Cara menggunakan storytelling untuk meningkatkan pemasaran email Anda
Diterbitkan: 2022-06-29
Pemasaran email adalah jenis taktik yang dapat mengambil banyak bentuk. Dan kita semua mungkin sangat akrab dengan berbagai jenis email yang digunakan dalam komunikasi profesional.
Ada pesan selamat datang yang optimis, di mana pengirim berterima kasih kepada penerima karena telah mendaftar dan membuat kontak awal itu untuk memulai hubungan profesional.
Dan kami tidak bisa melupakan pesan terima kasih, yang mengungkapkan rasa terima kasih kepada anggota, pelanggan, dan pelanggan untuk acara khusus—atau hanya karena.
Bahkan email penjualan—yang terutama ada untuk mendorong penjualan—adalah alat serbaguna yang digunakan di hampir semua industri. Tetapi email tidak selalu harus terfokus secara terpusat. Bahkan, mereka dapat memiliki eksposisi, pengembangan, dan kesimpulan yang mendebarkan.
Jika ini terdengar lebih seperti sebuah cerita daripada komunikasi profesional, itu karena itulah idenya. Kami menganggap email bisnis (baik B2B atau B2C) sangat profesional—dan memang begitu. Tetapi ini tidak berarti bahwa mendongeng tidak dapat memainkan peran yang berharga. Faktanya, mendongeng bisa menjadi alat yang hebat untuk meningkatkan pemasaran email Anda.
Apa yang dimaksud dengan pembuat konten dengan "bercerita?"
Ada banyak jenis konten yang berbeda di luar sana, masing-masing dengan proses pembuatan yang unik. Pembuat konten dapat menyusun apa saja mulai dari whitepaper dengan ribuan kata hingga iklan bayar per klik dengan beberapa kalimat.
Apa kesamaan ini? Keduanya bisa digunakan untuk bercerita.
Pemasaran email biasanya berada di antara konten bentuk panjang dengan banyak detail dan iklan sederhana yang sengaja dibuat agar ringkas. Seharusnya tidak mengherankan bahwa mendongeng adalah pilihan untuk dipertimbangkan di sini juga. Untuk berada di jalur yang benar, mari kita periksa apa sebenarnya mendongeng itu.
Gambar dari ReferralCandy
Seperti yang bisa kita lihat, menceritakan sebuah kisah bukan hanya tentang menyediakan konten yang panjang, atau membungkus nada dalam beberapa bahasa kreatif. Mendongeng adalah tentang melibatkan pelanggan Anda dan memberi mereka informasi yang berguna tentang apa yang diwakili oleh merek Anda.
Pengisahan cerita yang bagus dalam email mencakup segalanya—desain email Anda, konten, dan bahkan ajakan bertindak.
Ada beberapa manfaat utama untuk memanfaatkan mendongeng daripada hanya menjadi promosi atau menggunakan opsi email standar. Pertimbangkan manfaat membenamkan pembaca Anda dalam sepotong informasi yang terasa bermanfaat bagi mereka:
Koneksi: Ketika orang membaca cerita yang berhubungan, mereka mungkin merasa lebih terhubung dengan merek di baliknya. Bercerita jauh lebih mendalam daripada email standar, yang berarti lebih asli dan dapat diterima. Itu juga mengacu pada emosi, yang sangat sering mengilhami tindakan.
Berdampak: Cerita yang bagus membuat pendengarnya ketagihan. Ini membuat mereka siap untuk mempelajari sesuatu atau menerima beberapa jenis kesimpulan yang berdampak. Eksposisi dan pengembangan ini dapat membuat pesan yang sama jauh lebih berkesan daripada jika dalam bentuk email standar.
Holistik: Manfaat dari cerita yang bagus adalah sifatnya yang holistik. Promosi itu saleh, salam komunikatif, tetapi cerita memiliki semuanya. Mereka memiliki awal yang menarik perhatian, tengah yang memberikan detail menarik, dan kesimpulan yang membuat pembaca senang mereka terjebak.
