Cara mendapatkan lebih banyak penayangan di eBay: 6 langkah mudah [+ Contoh]

Berita buruknya: Mendapatkan penayangan akan segera menjadi lebih sulit. Semakin banyak penjual akan menghadapi jumlah tampilan rendah saat eBay meluncurkan Pembaruan Penjual Musim Semi 2018 (sumber). Kabar baiknya: Anda bisa menampilkan iklan Anda di depan lebih banyak pembeli jika Anda mengikuti strategi ini. Hari ini Anda akan belajar:

• Cara mendapatkan lebih banyak penayangan di eBay menggunakan 6 strategi ampuh.
• Cara Pembaruan Penjual Musim Semi 2018 akan mengubah cara pembeli menemukan iklan Anda di eBay .
• Apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi bisnis Anda selama bertahun-tahun yang akan datang.

Tunggu sebentar...

Mengapa mendapatkan penayangan di eB akan lebih sulit?

eBay selalu menggunakan model belanja berbasis daftar . Sama seperti iklan baris di surat kabar, tidak peduli berapa banyak orang yang memasang barang yang sama untuk dijual. Masing-masing dari mereka mendapatkan daftar mereka sendiri.

Contoh: Bayangkan 200 orang menjual sendok dan garpu Mickey Mouse yang sama. Seorang pembeli yang mencarinya akan melihat 200 daftar peralatan makan berhias kartun.

Itu memberi Anda, sebagai penjual eBay, peluang yang layak untuk melihat daftar Anda. Namun eBay akan segera beralih ke model belanja berbasis produk.

Apa itu 'Belanja Berbasis Produk'?

Belanja berbasis produk berfokus pada produk, bukan penjual. Tidak peduli berapa banyak penjual yang menawarkannya, bekas atau baru, hanya satu halaman yang akan ada. Lihat saja Amazon untuk melihat cara kerjanya:

Segera pembeli eBay juga akan melihat halaman produk yang menggabungkan semua daftar produk yang sama. Dalam kebanyakan kasus, eBay hanya akan menampilkan satu hingga empat daftar di paro atas. Mereka akan mengubur semua kecuali penjual terbaik. eBay mulai membiarkan pembeli mencoba belanja berbasis produk pada 9 Oktober 2017. Anda bisa melihatnya sendiri dengan menggunakan Group Similar Listings.

Daftar Serupa Grup mengubah pengalaman belanja berbasis daftar eBay menjadi yang berbasis produk. Seperti yang Anda lihat di bawah ini, 2.683 daftar menjadi hanya 92 halaman produk!

Ada 56 daftar perangkat streaming Roku khusus ini. Belanja berbasis produk membuatnya tampak seperti hanya ada satu daftar:

Semua cantuman lain muncul di paro bawah. Mereka sebenarnya adalah hati cincang:

Saat eBay menyelesaikan pembaruannya, semua pembeli akan menggunakan sesuatu seperti Daftar Serupa Grup .

Belanja berbasis listingan akan hilang. Anda harus berjuang keras untuk beberapa slot paruh atas yang berharga itu untuk mendapatkan tampilan di eBay.

Dua strategi besar untuk mendapatkan lebih banyak penayangan di eBay adalah:

• daftar terbaik mutlak
• harga terendah (yang bukan yang Anda inginkan!)

Gunakan tip berikut untuk membuat cantuman Anda sebaik mungkin sebelum dan sesudah pembaruan dan dapatkan lebih banyak tampilan eBay:

Cara mendapatkan lebih banyak penayangan di eBay - 6 langkah mudah

1. Optimalkan listing Anda

Saat saya menulis artikel ini pada bulan April 2018, hampir semua penjual bisa mendapatkan lebih banyak tampilan di daftar mereka dengan cepat dengan menggunakan SEO eBay.

SEO adalah singkatan dari optimasi mesin pencari dan mengacu pada teknik untuk membuat halaman web atau daftar Anda muncul pertama kali dalam pencarian.

