Cara Menggunakan Data Niat untuk Mendorong Upaya Lead Gen

Mengatasi persaingan sulit bagi pemasar B2B, sehingga menghasilkan prospek menjadi rumit. Untungnya, Anda tidak sendirian.

Menghasilkan prospek terbukti sulit bagi 68% perusahaan B2B, dan 61% pemasar menganggapnya sebagai tantangan utama mereka . Perjalanan pembeli B2B telah berubah, dengan tenaga penjualan kini hanya memiliki sekitar 5% waktu pelanggan . Karena pembeli B2B terutama mencari solusi sendiri, pemasaran yang efektif sangatlah penting. Namun bagaimana Anda secara halus melibatkan prospek Anda saat mereka mencari solusi secara online?

Data niat adalah kunci Anda untuk menyederhanakan perolehan prospek pemasaran B2B.Cara terbaik untuk mengidentifikasi, menargetkan, dan mengubah prospek yang tidak terlihat ini adalah dengan menjangkau mereka saat mereka diam-diam mencari solusi terbaik. Data niat memungkinkan Anda membuat kampanye bertarget yang kuat, meningkatkan upaya menghasilkan prospek, meningkatkan rasio konversi, dan meningkatkan ROI untuk bisnis Anda.

Lebih dari 80% perusahaan B2B kini menggunakan data niat untuk mempersonalisasi upaya pemasaran mereka , dan agar tetap kompetitif, Anda juga harus melakukan hal yang sama.

Lompat ke Bagian:

• Apa itu Data Niat?
• Bagaimana Anda Mengumpulkan Data Niat?
• Jenis Sumber Data Niat
• Data Keterlibatan Media Sosial
• Bagaimana Data Niat Dapat Meningkatkan Perolehan Prospek?
• Pikiran Terakhir

Apa itu Data Niat?

Data niat adalah informasi tentang perilaku online prospek Anda dan mengevaluasi minat mereka dalam membeli produk atau layanan Anda.

Data niat menyederhanakan penemuan prospek dengan menunjukkan dengan tepat prospek yang menunjukkan sinyal pembelian. Ini memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang perilaku calon pelanggan, memungkinkan strategi pemasaran yang tepat dan dipersonalisasi untuk konversi yang lebih baik. Pada dasarnya, data niat memberi Anda indikasi apakah prospek kemungkinan akan berkonversi menjadi pelanggan.

Bagaimana Anda Mengumpulkan Data Niat?

Ada dua metode utama untuk mengumpulkan data niat:

Data Niat Pihak Pertama (Internal)

Data niat pihak pertama dikumpulkan oleh organisasi Anda dari aset digital Anda sendiri.

Sumber mencakup situs web Anda, kampanye email, iklan, survei, media sosial, atau interaksi pelanggan.

Data Niat Pihak Ketiga (Eksternal)

Data niat pihak ketiga dikumpulkan dari sumber eksternal, yang tidak dimiliki oleh organisasi Anda, sehingga mengungkapkan pandangan yang lebih luastentang perilaku audiens target Anda.

Penyedia data pihak ketiga membantu Anda mengidentifikasi peluang potensial yang ada di titik buta Anda. Hal ini mencakup wawasan tentang kebiasaan dan lokasi penjelajahan prospek Anda, serta pandangan yang lebih luas tentang tren industri, analisis pesaing, dan minat pasar.

Data Nol Pihak

Data pihak nol adalah informasi yang secara sukarela diberikan oleh pengguna online kepada bisnis.Ini memberi Anda informasi akurat dan wawasan andal yang mencerminkan preferensi, minat, dan niat audiens target Anda.

Anda dapat menemukan data pihak nol dari wawancara, survei, dan bahkan dari sinyal yang mereka tinggalkan di media sosial.

Jenis Sumber Data Niat

• Data maksud pencarian: Data maksud pencarian dibuat ketika seseorang mengetikkan frasa atau kata kunci ke dalam mesin pencari.
• Data firmografis: Data firmografis adalah jenis data yang menggambarkan karakteristik suatu bisnis atau organisasi.Ini termasuk industri, ukuran perusahaan, lokasi, dan pendapatan.
• Data teknografis: Data teknografis mengungkapkan solusi perangkat lunak dan perangkat keras apa yang digunakan audiens target Anda.Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan posisi produk Anda, menekankan fitur unik atau manfaat mengintegrasikan produk Anda dengan perangkat lunak mereka saat ini.
• Data keterlibatan: Data keterlibatan mengungkapkan tingkat keterlibatan audiens target Anda dengan konten Anda.Hal ini dapat mencakup kunjungan situs web, pendaftaran buletin, dan interaksi iklan.

