Cara Mendapatkan Penjualan Di Etsy & Terus Berkembang

Menskalakan hobi menjadi bisnis yang menguntungkan itu sulit, terutama jika Anda menjual di Etsy, salah satu platform penjual online paling populer di luar sana. Jika Anda telah tiba di sini, Anda mungkin mencari cara untuk membedakan diri Anda dari pesaing, membuat nama untuk diri sendiri, dan mengubah pembeli yang lebih tertarik menjadi pembeli seumur hidup.

Teruslah membaca untuk mendapatkan semua tips untuk menjual di Etsy yang Anda butuhkan, termasuk tips tentang cara ditemukan di hasil pencarian Etsy , menarik orang ke toko Anda dari platform online lain, dan mengarahkan pembeli yang tertarik ke toko Anda jika mereka menyukai dan melupakan toko Anda (atau tinggalkan keranjang belanja online mereka sama sekali.)

Apakah Anda seorang penjual Etsy berpengalaman yang ingin membawa toko Anda ke tingkat berikutnya atau Anda belum melakukan satu penjualan pun, posting ini akan mengajari Anda cara melakukan penjualan di Etsy dan cara mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang berarti.

10 Tips Etsy Untuk Menghasilkan Lebih Banyak Penjualan

1. Lakukan Riset Kata Kunci Untuk Membuat Produk & Daftar yang Relevan, Bertarget

Untuk membuat lebih banyak penjualan di Etsy, toko Anda harus ditemukan di hasil pencarian. Cara terbaik untuk melakukannya adalah membuat produk yang pasti dicari orang, dan menulis deskripsi produk yang sesuai dengan apa yang dicari pengguna. Di sinilah penelitian kata kunci masuk.

Riset kata kunci adalah salah satu taktik dasar SEO eCommerce yang perlu diketahui semua penjual online. Ini bekerja seperti ini:

Sebagian besar waktu, konsumen membeli produk yang muncul di hasil pencarian. Itu terutama berlaku untuk platform seperti Etsy, di mana orang tahu apa yang mereka inginkan dan memiliki ribuan opsi yang tersedia. Mereka mengetik kata-kata di kotak mesin pencari. Kata-kata itu adalah "kata kunci".

Mesin pencari Etsy tidak hanya memperhitungkan kata kunci akun, seperti yang akan Anda pelajari di bagian berikutnya, tetapi penelitian kata kunci dapat menginformasikan jenis produk apa yang harus Anda buat, serta bagaimana menggambarkan produk yang Anda miliki saat ini.

Misalnya, pada gambar di atas, “kartu ucapan pizza” adalah pengelompokan kata kunci yang populer. Jika Anda membuat kartu ucapan, mungkin akan meningkatkan penjualan Etsy Anda jika Anda mendesain dan mencantumkan kartu ucapan dengan pizza di atasnya, dan mendeskripsikan kartu tersebut sebagai “kartu ucapan pizza”. Dengan hanya menggunakan sedikit riset kata kunci langsung di beranda Etsy, Anda dapat mempelajari item populer apa yang harus Anda buat.

Sebagai contoh lain tentang cara menggunakan kata kunci untuk ditemukan dalam penelusuran, katakanlah Anda menjual tas rias yang dipersonalisasi. Mereka tidak secara khusus dibuat untuk anak perempuan berusia 12 tahun, tetapi Anda perhatikan bahwa kata kunci yang mengelompokkan “hadiah untuk anak perempuan 12 tahun” adalah istilah pencarian yang populer. Anda dapat dengan mudah mengedit deskripsi produk Anda untuk memasukkan istilah pencarian itu dan ditemukan.

Ada banyak alat penelitian kata kunci di luar sana. Berikut adalah beberapa yang terbaik:

• Pembuat Kata Kunci Gratis Ahrefs
• Ubersugestikan Alat Kata Kunci Gratis
• Penjelajah Kata Kunci Moz
• Perencana Kata Kunci Google

Alat-alat ini menganalisis volume pencarian untuk setiap pengelompokan kata kunci tertentu, mendiskusikan betapa sulitnya menentukan peringkat dalam hasil pencarian untuk kata kunci tersebut, dan menyarankan kata kunci terkait yang harus Anda sertakan dalam daftar produk Etsy Anda.

