Cara Memanfaatkan SEO untuk Mendorong Akuisisi dan Kepuasan Pasien

Di dunia di mana Dr. Google sering berkuasa, mendiagnosis penyakit dengan ketukan layar, penyedia layanan kesehatan berlomba untuk mengikuti pasir digital yang terus berubah.

Optimisasi mesin pencari (SEO) telah berkembang dari sekedar kemewahan menjadi alat yang sangat diperlukan dalam upaya untuk mendapatkan dan memuaskan pasien.

Artikel ini membedah anatomi strategi SEO yang sukses, memeriksa bagaimana penyedia layanan kesehatan dapat mengoptimalkan kehadiran digital mereka dan menciptakan pengalaman pasien yang positif .

Dengan memahami lanskap perawatan kesehatan modern, memanfaatkan kekuatan wawasan berbasis data, dan tetap selaras dengan denyut nadi dunia digital, praktik Anda dapat bertahan dan berkembang dalam bidang perolehan dan kepuasan pasien yang terus berkembang.

Memahami Lanskap Kesehatan dan Kebutuhan Pasien

Revolusi digital telah mengubah cara pasien mencari dan mengkonsumsi informasi, dengan pergeseran yang nyata ke arah penelitian dan ulasan online.

Secara bertahap, sektor perawatan kesehatan berkembang menuju pendekatan yang berfokus pada pasien, menempatkan persyaratan dan kecenderungan pasien di jantung penyediaan perawatan.

Transformasi ini sebagian didorong oleh konsumen yang siap mengalokasikan antara $300 miliar dan $400 miliar untuk pengeluaran perawatan kesehatan untuk manajemen kesehatan aktif, sebagaimana dinyatakan dalam laporan McKinsey & Company .

Selain itu, munculnya telehealth, yang dipercepat oleh pandemi, telah meninggalkan dampak yang bertahan lama pada preferensi pasien akan kenyamanan dan keamanan.

Gambar melalui McKinsey & Company

Sangat penting untuk memanfaatkan kekuatan SEO agar tetap selaras dengan kebutuhan pasien yang terus berkembang ini dan untuk memastikan visibilitas, aksesibilitas, dan relevansi dalam ruang digital. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menganalisis pasien dan audiens Anda.

Periksa demografi audiens target Anda, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan tingkat pendapatan. Misalnya, jika praktik Anda berspesialisasi dalam perawatan manula, konten dan upaya SEO Anda harus memenuhi kebutuhan dan kekhawatiran orang dewasa yang lebih tua dan pengasuh mereka.

Ikuti terus perkembangan terbaru di bidang Anda dengan menghadiri konferensi, membaca publikasi industri, dan berpartisipasi dalam asosiasi profesional.

Ini memastikan bahwa kehadiran digital bisnis Anda mencerminkan praktik dan tren terbaik saat ini. Ini juga memberi Anda keunggulan dalam persaingan.

Periksa kehadiran digital pesaing Anda, catat kekuatan dan kelemahan mereka. Misalnya, jika praktik pesaing menawarkan pustaka artikel informatif yang lengkap di situs webnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat sumber daya serupa untuk pasien Anda.

Riset Kata Kunci untuk Penyedia Layanan Kesehatan

Mengoptimalkan kehadiran online Anda dimulai dengan mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang tepat yang digunakan pasien saat mencari layanan kesehatan.

Mengidentifikasi Kata Kunci dan Frasa yang Relevan

Pertimbangkan lokasi Anda dan layanan unik apa pun yang Anda tawarkan. Seorang spesialis kedokteran olahraga yang berlokasi di Denver dapat berfokus pada istilah seperti "obat olahraga Denver" atau "klinik cedera olahraga Denver".

Demikian pula, Anda dapat mengidentifikasi kata kunci yang terkait dengan kondisi dan perawatan medis umum, seperti "perawatan asma anak" untuk klinik anak atau "operasi penggantian lutut" untuk pusat ortopedi.

Menganalisis Persaingan Kata Kunci dan Volume Pencarian

Alat seperti Google Keyword Planner atau Semrush dapat membantu Anda mengidentifikasi daya saing dan volume pencarian kata kunci target Anda. Upayakan keseimbangan antara volume pencarian tinggi dan persaingan rendah untuk memaksimalkan peluang Anda mendapatkan peringkat yang baik dalam hasil pencarian.

Mengintegrasikan Kata Kunci Ke Konten dan Struktur Website

Setelah Anda mengidentifikasi kata kunci yang relevan, rangkai kata kunci tersebut secara organik ke dalam konten situs web, tag meta, dan struktur URL Anda. Hindari isian kata kunci, karena dapat menyebabkan penalti dari mesin telusur dan menciptakan pengalaman pengguna yang buruk. Penyisipan kata kunci organik dapat menguntungkan pembaca dan SEO Anda.

