10 Cara Mudah Menjadwalkan Pesan Teks

Jika Anda pemilik bisnis kecil atau menengah dengan jadwal rapat yang padat, tugas operasional, dan strategi pemasaran yang harus diawasi, Anda tidak punya waktu untuk mengirim pesan teks ke setiap kontak secara manual.

Kabar baiknya adalah Anda dapat menjadwalkan pesan teks terlebih dahulu.

Menjadwalkan teks Anda adalah cara yang bagus untuk mengurangi beban kerja Anda, menjaga agar strategi pemasaran SMS Anda tetap kohesif, dan memastikan bahwa kontak Anda mendengar kabar dari Anda dengan cepat dan konsisten.

Saya akan memandu Anda tentang apa itu teks terjadwal, cara mengatur teks terjadwal, dan cara menggunakannya dalam bisnis Anda.

DAFTAR ISI

• Apa itu Teks Terjadwal?
• Bagaimana Bisnis Menggunakan Teks Terjadwal?
• Cara Menjadwalkan Pesan Teks Pada Platform SMS Bisnis
• Menjadwalkan Teks di Telepon
• Praktik Terbaik untuk Menjadwalkan Teks
• FAQ Teks Terjadwal

Apa itu Teks Terjadwal?

Teks terjadwal adalah persis seperti apa bunyinya — pesan teks yang Anda atur untuk dikirim secara otomatis pada waktu tertentu atau saat tindakan tertentu dilakukan oleh kontak Anda (seperti bergabung dengan daftar Anda).

Teks terjadwal mengambil beberapa bentuk berbeda, seperti:

• Penjawab otomatis – Penjawab otomatis adalah pesan yang dapat Anda jadwalkan untuk dikirim baik secara langsung ketika seseorang memilih masuk ke daftar Anda atau beberapa hari, minggu, atau bulan kemudian.
• Kampanye – Kampanye adalah teks massal yang dapat Anda kirim ke beberapa atau semua kontak Anda, dan dapat dijadwalkan untuk waktu dan tanggal mendatang.
• Pesan kotak masuk – Di Kotak Masuk, Anda menangani percakapan pribadi dengan kontak Anda untuk menjawab pertanyaan atau menyediakan layanan pelanggan. Menjadwalkan jenis SMS ini dapat berguna jika Anda membalas di tengah malam atau dini hari dan tidak ingin mengganggu pelanggan.
• Teks otomatis melalui integrasi – Ini adalah pesan yang Anda atur melalui integrasi dengan Zapier untuk dipicu berdasarkan perilaku kontak di platform terintegrasi Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin mengintegrasikan dengan alat penjadwalan janji temu untuk memicu pesan teks pengingat.

Bagaimana Bisnis Menggunakan Teks Terjadwal?

Sederhananya, teks terjadwal berguna kapan saja Anda membutuhkan pesan untuk keluar pada waktu yang ditentukan atau ketika Anda ingin mengatur serangkaian teks terlebih dahulu tanpa mengirimnya secara manual.

Mereka juga dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat mengatur teks terjadwal agar sesuai dengan bisnis Anda dan kebutuhannya. Berikut adalah beberapa cara paling populer bisnis menggunakan teks terjadwal.

Peluncuran Produk dan Pre-order

Jika Anda memiliki produk atau layanan baru yang akan memasuki pasar, Anda pasti ingin menyampaikannya kepada pelanggan untuk membangun antisipasi dan mendorong pemesanan di muka.

Jadwalkan teks untuk mengumumkan peluncuran dan lainnya dengan tautan tempat pelanggan dapat memasukkan pesanan mereka. Anda bahkan dapat mengirim teks dengan hitungan mundur ke hari peluncuran (pastikan untuk tidak mengirim terlalu banyak agar tidak mengganggu kontak Anda).

Pengumuman Penting

Jika Anda menjalankan fasilitas seperti gym, pusat kesehatan, atau sekolah, Anda dapat menjadwalkan SMS sebelum pembaruan penting seperti penutupan pemeliharaan atau acara khusus.

Salah satu hal terbaik tentang SMS adalah kebanyakan orang memeriksa ponsel mereka rata-rata 11 kali per hari, jadi mereka lebih cenderung melihat teks dengan pembaruan besar daripada email. Kontak akan menghargai peringatan sebelum acara atau penutupan yang tidak terduga.