Hampir semua daftar yang dioptimalkan dengan baik memiliki peluang bagus untuk diperhatikan sekarang. Pembaruan Penjual Musim Semi mengubah itu. Dalam posting blog SEO eBay ini, Anda akan belajar bahwa mencocokkan daftar Anda dengan katalog eBay akan meningkatkan peringkat Anda. Tapi begitu eBay beralih ke belanja berbasis produk, mencocokkan dengan katalog tidak hanya menjadi pintar. Ini akan diperlukan. eBay akan memaksa beberapa daftar untuk dicocokkan pada awal Mei 2018. Dan saat katalog mengambil alih, itu mungkin membuat beberapa aspek SEO menjadi tidak berarti.

Apa yang tidak penting lagi? Kata kunci kemungkinan akan digunakan oleh mesin faks: bukan tidak berguna, tetapi hanya penting untuk beberapa bisnis. Jika penjual lain menawarkan produk yang sama seperti Anda, tidak masalah jika Anda menulis judul yang penuh dengan kata kunci. eBay akan menggabungkan daftar Anda dengan pesaing di bawah judul default item. Namun, jika Anda mencantumkan sesuatu yang tidak dijual orang lain, maka setiap detail SEO eBay klasik akan tetap penting. Itu termasuk kata kunci. Jadi, pastikan untuk mempelajari cara kerja kata kunci jika Anda mencantumkan produk yang diproduksi oleh perusahaan Anda atau barang buatan tangan yang unik. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan kata kunci dan cara mengoptimalkan daftar Anda untuk SEO eBay :

"eBay SEO: Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Menghancurkan Persaingan Anda." (Baca sekarang)

Apa yang akan tetap penting? eBay SEO hadir dalam dua rasa:

• SEO khusus penjual
• SEO khusus produk

SEO khusus penjual meningkatkan peringkat untuk SEMUA cantuman Anda dan akan tetap penting setelah pembaruan. Dan salah satu bagian terbesar dari SEO khusus penjual adalah layanan pelanggan.

2. Utamakan layanan pelanggan

Layanan pelanggan memengaruhi jumlah tampilan Anda lebih dari hampir semua hal lain di eBay. Infografis dari ChannelReply ini menunjukkan bagaimana layanan yang lebih baik dapat membuat cantuman Anda menjadi sorotan:

Jika Anda dapat membalas dengan cepat dan baik untuk setiap pesan pembeli, eBay akan memprioritaskan daftar Anda dan Anda akan mendapatkan lebih banyak tampilan . Meningkatkan layanan pelanggan Anda seringkali merupakan satu-satunya perubahan yang perlu Anda lakukan. Akankah Layanan Pelanggan Masih Penting setelah Pembaruan Penjual Musim Semi 2018? Sangat! eBay mengatakan mereka hanya akan menampilkan penjual di atas standar dalam belanja berbasis produk. Dan standar penjual eBay berfokus sepenuhnya pada pengalaman pelanggan. Jika Anda memberikan layanan pelanggan yang fantastis, Anda telah memenangkan setengah pertempuran. Anda akan mendapatkan lebih banyak tampilan eBay sebelum dan sesudah pembaruan dilakukan.

3. Tawarkan Pengiriman Dijamin eBay dan pengiriman gratis

Belanja berbasis produk bukan satu-satunya cara eBay menjadi lebih seperti Amazon. Lihat saja Pengiriman Dijamin eBay. Sama seperti Amazon Prime mengirimkan dalam dua hari, Guaranteed Delivery menjanjikan pengiriman dengan tenggat waktu (biasanya tiga hari). Jika Anda menawarkan Guaranteed Delivery, eBay memberi Anda keuntungan yang serupa dengan FBA Amazon. Anda mendapatkan:

• lebih banyak tampilan
• perlindungan terhadap permintaan pengembalian dana tertentu
• beberapa layanan pelanggan Anda ditangani oleh eBay

Filter eBay untuk daftar Pengiriman Dijamin memungkinkan pembeli menyembunyikan semua penjual yang tidak menawarkannya.

eBay telah menemukan bahwa Pengiriman yang Dijamin adalah hal terpenting kedua bagi pembeli mereka.* Hanya satu hal yang lebih penting: pengiriman gratis.

