Cara Mencegah Penipuan Klik di Program Afiliasi Anda (Bagian 2)

Mudah-mudahan, Anda telah membaca posting kami sebelumnya tentang penipuan klik, tetapi hari ini kami memberikan Anda informasi yang lebih rinci dan lebih terkini tentang topik ini.

Semua bisnis yang menggunakan pemasaran afiliasi dalam upaya pemasaran mereka mengandalkan strategi ini untuk menciptakan prospek berkualitas tinggi dengan biaya rendah atau tanpa biaya. Meskipun demikian, banyak faktor yang mempengaruhi kualitas dan keaslian umum dari prospek yang dihasilkan secara online.

Selain itu, perusahaan penipu ingin melakukan penipuan klik, menghasilkan konversi penipuan, dan memanfaatkan bisnis naif yang tidak memantau program afiliasi mereka dengan cermat.

Dengan mengingat hal ini, Anda dapat mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi program afiliasi Anda dari penipuan klik. Tim Scaleo telah membangun perisai penipuan ani multi-dimensi yang disebut Logika Anti-Penipuan untuk melindungi klien kami dari klik buruk dan bentuk penipuan lainnya, jadi kami memahami upaya apa yang harus dilakukan untuk mengamankan program afiliasi.

Posting ini akan mendefinisikan penipuan klik, membahas berbagai jenis perilaku tidak jujur ​​yang termasuk dalam kategori ini, bagaimana pengaruhnya terhadap program Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mempertahankan program Anda dari penipu.

Apa Sebenarnya Penipuan Klik?

Klik penipuan adalah kata yang digunakan untuk menggambarkan berbagai operasi penipuan yang dilakukan oleh berbagai entitas yang menipu. Sederhananya, penipuan klik adalah keterlibatan jahat apa pun yang menghasilkan biaya untuk pengiklan tanpa memberikan nilai sebagai imbalan.

Tujuan utama mengembangkan program pemasaran afiliasi adalah untuk mengumpulkan informasi dari prospek dan prospek untuk mengubah pengguna ini menjadi pelanggan. Sayangnya, hasil penipuan klik di pengiklan mengumpulkan informasi yang salah yang tidak diterjemahkan ke dalam kualitas lead atau pendapatan.

Klik palsu mengacu pada keterlibatan yang melanggar hukum antara "pengguna" dan iklan dalam bentuknya yang paling dasar. Namun, jenis interaksi berbahaya ini dapat terjadi di beberapa aspek ekosistem afiliasi.

Dalam konteks pengiklan afiliasi, penipu berusaha memberikan petunjuk yang tampaknya berasal dari saluran yang sah, tetapi informasi yang diperoleh salah atau tidak akurat. Ketika pengiklan tidak mengetahui interaksi palsu, mereka terus membayar untuk prospek yang tidak valid dan bekerja dengan sumber yang tidak jujur.

Pengguna atau bot manusia nyata (yang merupakan skrip perangkat lunak yang meniru cara pengguna nyata berinteraksi di komputer atau ponsel cerdas) mungkin melakukan penipuan klik. Dengan mengingat hal ini, penting untuk diingat bahwa penipuan klik tidak terjadi begitu saja; selalu ada orang atau bot di balik interaksi ini.

Kemungkinan pelanggaran TCPA

Jika Anda memiliki kampanye pembuatan prospek dan menyewa perusahaan untuk membantu Anda mengumpulkan pengisian formulir, Anda mungkin menemukan cara yang sulit bahwa Anda adalah korban penipuan afiliasi dan bahwa prospek yang Anda dapatkan tidak sebanding dengan pikselnya. ambil di layar komputer Anda.

Bahkan jika Anda tidak menganggap diri Anda seorang telemarketer, jika Anda menghubungi prospek yang Anda peroleh dengan cara ini—dan prospek itu bukan seseorang yang mengisi formulir itu sendiri—Anda mungkin melanggar Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA). Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA) dimaksudkan untuk memastikan bahwa orang tidak terus menerima panggilan dari telemarketer.