Namun ada banyak informasi yang tersimpan dan sangat berharga bagi strategi Anda.Di sinilah hal menyenangkan muncul:media sosial.

Data Keterlibatan Media Sosial

Penelitian menunjukkan bahwa 75% pembeli B2B menggunakan media sosial untuk membuat keputusan pembelian, dan 50% menggunakan LinkedIn saat mengevaluasi keputusan tersebut. Jadi, jika Anda ingin terhubung dengan calon pembeli,penting untuk memasukkan media sosial ke dalam riset data niat Anda.

Dibandingkan dengan sumber data niat lainnya, informasi yang ditawarkan oleh data niat media sosial lebih disesuaikan dan spesifik tentang audiens Anda.Platform media sosial menangkap data niat melalui interaksi, keterlibatan, dan percakapan online. Hal ini memberikan peluang bagi pemasar untuk melihat sekilas preferensi, tantangan, kebutuhan, dan minat audiens mereka secara real-time. Saat calon pelanggan terlibat dengan konten di media sosial, mereka menandai sinyal sosial bahwa mereka berniat membeli.

Berikut beberapa cara Anda dapat menemukan sinyal sosial ini dan mulai menggunakannya untuk meningkatkan upaya perolehan prospek Anda:

Metrik keterlibatan media sosial:

Metrik keterlibatan mengukur tingkat interaksi konten Anda di seluruh aset digital Anda. Berikut adalah metrik keterlibatan terpenting di media sosial yang harus Anda lacak:

• Suka
• Komentar
• Klik
• Bagikan

Metrik keterlibatan media sosial mengungkapkan pola perilaku online yang dapat memberdayakan strategi Anda.

Setiap kali konten Anda mendapatkan keterlibatan di media sosial, Anda menerima informasi tentang prospek aktif secara real-time. Misalnya, jika prospek Anda berinteraksi dengan topik tertentu, kini Anda telah menemukan informasi orang dalam, sehingga memberi Anda keuntungan karena mengetahui minat dan tantangan spesifik mereka. Anda sekarang dapat menggunakan wawasan mendalam ini untuk terus mengembangkannya dengan konten yang tepat.

Secara keseluruhan, data keterlibatan media sosial adalah kemenangan bagi upaya pemasaran Anda. Anda dapat menggunakan data ini untuk menginformasikan strategi Anda, menemukan calon pelanggan, dan, pada akhirnya, mendorong upaya Anda dalam menghasilkan prospek .

Mendengarkan secara sosial:

Mendengarkan sosial adalah metode memantau percakapan di media sosial. Melalui mendengarkan secara sosial, Anda dapat melacak percakapan tentang merek, produk, pesaing, dan kata kunci apa pun yang Anda pantau.

Anda kemudian dapat menggunakan wawasan ini untuk menentukan konten Anda untuk upaya menghasilkan prospek. Misalnya, jika audiens Anda berbicara tentang tantangan dalam mengatur dan mencatat data pelanggan, Anda dapat membuat konten bertarget yang mempromosikan alat CRM Anda yang memecahkan masalah yang mereka alami, dan meyakinkan mereka bahwa solusi CRM Anda adalah pilihan terbaik di pasar. .

Intinya, dengan mendengarkan secara sosial, Anda dapat mengungkapkan niat calon pelanggan untuk membeli, dan mendapatkan evaluasi yang lebih kuat mengenai minat mereka terhadap produk Anda. Kemudian Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengembangkan mereka melalui corong dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Secara keseluruhan, data niat media sosial merupakan bagian integral dari strategi pemasaran Anda. Dengan alat otomatisasi media sosial yang tepat untuk memusatkan semua data ini, Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan strategi penilaian prospek, mempersonalisasi konten Anda untuk terhubung dengan audiens, dan memperkuat upaya Anda dalam menghasilkan prospek.

Bagaimana Data Niat Dapat Meningkatkan Perolehan Prospek?

Meskipun data niat sangat berharga, penting untuk menggunakannya secara efektif guna meningkatkan perolehan prospek. Jangan hanya menyimpannya sebagai referensi; memanfaatkan dan mengintegrasikannya ke dalam strategi pemasaran Anda.

