Apakah Anda siap untuk memecah persamaan Pengembalian atas Belanja Iklan (ROAS) dan menentukan komponen dasar apa yang dapat meningkatkan kinerja Anda?

ROAS kampanye iklan adalah metrik yang bagus untuk dilacak karena memberikan gambaran umum tentang masukan dan keluaran Anda. Menambahkan metrik ini ke kinerja kampanye pemasaran digital Anda adalah langkah strategis yang sangat baik; BPK, misalnya, tidak menunjukkan kualitas lalu lintas dan prospek yang Anda peroleh karena itu sering disebut sebagai metrik rias.

Dengan mengamati ROAS Anda secara dekat dengan KPI Anda lainnya, Anda dapat dengan cepat menunjukkan kelemahan dalam strategi Anda dan menerapkan perubahan Anda dengan cepat. Tapi hati-hati, hanya melihat ROAS Anda juga bisa berbahaya sampai batas tertentu, karena Anda “hanya” melihat keuntungan jangka pendek.

Apa itu ROAS?

ROAS atau Laba atas Belanja Iklan adalah metrik pemasaran yang mengukur kinerja kampanye pemasaran digital Anda. Ini memiliki komponen:

1. Penjualan Anda dilakukan melalui iklan
2. Belanja Iklan Anda

Untuk meringkasnya dengan baik, ROAS adalah berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan per setiap dolar yang dihabiskan untuk iklan Anda.

Dengan melacak ROAS Anda, Anda juga dapat mengevaluasi, melacak, dan membandingkan saluran pemasaran digital Anda. Ini akan dengan cepat membantu Anda menentukan mana yang berkinerja terbaik dan menyesuaikan strategi kampanye iklan Anda.

Cara menghitung ROAS Anda

ROAS = Total pendapatan / Total belanja iklan

Misalnya, jika total penjualan Anda bernilai $4.000 dan Anda membelanjakan $400 untuk iklan, ROAS Anda akan menjadi 10.

4,000 /400

= 10.

Untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk iklan, Anda telah mendapatkan $10 kembali.

Kami sering ditanya: apa itu ROAS yang baik?

Dan seringkali, itu sangat tergantung pada industrinya.

Peran periklanan adalah untuk menghasilkan pendapatan secara keseluruhan sebagai bisnis. Tetapi bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa itu juga membantu membuat keputusan pemasaran yang lebih baik? Anda mungkin sudah mengetahuinya, tetapi melihat ROAS kampanye iklan hanya sebagai penghasil pendapatan adalah kesalahan besar karena dapat memandu Anda lebih jauh: ini dapat membantu Anda mengubah model iklan.

Bagaimana?

• dengan memberikan data akurat tentang perubahan anggaran dan peningkatan belanja iklan
• Menunjukkan iklan berkinerja terbaik, kampanye PPC, dan kata kunci
• Ini menawarkan rata-rata patokan yang dapat Anda lihat kembali

Mari cari tahu teknik mana yang dapat meningkatkan kinerja ROAS Anda!

Cara meningkatkan kinerja ROAS Anda

Untuk meningkatkan kinerja ROAS Anda, pisahkan metrik ini menjadi komponen intinya secara keseluruhan. Pendapatan yang dapat Anda hasilkan secara online terdiri dari:

• Klik iklan online
• Konversi pasca-klik
• Pendapatan per konversi

Mengetahui bahwa, untuk meningkatkan ROAS Anda, Anda perlu:

1. Bidik dengan benar
2. Tingkatkan konversi pasca-klik Anda
3. Tingkatkan pendapatan Anda per konversi

Mari kita mulai dan lihat bagaimana Anda dapat melihat lebih dekat strategi Anda.

