Bagaimana Mengalihdayakan Media Sosial untuk Bisnis Kecil

Media sosial adalah salah satu platform pemasaran paling efektif yang tersedia untuk usaha kecil saat ini. Dengan pemasaran media sosial, usaha kecil kini dapat berhasil menjangkau jutaan pelanggan potensial dengan menggunakan platform media sosial mereka.

Bukan berita bahwa pemasaran media sosial membantu usaha kecil tumbuh dan meningkatkan penjualan. Meskipun situs web dan daftar email perlu sering diperbarui, usaha kecil harus tetap aktif di media sosial untuk mempertahankan minat pelanggan.

Tantangannya adalah membuat dan mengelola konten dan kampanye media sosial dapat menjadi tugas dan menyita waktu. Akan membantu jika Anda mempertimbangkan untuk mengalihdayakan upaya media sosial bisnis kecil Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari manfaat, alasan, dan cara memilih agensi media sosial terbaik untuk mengalihdayakan pemasaran media sosial Anda.

Tentang Sociallybuzz:

Sociallybuzz adalah agen pemasaran, manajemen, dan periklanan media sosial terkemuka untuk bisnis kecil dan menengah. Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, kami tahu cara membuat dan melaksanakan kampanye pemasaran yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Agensi media sosial kami berspesialisasi dalam menggunakan kekuatan media sosial untuk membuat kampanye bertarget tinggi yang dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pelanggan dan penjualan.

Lihat beberapa studi kasus kami

Alasan Outsourcing Pemasaran Media Sosial Anda

Outsourcing media sosial menghemat waktu Anda

Sebagian besar pemilik bisnis tidak punya banyak waktu untuk mengelola saluran media sosial mereka.

Jika Anda seorang pemilik usaha kecil, Anda akan menyadari bahwa mempertahankan kehadiran media sosial yang solid dan mencurahkan waktu yang cukup untuk tanggung jawab bisnis Anda itu menantang. Anda mungkin merasa terbebani oleh komitmen waktu yang diperlukan untuk mempertahankan keberadaan internet yang efektif.

Alih-alih menyulap terlalu banyak proyek atau terlalu sibuk untuk mengambil pemasaran media sosial, outsourcing media sosial menghemat waktu Anda dengan membebaskan waktu Anda untuk fokus pada tanggung jawab bisnis Anda yang lain.

Pengalihdayaan media sosial menawarkan bantuan pakar kepada Anda

Media sosial bersinggungan dengan penulisan, visual, penceritaan, dan manajemen komunitas. Pengalihdayaan media sosial menawarkan Anda keahlian dalam bidang ini. Mempertimbangkan pentingnya media sosial untuk usaha kecil dalam perolehan prospek dan retensi pelanggan, Anda harus menahan diri untuk tidak memperlakukan kehadiran Anda sebagai renungan atau mempercayakannya ke tangan yang tidak berpengalaman.

Pakar media sosial memiliki pengetahuan yang baik tentang audiens target Anda, di mana menemukan mereka, dan cara mendekati mereka. Sebagian besar pakar media sosial memiliki latar belakang pemasaran atau hubungan masyarakat dengan pemahaman yang baik tentang cara menggunakan media sosial untuk memperluas jangkauan bisnis Anda.

Selain itu, jika Anda memilih untuk bekerja dengan agen pemasaran media sosial, Anda akan mendapat manfaat dari pengetahuan kolektif banyak orang. Konten media sosial yang lebih menarik sering dihasilkan ketika lebih banyak pikiran bekerja sama. Pakar media sosial memiliki alat dan pengetahuan untuk menyelesaikan tugas-tugas berikut:

• Identifikasi kekuatan dan kelemahan Anda dalam kehadiran media sosial Anda saat ini.
• Menghasilkan hasil yang ditargetkan. Misalnya, prospek yang meningkat, respons yang lebih cepat, dan eksposur merek yang meningkat.
• Tingkatkan kehadiran Anda di saluran media sosial yang dipilih. Misalnya, mendapatkan lebih banyak pengikut Instagram atau mengelola komunitas di Twitter.

Anda dapat menskalakan perusahaan Anda lebih cepat dengan akses ke bantuan ahli yang ditawarkan oleh outsourcing media sosial.

Outsourcing media sosial memberi Anda akses ke alat pemasaran yang luar biasa

Pemasaran media sosial yang efektif membutuhkan lebih dari sekadar keakraban dengan platform tertentu. Ini juga melibatkan penggunaan alat pemasaran yang baik.

Alat pemasaran yang sangat baik untuk analitik, pelaporan, dan periklanan terkadang di luar jangkauan bisnis kecil. Itu karena menggunakan alat ini membutuhkan anggaran yang cukup besar atau keterampilan khusus. Anda memiliki akses ke alat-alat ini saat Anda mengalihdayakan manajemen media sosial Anda.