Pengingat Janji

Untuk penyedia layanan kesehatan, teks terjadwal adalah cara yang bagus untuk mengurangi ketidakhadiran dan mengingatkan pasien tentang janji temu medis yang akan datang.

Cukup jadwalkan pesan di kotak masuk Anda ke setiap kontak 24 jam sebelum janji temu mereka dan minta mereka untuk mengonfirmasi kehadiran mereka. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mengingat untuk mengirim teks pada waktu yang tepat.

Koleksi Pembayaran

Menghubungi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran dapat menjadi salah satu bagian yang paling memberatkan dalam menjalankan bisnis.

Sederhanakan prosesnya (dan dapatkan pembayaran lebih cepat) dengan mengatur teks untuk dikirim langsung setelah janji temu pelanggan atau layanan untuk meminta mereka mengirimkan pembayaran. Anda bahkan dapat melampirkan faktur mereka langsung di teks Anda melalui PDF.

Seri Retensi Pelanggan

Dalam hal menjaga pelanggan datang secara konsisten, teks terjadwal adalah alat yang sempurna untuk mempertahankan pelanggan — di hampir semua industri.

Kamu bisa:

• Dorong anggota gym Anda untuk memesan kelas berikutnya dan tetap berpegang pada tujuan mereka dengan mengirimkan kampanye tetes berisi tips, pengumuman kelas baru, dan check-in.
• Minta umpan balik pelanggan Anda tentang pembelian terakhir mereka untuk membangun kepercayaan dalam hubungan Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda menghargai bisnis mereka.
• Tindak lanjuti pembeli atau penjual rumah saat mereka mengisi formulir web atau teks Anda dengan kata kunci Anda.

Cara Menjadwalkan Pesan Teks Pada Platform SMS Bisnis

Jika Anda menggunakan layanan SMS bisnis untuk membuat dan mengirim teks terjadwal, Anda dapat menyiapkan semua jenis pesan terjadwal yang telah kita bicarakan di sini dari satu hub pusat.

Prosesnya akan bervariasi tergantung pada layanan mana yang Anda pilih, tetapi inilah cara kerjanya di platform SimpleTexting.

Penjawab otomatis

1. Setelah Anda masuk ke akun SimpleTexting Anda, pilih Autoresponders dari menu sebelah kiri.

2. Klik Penjawab otomatis baru .

3. Beri nama penjawab otomatis Anda, tulis pesan Anda, dan pilih ke daftar mana Anda ingin mengirimkannya.

4. Putuskan apakah Anda ingin mengirim penjawab otomatis tepat setelah seseorang bergabung dengan daftar Anda atau setelah penundaan, lalu setel penundaan.
5. Jika Anda ingin penjadwalan yang lebih terperinci, klik Opsi penjadwalan lanjutan dan atur hari dalam seminggu dan waktu dalam sehari yang dapat dikirim oleh penjawab otomatis Anda.

6. Pilih Save autoresponder , dan selesai.

Kampanye Terjadwal

1. Dari akun SimpleTexting Anda, pilih Kampanye di sisi kiri.

2. Klik Baru .

3. Beri nama kampanye Anda, tulis pesan Anda, dan pilih daftar tujuan pengirimannya.

4. Di bagian bawah halaman, pilih Terjadwal (atau Berulang jika Anda ingin kampanye Anda dikirim berulang kali), pilih tanggal dan waktu pengiriman kampanye Anda.

5. Klik Berikutnya untuk menyimpan kampanye.

Pesan kotak masuk

1. Setelah Anda masuk ke akun SimpleTexting Anda, pilih Kotak Masuk di sebelah kiri.

2. Klik Baru untuk memulai percakapan baru atau membuka percakapan Anda saat ini.

3. Pilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan di bagian atas layar, tulis pesan Anda di kotak pesan, lalu klik ikon jam di bawahnya.

4. Di popup, atur waktu dan tanggal untuk pesan Anda, lalu pilih Jadwalkan pesan .

Menjadwalkan Teks di Telepon

Tentu saja, Anda juga dapat menjadwalkan teks saat bepergian dan tidak dapat merusak laptop. Ada banyak cara untuk membuat dan mengirim teks terjadwal di perangkat seluler.

Cara Menjadwalkan Teks di iPhone

Kabar baiknya adalah Anda dapat menjadwalkan teks dari iPhone menggunakan aplikasi yang sudah ada di perangkat Anda: Pintasan dan Pengingat.

