Cara Mengukur ROI Media Sosial Dengan Google Analytics (2022)

Apakah Anda menjalankan kampanye media sosial dan ingin tahu cara mengukur ROI media sosial?

Bisnis perlu melacak hasil dan ROI kampanye media sosial karena mereka perlu memahami pengembalian sumber daya dan anggaran yang diinvestasikan dalam kampanye ini.

Pada artikel ini, kita akan membahas cara mengukur ROI media sosial dengan Google Analytics.

Daftar Isi

• Apa itu ROI Media Sosial?
• Mengapa Anda Harus Mengukur ROI Media Sosial?
• Metrik untuk ROI Media Sosial
• Gunakan UTM dengan Benar Ukur ROI Media Sosial Dengan Google Analytics
• 3 Cara Anda Dapat Mengukur ROI Media Sosial Dengan Google Analytics
• Bagaimana Analytify Menyederhanakan Pengukuran ROI Media Sosial?
• Kesimpulan
• Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apa itu ROI Media Sosial?

Mari kita mulai dengan definisi – ROI Media Sosial adalah hasil kolektif dari semua aktivitas yang Anda lakukan untuk mempromosikan bisnis Anda di platform media sosial.

Gagasan di balik penghitungan ROI adalah untuk mengetahui sumber daya dan waktu yang Anda investasikan dalam kampanye ini dan sasaran yang dicapai kampanye ini untuk bisnis Anda.

Mengapa Anda Harus Mengukur ROI Media Sosial?

Mengukur ROI media sosial adalah tentang bekerja dengan data yang dikumpulkan melalui beberapa alat, termasuk alat pengukuran kinerja media sosial asli seperti Facebook Insights dan alat tambahan seperti Google Analytics.

Berikut adalah dua alasan mengapa Anda harus menginvestasikan waktu dan tenaga dalam kegiatan ini

Kampanye media sosial memengaruhi penjualan dan pendapatan bisnis. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui dengan jelas bagian kampanye ini dalam total pendapatan bisnis.

Kampanye media sosial menghabiskan sumber daya bisnis. Dengan mengukur ROI kampanye ini, Anda dapat merencanakan alokasi sumber daya untuk kampanye ini dengan lebih baik.

Metrik untuk ROI Media Sosial

Saat membahas cara mengukur ROI media sosial, diskusi harus dimulai dengan metrik kampanye.

Secara umum, Anda dapat mengukur kinerja kampanye media sosial berdasarkan metrik berikut:

Kesadaran Merek

Platform media sosial sangat cocok untuk menyebarkan berita tentang merek Anda. Jumlah suka, bagikan, dan komentar yang Anda terima di pos media sosial Anda secara langsung menunjukkan jejak media sosial merek tersebut.

Saat mengukur ROI dalam konteks kesadaran merek, Anda perlu memastikan bahwa Anda dapat memisahkan lalu lintas yang diperoleh (dihasilkan melalui upaya pengikut Anda) vs. dimiliki (dihasilkan melalui upaya Anda).

Dengan memisahkan lalu lintas sosial dalam dua grup ini, Anda dapat menemukan jenis konten yang disukai pengikut Anda.

Meskipun Google Analytics mungkin tidak mengukur suka dan berbagi konten media sosial, Google Analytics dapat melacak lalu lintas yang dihasilkan oleh aktivitas ini.

Mendorong Lalu Lintas ke Situs Web Anda

Kumpulan metrik kedua berkaitan dengan lalu lintas di situs web Anda sebagai hasil dari kampanye media sosial.

Google Analytics adalah alat yang sangat baik untuk tujuan ini dan dapat secara akurat melacak lalu lintas yang berasal dari platform media sosial.

Konversi

Seperti semua kampanye pemasaran digital, tujuan akhir dari semua kampanye media sosial adalah menghasilkan konversi untuk bisnis.

Tantangannya di sini adalah tantangan konversi terbantu yang terjadi setelah beberapa interaksi. Sayangnya, seringkali sulit untuk melacak konversi ini karena konversi yang sebenarnya terjadi setelah kunjungan situs web awal.

Google Analytics dapat melacak konversi dan menampilkan laporan konversi sosial.

Gunakan UTM Untuk Mengukur ROI Media Sosial Dengan Google Analytics

Pengguna membagikan posting dan tautan Anda di platform media sosial, di mana konten mendapat suka dan komentar dari pengguna lain.

Idenya di sini adalah untuk menandai tautan yang Anda bagikan di media sosial dengan tautan yang dapat dilacak (juga dikenal sebagai UTM) yang meneruskan informasi ke Google Analytics.

UTM adalah cara yang bagus untuk menambahkan informasi ke URL Anda sehingga Google Analytics dapat membedakan antara tautan dan membantu Anda, menyelami lebih dalam, ke dalam data.

Untuk pemasar digital, UTM sangat penting untuk melacak ROI media sosial melalui Google Analytics.

Struktur UTM

Inilah yang terlihat seperti UTM biasa:

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

Seperti yang Anda lihat, UTM berisi beberapa informasi yang tetap utuh saat tautan dibagikan dan dibagikan kembali di seluruh saluran media sosial. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan parameter UTM untuk membedakan URL dari URL situs web lain dan membantu Google Analytics mencatat informasi untuk analisis lebih lanjut.

Bagaimana Anda Dapat Membangun UTM untuk Kampanye Media Sosial Anda?