Pakar media sosial menggunakan alat seperti:

• Alat pembuatan konten media sosial. Semua alat pemasaran media sosial yang diperlukan, mulai dari menulis hingga merancang hingga menerbitkan, tersedia untuk pakar media sosial. Mereka memahami cara meningkatkan SEO di blog dan konten web lainnya untuk menaikkan peringkat Google Anda.
• Alat manajemen media sosial. Mungkin sulit untuk tetap aktif di berbagai platform media sosial. Menggunakan alat manajemen media sosial memungkinkan Anda memposting konten di akun media sosial Anda saat audiens target Anda paling terlibat dalam feed mereka. Anda ingin agar mereka tidak melewatkannya meskipun mereka mungkin berada di zona waktu yang berbeda. Alat ini memungkinkan Anda menjadwalkan konten untuk zona waktu apa pun. Mereka memastikan bahwa prospek global melihat postingan Anda pada waktu lokal mereka untuk keterlibatan yang lebih besar.
• Alat kinerja konten media sosial. Dengan alat performa konten, pakar media sosial dapat membedakan mana yang berhasil dan tidak. Pakar media sosial sering kali memiliki akses ke konten dan alat performa platform untuk pemasaran sosial. Alat-alat ini memungkinkan mereka untuk mengevaluasi kinerja platform dan pos media sosial Anda dan menyoroti area untuk perbaikan. Anda akan mendapatkan wawasan yang tak ternilai tentang mendengarkan sosial ketika Anda mengalihdayakan pemasaran media sosial yang tidak akan Anda dapatkan jika tidak.

Direkomendasikan : Alat pemasaran media sosial terbaik untuk usaha kecil

Outsourcing media sosial memberi Anda wawasan khusus platform

Platform media sosial mana yang paling cocok untuk bisnis kecil Anda? Baik itu Facebook, LinkedIn, Twitter, atau Instagram, pakar media sosial yang Anda rekrut akan mengetahui platform mana yang terbaik untuk mencapai tujuan pemasaran digital Anda. Anda hanya akan menjangkau audiens target Anda secara efektif jika Anda memilih platform yang tepat.

Misalnya, LinkedIn dan Facebook tidak diragukan lagi berfungsi sebagai alat jaringan, tetapi pengguna dan bidang minatnya berbeda.

Apa pun platformnya, Anda akan mendapat manfaat dari perpesanan merek yang konsisten. Tingkatkan efektivitas pemasaran media sosial dengan menggunakan penyedia media sosial spesialis yang memiliki pengetahuan tentang algoritme platform terbaru.

Outsourcing media sosial menyelamatkan Anda dari coba-coba

Mengetahui apa yang harus dilakukan dengan platform media sosial Anda adalah satu hal dan memahami bagaimana melakukannya secara efektif adalah hal lain.

Mengalihdayakan kebutuhan media sosial Anda akan mengisi celah ini dan secara meyakinkan mengirimkan produk dan layanan Anda.

Outsourcing akan menyelamatkan Anda dari kesalahan media sosial dan membantu melindungi citra merek Anda. Pakar media sosial akan memastikan postingan Anda bebas dari kesalahan tata bahasa sebelum mempostingnya. Mereka juga bertanggung jawab untuk menjaga etika media sosial.

Membuat pedoman untuk perilaku yang dapat diterima secara online adalah langkah pertama yang umum dalam pemasaran media sosial. Kode etik yang jelas dan dapat diterima berlaku untuk semua yang Anda posting di media sosial dan cara Anda menangani umpan balik yang tidak menyenangkan. Pakar media sosial memperhatikan kepekaan tertentu saat berinteraksi dengan komunitas yang terbuka dan beragam melalui berbagai jejaring sosial.

Outsourcing media sosial meningkatkan waktu respons Anda

Jika Anda tidak punya waktu untuk menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan, outsourcing manajemen media sosial akan membantu Anda menanggapi pelanggan dengan cepat dan menjaga hubungan yang sehat dengan mereka.

Meningkatkan waktu respons media sosial Anda sangat penting untuk mempertahankan pelanggan dan membedakan diri Anda dari bisnis pesaing. Agensi dapat menyelesaikan masalah saat itu juga dan mengatur otomatisasi untuk menindaklanjuti dengan klien daripada membiarkan pertemuan paling penting Anda tanpa pengawasan.

Pelanggan dan calon pelanggan akan lebih mungkin tertarik pada bisnis Anda ketika mereka menerima tanggapan cepat atas pertanyaan dan kekhawatiran mereka. Mereka akan menjunjung tinggi merek Anda dan menganggap Anda dapat dipercaya.