Jika Anda menawarkan Pengiriman yang Dijamin dan pengiriman gratis , Anda akan memberikan dua hal yang paling disayangi oleh hati pembeli. Anda akan muncul di lebih banyak pencarian karena mereka akan lebih jarang menyaring Anda.

Ini akan memungkinkan Anda bersaing dengan penjual terbaik di eBay. Ini juga hampir sebagus Amazon Prime – dan pembeli tidak perlu membayar keanggotaan. Itu berarti Anda bahkan meningkatkan peluang Anda untuk menjual kepada pembeli yang meneliti situs web lain. *eBay baru-baru ini menghapus pernyataan ini saat memperbarui halaman bantuan mereka. Itu awalnya diposting di sini . Info tersebut berasal dari survei pelanggan tahun 2015.

4. Gunakan foto yang luar biasa

Anda dapat muncul di bagian atas setiap pencarian. Tetapi jika Anda memiliki foto yang buruk, pesaing Anda akan mendapatkan semua tampilan! Seperti kebanyakan penjual eBay, Anda mungkin memiliki ruang untuk meningkatkan fotografi Anda. Tetapi Anda mungkin berpikir bahwa Anda tidak punya waktu, anggaran, atau bakat untuk melakukan yang lebih baik. Itu tidak benar. Anda dapat mengambil foto yang terlihat profesional dengan anggaran kecil. Coba yang berikut ini:

• Gunakan tripod dan kamera self-timed untuk mengambil foto hands-free untuk menghindari goyangan kamera.
• Ambil dan gunakan gambar beresolusi tinggi .
• Gunakan latar belakang yang bersih , idealnya lightbox atau kain muslin putih yang halus.
• Jika Anda tidak mampu mendapatkan pencahayaan profesional, ambil foto di luar atau di dekat jendela yang bersih pada hari yang cerah. Larut pagi dan sore hari menawarkan pencahayaan yang paling merata.

Apakah foto akan tetap penting setelah pembaruan? Di Amazon, sebagian besar penjual tidak perlu mengunggah gambar apa pun. Belum jelas apakah itu akan terjadi di eBay. Di Daftar Serupa Grup (versi belanja berbasis produk saat ini), penjual menggunakan foto mereka sendiri.

Takeaway: Harapkan foto tetap penting di 2019 dan seterusnya. Berinvestasi dalam gambar berkualitas tinggi dan Anda akan mendapatkan lebih banyak tampilan.

5. Akurat dan jangan curang

Jangan pernah mencoba memainkan sistem. Jangan:

• menempatkan item Anda dalam kategori yang tidak relevan
• gunakan kata kunci yang tidak terkait
• coba hindari katalog eBay

Anda mungkin muncul di lebih banyak penelusuran, tetapi jika item Anda tidak sesuai dengan keinginan pembeli, dia tidak akan mengekliknya. Itu berarti tidak ada tampilan untuk Anda. Lebih buruk lagi, eBay akan menghukum Anda jika mereka mengetahuinya. Mereka mungkin:

• hapus cantuman Anda
• tempatkan batasan pada akun Anda
• bahkan menangguhkan Anda dari menggunakan situs ini

Menjaga agar deskripsi tetap akurat akan melindungi akun Anda dan memberi Anda lebih banyak penayangan berkualitas tinggi.

6. Harga sempurna

Harga selalu membuat perbedaan besar. Dengan kedatangan belanja berbasis produk, itu hanya akan menjadi lebih penting. Mengetahui cara menentukan harga di eBay akan memberi Anda lebih banyak tampilan sebelum dan sesudah pembaruan. Ada tiga cara agar harga dapat memberi Anda lebih banyak tampilan:

1. Daftar dengan harga yang dianggap kompetitif oleh eBay akan mendapat peringkat lebih tinggi dalam pencarian Pencocokan Terbaik sekarang. Setelah pembaruan, mereka akan memiliki peluang yang lebih baik untuk ditampilkan di halaman produk.
2. Harga yang menarik secara psikologis mendapatkan lebih banyak klik. Dua strategi umum: gunakan angka yang memiliki suku kata lebih sedikit saat dibacakan, dan usahakan angka di kiri rendah.
3. Memiliki harga terendah akan membuat Anda lebih banyak dilihat. Sebelum pembaruan, pembeli yang menelusuri menggunakan filter 'harga terendah' ​​akan melihat cantuman Anda terlebih dahulu. Setelah itu, eBay akan banyak menampilkan daftar Anda di halaman produk.