Bidik dengan benar untuk meningkatkan ROAS Anda

1. Apakah Anda menargetkan audiens yang tepat?

Kiat singkatnya adalah membuat beberapa pemirsa untuk iklan Anda dan mengujinya, daripada taktik penargetan klasik dari geolokasi, jabatan, dll. Karena begitu Anda menemukan pemirsa yang tepat, Anda dapat membuat iklan di sekitar segmen tertentu itu.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana menyegmentasikan audiens Anda dapat meningkatkan ROAS Anda: Angka Mutu. Ini dapat ditingkatkan dalam tiga langkah: membuat iklan yang relevan, RKT yang baik, dan pengalaman laman landas yang fantastis. Dan setelah ketiga langkah tersebut selesai, biaya iklan Anda secara alami akan lebih rendah dan meningkatkan ROAS kampanye iklan Anda.

Ps: jangan lupa untuk menerapkan strategi penargetan ulang karena pengguna yang sudah datang ke situs web Anda cenderung mengklik dan mengonversi lebih banyak.

2. Apakah Anda menargetkan kata kunci yang tepat?

Sekarang Anda menargetkan orang yang tepat, Anda juga ingin menargetkan pencarian yang tepat. Ingatlah bahwa bukan karena seseorang cocok dengan kepribadian Anda sehingga mereka siap untuk membeli. Untuk poin ini, waktu adalah kuncinya.

Anda dapat memulai dengan kata kunci negatif untuk menghindari tayangan dan klik yang tidak sesuai, yang akan merusak skor kualitas Anda.

Tip cepat untuk menghindari kata kunci dengan penawaran tinggi adalah dengan menargetkan kata kunci berekor panjang; mereka memiliki persaingan yang lebih rendah (dan, tentu saja, biaya) – tetapi mereka mungkin juga memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan rasio konversi pasca-klik Anda.

Misalnya, pengguna yang mencari “celana jins ibu ukuran 2” kemungkinan besar akan membeli “celana jins wanita”.

3. Apakah Anda menggunakan saluran yang paling efisien?

Untuk meningkatkan ROAS kampanye iklan, Anda juga perlu mengukur saluran iklan dan menentukan mana yang berkinerja dan mana yang tidak.

Tingkatkan ROAS Anda dengan meningkatkan rasio konversi pasca-klik Anda

Untuk masuk lebih dalam, kami akan berupaya meningkatkan kecepatan Anda mengonversi klik menjadi pelanggan. Semuanya bermuara pada memberikan pengalaman halaman arahan pasca-klik yang dioptimalkan. Kedengarannya abstrak, tapi percayalah pada yang satu ini!

1. Anda akan mengikuti praktik terbaik halaman arahan – karena ini mendorong konversi

Pertama-tama, berikut adalah tiga pilar halaman arahan yang hebat dan dioptimalkan – itu harus:

• Terfokus: satu sasaran konversi per halaman arahan
• Persuasif: konten yang jelas dan menarik, dengan insentif atau penawaran (dan mengapa tidak beberapa bukti sosial, sehingga pengguna tidak dapat berpaling)
• Ramah pengguna: tata letak responsif harus dimiliki & waktu buka harus di bawah 3 detik.

Anda mungkin berpikir bahwa:

1. Anda sudah tahu itu
2. Anda sudah melakukan itu

Itu sebabnya saya akan menambahkan dua pilar lagi, karena cara tradisional terkadang tidak cukup:

• Memiliki pendekatan holistik. Saat merancang kampanye iklan Anda, pikirkan tentang pengalaman pengguna sebelum dan sesudah (pra-klik dan pasca-klik).
• Personalisasi pesan Anda dengan setidaknya menggunakan data penargetan untuk meningkatkan pengalaman pasca-klik.

2. Miliki narasi yang kohesif & optimalkan pengalaman pasca-klik Anda

Kami baru saja berbicara tentang bagaimana pengalaman pasca-klik ditingkatkan berkat personalisasi, tetapi ini hanya tentang kemungkinan pengunjung unik yang berkonversi. Kami bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi Anda untuk semua pengunjung situs web, yang hanya dapat dilakukan dengan mengoptimalkan halaman arahan Anda. Yang baru saja kita bahas, itu bisa dilakukan dengan pengalaman sebelum dan sesudah klik.