Ini adalah kualitas dari strategi pemasaran berbasis cerita yang baik. Saat Anda ingin meningkatkan pemasaran email Anda, mengetahui cara menceritakan kisah yang bagus bisa sangat membantu.
Mengapa mendongeng bekerja dalam pemasaran email?
Anda dapat menceritakan sebuah kisah dengan hampir semua jenis taktik pemasaran. Mengapa pemasar email harus begitu peduli dengan mendongeng sebagai strategi utama? Pertama, mendongeng adalah cara yang bagus untuk membicarakan merek Anda, dan pemasaran merek berjalan seiring dengan email.
Menceritakan kisah merek dapat meningkatkan nilai suatu barang hingga 20 kali lipat.
Ada juga perbedaan penting yang harus diperhatikan dalam hal mendongeng dan ROI. Jika storytelling dapat meningkatkan dampak dari sebuah pesan dan nilai dari sebuah produk, hal yang sama dapat dilakukan untuk potensi sebuah strategi.
Sekarang ambil pendekatan itu dan terapkan ke alat berperforma tertinggi untuk menghasilkan ROI. Dan tentu saja, alat itu adalah email.
Gambar dari Monitor Kampanye
Dengan email, Anda berkomunikasi dengan pengguna tempat mereka biasanya lebih suka mendapatkan berita dan penawaran. Saat Anda mengejutkan mereka dengan memasukkan cerita cerdas ke kotak masuk mereka, Anda dapat mempersiapkan diri untuk sukses.
Memulai cerita yang hebat: memulai upaya mendongeng Anda
Saat Anda ingin menggunakan storytelling dalam pemasaran Anda, memulai dengan baik adalah segalanya. Kami telah menyebutkan bahwa salah satu manfaat utama mendongeng dalam pemasaran adalah menciptakan hubungan yang lebih pribadi dan emosional.
Namun, itu juga terbukti menjadi metode yang bagus untuk belajar. Pemasaran email sering kali tentang menyampaikan informasi terlebih dahulu dan terutama. Mungkin Anda meningkatkan kesadaran tentang kesepakatan baru, tujuan, atau acara mendatang. Atau mungkin Anda hanya mendidik pelanggan baru tentang merek Anda. Bagaimanapun, cerita adalah strategi yang fantastis untuk menyampaikan pengetahuan.
Orang sering lebih mudah menerima pembelajaran ketika mereka tidak merasa seperti sedang diajari. Terutama di bidang pemasaran, di mana pembaca mungkin skeptis tentang promosi dan taktik penjualan, cerita sangat bagus untuk menarik pikiran terbuka.
Mari kita periksa beberapa skenario yang berbeda dan cara menyiapkan kampanye email yang mendongeng.
Promosikan acara dengan mempromosikan cerita Anda.
Misalnya, lembaga nonprofit akan mengadakan acara untuk meminta sumbangan. Dalam beberapa hal, ini bisa menjadi proposal yang rumit untuk dibuat dengan cara yang benar. Kecuali bagi pelanggan berdedikasi yang sudah terlibat dengan merek tersebut, Anda mungkin kesulitan meminta sumbangan tanpa informasi lain.
Alih-alih, bingkai upaya Anda dengan menceritakan kisah merek Anda—bicarakan tentang seberapa banyak yang telah Anda lakukan, seberapa jauh Anda telah melangkah, dan apa yang telah Anda lakukan untuk mencapai posisi Anda sekarang. Hal ini dapat membuat orang tersebut merasa menjadi bagian dari cerita dan gerakan ketika mereka menyumbang, daripada hanya merasa seperti mereka mengirim uang karena sebuah email memintanya.
Ucapkan terima kasih kepada pelanggan dengan merangkum cerita mereka.