Pintasan

Jika Anda memiliki iPhone 13 atau versi yang lebih baru, Anda dapat menjadwalkan pesan menggunakan Otomatisasi di app Pintasan (tetapi ada juga versi untuk model sebelumnya). Begini caranya.

1. Di dalam aplikasi, pilih Otomasi di bagian bawah, lalu pilih tanda tambah di kanan atas layar.
2. Pilih Buat Otomasi Pribadi .
3. Atur waktu hari dan klik Berikutnya .
4. Pilih tindakan Kirim Pesan dari daftar.
5. Tulis pesan Anda, tambahkan kontak yang ingin Anda kirimi pesan, dan klik Berikutnya .
6. Jika Anda ingin melihat pesan Anda sekali lagi sebelum dikirim, pilih Tanya Sebelum Diterbitkan , lalu Selesai .

Catatan: Aplikasi Pintasan diatur untuk mendukung otomatisasi berulang. Jika Anda hanya ingin mengirim pesan satu kali, pastikan Anda menghapus otomatisasi setelah dikirim.

Pengingat

Ini belum tentu merupakan metode untuk menjadwalkan teks untuk dikirim secara otomatis, tetapi ini adalah cara yang baik untuk memastikan Anda ingat untuk mengirim teks saat diperlukan.

1. Setelah berada di aplikasi Pengingat, pilih Pengingat Baru di bagian bawah layar Anda.
2. Beri judul pengingat Anda seperti “SMS [nama kontak]”.
3. Di bawah Detail , atur tanggal dan waktu Anda, lalu klik Tambahkan .
4. Anda juga dapat mengaktifkan Saat Messaging dan menambahkan kontak Anda untuk memberi Anda pengingat untuk mengirim pesan teks ke kontak tertentu saat Anda mengirim pesan kepada mereka.

Cara Menjadwalkan Teks di Android

Tidak perlu khawatir, pengguna Android, Anda juga bisa ikut bersenang-senang dalam penjadwalan teks. Anda akan ingin melalui Google Messages atau Samsung Messages.

Pesan Google

1. Masuk ke aplikasi Google Messages seperti biasa, tetapi jangan langsung mengirimkan pesan Anda.
2. Alih-alih mengetuk Kirim , tahan tombol Kirim.

3. Saat Jadwal pengiriman muncul, pilih Pilih tanggal dan waktu dan pilih dari prasetel atau isi tanggal dan waktu Anda sendiri dari kalender dan jam yang muncul.

4. Ketuk Berikutnya , lalu Kirim . Ikon jam akan muncul di sebelah tombol Kirim untuk memberi tahu Anda bahwa pesan Anda dijadwalkan.

Pesan Samsung

1. Seperti cara di atas, buka aplikasi dan tulis teks Anda, tetapi jangan langsung mengirimkannya.
2. Klik panah di sebelah kotak teks Anda untuk opsi tambahan dan pilih tombol tanda tambah.
3. Dari opsi yang tersedia, pilih Jadwalkan pesan dan atur waktu dan tanggal Anda.
4. Tekan Selesai , lalu Kirim .

Cara Menjadwalkan Teks di Aplikasi Seluler SimpleTexting

Masih menginginkan kenyamanan platform SMS bisnis tanpa terikat ke komputer Anda? SimpleTexting memiliki aplikasi untuk itu (dan kompatibel dengan iOS dan Android).

Jadwalkan Dari Kotak Masuk di Seluler

1. Setelah berada di aplikasi, lihat menu dengan tiga bilah di sisi kiri atas dan buka Inbox .

2. Klik Baru dan pilih kontak Anda atau buka percakapan Anda saat ini.
3. Tulis pesan Anda.
4. Klik ikon jam di sebelah tombol Kirim SMS .

5. Isi waktu dan tanggal dan klik Jadwalkan pesan .

Jadwalkan Kampanye di Seluler

1. Dari menu sisi kiri yang sama, buka Kampanye .

2. Klik Baru .
3. Beri nama kampanye Anda, tulis pesan Anda, dan pilih daftar tujuan pengirimannya.
4. Di bagian bawah layar, pilih Terjadwal .