UTM begitu lazim dalam pemasaran media sosial sehingga semua platform media sosial populer dan alat pendengar menawarkan pembangun UTM. Misalnya, Anda dapat menggunakan pembuat UTM yang disediakan oleh Facebook, Google, dan Analytify.

Setiap pembuat UTM bekerja dengan cara yang sama. Anda memberikan parameter, dan pembuatnya menawarkan UTM yang dapat Anda gunakan dalam kampanye media sosial Anda.

3 Cara Anda Dapat Mengukur ROI Media Sosial Dengan Google Analytics

Sekarang setelah Anda mengetahui semua fakta penting tentang cara melacak ROI media sosial melalui Google Analytics, sekarang saatnya untuk melihat bagaimana platform membantu Anda memahami kinerja kampanye ini.

Intinya, Google Analytics membantu Anda menjawab pertanyaan kritis berikut yang menentukan keberhasilan kampanye media sosial.

1. Berapa Banyak Lalu Lintas yang Dikirim Media Sosial ke Situs Web Anda?

Ini adalah pertanyaan "gambaran besar" yang memberikan awal yang baik untuk perhitungan ROI media sosial.

Buka Akuisisi dan klik Saluran di bawah Semua Lalu Lintas untuk melihat laporan lalu lintas situs web. Dalam laporan ini, Anda dapat melihat total lalu lintas situs web yang dikaitkan dengan saluran media sosial. Selain itu, laporan ini juga menunjukkan metrik keterlibatan pengguna seperti tampilan halaman dan rasio pentalan.

Setelah laporan ini, Anda mungkin ingin melihat pangsa setiap jaringan media sosial dalam total lalu lintas sosial. Anda juga dapat menganalisis lalu lintas media sosial tanpa meninggalkan situs web Anda dengan Analytify.

2. Jaringan Spesifik Apa yang Mengirim Lalu Lintas?

Untuk melihat lalu lintas yang dikirim oleh jaringan media sosial, cukup klik Sosial . Anda akan dibawa ke laporan baru tempat Anda dapat melihat perincian lalu lintas sosial. Laporan ini adalah cara yang bagus untuk menentukan efektivitas kampanye pemasaran media sosial.

3. Halaman Situs Web Mana yang Menerima Lalu Lintas Media Sosial?

Seringkali, kampanye media sosial memiliki tujuan akhir mengirimkan lalu lintas ke halaman arahan situs web. Karena itu, Anda ingin tahu berapa banyak lalu lintas yang mendarat di halaman tertentu dari platform media sosial.

Untuk mengetahuinya, Anda perlu membuat laporan Laman Landas yang menunjukkan perincian lalu lintas yang mendarat di laman situs web. Laporan ini dapat ditemukan dengan membuka Perilaku dan mengklik Konten Situs untuk memperluas daftar. Selanjutnya, klik Laman Landas untuk melihat laporan lengkap yang berisi semua laman landas situs web yang menerima pengunjung.

Sekarang, untuk memeriksa lalu lintas sosial suatu halaman, klik URL-nya. Anda akan melihat laporan baru yang hanya berisi satu baris dengan URL halaman.

Dari Dimensi Sekunder , pilih Sumber/Media untuk menemukan lalu lintas yang masuk dari platform media sosial.

Bagaimana Analytify Menyederhanakan Pengukuran ROI Media Sosial?

Anlyify adalah plugin dasbor Google Analytics penuh fitur yang membawa semua lalu lintas situs web penting dan informasi perilaku pengguna ke dasbor situs web Anda.

Ketika datang untuk melacak ROI media sosial, Analytify memungkinkan Anda untuk melihat semua informasi yang relevan tanpa melalui beberapa laporan Google Analytics. Ini menyederhanakan pengukuran ROI dan membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Lihat Lalu Lintas Sosial di Dasbor

Dasbor Analytify utama memiliki kartu khusus yang menunjukkan lalu lintas dari jaringan media sosial. Informasi ini memungkinkan Anda untuk melihat pangsa jaringan media sosial dalam lalu lintas situs web secara keseluruhan.

Lacak Kinerja UTM

Jika Anda menggunakan UTM dalam kampanye media sosial Anda (dan kami sangat menyarankan Anda melakukannya), Analytify membantu Anda melihat lalu lintas yang masuk untuk setiap kampanye di tab dasbor terpisah. Untuk melihat lalu lintas ini, buka Dasbor Analisis, dan arahkan kursor ke tab Akuisisi. Sekarang, klik Kampanye untuk melihat detail lalu lintas UTM.

Kesimpulan: Mengukur ROI Media Sosial

Dengan mengetahui cara mengukur ROI media sosial, pemasar digital dapat dengan mudah membenarkan anggaran pengeluaran anggaran. Sementara alat pelaporan platform media sosial melakukan pekerjaan yang baik dalam melaporkan perilaku pengguna, pemasar mengandalkan Google Analytics untuk melacak pengguna di situs web dan mengetahui interaksi dan perjalanan mereka.

Beri tahu kami cara Anda mengukur ROI media sosial dengan Google Analytics. Sementara itu, Anda juga dapat melihat 10 Tips Penargetan Iklan Facebook Untuk Meroketkan Konversi Anda.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Itu saja! Anda juga dapat melihat Semua Tentang Google Analytics Events vs Goals (Panduan Sederhana) dan Cara Melacak Iklan Facebook di Google Analytics 4.

Belum menggunakan Analytify? Apa yang kamu tunggu?