Cara Mengoptimalkan Situs Web eCommerce Anda untuk Sukses Konversi

Era digital telah mengantarkan popularitas toko online yang diluncurkan. Bagian dari metrik keberhasilan disebut rasio konversi eCommerce, yang mengacu pada data tentang jumlah pengunjung ke situs web eCommerce bisnis. Tarif menunjukkan berapa banyak pelanggan yang telah menyelesaikan seluruh proses pembayaran dan telah melakukan pembelian sebenarnya.

Karena metrik ini, sangat penting bagi bisnis untuk mengetahui cara meningkatkan tingkat konversi di situs web mereka. Sasaran konkret, spesifik, dan terukur dalam konversi penargetan adalah kuncinya, termasuk merancang, memasarkan, dan memelihara situs web eCommerce seseorang dengan mempertimbangkan kebutuhan konsumen.

Pentingnya Mengoptimalkan Konversi eCommerce

Meningkatkan persentase lalu lintas situs web untuk pembelian tidak mudah, dan psikologi persuasi sangat membantu untuk mendorong pelanggan membeli sesuatu.

Namun, bila berhasil dilakukan, hal ini dapat mengatur nada untuk menghasilkan pendapatan yang lebih baik, termasuk potensi peningkatan pangsa pasar.

Berbagai saluran seperti formulir kontak, milis, dan pertanyaan produk memberikan keunggulan tambahan bagi mereka yang memiliki toko online. Semua dapat membantu dalam mengarah ke saat pembelian.

Selain itu, konversi membantu bisnis menjangkau lebih banyak pelanggan. Ini adalah peluang yang matang untuk sukses mengingat menurut statistik terakhir, populasi pembeli global kini telah mencapai 2 miliar dan diproyeksikan akan terus meningkat di masa depan. Menargetkan hanya sebagian besar dari populasi ini sudah dapat menghasilkan pertumbuhan bisnis yang signifikan.

Strategi dalam Mengoptimalkan Konversi eCommerce

Di bawah ini adalah strategi yang bertujuan untuk membantu manajer dan pemilik eCommerce pemula berhasil dalam upaya ini. Eksperimen dan analisis yang cermat dan cermat dalam menyempurnakan situs web untuk membantu tidak hanya pengusaha tetapi juga, dan yang lebih penting, konsumen. Tujuannya adalah untuk membantu pelanggan mendapatkan pengalaman dan peluang yang lebih mudah dan menyenangkan untuk menutup pembelian.

1. Prioritaskan Memiliki Antarmuka yang Ramah Pengguna

Ini mungkin tampak jelas, tetapi kenyataannya masih ada situs web toko online yang sulit dinavigasi. Jika bisnis ingin menarik lebih banyak pelanggan dan menghasilkan lebih banyak konversi, prioritas pertama adalah membuat halaman ramah pengguna.

Fitur seperti memiliki tab pencarian yang cerdas dan mengenakan desain yang sederhana dan rapi dapat membantu hal ini. Sementara itu, warna yang keras dan teks yang panjang dapat mengalihkan perhatian pelanggan. Sebaliknya, bertujuan untuk situs web yang ramah pengguna namun berdampak dan dirancang dengan indah.

2. Maksimalkan Penggunaan Media Sosial

Pengguna media sosial, yang paham digital sejak awal, kemungkinan besar akan menemukan jalan mereka ke toko Anda jika Anda membuka toko melalui platform media sosial seperti Twitter, Facebook, dan Instagram. Ini dapat membantu meningkatkan tingkat konversi Anda.

Ini juga merupakan keuntungan bagi pembeli karena tidak hanya mereka dapat secara otomatis diarahkan ke situs web Anda, tetapi mereka juga dapat langsung melakukan pembayaran sendiri melalui belanja bawaan dan checkout chatbot (fitur yang akan Anda temukan di platform seperti Facebook) . Semakin sedikit langkah yang perlu mereka ambil untuk membeli sesuatu, semakin baik.

Namun, jangan akhiri kehadiran media sosial Anda dengan opsi ini. Pastikan ada jenis posting lain seperti konten buatan pengguna dan umpan balik pelanggan yang positif.