Penting untuk dicatat, bahwa alat kata kunci ini tidak khusus untuk Etsy. Mereka menganalisis pencarian Google untuk mengumpulkan informasi kata kunci, yang berfungsi lebih baik untuk toko online yang tidak ada di platform Etsy. Untuk meningkatkan peluang Anda ditemukan secara online, yang mengarah pada peningkatan penjualan, mungkin inilah saatnya untuk memulai toko eCommerce Anda sendiri di mana Anda dapat ditemukan di Google. Baca posting kami, 8 Tanda Saatnya Mengucapkan Selamat Tinggal Pada Etsy & Halo Untuk Platform eCommerce yang Lebih Baik, untuk memutuskan apakah sudah waktunya bagi Anda untuk membuat toko independen Anda sendiri selain, atau bukan, toko Etsy.

Pastikan untuk melakukan riset kata kunci secara teratur, karena tren pencarian dapat berubah dengan relatif cepat.

2. Pelajari Tentang Pembaruan SEO Etsy 2021

Sebelumnya, mesin pencari Etsy sebagian besar berfokus pada pencocokan kata kunci, yang membuat banyak penjual Etsy mengasah penggunaan kata-kata yang tepat. Itu adalah pendekatan linier yang sangat mudah untuk mencari: masukkan kata kunci yang tepat, dan mesin pencari akan "membaca" setiap deskripsi produk untuk menemukan toko yang paling cocok dengan kata kunci pencari.

Namun, Etsy baru-baru ini memperkenalkan XWalk, mesin pencari berskala besar yang berusaha memberikan hasil pencarian yang lebih baik dengan mempertimbangkan data akun tentang toko Anda dan penawarannya, serta sejarah masa lalu pelanggan di platform penjual. Struktur mesin pencari seperti web baru ini berangkat dari struktur mesin pencari "membaca" linier untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dan mengurangi jumlah waktu yang dibutuhkan mesin pencari Etsy untuk menghasilkan hasil pencarian.

Meskipun Anda tidak dapat mengontrol riwayat pencarian dan minat pelanggan potensial Anda sebelumnya, ada faktor peringkat XWalk lain yang dapat Anda kendalikan. Faktor peringkat yang relevan meliputi:

• Kekinian Daftar: XWalk menyukai produk yang terdaftar baru-baru ini, karena produk yang terdaftar lebih baru kemungkinan besar masih tersedia. Perbarui daftar produk lama Anda secara teratur untuk memberi tahu algoritme pencarian bahwa daftar tersebut masih relevan dan tersedia.
• Kualitas Toko: Kualitas toko Anda mungkin bergantung pada faktor-faktor seperti kebijakan pengembalian, interaksi pelanggan, perselisihan, masalah pelanggaran, dan apakah Anda meningkatkan toko Anda berdasarkan saran pengguna dalam ulasan. Pastikan Anda memiliki toko yang lengkap dan selesaikan masalah toko Anda secepat mungkin.
• Kualitas Daftar: Kualitas daftar produk Anda mengacu pada apakah produk tersebut pernah diklik, difavoritkan, atau dibeli sebelumnya. Cara terbaik untuk memastikan cantuman Anda berkualitas tinggi adalah dengan memastikan cantuman Anda relevan dengan apa yang ditelusuri pengguna saat mereka menggunakan frasa kunci tertentu (yaitu, pilih kata kunci dengan bijak.)
• Lokasi Toko: Pembeli Etsy telah menyatakan preferensi mereka untuk membeli di negara mereka sendiri, kemungkinan besar karena pengurangan biaya dan waktu pengiriman. Pastikan alamat toko Anda terlihat dan akurat sehingga Anda dapat ditemukan, terutama oleh orang-orang yang ingin membeli barang mereka secara lokal.
• Harga Pengiriman: Pembeli lebih menyukai pengiriman gratis secara umum, bahkan jika harga produk sedikit lebih tinggi daripada biasanya jika mereka harus membayar biaya pengiriman. XWalk menyadari hal ini, dan memprioritaskan toko dengan pengiriman gratis.
• Waktu Pemrosesan: Jika toko Anda memproses dan mengirimkan pesanan dengan cepat, kemungkinan besar Anda akan mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian.
• Ulasan Terbaru: Ulasan terbaru mencerminkan kualitas produk Anda lebih akurat daripada yang lama. Dapatkan pelanggan baru untuk meninggalkan Anda ulasan untuk meningkatkan peringkat pencarian Anda.