Jika pemasar afiliasi yang tidak jujur ​​mengirimi Anda prospek palsu yang berisi informasi dunia nyata (misalnya, nama dan nomor telepon), Anda mungkin melanggar TCPA. Itu tidak bisa dianggap enteng, karena satu pelanggaran dapat mengakibatkan denda $1.500 untuk perusahaan Anda.

Apakah Program Anda Terkena Penipuan Klik?

Sebelum kita melangkah lebih jauh, penting untuk memahami perbedaan antara interaksi penipuan dan klik yang tidak diinginkan.

“Klik yang tidak diinginkan” adalah interaksi yang tidak memberikan nilai bagi pemasar tetapi tidak berasal dari pihak yang jahat. Misalnya, jika program Anda tidak dikonfigurasi dengan benar, afiliasi Anda mungkin akan menarik lalu lintas yang tidak relevan, yang masih harus Anda bayar. Di sisi lain, penipuan klik selalu dilakukan oleh perusahaan atau individu yang menipu, dengan tujuan utama memeras uang dari pemangku kepentingan yang tidak menaruh curiga.

Karena penipuan klik biasanya menargetkan pengiklan tertentu, aktivitas penipuan ini dapat berdampak signifikan pada program afiliasi perusahaan. Di sini kami akan membuat daftar beberapa implikasi negatif dari penipuan klik pada program afiliasi:

1. Meningkatkan biaya konversi secara eksponensial

Kerugian pertama dan paling jelas dari penipuan klik adalah bahwa hal itu sangat meningkatkan harga konversi. Ingatlah bahwa ini tidak selalu jelas karena klik palsu pada awalnya tampak sebagai interaksi yang sah, itulah sebabnya pemasar membayarnya.

Namun, ketika perusahaan mulai mengevaluasi konversi dan menguji keasliannya, interaksi palsu menjadi tidak efektif, meningkatkan biaya prospek asli yang dihasilkan.

2. Anggaran pemasaran Anda habis.

Penipuan klik berbahaya karena meningkatkan biaya konversi Anda dan menghabiskan anggaran pemasaran Anda tanpa menawarkan imbalan apa pun. Ingatlah bahwa salah satu keuntungan utama pemasaran afiliasi adalah berdasarkan kinerja. Akibatnya, jika perusahaan tidak menerima prospek yang valid saat membayar komisi untuk setiap konversi, perusahaan tidak akan dapat mencapai laba atas investasi (ROI) positif dari investasi tersebut.

3. Memberikan statistik palsu

Seolah-olah menguras anggaran Anda dan meningkatkan biaya konversi tidak cukup, konversi palsu juga menghasilkan data yang tidak akurat. Ini menghasilkan banyak masalah, yang paling serius adalah memberi kesan kepada pengiklan bahwa program mereka efektif, padahal sebenarnya tidak.

4. Perusahaan ditipu untuk menghambur-hamburkan dana.

Ingatlah bahwa banyak organisasi menghabiskan banyak uang untuk meningkatkan program mereka dan mengubah sumber daya afiliasi mereka. Akibatnya, bisnis yang menerima pengunjung palsu dalam jumlah besar cenderung menghambur-hamburkan uang dengan menerapkan perbaikan berdasarkan data palsu.

Seperti kerugian lainnya, ini tidak segera terlihat. Oleh karena itu, banyak perusahaan mengoptimalkan program afiliasi mereka sekali atau berkali-kali menggunakan statistik yang menipu. Hal ini, pada gilirannya, semakin menghambat kinerja program karena menarik lebih banyak pengunjung palsu.

5. Berdampak pada konsumen dan penerbit.

Sebagian besar pemasar yang menyadari penipuan klik hanya peduli dengan menjaga program mereka.

Namun, kenyataannya adalah bahwa penipuan klik berdampak negatif pada seluruh ekosistem periklanan, terutama konsumen dan penerbit konten terkemuka.