Ingat, mosi percaya melalui umpan balik bisa menjadi langkah terakhir yang mengarah ke penyelesaian akhir. Peringkat penting, terlepas dari apakah Anda menjual produk atau layanan.

Apakah Anda menikmati posting ini? Jika demikian, pastikan untuk berlangganan pembaruan email sesekali dari tim kami!

3. Pastikan Halaman Anda Bebas Kesalahan dan Berkualitas Tinggi

Cara tercepat untuk menakut-nakuti orang agar menjauh dari situs web eCommerce Anda adalah tampilan kesalahan yang tidak profesional seperti salah ketik, media yang hilang, dan tautan rusak yang tidak berfungsi. Karena itu, penting untuk memeriksa tiga kali semua konten di halaman web Anda.

Jangan lupa untuk menjaga toko online Anda terus diperbarui dan akurat juga. Pemeliharaan situs web yang tepat adalah kuncinya.

4. Memanfaatkan Aplikasi dan Alat Digital Lainnya

Ruang digital dipenuhi dengan berbagai alat yang dapat membantu bisnis Anda secara signifikan一tidak hanya untuk konversi, tetapi untuk tujuan lain seperti analitik dan pelacakan. Fitur lain yang mungkin berguna bagi Anda adalah otomatisasi, pembelajaran mesin, dan integrasi AI.

Alat lain adalah memiliki aplikasi Anda sendiri untuk bisnis Anda bila memungkinkan. Memiliki aplikasi seluler sendiri dapat meningkatkan keamanan siber, meningkatkan aksesibilitas merek Anda, dan meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan.

5. Atur Nada untuk Proses Checkout Terbaik yang Mungkin

Berbicara tentang meningkatkan pengalaman berbelanja, karena rasio konversi adalah tentang pembayaran yang berhasil, masuk akal bahwa halaman pembayaran, atau fitur, harus dioptimalkan dengan benar untuk memastikan bahwa klien Anda tidak pernah hilang.

Pastikan toko eCommerce Anda dioptimalkan untuk seluler, mengingat setengah dari semua belanja online sekarang dilakukan melalui telepon.

Checkout tamu selalu menjadi nilai tambah, terutama bagi pengunjung yang tidak ingin melalui proses pendaftaran. Ini juga membuat pembelian cepat dan sekali beli menjadi lebih nyaman.

Selain itu, beberapa opsi pembayaran membantu pelanggan. Ingatlah bahwa memiliki array metode yang terbatas adalah penyebab utama kegagalan konversi.

Terakhir, jangan pernah meremehkan kekuatan penggunaan sinyal seperti logo keamanan dan garansi. Mereka pergi jauh dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas.

Berikut Tip Tambahan: Lakukan Pengujian Terpisah

Jika Anda telah menggunakan semua tip yang disebutkan di atas dan masih tidak yakin atau membutuhkan harga yang lebih baik, mungkin ada baiknya untuk menguji prototipe halaman web.

Ini berarti bahwa dua versi situs web yang berbeda dijalankan untuk dua pengunjung yang serupa. Eksperimen ini disebut pengujian terpisah atau pengujian A/B, adalah cara yang efektif untuk mengukur versi mana yang lebih efektif dalam menghasilkan konversi. Namun, ini mengasumsikan bahwa halaman Anda sudah memiliki lalu lintas situs web yang baik. Jika tidak, arahkan upaya Anda ke arah SEO terlebih dahulu.

Garis bawah

Dengan mengingat tip yang telah kami bagikan kepada Anda, kami harap panduan ini bermanfaat bagi Anda dalam meningkatkan rasio konversi Anda. Jika dilakukan dengan benar, perubahan terkecil sekalipun dapat meningkatkan penjualan hingga 50%.

Kami yakin bahwa Anda dapat mengurangi pengabaian keranjang, mengubah setiap peluang menjadi pendapatan, dan bahkan membangun basis pelanggan setia dalam waktu singkat. Semoga berhasil!

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara terbaik untuk mengoptimalkan situs web eCommerce Anda, hubungi kami di sini atau melalui formulir di bawah ini.