Kata kunci masih merupakan faktor yang sangat penting dari SEO. Di luar itu, fokuslah pada kualitas produk dan interaksi pelanggan Anda. XWalk hanya ingin memberi pengguna pengalaman berbelanja terbaik, dan untuk mendapatkan peringkat tinggi, Anda harus menawarkan yang terbaik kepada pelanggan Anda.

3. Menawarkan Pengalaman Belanja Etsy Terbaik

Pengalaman pelanggan yang hebat sangat penting karena dua alasan utama: untuk mendapatkan ulasan positif, dan untuk menciptakan basis pelanggan yang setia. Ulasan positif mendorong pelanggan baru untuk membeli dan akan membantu Anda menempatkan lebih tinggi di hasil pencarian Etsy. Basis pelanggan yang setia akan membantu toko Anda menjadi lebih berkelanjutan dan menguntungkan.

Untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada semua pelanggan Anda:

• Jawab semua pertanyaan dan pesan langsung dengan segera (idealnya dalam waktu 24 jam.) Anda dapat mengatur respons otomatis hingga lima hari jika Anda mengambil hari libur atau keadaan darurat muncul.
• Berikan waktu pemrosesan dan pengiriman yang akurat.
• Buat kebijakan toko yang transparan, termasuk kebijakan pengembalian uang, pengembalian, dan penukaran.
• Menanggapi setiap keluhan.
• Pastikan Anda dan pelanggan Anda berada di halaman yang sama dalam hal membuat item khusus, terutama karena Anda tidak dapat menjual kembali item khusus jika dikembalikan.

Setelah Anda memiliki pelanggan yang puas, mintalah ulasan. Anda dapat bertanya dalam email konfirmasi penjualan, mengirim pesan tindak lanjut yang dipersonalisasi, atau meninggalkan pengingat di kemasan produk Anda.

4. Sesuaikan Penawaran Produk Anda Dengan Yang Sedang Tren Saat Ini

Karena sebagian besar barang di Etsy adalah buatan tangan, banyak orang yang menelusuri situs mencari hadiah unik, kostum, pakaian dan aksesori yang dapat disesuaikan, dan barang yang berhubungan dengan tren terkini, tetapi tidak dapat ditemukan di toko. Misalnya, banyak orang di Etsy mencari hadiah liburan buatan tangan, kasing khusus untuk rilis ponsel terbaru, dan item yang terkait dengan acara atau tren budaya.

Kembangkan produk dengan mempertimbangkan tren saat ini dan yang akan datang. Tepat sebelum musim liburan, pertimbangkan untuk menawarkan barang bertema liburan atau memperbarui deskripsi produk Anda untuk menyampaikan fakta bahwa produk Anda akan menjadi hadiah yang bagus untuk audiens tertentu.

Jika Anda tahu acara budaya besar akan datang atau tren besar sedang berlangsung, cobalah menawarkan sesuatu yang terkait dengan tren tersebut. Misalnya, jika Anda membuat stiker laptop, rancang beberapa stiker dengan frasa TikTok yang sedang tren.

5. Gunakan Media Sosial Untuk Memasarkan Toko Anda

Platform media sosial paling populer pada dasarnya dibuat untuk pembuat konten visual, sehingga mudah dan alami untuk mengiklankan produk toko Anda di tempat-tempat seperti TikTok, Instagram, dan Pinterest. Platform ini menawarkan cara berisiko rendah untuk mengekspos produk Anda kepada orang yang tepat, membangun pengikut merek yang setia, dan mengumumkan acara menarik seperti kontes penjualan dan diskon.

