Cara menargetkan pelanggan email di ponsel

Orang-orang menghabiskan sebagian besar hari mereka menelusuri perangkat seluler. Misalnya, pertimbangkan berapa kali Anda membuka ponsel setiap hari untuk memeriksa notifikasi di satu aplikasi, hanya untuk menemukan ada email yang belum Anda buka. Dengan smartphone, email mudah diakses. Ini berarti Anda perlu tahu cara menargetkan pelanggan email di ponsel.

Tetapi bagaimana jika gambar tidak ditampilkan dengan benar? Bagaimana jika email tidak berfungsi?

Sebagai pemasar, Anda tahu bahwa penting untuk menghindari pengalaman yang rusak dengan segala cara untuk merek yang Anda wakili.

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa tip dan saran untuk menargetkan pelanggan email di seluler dan mengoptimalkan kampanye mereka untuk penyedia layanan email seluler.

Karena jika Anda tidak mengoptimalkan untuk seluler, merek Anda akan ketinggalan.

Mengapa pemasar harus peduli dengan email seluler?

Gagal mengoptimalkan kampanye untuk penyedia layanan email seluler mungkin merupakan tautan lemah yang menghambat upaya pemasaran Anda.

Mari kita lihat faktanya.

Lebih dari separuh konsumen telah mempertimbangkan untuk menghapus seluruh akun email mereka hanya karena mereka menerima terlalu banyak email pemasaran. Aduh. Sementara itu, hanya 25% pemasar yang melaporkan mengintegrasikan penggunaan seluler ke dalam kampanye pemasaran email mereka.

Ini berarti bahwa pelanggan tidak hanya menerima terlalu banyak email generik berkualitas rendah, tetapi pemasar tidak memastikan bahwa kampanye ini terlihat bagus di berbagai perangkat.

Kita harus berempati dengan pelanggan kita. Jika sebuah merek tidak mengirim email yang dimuat dengan benar di perangkat seluler, seberapa efektifkah email tersebut?

Ternyata tidak begitu efektif: Lebih dari setengah dari semua email dibuka di perangkat seluler.

Mengoptimalkan email seluler dapat memberi Anda keunggulan signifikan atas pesaing yang tidak mengutamakan pelanggan mereka.

Cara menargetkan pelanggan email di ponsel

Pada akhirnya, Anda ingin menyampaikan konten yang bermanfaat dan relevan kepada audiens Anda, bukan? Menggunakan kiat-kiat ini untuk menargetkan pelanggan email di seluler dapat membantu Anda melakukan hal itu.

1. Personalisasi sebanyak mungkin.

Dengan begitu banyak konten yang membanjiri kotak masuk pelanggan Anda, Anda harus menonjol. Email adalah media pribadi jadi mengapa tidak mengadopsi nada percakapan dan mempersonalisasi email Anda?

Kampanye email yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin untuk dibuka dan memberikan tingkat transaksi 6x lebih tinggi. Orang ingin berbicara dengan manusia lain, jadi buat pesan Anda semanusiawi mungkin.

Anda dapat menerapkan jenis pesan ini menggunakan penyedia layanan email. Berikut caranya:

Cukup sesuaikan ESP Anda untuk menggabungkan tag dan mempersonalisasi email Anda dengan nama asli pelanggan Anda. Ini akan membuat email Anda tampak lebih seperti percakapan, daripada merek yang mencoba mengisi kantongnya.

Email dari Target ini bahkan mempersonalisasi baris subjek. Email tersebut kemudian terus relevan dan unik bagi pembaca, hanya dengan menampilkan produk yang baru dibeli. Perhatikan juga, bagaimana Target menggunakan pemasaran emosional untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Alih-alih hanya meminta umpan balik, Target meminta pelanggan untuk membantu pelanggan lain.

Sumber Gambar: Email Sangat Bagus

2. Gunakan template yang ramah seluler.

Anda mungkin memiliki seseorang di tim Anda yang dapat mendesain email—email yang ditampilkan dengan indah di semua perangkat. Sayangnya, banyak pemula dan pekerja lepas tidak memiliki tipe orang seperti ini. Bagi kita semua, penyedia layanan email dengan templat ramah seluler mengisi kekosongan itu.

Memanfaatkan ESP memastikan email terlihat seperti yang Anda inginkan, apa pun perangkat yang digunakan pelanggan Anda. Lagi pula, hampir tidak mungkin untuk mempertimbangkan setiap perangkat seluler—apalagi setiap desktop.

Biarkan penyedia layanan email Anda melakukan pekerjaan dengan templat yang dapat disesuaikan untuk seluler.

Email dari Waitrose ini bertransisi dengan mulus dari desktop ke seluler dengan gambar yang bagus dan tombol yang mudah diklik.

Sumber Gambar: Pinterest

3. Buat baris subjek yang pendek namun mencolok

Beberapa aplikasi email akan menampilkan baris subjek yang maksimal 80 karakter, seperti aplikasi email asli iOS, tapi itu bodoh bagi pemasar untuk mengandalkan ini. Jika Anda ingin setiap pelanggan melihat baris subjek lengkap Anda, Anda harus menyimpannya 30 karakter atau kurang.

Ya, ini rumit—terutama karena jumlah karakter ini jauh lebih sedikit daripada judul blog standar Anda. Tetapi jika pelanggan Anda tidak dapat membaca seluruh baris subjek Anda, mereka mungkin tidak akan mengerti apa yang ada di dalamnya dan dengan demikian, tidak akan membuka email.

