmi memiliki bagian 'Jelajahi' khusus di mana mereka mendorong para fotografer pemula dan yang sudah ada untuk mengambil 'Tantangan Lompatan' dan mendorong mereka untuk berpartisipasi.

Akibatnya, seluruh bagian telah menjadi galeri Konten Buatan Pengguna yang dibuat oleh komunitas. Ini tidak hanya menginspirasi fotografer lain tetapi juga mendorong mereka untuk menjadi bagian dari tantangan dalam semangat untuk tampil di bagian tersebut.

Ubah Konten Buatan Pengguna Menjadi Konten yang Dapat Dibeli

Tentu, menyertakan Konten Buatan Pengguna di situs web Anda dapat melibatkan lebih banyak pengunjung situs web Anda, tetapi untuk mendorong lebih banyak konversi, Anda harus bertindak secara proaktif dan mengubah konten menjadi UGC yang Dapat Dibeli dengan platform seperti Taggbox Commerce.

Dengan memungkinkan pengguna untuk mengambil tindakan secara instan setelah mereka melalui galeri UGC dan memutuskan untuk membeli produk dapat memasuki pembelian impulsif.

Menambahkan tab seperti 'Beli Sekarang' atau 'Belanja Tampilan' dapat langsung mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian.

SoBroome adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam perhotelan dan perjalanan. Di situs web mereka, mereka memiliki bagian komunitas yang didedikasikan untuk konten dan postingan yang dibuat oleh wisatawan. Mereka sangat memotivasi wisatawan untuk berbagi pengalaman dengan mereka melalui gambar dan video.

Selain itu, mereka telah membuat posting dapat dibeli. Seperti, jika pengunjung situs web tertarik dengan tempat tersebut, mereka dapat mengklik postingan tersebut dan memesan pengalaman serupa untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka.

Membuat konten dapat dibeli memiliki banyak manfaat luar biasa. Selain melibatkan pengunjung, ini memungkinkan mereka untuk membuat keputusan instan dan membeli produk yang sebagai imbalannya meningkatkan konversi dan penjualan merek Anda.

Bangun Komunitas Pelanggan

Selalu ingat - pelanggan Anda sangat berpengetahuan tentang merek Anda dan produknya. Selain itu, pelanggan setia Anda seperti duta merek merek Anda dan sangat bersemangat tentang merek Anda. Jika Anda tidak memanfaatkan aspek merek Anda ini, maka Anda bisa kehilangan banyak hal!

Buat komunitas online di situs web Anda di mana calon pelanggan Anda dapat menanyakan pertanyaan mereka dan memberikan ulasan dan umpan balik mereka di bagian itu. Pelanggan Anda yang sudah ada dapat menjawab pertanyaan. Dengan cara ini, mereka akan menjamin merek Anda dan produknya yang selanjutnya akan memotivasi mereka untuk percaya diri tentang merek Anda dan mencoba produk Anda.

Sertakan Konten Buatan Pengguna Dalam Kampanye Email

Umumnya, hampir setiap merek e-Commerce memiliki strategi pemasaran email tertentu. Merek E-Commerce sangat memanfaatkan kekuatan email dan mengirim buletin bulanan, pembaruan tentang penawaran & diskon yang sedang berlangsung, dll untuk membuat pelanggan mereka diperbarui dengan baik tentang segala hal.

Untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan potensial Anda, Anda dapat memasukkan Konten Buatan Pengguna yang berharga tentang produk atau layanan Anda di email dengan kalimat yang menarik.

Ini adalah strategi yang bagus untuk mendorong penerima email untuk mengetuk surat dan melewatinya karena Anda akan memanfaatkan suara pelanggan Anda yang sudah ada untuk mendapatkan perhatian mereka. Melakukannya akan menambahkan sentuhan otentik ke email Anda.

Selain itu, pada kenyataannya, Lebih dari 60% pemasar percaya bahwa membawa keaslian ke pemasaran konten akan membuat strategi lebih efektif dan kuat.