Ini berarti Anda perlu menjalankan tes a/b pada desain dan konten Anda. Dengan melakukannya, Anda akan dapat meningkatkan konversi dan ROAS Anda secara keseluruhan.

Jika Anda ingin meminimalkan dugaan, saya sarankan Anda berinvestasi dalam platform yang mengotomatiskan pengoptimalan iklan dan pelacakan perilaku audiens Anda.

Tingkatkan ROAS Anda dengan meningkatkan pendapatan per konversi

Ironisnya, komponen pendapatan adalah bagian yang paling diabaikan dari proses pengoptimalan ROAS. Pemasar cenderung terobsesi dengan RKT dan tingkat konversi tetapi tidak memiliki pendekatan holistik (yang sekarang harus menjadi bagian dari pilar Anda).

1. Hasilkan lebih banyak pendapatan dari setiap pelanggan

Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mencapai ini dengan ... Anda dapat menebaknya: pengalaman pasca-klik!

Dengarkan aku; misalnya, jika Anda adalah bisnis e-niaga, Anda dapat meningkatkan nilai pesanan rata-rata dengan mengusulkan pengiriman gratis dengan harga pembelian minimum atau ketika pengguna melakukan pesanan massal.

Atau Anda dapat mencoba meningkatkan penjualan dengan merujuk pengguna ke produk atau layanan berbiaya tinggi (“apakah Anda ingin ikat pinggang dengan jeans Anda?”).

Dan taktik ini berhasil karena kampanye iklan Anda disesuaikan dengan produk atau layanan bernilai terbaik.

Ps: Pelanggan terbaik adalah pelanggan yang sudah Anda miliki. Cara lain untuk meningkatkan ROAS Anda adalah dengan meningkatkan nilai umur pelanggan Anda. Untuk melakukan hal itu, berikut adalah beberapa tips cepat yang dapat Anda terapkan:

• Kampanye penargetan ulang
• Mengirim email
• Hadiah, diskon, dan program loyalitas

Tapi jangan hanya melakukan itu; untuk meningkatkan nilai umur pelanggan Anda, ini terutama tentang praktik bisnis sederhana:

1. memberikan pelayanan yang prima

2. Produk berkualitas tinggi.

2. Area masalah yang juga harus Anda pikirkan

• Apakah harga Anda realistis dan dapat dimengerti (toolkit CMO untuk analisis kompetitif)
• Apakah USP dan proposisi nilai Anda jelas?
• Apakah Anda mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda tentang penawaran & situs web Anda?
• Apakah Anda masih relevan dengan basis pelanggan Anda?
• Bagaimana saluran konversi Anda? Apakah Anda menggunakan konversi mikro dengan benar?
• Apakah situs web Anda terlihat dapat dipercaya? Apakah Anda memiliki bukti sosial?

Seringkali, poin di atas diabaikan, sehingga menghasilkan rasio konversi yang lebih buruk dan ROAS yang lebih rendah dari yang diharapkan.

Mengapa Anda tidak hanya dapat melihat ROAS Anda

Terutama jangka pendek, fokus ROAS bisa sangat masuk akal. Jangka panjang, Anda tidak boleh melupakan kesadaran dan menghitungnya dengan bijak.

Kesimpulan

Anda juga dapat melihat kalkulator ROAS yang kami buat untuk menemukan potensi penuh Anda. Karena setiap bisnis berbeda dan kompleks dengan caranya sendiri, di nexaya kami berjanji untuk meningkatkan ROAS Anda secara maksimal. ROAS mungkin merupakan metrik terbaik untuk mengukur efisiensi operasi iklan Anda dan merupakan indikator yang sering disalahpahami. Gunakan dengan benar, dan Anda akan mencapai hasil yang bagus dalam iklan Anda.