Bagaimana Memulai dengan Pelacakan Berita Real-time?

Setiap hari, semakin banyak orang yang online – baik hanya menjelajahi konten online, membagikan ulang, atau membuatnya.

Seseorang di luar sana sedang menulis tweet atau membuat video tentang topik favorit Anda pada detik ini juga. Seindah pertumbuhan komunitas online, itu juga membuat sulit untuk mengikuti hanya topik yang Anda minati.

Misalnya, Anda mungkin hanya ingin membaca berita yang terkait dengan acara, merek, industri, atau topik tertentu. Hanya mengikuti hashtag tertentu di Twitter tidak akan cukup. Seluruh Internet adalah awan informasi yang luas – sangat penting untuk mencakup semua alasan sambil menyaring semua informasi yang tidak relevan.

Untungnya, dengan munculnya Internet, muncullah solusi online. Untuk menerima semua berita yang penting bagi Anda – gunakan bantuan pelacakan berita waktu nyata.

Apa itu Pelacakan Berita Real-Time?

Pelacakan berita real-time adalah proses mendapatkan berita terbaru tentang topik tertentu secara real-time.

Misalnya, Anda ingin diberi tahu setiap kali topik perubahan harga minyak disebutkan di mana saja secara online. Jika, katakanlah, CNN menerbitkan artikel tentang perubahan harga minyak, Anda akan segera diberi tahu tentang artikel CNN dengan pelacakan berita waktu nyata. Atau penyebutan topik terlacak lainnya. Dengan begitu, Anda hanya dapat menerima berita yang Anda minati tanpa harus menelusuri lautan artikel yang tidak relevan.

Selain itu, pelacakan berita waktu nyata berarti menyampaikan berita kepada Anda alih-alih menelusuri Internet secara manual satu sumber pada satu waktu.

Mari gali lebih dalam tentang ini dan banyak manfaat lain dari pelacakan berita waktu nyata.

Manfaat Utama Pelacakan Berita Real-Time

Memiliki berita baru yang dikirimkan kepada Anda secara instan sepertinya merupakan hal yang luar biasa. Berikut adalah beberapa manfaat praktis yang bisa Anda dapatkan dari pelacakan berita real-time.

Mencegah krisis (atau melunakkan pukulan)

Jika ada PR buruk seputar produk atau merek Anda, terutama jika diliput dalam artikel berita, Anda harus menjadi orang pertama yang mengetahuinya. Anda tahu pepatah - kabar baik menyebar dengan cepat, tetapi kabar buruk menyebar lebih cepat.

Bahkan jika Anda memiliki tim PR, mereka cenderung fokus pada tugas selain menyegarkan situs web berita sepanjang hari, menunggu sebutan baru tentang topik yang Anda minati.

Jika krisis terjadi, penting untuk menjadi yang pertama mendengar berita. Dengan begitu, Anda akan dapat bereaksi sesegera mungkin, mengeluarkan pernyataan, menenangkan pelanggan, dan menangani berbagai hal.

Perbuatan itu dilakukan ketika berita keluar, dan tidak ada jalan untuk kembali. Namun, Anda dapat memanfaatkan yang terbaik dari situasi yang buruk dan bereaksi dengan cepat sebelum keadaan menjadi lebih buruk dengan pelacakan berita waktu nyata.

Mengawasi persaingan

Sama seperti Anda ingin memantau berita tentang diri Anda, Anda juga harus mengetahui berita pesaing. Apa pun yang dikatakan pers (atau pembuat konten, pemberi pengaruh, klien mereka, dll.) tentang mereka patut diketahui.

Misalnya, jika pesaing Anda meluncurkan produk baru, Anda harus waspada. Tidak mengikuti tren industri terbaru dapat membuat pelanggan Anda memilih pesaing Anda daripada Anda. Semua informasi pesaing harus segera tersedia untuk meningkatkan produk atau layanan Anda sendiri dan bersaing di tingkat yang lebih tinggi.

Dengan cara yang sama, melangkah ke dalam percakapan ketika klien pesaing Anda tidak puas dengan layanan mereka dapat membawa klien mereka lebih dekat kepada Anda.

Tetap di atas tren industri

Jika Anda berada dalam industri yang kompetitif, Anda pasti ingin mengetahui penggerak dan pelopor dan apa yang mereka lakukan.