Anda bahkan dapat menghubungkan Toko Etsy Anda ke profil media sosial bisnis Anda di dasbor Manajer Toko Etsy Anda. Kemudian, setiap kali Anda menjalankan penjualan atau menambahkan produk baru, Anda dapat dengan mudah membuat dan membagikan pos media sosial baru dan membagikannya langsung dari dasbor Anda.

Untuk mempelajari cara menjalankan kampanye pemasaran media sosial pertama Anda, baca panduan lengkap kami untuk pemasaran media sosial.

• Terkait: Tahukah Anda bahwa Anda dapat mulai menjual langsung dari platform TikTok secara gratis dengan akun Square Online? Kemampuan eCommerce sosial adalah keuntungan besar bagi penjual yang ingin membedakan diri mereka secara online. Baca perbandingan Etsy VS Square kami untuk menemukan lebih banyak keuntungan beralih dari toko Etsy ke toko Square Anda sendiri.

6. Kembangkan Proses Fotografi & Pengeditan Produk Anda Sendiri yang Efisien

Etsy adalah platform yang sangat visual. Pelanggan Anda membeli barang buatan tangan, dan berharap mendapatkan apa yang mereka lihat di layar. Foto Anda harus menarik dan menggambarkan produk Anda secara akurat.

Namun, banyak penjual bisa "terjebak" pada fotografi dan pengeditan, yang bisa menyenangkan tetapi sebenarnya hanya tugas administratif bagi sebagian besar penjual Etsy. Beberapa penjual mengambil terlalu banyak waktu untuk mencoba mendapatkan bidikan kreatif yang sempurna. Di sisi lain, banyak penjual tidak mengambil cukup waktu untuk mendapatkan foto yang mereka butuhkan untuk memamerkan produk mereka secara positif (secara fisik dan metaforis.)

Jika Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk fotografi dan pengeditan, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk membuat dan menjual produk Anda.

1. Tentukan area di rumah atau studio Anda khusus untuk fotografi. Jika Anda mendapatkan cahaya alami di bagian mana pun dari rumah Anda, cobalah menjadikannya sebagai area fotografi Anda. Jika item Anda lebih kecil dan lebih detail, buat atau beli lightbox foto Anda sendiri sehingga Anda selalu memiliki sumber cahaya yang seragam untuk digunakan.
2. Kumpulkan beberapa item kreatif, tetapi tidak mengganggu, untuk digunakan di latar belakang foto.
3. Pilih beberapa item yang menunjukkan ukuran relatif dan/atau kesesuaian produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual bantal yang dibuat khusus, gunakan sofa Anda sebagai penyangga untuk memberi gambaran kepada pembeli tentang seberapa besar bantal tersebut.
4. Koordinasikan pemotretan dengan model jauh-jauh hari sebelumnya, terutama jika Anda menjual produk yang dapat dikenakan.
5. Lakukan pemotretan secara berkelompok. Alih-alih menyiapkan seluruh sesi fotografi untuk setiap produk yang Anda buat, sisihkan satu hari khusus untuk memotret beberapa produk.
6. Memotret setiap produk dari beberapa sudut dan posisi. Lebih baik memiliki terlalu banyak foto daripada tidak cukup.
7. Pertimbangkan untuk mengambil video 10-15 detik tentang produk Anda yang dipegang atau digunakan. Ini membantu pelanggan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang ukuran, dan membantu mereka membayangkan memiliki produk Anda dalam hidup mereka.
8. Edit foto dengan editor foto yang Anda sukai. Ketahui aturan fotografi produk dan praktik terbaik Etsy.
9. Jika Anda mengambil gambar dengan jenis warna dan latar belakang yang sama (yang akan membantu Anda membangun pengenalan merek), gunakan program seperti Adobe Lightroom untuk menyimpan hasil edit Anda sebagai prasetel yang dapat Anda gunakan untuk mengedit foto di masa mendatang. Jika tidak, tetaplah pada pengeditan sesederhana mungkin yang Anda bisa sambil tetap menjaga kualitas setiap gambar.
10. Optimalkan ukuran file sehingga setiap gambar cukup detail, namun tetap memenuhi persyaratan ukuran gambar dan tidak perlu waktu lama untuk dimuat di halaman web.
11. Gunakan foto dan video untuk posting media sosial dan untuk mendaftarkan produk di situs web Anda sendiri, jika Anda memutuskan untuk memulai toko eCommerce Anda sendiri.