5. Isi waktu dan tanggal pengiriman pesan yang Anda inginkan, dan klik Berikutnya .

Jadwalkan Penjawab Otomatis di Seluler

1. Dari menu sebelah kiri, pilih Autoresponders .

2. Klik Penjawab otomatis baru .
3. Beri nama penjawab otomatis Anda, buat pesan Anda, dan pilih daftar tujuan pengirimannya.
4. Putuskan apakah akan mengirim penjawab otomatis Anda segera setelah ikut serta atau setelah penundaan dan tetapkan penundaan jika Anda memilih opsi itu.
5. Untuk penjadwalan yang lebih mendetail, pilih Opsi penjadwalan lanjutan dan atur hari dalam seminggu dan jam dalam sehari yang dapat dikirim oleh penjawab otomatis Anda.
6. Klik Simpan penjawab otomatis .

Praktik Terbaik untuk Menjadwalkan Teks

Saya telah membahas apa itu teks terjadwal, bagaimana memanfaatkannya dengan baik, dan beberapa cara untuk menyiapkannya. Hanya ada beberapa hal yang perlu diingat sebelum menjadwalkan teks pertama Anda.

• Berhati-hatilah saat Anda mengirim pesan . Anda dapat menulis dan mengirim pesan teks terhebat di dunia, tetapi tidak masalah jika Anda membangunkan kontak Anda pada pukul 4 pagi untuk membacanya.
  
• Pastikan pesan Anda bersifat pribadi. Kami mungkin berbicara tentang perpesanan otomatis, tetapi itu tidak berarti teks Anda harus terdengar seperti robot. Sebaliknya, 90% konsumen Amerika menyukai gagasan personalisasi, jadi sertakan informasi apa pun yang dibagikan kontak Anda dengan Anda, seperti nama, tanggal lahir, atau lokasi mereka. Anda juga dapat menggunakan bidang dan segmen khusus untuk memudahkan pesan yang dipersonalisasi.

• Jangan mengirim terlalu banyak teks. Dengan nada yang sama, hindari mengirimkan sejumlah pesan yang mengganggu ke pelanggan Anda. Survei SimpleTexting baru-baru ini menemukan bahwa 60% responden telah berhenti berlangganan dari teks bisnis karena mereka menerima terlalu banyak. Tetap selaras dengan seberapa sering audiens Anda ingin menerima teks. Misalnya, jika Anda mulai melihat peningkatan tingkat berhenti berlangganan secara tiba-tiba, Anda mungkin perlu menyesuaikan frekuensi pengiriman.
  
• Rencanakan pesan terjadwal Anda sebelum mengirim. Teks terjadwal memberi Anda kesempatan untuk merencanakan serangkaian pesan yang kohesif sebelumnya. Kecuali jika Anda mengirimkan pengingat satu kali, luangkan waktu untuk memastikan semua pesan Anda bekerja sama menuju tujuan Anda, apakah itu menghasilkan lebih banyak penjualan atau mempertahankan pelanggan Anda.

FAQ Teks Terjadwal

1. Bisakah saya menjadwalkan teks di iPhone?
   Ya! Anda dapat menjadwalkan pesan melalui Pintasan atau menggunakan Pengingat untuk memberi tahu Anda saat waktunya mengirim pesan.

2. Bisakah Anda menjadwalkan telepon Anda untuk mengirim teks pada waktu tertentu?
   Anda dapat — pengguna Android dapat menjadwalkan SMS melalui Google Messages dan Samsung Messages, pemilik iPhone dapat menggunakan metode yang kami bahas di atas, dan banyak platform SMS menawarkan aplikasi seluler.

3. Apa cara terbaik untuk menjadwalkan teks?
   Kami sedikit bias, tetapi kami menyarankan layanan SMS bisnis. Tidak seperti menjadwalkan teks satu kali di ponsel Anda, alat SMS menawarkan hub yang nyaman tempat Anda dapat membuat dan menjadwalkan beberapa jenis pesan, mengukur kinerjanya, dan berkomunikasi dengan ratusan atau ribuan kontak sekaligus.

Lebih Banyak Teks, Lebih Sedikit Pekerjaan

Menjadwalkan teks dapat menjadi penyelamat bagi pemilik bisnis yang sibuk. Dengan pesan terjadwal, Anda dapat memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan dengan sedikit usaha dari Anda dan tanpa penundaan di pihak mereka.

Apakah Anda memilih untuk menggunakan platform SMS bisnis atau aplikasi di ponsel Anda, menjadwalkan SMS adalah kunci untuk mendapatkan kembali waktu Anda yang berharga dan menjaga agar strategi SMS Anda tetap efisien.