Cara Membuat Pemasaran Arsitektur Bekerja

Di masa lalu, arsitektur dan budaya pemasaran kurang memiliki keterlibatan. Ini sebagian karena standar etika arsitektur menghalangi persaingan aktif. Secara historis, hingga tahun 1970-an, American Institute of Architecture (AIA) menetapkan aturan yang "melarang sebuah perusahaan untuk secara sadar bersaing dengan perusahaan lain dengan menawarkan biaya yang lebih rendah untuk pekerjaan yang sama.". Jadi, satu-satunya faktor pembeda adalah imajinasi yang berbeda dan pekerjaan berkualitas tinggi. Bahkan, karya arsitek yang luar biasa mungkin tidak membutuhkan banyak pemasaran.

Perusahaan terkenal juga memiliki warisan hebat yang reputasinya mendahului mereka, sehingga keengganan mereka untuk melakukan upaya pemasaran apa pun yang memengaruhi identitas merek dapat dimengerti. Namun, industri arsitektur berubah. Klien dan karyawan semakin Milenial, yang memiliki perspektif berbeda dan mencari penyelarasan ideologis dengan perusahaan. Dan perkembangan teknologi telah mengubah situs web dan profil media sosial menjadi kesan pertama yang mengesankan dan persuasif.

Beralih dari anti persaingan menjadi harus memenangkan proyek dan tender baru telah menandai salah satu perubahan paling signifikan dalam industri ini di abad kedua puluh. Karena arsitektur saat ini biasanya tidak dibangun di atas bisnis yang berulang dari klien yang sama, dan arsitek yang lebih tua tidak selalu memahami kompleksitas alat pemasaran yang tersedia, kesalahpahaman masih ada tentang bagaimana pemasaran strategis untuk perusahaan arsitektur dapat mendatangkan bisnis baru.

Satu Kesalahpahaman Pemasaran Besar

Adalah keliru untuk menganggap pemasaran dan periklanan adalah sama. Pemasaran adalah perencanaan, implementasi, dan pengendalian sistematis dari campuran kegiatan yang dimaksudkan untuk menyatukan bisnis dan klien untuk pertukaran produk dan layanan yang saling menguntungkan. Periklanan benar-benar hanya satu aspek dari proses pemasaran dan tidak akan ada tanpanya.

Pemasaran dimulai ketika perusahaan arsitektur mendefinisikan proposisi penjualan unik mereka (USP). Publikasi Pengusaha mendefinisikan USP sebagai "faktor atau pertimbangan yang disajikan oleh penjual sebagai alasan bahwa satu produk atau layanan berbeda dari dan lebih baik dari pesaing." USP yang menarik masuk ke jantung firma arsitektur Anda dan membuat Anda menonjol.

Semua upaya pemasaran dibangun di atas USP yang membantu menentukan klien ideal. Pemasaran dapat dibagi menjadi periklanan, riset pasar, perencanaan media, hubungan masyarakat, hubungan masyarakat, dukungan pelanggan, dan strategi penjualan. Periklanan, sebagian besar, adalah salah satu bagian dari kue pemasaran. Pemasaran bersifat jangka panjang dan berfokus pada pembangunan merek, sementara periklanan berpusat di sekitar penyiaran informasi jangka pendek tentang produk atau layanan tertentu di saluran berbayar.

Jika keadaan pemasaran Anda saat ini mengharuskan kembali ke papan gambar, Anda akan ingin mengembangkan rencana pemasaran arsitektur yang menguraikan; anggaran Anda, pernyataan misi, branding, dan pesan merek, tujuan pemasaran, tujuan jangka pendek dan panjang, dan klien arsitektur ideal untuk ditargetkan.

Periklanan, sebagian besar, adalah salah satu bagian dari kue pemasaran. Pemasaran bersifat jangka panjang dan berfokus pada pembangunan merek, sementara periklanan berpusat di sekitar penyiaran informasi jangka pendek tentang produk atau layanan tertentu di saluran berbayar.

Pertanyaan pertama yang diajukan banyak perusahaan arsitektur kepada kami adalah berapa banyak anggaran yang mereka butuhkan untuk melihat ROI pemasaran. Ini sangat tergantung pada apa tujuan pemasaran Anda. Adalah adil untuk mengatakan bahwa pemasaran selalu tentang mendapatkan klien baru dan generasi pemimpin. Namun, ada nuansa dalam pemasaran konten, mulai dari strategi pemasaran media sosial hingga mengembangkan kertas putih yang memiliki titik harga berbeda. Di Web Kamerad, kami mengambil pendekatan pemasaran yang komprehensif untuk arsitek dan memastikan kami memahami terlebih dahulu tujuan perusahaan Anda sebelum memulai pengembangan strategi.