Pesaing Anda terus-menerus melakukan peningkatan baru pada produk atau layanan mereka, bekerja sama dengan mitra baru, dan memulai inisiatif baru. Selain pemain mapan di industri Anda, pemain baru terus bermunculan. Pelacakan berita real-time membantu Anda tetap mengikuti tren industri terbaru untuk menawarkan solusi yang sama dan lebih baik kepada klien Anda daripada pesaing Anda. Mari kita lihat bagaimana memulainya.

Cara Memulai Pelacakan Berita Real-Time

#1 Pilih alat yang tepat

Ada banyak alat pemantauan media yang merupakan solusi masuk Anda untuk pelacakan berita waktu nyata. Pasar pemantauan media menjadi sangat kompetitif, dan meskipun alat-alat ini tampak serupa, Anda ingin melihat serangkaian fitur penting yang memilah yang terbaik dari mereka.

Pilih alat pemantauan media yang kuat

Alat pelacak berita yang ideal perlu mengirimkan sebutan media baru segera setelah muncul. Bahkan penundaan beberapa menit bisa berarti perbedaan besar dalam menangani krisis.

Pilih alat pemantauan media yang mencakup seluruh web

Banyak alat untuk melacak penyebutan berita hanya berfungsi di saluran media sosial. Untuk mendapatkan semua berita relevan tentang topik yang Anda minati, Anda memerlukan alat yang mencakup seluruh Internet: situs web, blog, forum, komentar media sosial – apa pun yang dapat Anda pikirkan.

Untungnya, Mediatoolkit, alat pemantauan media dan pendengaran sosial pemenang penghargaan cocok dengan prasyarat ini untuk pelacakan berita real-time yang sukses.

#2 Pilih istilah yang ingin Anda lacak

Setelah Anda memilih alat yang tepat untuk pelacakan berita secara real-time, saatnya untuk menyiapkannya. Langit adalah batasnya di sini, tetapi saran pertama kami adalah melacak merek dan nama produk Anda. Misalnya, jika Anda bekerja di Adidas, lacak nama merek Anda dan juga nama pesaing Anda.

Anda juga ingin melacak istilah khusus industri untuk tetap mengikuti perkembangan terbaru di bidang Anda. Misalnya, melacak istilah "AI percakapan" akan bagus jika Anda berada di dukungan pelanggan. Dan, tentu saja, Anda ingin melacak topik umum dan menyeluruh yang mungkin diminati pelanggan Anda, seperti “perangkat lunak CRM,” untuk mencari tahu apa yang ditulis oleh para blogger outlet berita.

#3 Terima pemberitahuan waktu nyata

Saat penyebutan baru dari istilah target Anda muncul, Anda akan segera diberi tahu. Saat Anda masuk ke akun Mediatoolkit Anda, Anda akan mendapatkan gambaran umum tentang penyebutan terbaru dari istilah-istilah tersebut, diurutkan dengan rapi berdasarkan urutan kemunculannya.

Bukan penggemar masuk ke alat sepanjang waktu? Anda tidak harus. Anda dapat mengatur pemberitahuan Slack untuk mendapatkan semua berita di saluran Slack khusus.

# 4 Bereaksi dengan cepat

Dengan pemberitahuan waktu nyata, Anda dapat langsung bereaksi terhadap berita apa pun.

Anda dapat menghindari krisis jika Anda membalas berita negatif sesegera mungkin tetapi jangan mengabaikan kekuatan menanggapi berita positif atau netral. Anda sedang membangun hubungan dengan outlet berita dan audiens Anda dengan menjawab dan bereaksi tepat waktu. Dengan begitu, Anda membuat merek yang dapat dipercaya.

#5 Mulailah menganalisis penyebutan berita

Menerima pemberitahuan tentang berita tentang topik yang Anda minati sangat penting karena memberi Anda kesempatan untuk selalu mengetahui dan bereaksi secara real-time jika perlu. Tapi, mengumpulkan penyebutan berita saja tidak cukup. Sangat penting untuk menggunakan manfaat lain dari alat pemantauan media – analisis menyeluruh. Dari analisis sentimen hingga analisis pesaing, alat pemantauan media akan memberi Anda semua informasi penting terkait penyebutan online yang Anda putuskan untuk dilacak. Misalnya, ketika Anda melihat berita yang masuk, Anda dapat menentukan:

• Platform mana yang paling banyak menulis tentang topik yang Anda minati
• Sentimen artikel (positif, netral, negatif)
• Penulis mana yang sering menulis artikel berita?
• Bagaimana penyebutan online yang Anda lacak telah menjadi tren dari waktu ke waktu (hati-hati terhadap lonjakan, peningkatan lalu lintas musiman, dll.)