Tidak peduli seberapa cepat Anda memotret dan mengedit foto atau apa yang Anda lakukan dengannya saat foto tersebut siap untuk ditayangkan secara online, pastikan untuk memberi nama dan menyimpan foto produk Anda dengan benar. Salah satu kerugian produktivitas yang paling tidak terhitung adalah waktu yang dapat Anda buang dengan tidak menggunakan judul deskriptif atau tidak mengelompokkan foto produk dalam folder yang tepat.

7. Gunakan Pengiriman Gratis Secara Strategis Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Penjualan Etsy Tanpa Memotong Keuntungan Anda

Hampir semua orang yang membeli secara online, termasuk pembeli Etsy, dapat mengakui bahwa pengiriman gratis itu menarik. Itu sebabnya Etsy memprioritaskan produk dengan tag pengiriman gratis di hasil pencarian. Pengiriman gratis hanya "gratis" untuk pembeli, jadi Anda harus memutuskan kapan itu layak untuk menutupi biaya pengiriman pesanan sendiri, dan kapan tidak.

Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk semua barang Anda, atau setelah jumlah minimum barang yang dibeli, atau ketika saldo keranjang minimum tertentu terpenuhi. Anda mungkin menawarkan pengiriman gratis untuk semua pelanggan Anda, di mana pun lokasinya, atau tetap menggunakan pengiriman gratis untuk pesanan domestik, yang biayanya lebih murah. Anda juga dapat menyiapkan jaminan pengiriman gratis untuk pembeli AS yang membelanjakan lebih dari $35, yang secara khusus diprioritaskan oleh Etsy dalam hasil penelusuran.

Menawarkan pengiriman gratis untuk semua item sangat menarik bagi pembeli. Pada saat yang sama, ketika pembeli melihat bahwa mereka hanya perlu menghabiskan beberapa dolar lagi untuk mendapatkan pengiriman gratis, mereka cenderung membeli barang lain dari toko Etsy Anda, yang membuat mencari tahu biaya pengiriman sendiri lebih berharga. .

Jangan lupa bahwa platform Etsy juga membebankan biaya pengiriman, sedangkan solusi eCommerce seperti Shopify tidak. Baca perbandingan Shopify VS Etsy kami untuk mengetahui kelebihan lain yang dimiliki Shopify dibandingkan Etsy untuk penjual online.

8. Jalankan Penjualan & Kontes Anda Sendiri, & Tawarkan Kupon Untuk Menarik Pembeli

Penjualan dengan waktu terbatas dan penawaran kupon adalah cara yang bagus untuk menciptakan rasa urgensi, yang memotivasi calon pelanggan untuk membeli sekarang.

Anda dapat membuat kode kupon dan penjualan Anda sendiri sebagai penjual Etsy. Cukup buka tab Pemasaran di sisi kiri dasbor Manajer Toko Etsy Anda dan klik “Penjualan dan Kupon.” Penjual dapat:

• Menawarkan pengiriman standar gratis
• Jalankan obral dengan diskon 10-70% untuk seluruh toko mereka
• Buat kode kupon untuk sejumlah uang atau persentase tetap dari jumlah pesanan
• Tentukan tanggal mulai dan berakhir untuk penawaran toko khusus
• Sesuaikan kode kupon
• Tentukan jumlah pembelian minimum atau jumlah barang yang harus dicapai pembeli sebelum penjualan berlaku
• Buat syarat dan ketentuan khusus untuk menentukan batasan dan pengecualian penjualan
• Bagikan penjualan khusus dan kode kupon di media sosial

Sebelum Anda menawarkan penjualan, cari tahu diskon apa yang cukup menarik untuk mendorong penjualan, tetapi tidak terlalu besar sehingga Anda tidak mendapat untung.