Strategi Pemasaran Digital Penting Untuk Perusahaan Arsitektur

Arsitektur bersifat aspiratif dan membutuhkan pendekatan pemasaran strategis yang menginspirasi daripada penjualan keras. Portofolio yang kuat, berinvestasi dalam teknologi baru, menemukan ceruk pasar Anda, dan memelihara prospek adalah aspek penting dari proses pemasaran.

Portofolio Anda adalah Segalanya

Sebagian besar firma arsitektur memiliki situs web yang berfungsi sebagai portofolio online. Terlepas dari seberapa baik mereka dirancang dan dikuratori, inti sebenarnya adalah apakah mereka membantu akuisisi klien atau melayani fungsi yang sama sebagai galeri seni apak yang bagus, tetapi tidak ada yang mengunjungi. Penelitian menunjukkan 3,2 miliar gambar dan sekitar 720.000 jam video dibagikan secara online setiap hari. Jadi, bagaimana Anda membuat situs web firma arsitektur yang benar-benar menonjol?

Ada dua komponen untuk membangun situs web yang tahan masa depan. Yang pertama menarik bagi klien potensial, dan yang kedua menarik bagi mesin pencari. Untuk menarik klien yang tepat, Anda perlu mendefinisikan siapa mereka. Perusahaan yang sudah mapan sudah memiliki basis klien yang ada, dan perusahaan baru perlu menentukan seperti apa target pasar ideal mereka. Apakah situs web Anda saat ini sesuai dengan klien yang ingin Anda tarik?

Penelitian menunjukkan 3,2 miliar gambar dan sekitar 720.000 jam video dibagikan secara online setiap hari.

Ingat, Anda tidak perlu memasukkan setiap tender dan proyek yang telah dikerjakan oleh firma arsitektur Anda. Selektivitas adalah kuncinya, karena Anda hanya ingin menunjukkan pencapaian terbesar Anda. Bagi klien, situs web Anda tidak ada hubungannya dengan penjualan layanan arsitektur. Ini tentang menjual visi yang unik dan cara hidup yang aspiratif. Ketika sebagian besar klien melihat portofolio arsitektur perumahan dan komersial, mereka tidak memikirkan aspek teknis melainkan daya tarik estetika desain.

Tentu saja, portofolio adalah alat yang diperlukan untuk setiap firma arsitektur. Ini akan membantu Anda menonjol, menonjolkan kekuatan Anda, dan menarik prospek tertentu dengan proyek yang selaras dengan fokus utama perusahaan Anda. Yang terpenting, itu harus memaksa klien potensial untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda dan menghubungi Anda.

Situs web Seattle Firm, Olson Kundug, berani, sederhana, dan membuat calon klien merasa senang dengan cakupan pekerjaan mereka. Menu mereka juga mudah dinavigasi, sementara halaman proyek mereka memiliki ajakan bertindak yang jelas, mendorong prospek untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan arsitektur mereka. Visual mereka yang indah secara halus memasarkan kemampuan mereka tanpa harus secara langsung mengiklankan keahlian mereka. Ini adalah perbedaan utama dari pemasaran arsitektur yang sangat baik.

Ada juga aspek teknis pemasaran digital yang memerlukan optimisasi mesin pencari (SEO). Intinya, ini adalah proses peningkatan kualitas dan kuantitas lalu lintas situs web dari mesin pencari. Mesin pencari dirancang untuk memberi pengguna apa yang mereka cari. Situs web yang selaras dengan kueri memiliki peringkat tertinggi pada pencarian dan secara alami menerima lebih banyak lalu lintas, prospek, dan menghasilkan keuntungan lebih besar. SEO adalah proses yang intensif; itu sebabnya Kamerad Web memiliki tim ahli yang mengkhususkan diri dalam pemasaran untuk arsitek.

Berinvestasi dalam Pemasaran Konten

Content Marketing Institute mendefinisikan pemasaran konten sebagai “pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas dan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.” Konten dapat berupa apa saja mulai dari podcast, artikel tamu, konferensi industri, berbicara di depan umum, menerbitkan buku putih, dan video. Di sinilah pemasaran arsitektur menyimpang dari norma karena bukan produk massal dan membutuhkan pendekatan diplomatik.