Anda dapat melihat semua bit data ini di dasbor Mediatoolkit Anda, dipecah dengan rapi ke dalam kategori. Jika Anda memiliki klien yang Anda lakukan pemasaran atau PR, Anda dapat mengekspor laporan dalam beberapa klik dan segera mengirimkannya kepada mereka.

#6 Siapkan rencana untuk bisnis Anda

Setelah Anda memiliki opsi untuk menyiapkan pelacakan berita waktu-nyata untuk peringatan terpenting Anda, Anda dapat menyusun strategi tentang bagaimana seluruh tim Anda akan bereaksi terhadap sebutan baru.

Bergantung pada sumber dan jenis penyebutan, Anda dapat menentukan tindakan. Sebagai contoh:

1. Kumpulkan sebutan baru
2. Balas ke penulis
3. Bagikan berita di profil Anda
4. Saat Anda merilis pembaruan baru, hubungi penulis tersebut untuk berkolaborasi

Ini hanyalah contoh alur kerja yang dapat Anda atur, tetapi apa pun bisa terjadi di sini. Anda dapat menyertakan pemasaran, dukungan pelanggan, penjualan, atau tim lain dalam prosesnya.

#7 Lacak sentimen dari waktu ke waktu

Salah satu aspek rapi dari Mediatoolkit adalah ia melakukan analisis sentimen yang sangat baik untuk Anda hanya dalam beberapa detik. Untuk setiap penyebutan yang Anda skor, AI yang canggih menganalisisnya dan menunjukkan kepada Anda apakah itu positif, negatif, atau netral.

Misalnya, jika Anda melihat lonjakan tiba-tiba dalam sentimen negatif, itu pertanda bahwa beberapa buzz online membutuhkan perhatian Anda segera.

Selain melacak saat ini, Anda dapat melacak sentimen pelanggan/penulis dari waktu ke waktu untuk melihat bagaimana orang lain membicarakan merek, produk, atau industri Anda pada periode sebelumnya. Anda juga dapat melacak pesaing Anda, dan melihat apakah ada peluang bagi Anda untuk mengambil sepotong pasar.

#8 Lihat bagaimana Anda bersaing dengan pesaing Anda

Hal hebat tentang pelacakan berita waktu nyata adalah Anda tidak dibatasi dalam istilah apa yang dapat Anda lacak. Dan meskipun Anda mungkin tergoda untuk melacak penyebutan baru kue tar pop, salah satu kegunaan terbaik adalah memantau pesaing Anda.

Di Mediatoolkit, Anda dapat melihat bagaimana Anda berdiri dibandingkan dengan kompetisi dengan:

• Jumlah total mention
• Berbagi suara
• Sebutan dari waktu ke waktu
• Influencer teratas
• Sebutan berdasarkan saluran
• Jumlah sebutan per sentimen

Anda dapat segera melihat ketika berita muncul tentang pesaing Anda, memberi Anda waktu untuk memberikan tanggapan atau strategi yang akan membantu Anda menonjol. Misalnya, Anda dapat melihat outlet mana yang sering meliput pesaing Anda dan menanyakan apakah mereka tertarik untuk meliput berita tentang Anda.

Melacak sentimen publik seputar penyebutan berita pesaing Anda juga merupakan ide bagus untuk membangun strategi pemasaran dan PR jangka panjang.

Mulailah dengan pelacakan berita waktu nyata hari ini

Siapa pun dapat membuka Google dan menemukan berita terbaru tentang topik yang mereka minati. Namun, ini hampir tidak menggores permukaan, meninggalkan Anda tanpa banyak liputan berita kritis.

Alih-alih mencoba meliput penyebutan berita terbaru secara manual, gunakan bantuan alat pemantauan media yang memantau web 24/7 dan mengumpulkan berita, dan penyebutan lainnya, tentang produk, merek, atau istilah lain apa pun yang dapat Anda temukan dengan.

Siap untuk memulai? Daftar untuk uji coba Mediatoolkit gratis hari ini dan segera mulai dengan pelacakan berita waktu nyata!