Konsumen sekarang terbiasa dengan pengalaman pemasaran online individual, tetapi tingkat penipuan klik yang tinggi merusak fungsi ekosistem. Akibatnya, alih-alih iklan yang disesuaikan, konsumen mulai melihat konten yang tidak terkait, yang merusak perasaan mereka saat menjelajah internet.

Penerbit konten tepercaya berada di bawah tekanan kuat untuk mengadopsi fitur keamanan dan menghindari penipuan. Namun, tidak semua penerbit memiliki anggaran untuk menerapkan perlindungan penipuan tingkat atas, sehingga membatasi teknik monetisasi mereka.

Bagaimana Mencegah Penipuan Klik di Program Afiliasi Anda?

Menurut beberapa perkiraan, penipuan klik akan merugikan seluruh bisnis pemasaran $50 miliar setiap tahun pada tahun 2025. Untuk menghindari hal ini, semua pemangku kepentingan industri, termasuk pengiklan, harus mengambil langkah dan mempertahankan upaya mereka dari bisnis yang tidak bermoral.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat melindungi program Anda dari prospek dan konversi palsu.

Periksa Perjalanan Pembeli

Setiap pemasar berpengalaman memahami bahwa perjalanan pembeli memungkinkan perusahaan memetakan tahapan klien mereka sebelum menyelesaikan pembelian. Di sisi lain, perjalanan pembeli memegang kunci untuk membedakan antara konversi nyata dan penipuan.

Baik dilakukan oleh bot, orang sungguhan, atau kombinasi keduanya, Interaksi yang menipu tidak mengikuti pola perilaku yang sama persis seperti klik yang sah. Jika Anda memahami seluruh perjalanan pembeli, Anda dapat meningkatkan sistem anti-penipuan Anda dengan menerapkan filter tambahan yang mengurangi prospek yang menipu.

Distribusikan Pesan Secara Internal

Penipuan konversi selalu berkembang, dan varietas baru dapat menargetkan titik akses yang berbeda dalam suatu perusahaan. Akibatnya, Anda harus mendidik staf Anda tentang penipuan iklan, bagaimana hal itu memengaruhi bisnis Anda, dan apa yang dapat dilakukan karyawan Anda untuk membantu menghindarinya.

Gunakan Alat Validasi Lalu Lintas

Anda dapat mulai mempelajari opsi alat validasi lalu lintas sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang kuat tentang bagaimana audiens sah Anda bertindak. Sesuai dengan namanya, alat validasi lalu lintas membantu Anda menentukan apakah konversi yang dibuat oleh afiliasi Anda asli atau tidak.

Karena ada banyak pilihan, tidak ada rumus khusus untuk menentukan cara yang optimal. Cukup jelajahi berbagai penyedia, evaluasi fitur-fiturnya, dan tentukan mana yang paling cocok untuk program afiliasi Anda.

Ini adalah sesuatu yang dilakukan Logika Anti-Fraid Scaleo secara otomatis.

Bekerja terutama dengan lalu lintas siang hari

Menurut penelitian, penipuan konversi substansial terjadi larut malam, terutama antara tengah malam dan tujuh pagi. Bot beroperasi pada jam-jam ini karena lalu lintas keseluruhan lebih sedikit, lebih sedikit manusia, dan lebih banyak bandwidth selama jam-jam tersebut. Ini menunjukkan bahwa dengan membatasi program mereka hanya untuk pengunjung siang hari, pengiklan dapat secara drastis mengurangi jumlah konversi palsu dalam program mereka.

Hal ini terutama berlaku di industri B2B, karena sebagian besar pengambil keputusan melakukan transaksi selama jam kerja kantor.

Hindari fokus pada browser lama.