Sementara 86% perusahaan yang mengejar pemasaran digital menghasilkan konten blog dibandingkan dengan format lain, arsitektur adalah industri khusus, dan blogging, yang merupakan salah satu strategi pemasaran konten paling efektif, mungkin tidak selalu memberikan hasil yang diinginkan. Sementara merek pakaian dapat mengambil manfaat dari penerbitan artikel tentang "Cara Merawat Pakaian Halus," sebuah firma arsitektur kemungkinan tidak akan menghasilkan arahan dari menulis tentang "Cara Membangun Rumah." Namun, studi kasus yang disajikan dengan indah mungkin lebih baik dalam menarik klien potensial.

Studi kasus dapat mengambil beberapa bentuk, seperti artikel tamu sindikasi di majalah arsitektur atau desain, eBook, video, dan blogging. Mereka memberikan kesempatan untuk menggambarkan bagaimana perusahaan Anda membantu klien tertentu dengan proyek mereka. Sebuah studi kasus yang menawan menguraikan tantangan, langkah-langkah dalam proses, dan bagaimana Anda mencapai tujuan klien Anda. Lihat studi kasus Machado Silvetti dan Fentress Architects di Majalah Architect, misalnya, yang secara tidak langsung memberikan eksposur merek dan publisitas.

Sementara 86% perusahaan yang mengejar pemasaran digital menghasilkan konten blog dibandingkan dengan format lain, arsitektur adalah industri khusus, dan blogging … mungkin tidak selalu memberikan hasil yang diinginkan.

Jika pemasaran konten adalah sebuah bangunan, menyediakan konten pendidikan untuk klien dan membangun hubungan adalah fasadnya. Retensi klien adalah temboknya, dan fondasinya menghasilkan keuntungan. Namun, seperti yang dapat Anda lihat dari contoh di atas, pemasaran dapat dilakukan secara strategis melalui berbagai taktik, di antaranya adalah strategi Tinju Monyet.

Menurut Institut Pemasaran Arsitek, perusahaan arsitek sering menggunakan strategi generasi memimpin ini. Ini memerlukan pembuatan sumber daya pendidikan dalam bentuk laporan, studi kasus, perangkat lunak dengan imbalan alamat email. Konten yang mudah dikonsumsi, seperti daftar periksa, ringkasan, atau laporan singkat, berfungsi dengan baik. Sebagai gantinya, perusahaan arsitek menerima alamat email prospek potensial yang dapat mereka pasarkan.

Prospek Lama Bisa Menjadi Calon Klien Anda

Meskipun panggilan dingin adalah salah satu bentuk generasi prospek tertua, itu juga yang paling menjengkelkan. Faktanya, 75% Milenial (target audiens terbesar Anda) menghindari panggilan telepon. Salahkan efisiensi catatan suara atau SMS; panggilan dingin bukanlah cara untuk menghidupkan kembali petunjuk lama. Tapi tidak apa-apa karena pemasaran email. Email menghasilkan $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, sebesar 4.200% ROI. Strategi Tinju Monyet bekerja sangat baik dalam konteks ini.

Katakanlah Anda memiliki situs web baru yang hebat yang menarik prospek, Anda mengirimkan siaran pers reguler ke publikasi penting, tetapi Anda masih menginginkan lebih banyak prospek dan keterlibatan yang lebih besar. Bahkan jika lebih banyak klien menyukai apa yang Anda sajikan, mereka mungkin tidak segera membutuhkan layanan Anda. Jadi, bagaimana Anda memastikan mereka mengingat Anda?

Di sinilah membuat buletin yang dipesan lebih dahulu untuk firma arsitektur Anda dapat melibatkan audiens yang tepat. Tidak ada batasan seberapa sering Anda harus mengirim buletin, meskipun umumnya untuk firma arsitektur, pekerjaan triwulanan atau bulanan paling baik, tergantung pada ruang lingkup pekerjaan mereka. Newsletter memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan cara yang dipersonalisasi dengan klien potensial tentang proyek baru, menyediakan konten pendidikan, dan menjaga klien potensial tetap up to date dengan perkembangan baru dan tren industri.

Sebuah buletin juga memposisikan firma arsitektur sebagai pemimpin pemikiran, dan klien lebih cenderung mempekerjakan firma yang mereka percayai. Anda bahkan tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengembangkan konten karena Anda dapat mengkurasinya. Ini memerlukan pengumpulan artikel dan konten menarik dari para ahli, institusi, atau publikasi yang menurut Anda menarik dan membagikannya kepada calon klien.