Bagaimana Mengalihdayakan Manajemen Media Sosial untuk Bisnis Kecil Anda

Apakah Anda siap untuk mengalihdayakan manajemen media sosial Anda? Berikut ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukannya dengan sukses tanpa merusak merek Anda.

Pilih agen media sosial yang dapat Anda percayai

Memilih agensi atau konsultan tepercaya sangat penting untuk outsourcing media sosial karena siapa pun yang Anda pilih akan mewakili merek Anda. Mereka bertanggung jawab untuk mempertahankan nama merek Anda dan menghasilkan pesan yang menciptakan kesadaran dan menggambarkan citra merek Anda.

Pahami bahwa semua yang mereka katakan atas nama Anda bisa menjadi kesan pertama atau terakhir yang dimiliki seseorang terhadap merek Anda. Dengan pertimbangan ini, Anda harus memilih agen atau konsultan yang nasihatnya dapat Anda percayai.

Berikut cara mencari agensi atau konsultan media sosial yang bisa Anda percayai:

• Cari tahu apakah mereka memiliki halaman testimonial; mulai dengan melihat situs web mereka.
• Cari nama mereka di Google. Cari tahu di mana dan siapa yang menyebutkan nama mereka. Apakah seseorang memanggil mereka karena memberikan layanan yang buruk atau tidak.
• Kunjungi Google Maps dan telusuri nama atau domain situs web mereka untuk menemukan perusahaan mereka di Google Places dan periksa ulasan lokal.
• Cari profil mereka di platform seperti LinkedIn. Baca ulasan tentang agensi, pemilik agensi, dan karyawan yang bekerja dengan agensi.
• Menemukan profil pemasar media sosial yang menggunakan agensi mereka dan membaca ulasan mereka akan menjadi keuntungan tambahan.

Pertimbangkan untuk memilih agensi hanya untuk penyiapan dan strategi konten

Anda dapat mengalihdayakan manajemen media sosial Anda untuk waktu yang singkat. Anda bisa mempelajari seluk-beluknya sendiri. Anda dapat mengambil pendekatan penyiapan dan konten saja jika Anda merasa tidak nyaman dengan pihak ketiga yang mewakili dan menjadi suara merek Anda di media sosial.

Agensi atau konsultan media sosial yang Anda pekerjakan akan membantu menyiapkan media sosial Anda, termasuk mendaftar ke situs media sosial, menyesuaikan profil, membuat tema tampilan latar yang unik untuk Twitter dan YouTube, dan menyiapkan alat manajemen media sosial.

Agensi atau konsultan harus mengajari Anda dasar-dasar berbagai platform media sosial, termasuk:

• Cara menggunakan profil Anda untuk meningkatkan pengenalan merek di Google+ melalui pembaruan, interaksi dengan orang lain di industri Anda, dan tips pendaftaran Google+ tambahan.
• Cara menggunakan teknik pemasaran Facebook. Cara memanfaatkan data di wawasan Facebook Anda, mengunggah pembaruan status ke dinding Anda, termasuk gambar, video, dan tautan, dan menggunakan Facebook sebagai halaman Anda.
• Cara menggunakan Twitter untuk tujuan pemasaran, termasuk memposting pembaruan status, mendekati pesan langsung, menyusun pesan 140 karakter yang efektif, dan melacak penyebutan merek dan diskusi industri.
• Cara memposting video baru ke YouTube, membuat daftar putar, dan meninggalkan komentar di video lain.

Selain penyiapan dan pemahaman tentang dasar-dasar berbagai platform media sosial, konsultan Anda akan membantu Anda mengembangkan rencana konten media sosial. Rencana tersebut harus mencakup seberapa sering Anda memposting pembaruan, jenis pembaruan yang Anda kirimkan, dan cara memasukkan media sosial ke dalam strategi pemasaran online Anda.

Anda dapat melakukan pemasaran media sosial sendiri setelah Anda merasa percaya diri menggunakan jejaring sosial utama.

Direkomendasikan : Biaya menyewa agen media sosial

Bekerja sama dengan agensi media sosial Anda

Pastikan untuk bekerja sama dengan agensi atau konsultan yang Anda pilih untuk disewa untuk manajemen media sosial Anda. Ini karena Anda menginginkan representasi yang tepat dari bisnis Anda. Oleh karena itu, selalu komunikasikan keinginan dan kebutuhan Anda kepada konsultan saat outsourcing.

Banyak masalah dapat muncul di akun media sosial Anda yang mungkin perlu ditangani oleh konsultan atau, paling tidak, perlu bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikannya. Anda, sebagai bisnis, mungkin perlu menanggapi masalah konsumen tertentu, misalnya, menyelidiki masalah tersebut dan memberikan solusi yang fantastis. Sebelum mengizinkan konsultan Anda untuk mulai memperbarui atas nama Anda, pastikan mereka mengetahui batasan hukum apa pun yang berlaku untuk perusahaan Anda dan pernyataan apa pun yang dilarang.