Peramban baru biasanya menyertakan pembaruan keamanan canggih yang mencegah bot mengambil alih. Ketika peretas merencanakan serangan, mereka sering menggunakan versi peramban lama yang tidak memiliki kemampuan keamanan yang ditingkatkan. Untungnya, iklan memiliki opsi untuk menargetkan browser tertentu. Akibatnya, Anda harus selalu memastikan bahwa afiliasi Anda hanya menghasilkan prospek dari versi browser populer yang lebih baru.

Pastikan Anda mengidentifikasi pelakunya.

Bahkan jika jumlah klik penipuan kecil, ada kemungkinan besar bahwa program Anda akan mendeteksi beberapa interaksi penipuan. Meskipun pencegahan sangat penting, mengalami sedikit penipuan memungkinkan Anda untuk mengetahui pelaku sebenarnya dan mengambil tindakan yang ditargetkan untuk melindungi perangkat lunak program afiliasi Anda dari serangan di masa mendatang.

Buat daftar hitam

Pengiklan memiliki kendali penuh atas program afiliasi mereka. Jika Anda melihat penipuan dan mengetahui dari mana asalnya, Anda dapat mengembangkan daftar hitam internal dan menghindari bekerja dengan perusahaan yang sebelumnya terkait dengan lalu lintas tidak valid.

Buat atau perbarui kebijakan anti-penipuan Anda

Perusahaan yang tidak memiliki kebijakan anti-penipuan memiliki waktu yang jauh lebih sulit untuk menghapus lalu lintas palsu dari sistem mereka. Pengiklan harus meluangkan waktu untuk merancang atau mengubah kebijakan anti-penipuan mereka untuk memastikan bahwa kebijakan tersebut mencakup jenis tindakan penipuan terbaru.

Menggabungkan perlindungan penipuan klik

Salah satu alasan utama bahwa penipuan klik telah menjadi masalah yang signifikan bagi pengiklan adalah karena bisnis ini mengambil pendekatan reaktif. Sebagai gantinya, Anda harus mengatasi masalah ini sejak dini dan menganggarkan untuk tindakan perlindungan penipuan klik.

Kolaborasi dengan Jaringan Afiliasi yang Andal

Banyak pemasar yang mengelola program afiliasi mereka sendiri menjadi korban penipuan klik karena mereka kekurangan sumber daya untuk memantau dan mengotentikasi lalu lintas internal. Dalam kasus ini, mengembangkan kemitraan dengan perangkat lunak jaringan afiliasi tepercaya, seperti Scaleo, dapat memastikan bahwa Anda hanya bekerja dengan afiliasi tepercaya dan bahwa konversi yang dihasilkan berasal dari lalu lintas yang sah.

Ini karena Anda akan memiliki kendali penuh atas divisi afiliasi Anda, dapat membuat proses aplikasi afiliasi lebih tepat dengan mengajukan pertanyaan kepada calon mitra sebelum menyetujui mereka mengizinkan mereka untuk mulai mengirimkan lalu lintas.

Apakah Anda siap untuk membuat program afiliasi bebas penipuan? Scaleo hadir untuk Anda.

Scaleo telah membuat serangkaian standar perlindungan penipuan dan verifikasi lalu lintas bawaan yang memungkinkan kami membangun ekosistem yang aman untuk semua mitra kami.

Kesimpulan

Sayangnya, penipuan klik hanya akan bertambah buruk tetapi jangan berkecil hati! Berikut adalah beberapa poin untuk membantu Anda menghindari penipuan klik dalam program Anda:

• Awasi lalu lintas iklan Anda untuk lonjakan lalu lintas yang tidak terduga, rasio pentalan tinggi, dan konversi rendah.
• Hapus tawaran untuk kata kunci yang menerima banyak lalu lintas tetapi menghasilkan sedikit konversi.
• Tambahkan alamat IP ke daftar hitam dan mainkan dengan waktu iklan Anda.
• Kata kunci negatif dapat digunakan untuk mencegah iklan Anda muncul di sejumlah besar penelusuran berkonversi rendah.