Nawala juga bagus karena Anda dapat menggunakan kembali materi pemasaran konten, baik dengan menyematkannya ke dalam buletin atau dengan mengubah artikel menjadi podcast, misalnya. Berbagi tautan dari publikasi terkemuka di mana perusahaan Anda telah ditampilkan, termasuk tombol berbagi media sosial, atau mengarahkan orang ke situs web Anda, semuanya membantu membangun ekosistem pemasaran Anda. Semakin banyak klien potensial yang terlibat dengan Anda secara online, semakin tinggi peringkat Anda dalam pencarian Google, dan siklus berulang.

Gunakan Alat Realitas Virtual

Virtual reality (VR) memungkinkan perusahaan arsitektur menjembatani kesenjangan antara pengalaman dan tindakan. VR menawarkan pengalaman digital sebagai pengganti pengalaman fisik. Sementara 16% perusahaan arsitektur sudah menggunakan VR untuk menghasilkan rencana proyek, tidak banyak yang menggunakannya untuk memasarkan pekerjaan mereka. Filter Instagram, misalnya, adalah jenis augmented reality (AR) yang semakin banyak digunakan merek sebagai alat pemasaran, karena layak dan lebih murah daripada menciptakan pengalaman headset.

VR juga menciptakan pengalaman klien yang lebih mendalam. Tidak seperti gambar 2D, realitas virtual memungkinkan pengguna untuk membenamkan diri dalam lingkungan virtual 3D skala penuh dan berinteraksi dengan desain seperti di dunia nyata. Ini memberi arsitek, pemangku kepentingan, dan klien pemahaman yang lebih baik tentang ruang dan proyek apa yang akan terlihat setelah selesai. Mereka adalah taktik pemasaran yang sangat populer di pameran dagang dan pameran, menawarkan lebih dari sekadar model 3D tradisional.

Sementara 16% perusahaan arsitektur sudah menggunakan VR untuk menghasilkan rencana proyek, tidak banyak yang menggunakannya untuk memasarkan pekerjaan mereka.

Realitas virtual dapat menampilkan proyek pada tahap apa pun, mulai dari pra-konstruksi hingga renovasi dan peningkatan, sementara AR portabel, mudah digunakan, dan membawa 'faktor keren'. Ini adalah salah satu teknologi mutakhir yang paling hemat biaya yang dapat mengubah selembar kertas datar menjadi model timbangan portabel. Pada tahun 2025, ukuran pasar AR diperkirakan akan meningkat menjadi $ 198 juta. Ditambah dengan kemampuan smartphone, teknologi ini hanya akan dapat diakses dan imersif seiring berjalannya waktu.

Fokus pada Layanan Arsitektur Niche Anda

Semua orang tahu pepatah, "Jack of all trades, master of none." Memasarkan niche Anda penting jika Anda ingin menciptakan aliran pendapatan yang stabil dan memiliki audiens yang setia dan tawanan. Manfaat pemasaran khusus untuk arsitek adalah memungkinkan Anda membedakan diri sendiri dan tampil sebagai otoritas yang unik.

Misalnya, firma arsitektur Anda mungkin berspesialisasi dalam bangunan tempat tinggal. Sekarang, seperti yang Anda ketahui, ada berbagai jenis arsitek perumahan. Mendesain blok rumah susun untuk pengembang properti di pusat kota sangat berbeda dengan mendesain rumah kelas atas. Dalam hal ini, Anda dapat membedakan diri Anda dengan mengkhususkan diri dalam merancang rumah liburan mewah. Jika perusahaan Anda memiliki jejak global, Anda akan menarik banyak klien kaya yang menginginkan tempat tinggal kedua yang indah.

Kita sudah tahu bahwa membeli arsitek tidak sama dengan membeli bahan makanan lokal. Jadi, menarik basis pelanggan tertentu mungkin lebih menguntungkan. Jika Anda sedang merancang rumah liburan mewah, dari mulut ke mulut pasti akan mempengaruhi prospek proyek baru. Tampil di depan orang yang tepat lebih penting daripada tampil di depan banyak orang.