Pantau kinerja konsultan media sosial Anda

Meskipun konsultan adalah guru media sosial, mereka perlu mendapatkan pengetahuan orang dalam tentang perusahaan Anda yang Anda miliki. Lacak kemajuan konsultan Anda saat Anda mengalihdayakan manajemen media sosial Anda.

Pastikan agen atau konsultan media sosial tampaknya memiliki pemahaman menyeluruh tentang bisnis dan industri Anda. Periksa pembaruan yang mereka kirim untuk memastikan pembaruan dan relevan.

Yang paling penting adalah memeriksa ulang pekerjaan Anda karena sesuatu yang sederhana seperti pembaruan status yang diterima dengan buruk dapat merusak reputasi media sosial Anda.

Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Melakukan Outsourcing Upaya Media Sosial Anda

• Apa yang ingin Anda capai dengan akun media sosial Anda? Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini dan selesaikan sebelum melakukan outsourcing: Apakah Anda ingin mempertahankan akun Anda, atau apakah Anda ingin akun Anda mendapatkan lebih banyak pengikut? Apakah Anda bermaksud menargetkan demografis yang berbeda? Setelah Anda mengidentifikasi tujuan Anda, Anda dapat membuat strategi media sosial dan mengidentifikasi individu atau kelompok yang dapat bekerja dengan Anda untuk mencapai tujuan tersebut.
• Seberapa sering Anda ingin memposting? Pikirkan tentang berapa banyak postingan yang ingin Anda bagikan setiap minggu, dan ingatlah bahwa jumlah postingan yang dibutuhkan bisnis Anda akan bergantung pada sifat industri Anda dan jumlah pengikut Anda. Ada beragam ekspektasi tentang berapa banyak postingan yang ingin dilihat pengguna di berbagai platform media sosial dalam seminggu. Jumlah posting yang ingin Anda publikasikan akan memberi Anda gambaran tentang seberapa besar seharusnya tim manajemen media sosial Anda.
• Tentukan jenis konten yang ingin Anda posting. Memilih jenis konten yang ingin Anda bagikan di halaman Anda sangatlah penting. Tim luar perlu waktu untuk mengenal suara perusahaan Anda dan menghasilkan materi yang sesuai dengan selera Anda. Habiskan waktu untuk mengenal agensi dan pertahankan jalur komunikasi tetap terbuka, terutama di awal, untuk memastikan Anda berada di halaman yang sama.
• Bagaimana Anda akan melacak dan menanggapi pesan dan komentar? Pertimbangkan siapa yang akan menangani pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan Anda. Ini akan membantu Anda memutuskan cara mendekati perpesanan Anda karena akan memakan waktu lama sebelum seseorang di luar perusahaan Anda dapat secara akurat menangkap suara merek Anda. Ukuran perusahaan Anda, tingkat keterlibatan media sosial audiens Anda, dan alasan mereka mengikuti Anda akan memengaruhi interaksi Anda dengan staf media sosial outsourcing Anda. Daripada membayar lembur kepada karyawan internal untuk siap siaga setiap hari, mungkin akan lebih hemat biaya jika melibatkan tim pemantau akun dari agensi.

Membungkus

Meskipun Anda mungkin mengelola pemasaran media sosial Anda, itu bisa memakan waktu dan membutuhkan keahlian dan pengetahuan khusus. Ada begitu banyak pakar media sosial di luar sana yang dapat membantu pengelolaan media sosial Anda.

Mengalihdayakan upaya media sosial Anda dapat menjadi pilihan terbaik untuk penskalaan dengan cepat, apakah Anda mengalami masalah dengan kehadiran Anda atau kekurangan waktu atau keahlian untuk menangani bisnis secara internal.

Saat Anda mengalihdayakan manajemen media sosial, agensi media sosial yang dialihdayakan akan melakukan yang terbaik dengan meningkatkan jangkauan media sosial Anda secara signifikan. Pada saat yang sama, Anda lebih berkonsentrasi pada bisnis inti Anda.

Tentang Sociallybuzz:

Sociallybuzz adalah agen pemasaran, manajemen, dan periklanan media sosial terkemuka untuk bisnis kecil dan menengah. Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, kami tahu cara membuat dan menjalankan kampanye pemasaran yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Agensi media sosial kami berspesialisasi dalam menggunakan kekuatan media sosial untuk membuat kampanye bertarget tinggi yang dirancang untuk memberi Anda lebih banyak pelanggan dan penjualan.

Lihat beberapa studi kasus kami