Ada beberapa cara untuk melakukannya:

Memahami audiens Anda

Sumber: Abdalslam

Dengan menggabungkan minat, kelemahan, dan kebutuhan audiens Anda, data niat memungkinkan Anda membangun persona pelanggan yang kuat yang akan membuat strategi pemasaran Anda jauh lebih efektif. Bisnis melihat hasil ini, faktanya, 82% bisnis menyatakan identifikasi audiens target mereka meningkat berkat penggunaan data niat. Hal ini memungkinkan Anda mengidentifikasi prospek baru yang berkualitas dan mempelajari cara memposisikan penawaran Anda kepada audiens.

Kiat pro kami untuk memanfaatkan data niat semaksimal mungkin: segmentasikan audiens Anda berdasarkan maksud penelusuran mereka dan berikan informasi bertarget khusus tentang produk atau layanan Anda ke masing-masing segmen ini. Hal ini akan menghasilkan peningkatan keterlibatan dengan upaya pemasaran Anda, menarik lebih banyak prospek ke bisnis Anda.

Informasikan strategi konten Anda

Data niat lebih dari sekadar memahami demografi audiens Anda. Ini mengungkapkan motivasi yang mendorong audiens Anda untuk mencari solusi yang dapat Anda berikan. Dari penelusuran sederhana di Google, mendaftar ke webinar, hingga menyukai postingan perusahaan Anda di LinkedIn, data ini membekali Anda dengan wawasan dan memungkinkan Anda mengoptimalkan strategi konten secara efisien .

Berdasarkan data yang Anda kumpulkan, modifikasi konten Anda untuk mengatasi permasalahan audiens target Anda secara akurat, sesuaikan konten Anda berdasarkan segmentasi audiens, dan buat konten yang disesuaikan dan tepat waktu yang terasa autentik bagi prospek Anda.

Penilaian prospek yang efisien

Data niat memberikan wawasan waktu nyata tentang minat dan perilaku calon pelanggan, dan dengan menganalisis wawasan ini, Anda dapat menilai prospek dalam hal niat membeli dengan lebih akurat. Prospek yang menunjukkan sinyal pembelian yang kuat cenderung berkonversi lebih cepat, sehingga Anda dapat fokus dalam memelihara prospek yang tepat secara efektif.

Tingkatkan kampanye ABM Anda

Pemasaran berbasis akun (ABM) adalah strategi pemasaran yang berfokus pada penciptaan pemasaran yang dipersonalisasi untuk setiap akun atau perusahaan yang diidentifikasi, bukan prospek individu.

Dengan data niat, Anda dapat mengidentifikasi akun mana yang paling mungkin menghasilkan prospek dan memastikan pemasaran Anda disesuaikan dengan kebutuhan setiap akun.

Pikiran Terakhir

Data niat memungkinkan Anda membuka wawasan yang lebih mendalam tentang proses berpikir audiens Anda. Dengan benar-benar memahami kebutuhan, minat, dan perilaku online audiens, Anda dapat meningkatkan strategi agar sesuai dengan audiens target dan mengkatalisasi upaya pembangkitan permintaan Anda.

Data niat media sosial harus menjadi inti strategi pemasaran Anda untuk mendorong perolehan prospek Anda. Hal yang membedakan data niat di media sosial dengan data lainnya adalah kemampuannya untuk secara akurat mengidentifikasi minat dan perilaku online audiens Anda – yang tidak dapat diungkapkan oleh bentuk data niat lainnya – memungkinkan Anda berhasil menargetkan mereka dengan konten relevan yang akan menginspirasi tindakan. Selain itu, data niat media sosial relatif mudah didapat. Memantau interaksi sosial dan keterlibatan dengan konten tertentu dapat menghasilkan wawasan berharga tentang kebutuhan prospek Anda dan kesiapan membeli, tanpa mengorbankan layanan data niat pihak ketiga.

Dengan mengungkap peluang tersembunyi ini, Anda dapat meningkatkan kualitas prospek dan tingkat konversi untuk bisnis Anda. Statistik menunjukkan bahwa data niat dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 202%.

Jadi, setelah Anda membina prospek Anda dengan pemasaran, Anda dapat menyerahkan daftar prospek yang siap untuk dikonversi ke tim penjualan Anda – dan menjadi sangat populer di departemen penjualan.

Jika Anda tertarik untuk memahami lebih dalam tentang peran media sosial dalam data niat dan bagaimana media sosial dapat membantu Anda mendapatkan prospek berkualitas lebih baik, hubungi kami sekarang.