Memasarkan niche Anda penting jika Anda ingin menciptakan aliran pendapatan yang stabil dan memiliki audiens yang setia dan tawanan. Manfaat pemasaran khusus untuk arsitek adalah memungkinkan Anda membedakan diri sendiri dan tampil sebagai otoritas yang unik

Selain itu, bisnis dengan penawaran unik cenderung menonjol dan ditampilkan dalam publikasi. Sembilan dari sepuluh, publikasi arsitektur yang terhormat lebih cenderung menampilkan tulisan tentang perusahaan yang menawarkan perspektif unik atau spesialisasi desain.

Aspek penting lain dari pemasaran digital untuk arsitek adalah memahami audiens Anda, yang memerlukan investasi waktu dan uang untuk alat analitik. Manfaat memahami niche Anda adalah mempersempit jumlah klien potensial yang Anda butuhkan untuk memasarkan layanan Anda.

Semakin spesifik pemasaran Anda, semakin besar ROI Anda karena Anda akan membutuhkan lebih sedikit pengujian. Segmen pasar yang berbeda memerlukan strategi pemasaran yang berbeda, dan melayani satu demografis berarti Anda tidak akan berusaha untuk menarik semua orang. Sebaliknya, Anda dapat memfokuskan energi Anda pada segmen tertentu dan memiliki dampak yang lebih besar di tempat yang diperhitungkan.

Analisis Kompetisi Anda

Kapan terakhir kali Anda melakukan analisis persaingan untuk perusahaan Anda? Saat dunia berubah, demikian juga cara para arsitek mendekati pekerjaan mereka. Anda hanya perlu menilai bagaimana perubahan iklim telah memengaruhi gagasan kami seputar lingkungan perkotaan dan kehidupan berkelanjutan. Lihatlah perkembangan biofilik pertama di Afrika, misalnya.

Analisis kompetitif sangat penting untuk pengembangan bisnis dan kesuksesan di masa depan. Ini mengajarkan Anda bagaimana pesaing Anda bekerja dan menyoroti potensi celah di pasar. Jika Anda ingin mengetahui cara mendapatkan klien yang lebih baik dan mengungguli perusahaan lain, analisis akan memberi Anda wawasan untuk mendorong Anda ke arah yang benar.

Pemasaran arsitektur abad ke-21 berfokus pada penjualan manfaat dan nilai dibandingkan dengan produk dan layanan arsitektur, itulah sebabnya Anda harus tetap mengikuti strategi pemasaran. Apa yang menurut calon klien mereka beli adalah yang terpenting.

Tentu saja, setiap proyek arsitek dipandu oleh mandat tertentu. Namun, fokus yang berkembang pada keberlanjutan dan ketahanan iklim, misalnya, penting untuk ditekankan dan mungkin harus dimasukkan ke dalam pesan pemasaran Anda jika itu selaras dengan etos perusahaan Anda.

Melakukan analisis kompetitif juga memungkinkan Anda untuk membandingkan perkembangan bisnis Anda. Benchmarking adalah proses membangun fondasi atau titik acuan untuk mengukur pertumbuhan. Saat melakukan analisis kompetitif, Anda memperoleh pandangan menyeluruh tentang bagaimana persepsi pelanggan terhadap Anda dan pesaing Anda, yang memudahkan untuk memproyeksikan pertumbuhan dan skala bisnis.

Mempelajari kegagalan juga merupakan bagian penting untuk mengetahui apa yang berhasil saat “menjual jasa arsitektur.” Seperti kutipan terkenal: “Gagal lebih awal, sering gagal, tetapi selalu gagal ke depan.” Dengan mempelajari kampanye pemasaran yang kurang berhasil, Anda dapat menghindari perangkap yang sama, memperkirakan potensi tantangan, dan mengembangkan solusi yang efektif.

Pemasaran untuk Perusahaan Arsitektur Anda

Di Web Kamerad, kami percaya setiap bisnis mendapat manfaat dari pemasaran digital dan bahwa setiap perusahaan yang berbasis arsitek harus memiliki strategi pemasaran digital yang kuat yang menghasilkan prospek dan meningkatkan pendapatan rata-rata. Kami membawa pemahaman mendalam tentang budaya arsitektur tradisional dan pendekatan pemasaran abad ke-21 kontemporer yang dapat meningkatkan perusahaan arsitektur Anda di ruang online dan offline.

Pakar kami dapat membantu apakah Anda memerlukan desainer grafis untuk situs web baru, bantuan dengan Google Ads dan strategi pemasaran media sosial, atau pengembangan dan penerapan rencana pemasaran yang komprehensif. Hubungi kami di (312) 625-0580 atau kirimkan pesan kepada kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang pemasaran kami untuk arsitek.