Manfaat Memasukkan Konten Buatan Pengguna Di Situs Web Anda

Hubungan Merek-Pengguna yang Lebih Baik

Sama seperti Kepercayaan adalah dasar dari setiap hubungan, hal yang sama juga berlaku untuk hubungan merek dan pengguna. Menjadi sangat otentik dan asli, Konten Buatan Pengguna bekerja dengan sangat baik untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

Selain itu, setelah Anda menampilkan konten seperti itu di situs web Anda, calon pelanggan Anda akan melihat bahwa merek Anda terbuka untuk ulasan dan umpan balik yang membangun. Mereka melihat Anda dalam sudut pandang yang berbeda sama sekali dan merasa perlu untuk berinteraksi dengan merek pada tingkat pribadi yang mengarah pada hubungan pengguna merek yang sehat secara keseluruhan.

Menginspirasi Loyalitas Merek

Dengan menampilkan Konten Buatan Pengguna di situs web Anda, Anda membawa pelanggan Anda lebih dekat dengan merek Anda. Alih-alih merasa seperti pelanggan normal, mereka merasa dan bertindak sebagai pendukung merek merek Anda.

Melihat pelanggan lain menjamin produk merek Anda meyakinkan pelanggan lain untuk membuat konten untuk merek Anda dan membawa emosi loyalitas dalam diri mereka terhadap merek Anda.

Tingkatkan Tampilan Situs Web Anda

Sumber utama merek untuk mendapatkan Konten Buatan Pengguna adalah dari platform media sosial. Media sosial adalah tempat pengguna tidak ragu untuk menyuarakan pendapat mereka dan secara terbuka mendiskusikan dan mengungkapkan pengalaman mereka dengan merek.

Mengumpulkan dan menampilkan UGC dari media sosial akan memberikan kehadiran yang menarik ke situs web Anda karena tampilan platform ini yang semarak, terutama platform yang didominasi visual seperti Instagram & Pinterest.

Tampilan yang menarik ke situs web Anda akan memaksa pengunjung Anda untuk menjelajahi situs web lebih banyak yang mengarah pada peningkatan waktu tinggal mereka dan pengurangan rasio pentalan situs web.

Strategi Hemat Biaya

Terlepas dari manfaat yang disebutkan di atas, Konten Buatan Pengguna sama sekali tidak membebani kantong. Metode pemasaran tradisional lama mendorong merek untuk menghabiskan banyak uang untuk menjalankan iklan atau menyewa tim untuk menangani dan membawa lebih banyak lalu lintas ke situs web mereka.

Seperti yang disebutkan sebelumnya di blog, UGC tidak dibayar dan tidak disponsori, namun menawarkan hasil yang spektakuler. Selain itu, itu dibuat oleh pengguna merek Anda tanpa Anda memintanya. Mereka melakukannya sesuai keinginan dan pilihan mereka!

Pendekatan Manusiawi Untuk Pemasaran

Konten Buatan Pengguna memanfaatkan kecerdasan emosional pelanggan potensial tidak seperti rute pemasaran normal.

Dalam proses pemasaran normal, merek berperilaku lebih formal dan calon pelanggan tidak merasa nyaman dan terbuka untuk mengekspresikan pandangan mereka sepenuhnya.

Di sisi lain, dengan mendapatkan kepercayaan dan menunjukkan keaslian merek, Anda terhubung dengan pelanggan secara emosional yang mengarah ke lebih banyak keterlibatan dan konversi merek.

Takeaways Kunci

Sama seperti kami memulai dengan statistik, kami akan menyimpulkan dengan fakta lain yang membuka mata - Situs web yang menampilkan Konten Buatan Pengguna menyaksikan peningkatan 20% dalam pengembalian pengunjung mereka!

Konten Buatan Pengguna didefinisikan sebagai masa depan pemasaran dan merek serta pemasar perlu mempertimbangkannya dan memanfaatkannya untuk keuntungan mereka.

Strategi yang kuat dan sangat berorientasi pada hasil ini menawarkan janji akan lebih banyak keterlibatan, efektivitas biaya, loyalitas merek, dan secara bertahap lebih banyak konversi dan penjualan!

Kami tidak melihat alasan mengapa Anda tidak boleh memasukkan strategi pemasaran yang brilian ini ke dalam bisnis Anda, bukan?