Gunakan 30 karakter itu untuk menginspirasi semacam tindakan atau memberi pembaca rasa apa yang ada di dalamnya. Apakah Anda membagikan diskon 40%? Biarkan mereka tahu. Membuka lokasi baru mungkin? Beri mereka penggoda di baris subjek Anda. Dan jika Anda benar-benar tidak dapat memasukkan pesan Anda dalam 30 karakter, pertimbangkan untuk menggunakan emoji.

4. Jangan abaikan teks preheader

Teks ini memberi Anda 30 hingga 80 karakter lain untuk menarik pelanggan Anda. Buat mereka ingin membaca email Anda. Ini dapat membuat perbedaan dalam keterlibatan Anda, dan dengan demikian, apakah email Anda ditandai sebagai spam atau tidak.

Jika Anda ingin menyampaikan maksud Anda, berhati-hatilah dengan hanya 30 karakter. Itu akan memastikan bahwa semua orang—apa pun perangkat dan aplikasi yang mereka gunakan—dapat membaca seluruh teks pratinjau Anda tanpa terpotong.

5. Uji gambar Anda di beberapa perangkat

Sebagian besar penyedia layanan email terkemuka memudahkan untuk menguji email Anda sebelum Anda mengirimkannya ke pelanggan atau segmen daftar Anda. Tidak ada salahnya untuk memanfaatkan fitur ini karena ini adalah cara mudah untuk menargetkan pelanggan email di ponsel.

Kirim email Anda ke beberapa orang dengan perangkat seluler yang berbeda untuk mengukur tampilan akhir. Pastikan untuk menguji tombol dan tautan juga. Jika semuanya berfungsi dan menarik secara visual, itu siap dikirim ke daftar Anda.

6. Gunakan font besar dan tebal untuk menargetkan pelanggan email di ponsel

Teks kecil hampir tidak mungkin dibaca di perangkat seluler. Pelanggan Anda mungkin tidak ingin repot meluangkan waktu untuk memperbesar dan memperkecil gambar untuk membaca teks.

Merupakan ide bagus bagi pemasar untuk memastikan setiap email yang mereka kirim menggunakan font besar dan tebal untuk kampanye email seluler sambil selalu mempertimbangkan desain dan pengalaman pengguna. Ini akan memastikan bahwa pengguna seluler benar-benar dapat membaca semua yang Anda kirim tanpa upaya tambahan dari pihak mereka.

Email dari 22 Days Nutrition ini menggunakan teks tebal besar dengan latar belakang cerah sehingga mudah dibaca oleh pelanggan seluler. Selain itu, tombol CTA berukuran besar dan tebal sehingga mudah dilihat oleh pengguna seluler email. Kontennya juga bagus, karena menciptakan misteri dan memikat pembaca untuk mengklik.

Sumber Gambar: Monitor Kampanye

7. Pastikan tombol mudah diklik

Demikian juga, Anda ingin memastikan tautan dan tombol berbagi sosial berukuran besar dan mudah diklik sebagaimana adanya. Jika Anda memberi mereka tombol kecil di bagian bawah setiap email, mereka mungkin tidak akan repot untuk menekannya.

Untungnya, banyak penyedia layanan email menawarkan templat dengan tombol berbagi sosial yang besar dan fitur yang dapat disesuaikan untuk menyoroti dengan tepat apa yang Anda ingin audiens Anda klik. Coba alihkan ini dan lihat bagaimana rasio klik-tayang Anda meningkat.

Email dari GQ ini berisi tombol share yang sangat besar dan menampilkan jumlah pengikut di setiap platform. Jelas GQ benar-benar ingin Anda mengikuti Snapchat mereka.

Sumber Gambar: Email Sangat Bagus

8. Apakah halaman arahan Anda juga mobile-friendly?

Anda telah mengirimkan kampanye email ramah seluler yang luar biasa. Hanya ada satu masalah: Laman landas Anda tidak dioptimalkan dengan benar di setiap perangkat. wah wah.

Untuk menargetkan pelanggan email di perangkat seluler dengan tepat, sebaiknya uji laman landas Anda di beberapa perangkat. Tidak ada salahnya untuk memanfaatkan halaman seluler yang dipercepat juga. Halaman ini memuat lebih cepat dan lebih bersih daripada halaman web seluler standar. Semakin cepat halaman Anda dimuat, semakin besar kemungkinan pelanggan Anda akan bertahan, membaca apa yang Anda katakan, dan mengambil tindakan nyata.

9. Jangan lupa untuk menganalisa hasil dan A/B test

Seperti yang telah kami sebutkan, lebih dari sepertiga pemasar bahkan tidak repot-repot melacak tarif terbuka dan hasil kampanye email mereka. Sulit untuk mengetahui jenis konten yang disukai pelanggan Anda jika Anda tidak melihat informasi berharga ini.

Menganalisis rasio buka dan klik-tayang Anda bersama dengan pengujian A/B akan membantu Anda mengirimkan konten yang paling relevan dan berguna kepada pelanggan Anda. Bagaimanapun, tujuan Anda adalah membantu mereka memecahkan masalah dan meningkatkan kehidupan mereka. Pengujian akan membantu Anda melakukan hal itu.

Bungkus

Anda tahu bahwa Anda memiliki konten yang luar biasa untuk dibagikan dengan pelanggan Anda. Anda hanya perlu mencari cara untuk mengoptimalkan pesan Anda dan berhasil menargetkan pelanggan email di ponsel. Karena orang-orang terus menggunakan ponsel untuk email, mengoptimalkan kampanye Anda akan memberi Anda pengaruh atas pesaing Anda dan memastikan pelanggan Anda melihat konten yang paling berharga.

Mencari template yang dapat disesuaikan yang ditampilkan dengan indah di seluruh perangkat seluler? Emma dapat membantu dengan itu.