Perusahaan bukan satu-satunya yang memiliki cerita, pelanggan juga memilikinya. Saat Anda ingin mengucapkan terima kasih kepada seseorang yang telah menjadi pengikut setia, melakukan pembelian atau donasi baru-baru ini, atau mencapai beberapa tolok ukur lainnya, mengapa tidak merangkum perjalanan mereka dengan merek Anda?
Bicarakan tentang pertama kali mereka mendaftar ke milis, tonggak penting apa pun selama Anda bersama, dan peristiwa penting apa pun yang signifikan dalam hubungan profesional Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat orang merasa terhubung dengan merek Anda, dan mengingatkan mereka bahwa mereka lebih dari sekadar angka.
Jangkau pelanggan dengan mengutip kisah sukses sebelumnya.
Jika Anda ingin meyakinkan pembaca potensial tentang sesuatu, Anda harus mempertimbangkan untuk menceritakan kisah pelanggan sebelumnya. Jika pelanggan tersebut mendapat manfaat dari apa yang Anda tawarkan, dan Anda memiliki kesaksian dari mereka, pertimbangkan untuk membagikannya.
Lebih dari 90% orang mempercayai rekan-rekan mereka daripada iklan tradisional. Kisah sukses pelanggan adalah cara yang bagus untuk membuat merek Anda terasa lebih manusiawi. Ketika Anda melakukan ini, Anda secara otomatis menginspirasi orang untuk lengah.
Ini adalah beberapa cara utama untuk mengintegrasikan pengisahan cerita ke dalam kampanye—saat Anda mengambil pendekatan ini dari awal, semua hal lain akan terjadi. Pelajari cara menyesuaikan desain dan pendekatan Anda di sekitar cerita, dan Anda menjadi emas.
Alat untuk digunakan saat menyusun email penceritaan Anda.
Manfaat lain menggunakan storytelling dalam pemasaran email adalah ada begitu banyak alat yang Anda inginkan. Mendongeng memungkinkan Anda menjadi lebih terinspirasi, inventif, dan artistik. Anda tidak perlu terlalu khawatir dalam hal formalitas, dan dengan demikian lebih banyak kebebasan untuk berkreasi.
Saat menggunakan storytelling dalam pemasaran Anda, jangan menahan foto dan video. Keduanya sangat memuji, bagus untuk mengekspresikan emosi, dan menggambarkan dinamika cerita yang bagus.
Anda juga dapat melakukan banyak hal dengan personalisasi. Orang-orang yang mendengarkan cerita sering mencoba untuk berhubungan dengan karakter-karakter itu menyenangkan dari pencelupan. Ketika Anda mempersonalisasi email Anda dan menambahkan cerita ke pendekatan Anda, Anda mendapatkan pasangan yang sempurna.
Ketika mendongeng dilakukan dengan baik, orang akan lebih mudah menerima untuk terhubung dengan merek Anda dan mendengar apa yang Anda katakan. Dan yang terbaik, mereka akan merasa bahwa merekalah fokusnya. Ingat, pemasaran yang baik (bukan hanya pemasaran email) menempatkan pelanggan sebagai pusatnya. Bercerita dan personalisasi bekerja sama untuk mencapai ini dengan mulus.
Bungkus
Mendongeng bukan hanya cara yang bagus untuk melenturkan otot kreatif Anda. Ini adalah strategi pemasaran yang bagus untuk email Anda. Kampanye Anda akan ditingkatkan dengan mengambil pendekatan ini. Ini juga membantu Anda menjangkau pembaca dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan email tradisional.
Bercerita dalam pemasaran adalah:
Cara untuk menghubungkan pelanggan Anda dengan merek
Bagus untuk membantu menyampaikan informasi dengan cara yang lembut
Lisensi untuk berkreasi dengan email Anda
Pemasaran adalah tentang menjadi inventif—ketika Anda menciptakan sebuah cerita, Anda mengundang pembaca Anda untuk tenggelam dalam apa yang Anda katakan. Dikombinasikan dengan personalisasi, ini adalah alat berharga yang dapat digunakan oleh pemasar mana pun.