Mengoptimalkan Konten dan Struktur Website

Membuat situs web yang ramah pengguna, informatif, dan menarik sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pasien. Pertimbangkan strategi berikut untuk memastikan situs Anda beresonansi dengan audiens target Anda:

Membuat Konten Informatif dan Menarik

• Postingan dan artikel blog : Publikasikan postingan blog dan artikel reguler berkualitas tinggi yang mengedukasi dan menginformasikan audiens Anda, lalu bangun backlink berkualitas tinggi ke halaman ini untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.
• Kesaksian pasien dan studi kasus : Bagikan kisah kehidupan nyata tentang kesuksesan pasien untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas.Misalnya, pusat bedah bariatrik dapat menampilkan foto sebelum dan sesudah serta kesaksian dari pasien yang puas yang telah mencapai penurunan berat badan yang signifikan.

Memastikan Aksesibilitas Situs Web dan Pengalaman Pengguna

• Daya tanggap seluler: Dengan lebih dari separuh lalu lintas web berasal dari perangkat seluler, penting untuk memiliki situs web yang ramah seluler.Uji daya tanggap seluler situs Anda menggunakan alat seperti Google's Mobile-Friendly Test.
• Navigasi langsung dan ajakan bertindak: Permudah pasien untuk menemukan informasi yang mereka perlukan dan menjadwalkan janji temu.Tampilkan informasi kontak dan tombol "pesan sekarang" dengan jelas di setiap halaman.

Markup Skema, SEO Lokal, dan Data Terstruktur untuk Visibilitas Lebih Baik

• SEO Lokal: Manfaatkan Google Bisnisku untuk memberi mesin telusur informasi tambahan tentang situs web Anda, seperti detail kontak, jam kerja, dan layanan yang ditawarkan.Gunakan alat SEO lokal lainnya yang direkomendasikan oleh Attrock untuk mendorong kunjungan lokal ke praktik Anda.
• Data terstruktur: Atur konten situs web Anda secara terstruktur menggunakan skema, untuk memudahkan mesin telusur memahami dan mengindeks situs Anda.Ini juga dapat meningkatkan tampilan situs Anda di hasil pencarian, meningkatkan rasio klik-tayang.

Membangun Reputasi Online yang Kuat

Adopsi layanan telehealth mengalami peningkatan yang signifikan selama pandemi COVID-19.

Sebuah studi yang dilakukan pada tahun 2020 mengungkapkan bahwa pemanfaatan telehealth selama puncak awal pandemi (Maret hingga April 2020) meningkat dari di bawah 1% kunjungan menjadi sebanyak 80% di daerah dengan prevalensi pandemi tinggi.

Selain itu, laporan ASPE baru-baru ini menemukan bahwa penggunaan telehealth Medicare mengalami peningkatan 63 kali lipat antara 2019 dan 2020.

Munculnya layanan telehealth telah menyoroti pentingnya reputasi online yang kuat bagi penyedia layanan kesehatan.

Karena semakin banyak pasien beralih ke konsultasi virtual dan perawatan jarak jauh, mereka semakin mengandalkan ulasan online, testimonial, dan sumber daya digital lainnya untuk mengevaluasi dan memilih penyedia layanan kesehatan mereka.

Untuk meningkatkan kehadiran digital Anda, dorong dan kelola ulasan pasien dengan meminta pasien yang puas dengan sopan untuk meninggalkan umpan balik di platform seperti Google, Yelp, atau Healthgrades dan tampilkan ulasan positif di situs web dan profil media sosial Anda . Bukti sosial dapat menghasilkan keajaiban bagi bisnis Anda.

Menganalisis dan Mengukur Kesuksesan SEO

Menganalisis dan mengukur SEO untuk keberhasilan perawatan kesehatan sangat penting untuk menyempurnakan strategi Anda dan memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan. Pantau indikator kinerja utama (KPI) seperti lalu lintas pencarian organik, tingkat konversi, dan skor kepuasan pasien.

Lacak juga volume dan sumber lalu lintas ke situs web Anda menggunakan alat seperti Google Analytics. Misalnya, jika Anda melihat peningkatan lalu lintas pencarian organik setelah menerbitkan serangkaian posting blog tentang manajemen diabetes, Anda dapat menyimpulkan bahwa konten Anda sesuai dengan audiens target Anda dan berencana untuk membuat lebih banyak konten serupa.

Merangkul SEO untuk Praktek Kesehatan

Resep untuk praktik perawatan kesehatan yang berkembang di era digital bergantung pada strategi SEO yang efektif.

Dengan memahami praktik terbaik SEO untuk lanskap perawatan kesehatan dan kebutuhan pasien seperti melakukan penelitian kata kunci secara menyeluruh, berfokus pada SEO lokal, dan secara konsisten mengukur dan menyempurnakan upaya Anda, Anda dapat memposisikan praktik Anda sebagai mercusuar kepuasan pasien.

Seperti terapi ampuh lainnya, kegigihan, dan fleksibilitas adalah bahan penting untuk keberhasilan upaya SEO Anda. Tetap waspada terhadap detak jantung lanskap digital, dan praktik Anda tidak hanya akan bertahan tetapi berkembang dalam domain pemasaran akuisisi pasien.