9. Gunakan Alat Pemasaran Etsy Untuk Menarik Kembali Minat Pembeli

Banyak pembeli online, terutama di Etsy, tidak siap untuk melakukan pembelian ketika mereka menemukan toko Anda. Untungnya, Etsy memberi penjual berbagai opsi pemasaran untuk menarik kembali minat pembeli yang telah melihat toko Anda tetapi belum melakukan pembelian (belum.)

Banyak pengguna Etsy “hanya menjelajah” sebelum membuat keputusan, dan memfavoritkan produk Anda untuk kembali lagi nanti ketika mereka siap untuk membeli. Namun, sering kali, pembeli lupa untuk melihat kembali ke favorit mereka, dan mulai mencari yang baru setiap kali mereka menggunakan Etsy. Untuk mengingatkan pengguna Etsy tentang toko Anda dan menarik mereka untuk kembali lagi, buat kampanye “favorit baru-baru ini” dengan Etsy Marketing.

Pembeli lain mungkin kewalahan dengan saldo mereka saat checkout, dan meninggalkan keranjang online mereka sama sekali. Anda juga dapat merancang kampanye "keranjang terbengkalai" dan mengirimkan kupon kepada pelanggan yang mengalami "kejutan stiker". Mereka akan menghargai diskon setelah melihat saldo keranjang yang begitu tinggi. Anda akan melakukan penjualan dan memiliki kesempatan untuk mengubah pelanggan baru menjadi pendukung seumur hidup.

Anda juga dapat menarik pelanggan satu kali untuk kembali ke toko Anda dengan kampanye penjualan "terima kasih pasca pembelian". Setelah pelanggan melakukan pembelian, kirimkan kupon untuk digunakan pada pembelian berikutnya. Mereka akan mengingat fokus toko Anda dalam mempertahankan pelanggan, dan (semoga) menjadi pelanggan setia seumur hidup, atau setidaknya merekomendasikan toko Anda kepada pembeli online lainnya.

10. Buat Kampanye Pemasaran Email Anda Sendiri

Pelanggan Anda tidak secara khusus memeriksa toko Etsy atau profil media sosial Anda setiap hari untuk melihat apa yang sedang dilakukan toko Anda, tetapi mereka mungkin   periksa email mereka cukup sering. Masuk akal untuk menggunakan email untuk mengirim kode kupon kepada pelanggan Anda, memberi tahu mereka tentang penurunan koleksi baru, dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi.

Anda memerlukan perangkat lunak khusus untuk menangkap email dan merancang kampanye email. Baca posting kami tentang perangkat lunak pemasaran email gratis terbaik untuk bisnis kecil dan pilih yang tepat untuk Anda.

FAQ: Cara Meningkatkan Penjualan Etsy

Pemikiran Terakhir Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Penjualan Di Etsy

Mendapatkan lebih banyak penjualan di Etsy membutuhkan perencanaan dan fokus yang disengaja. Dari pemotretan produk Anda hingga upaya pemasaran Anda, Anda harus menjaga tren saat ini dan minat pelanggan di depan pikiran Anda. Untuk melepaskan diri dari persaingan, Anda harus menawarkan lebih banyak dan bertemu calon pelanggan di tempat mereka berada. Ini juga penting untuk membangun kehadiran online sehingga lebih banyak orang menemukan toko Anda, terutama jika Anda baru mengenal Etsy.

Etsy menawarkan banyak alat yang Anda butuhkan untuk mengembangkan basis pelanggan Anda, tetapi juga memiliki keterbatasan. Misalnya, Anda tidak dapat ditemukan secara organik di hasil pencarian jika toko Anda ada di Etsy seperti yang Anda bisa jika Anda memiliki situs eCommerce Anda sendiri. Platform ini juga membebankan biaya untuk mendaftarkan item dan mengambil potongan dari setiap penjualan, yang dapat Anda hindari dengan solusi belanja online Anda sendiri.

Jika toko Anda mendapatkan cukup perhatian di luar hasil pencarian Etsy sehingga Anda siap untuk meninggalkan platform penjual, atau Anda hanya ingin menjual dengan batasan yang lebih sedikit secara umum, baca posting kami tentang enam alternatif Etsy terbaik untuk penjual online.