Peringatan: Bersaing untuk harga terendah dapat menyebabkan perang harga, atau 'berlomba ke bawah'. Semua orang kehilangan uang jika Anda dan pesaing Anda terus saling meremehkan. Hanya bertujuan untuk harga terendah sebagai upaya terakhir.

Bonus: Apa Perubahan eBay Lainnya yang Akan Mempengaruhi Jumlah Tampilan Saya?

eBay akan melakukan lebih dari sekadar beralih ke belanja berbasis produk. Perubahan Pembaruan Penjual Musim Semi 2018 ini juga dapat memengaruhi jumlah penayangan Anda:

• Pengiriman Dijamin eBay sekarang terbuka untuk penjual yang kurang berpengalaman

Ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak penayangan jika Anda tidak memenuhi syarat sebelumnya, atau mempersulit jika Anda sudah menawarkan Pengiriman Dijamin.

• Daftar yang Dipromosikan mendapatkan penempatan beranda baru

Ini bisa membuat mereka menjadi cara yang lebih baik untuk mendapatkan pengunjung ke cantuman Anda.

• eBay akan menghilangkan opsi pengembalian 14 hari untuk sebagian besar barang yang mendukung kebijakan pengembalian 30 dan 60 hari

Jika Anda menawarkan pengembalian 14 hari sekarang, Anda harus meningkatkan atau berisiko kehilangan tampilan karena tidak menerima pengembalian.

• Anda harus menawarkan pengiriman kembali gratis

pada sebagian besar daftar untuk memenuhi syarat untuk Top Rated Plus.

• eBay akan menghapus umpan balik negatif dan netral

lebih sering untuk melindungi Anda dari pembeli yang tidak adil

• Toko eBay akan melihat perubahan besar dalam pembaruan wajib

Ini akan membawa lebih banyak lalu lintas dari mesin pencari seperti Google dan meningkatkan jumlah tampilan Anda jika Anda memiliki Toko. Ingin mempelajari lebih lanjut tentang perubahan eBay yang akan memengaruhi daftar Anda? Lihat Strategi Bisnis eBay 2018–2019: Panduan Bertahan Hidup Penjual.

Bagaimana lagi saya bisa melindungi bisnis saya?

Bahkan jika Anda memiliki strategi sempurna untuk mendapatkan lebih banyak penayangan di eBay, Anda tidak boleh menyimpan semua telur Anda dalam satu keranjang. Pembaruan Penjual Musim Semi membuktikan bahwa perubahan yang mengejutkan dapat terjadi dengan cepat. Lindungi bisnis Anda dengan membuka cabang ke situs web lain. Mulailah menjual di Amazon, toko online Anda sendiri, dan mungkin pasar lain seperti Etsy dan Walmart. Ini disebut e-niaga multisaluran. Bila Anda hanya menjual di satu tempat, perubahan seperti eBay dapat membahayakan bisnis Anda. Menjadi multisaluran berarti perubahan satu situs tidak akan pernah mengakhiri dunia Anda.

Takeaway terakhir

Pembaruan Penjual Musim Semi 2018 akan membuat perhatian pembeli eBay semakin sulit. Tetapi jika Anda mempelajari cara mendapatkan lebih banyak penayangan di eBay sekarang , Anda akan mempersiapkan diri untuk sukses baik hari ini maupun di masa depan. Berikan perhatian khusus untuk meningkatkan:

• layanan pelanggan Anda
• harga
• dan fotografi

Jangan biarkan kekhawatiran tentang perubahan menghentikan Anda untuk meningkatkan cantuman Anda. Bertindak hari ini, dan ketika penjual lain terkubur, Anda akan terus mendapatkan lebih banyak penayangan. Apa yang paling membuat Anda takut tentang perubahan eBay yang akan datang? Apakah jumlah penayangan Anda sudah terpengaruh, baik atau buruk? Beri tahu saya di komentar di bawah!