Cara Mendapatkan Donasi untuk Nirlaba Anda: 8 Tips Sederhana

Dampak yang bertahan lama dimulai dengan mengetahui cara mendapatkan donasi sepanjang tahun. Anda mungkin mencari pendekatan penggalangan dana baru untuk menghasilkan pendapatan bagi lembaga nonprofit Anda, atau Anda mungkin ingin tahu tentang cara memulai lembaga nonprofit dan mengumpulkan donasi untuk pertama kalinya. Either way, Anda akan menemukan takeaways berharga saat Anda membaca.

Anda akan mempelajari delapan tips sederhana untuk mendapatkan donasi untuk lembaga nonprofit Anda. Kiat-kiat ini berasal dari tren di lebih dari 12 juta donasi yang diselesaikan di platform penggalangan dana Classy, ​​serta wawasan sentimen donor dari penelitian pihak ketiga kami yang sedang berlangsung.

Anggap ini sebagai peta jalan sederhana untuk menggaet donor baru dan yang sudah ada. Kami akan membahas semuanya, mulai dari cara menyapa donor dengan situs donasi yang lancar , hingga bagaimana Anda dapat mendorong pemberian yang diperluas melalui donasi berulang dan penggalangan dana peer-to-peer. Mari kita mulai.

Tip #1: Ketahui Target Audiens Anda

Langkah pertama untuk mendapatkan donasi adalah memahami siapa donatur Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk berkreasi tentang segmen donor mana yang ingin Anda targetkan.

Saat Anda membangun situs donasi dan permintaan donasi pertama, detail tentang audiens yang Anda coba resonasi akan sangat penting. Informasi ini dapat menjadi landasan kokoh Anda untuk mendasarkan semua keputusan lainnya.

Luangkan waktu untuk menentukan donor ideal Anda

Anda mungkin sudah tahu pendukung mana yang paling tertarik dengan kategori tujuan Anda. Jika tidak, kami siap membantu Anda. Luangkan waktu untuk memahami apa yang mendefinisikan basis donor Anda untuk berbicara langsung kepada mereka saat Anda meminta sumbangan.

Ini sangat penting jika Anda ingin memutar grup yang akan Anda targetkan di masa mendatang. Anda juga dapat mengambil lapisan lebih dalam dengan mengidentifikasi individu yang telah menunjukkan semangat tertentu untuk organisasi Anda. Kami telah membuat beberapa pertanyaan untuk memulai penjelajahan Anda di bawah ini.

Bertanya pada diri sendiri:

• Dalam kelompok usia atau generasi manakah audiens target Anda berada?
• Platform atau sumber media sosial mana yang akan Anda gunakan untuk menjangkau donor target Anda?
• Apakah Anda akan menemukan lebih banyak dukungan secara lokal atau dengan menargetkan audiens nasional?
• Kepentingan lain apa yang akan dimiliki oleh pendonor ideal Anda?
• Komunitas mana yang akan menjadi anggota donor ideal Anda?

Unduh Seri Panduan Lapangan Kampanye kami untuk lembar kerja interaktif untuk lebih mendefinisikan donor Anda dan cara menjangkau mereka, serta bagaimana merancang kampanye yang efektif dan melaksanakan komunikasi.

Pelajari apa yang memotivasi berbagai kelompok donor

Laporan tahunan Why America Gives kami menunjukkan bahwa ekonomi, peristiwa terkini, dan tantangan seperti pandemi COVID-19 terus memengaruhi pemberian. Setelah Anda mengetahui siapa yang Anda targetkan, Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk memahami bagaimana berbagai kelompok tetap termotivasi untuk menyumbang.

Mulailah dengan penelitian sentimen donor tahunan kami . Anda dapat melihat cuplikan dari perincian pemberian generasi baru-baru ini untuk menemukan donor mana yang paling mungkin memberi ke kategori tujuan Anda dan apa yang membuat mereka tetap terlibat.

Tip #2: Pilih Teknologi yang Tepat

Sebelum Anda mengundang donor untuk berkontribusi pada tujuan Anda, pastikan Anda menawarkan pengalaman memberi yang lancar. Situs donasi Anda adalah halaman yang akan dituju oleh pendukung Anda yang bersemangat untuk berdonasi. Saat itulah mereka memutuskan untuk menyelesaikan donasi atau meninggalkan halaman, sehingga penting untuk memikirkan proses pembayaran ini secara proaktif.

Memilih alat yang tepat untuk membangun situs donasi Anda

Lembaga nonprofit Anda memiliki pilihan dalam hal pengalaman donasi yang ingin Anda tawarkan. Banyak organisasi nirlaba membuat situs web donasi yang didedikasikan hanya untuk mengumpulkan dana. Anda juga dapat menambahkan tombol donasi ke situs web Anda yang sudah ada yang menautkan pengunjung ke formulir donasi sederhana.

Pikirkan tentang bagaimana memenuhi harapan para donor dengan teknologi yang ingin mereka gunakan. Dengan begitu, Anda berada dalam posisi terbaik untuk mengamankan kemurahan hati mereka setelah menarik mereka ke halaman Anda. Pilih teknologi penggalangan dana terbaik untuk keadaan organisasi Anda saat ini sambil memikirkan apa yang mungkin bermanfaat bagi Anda saat Anda tumbuh.

Tip #3: Permudah Memberi Melalui Situs Donasi Anda

Daftar praktik terbaik situs donasi yang tersedia untuk membantu Anda sangat luas. Berikut adalah beberapa poin penting untuk diprioritaskan berdasarkan penelitian terbaru kami.

Praktik Terbaik Situs Donasi

1. Jadikan tombol donasi utama Anda bersinar di atas segalanya

Langkah pertama untuk mendapatkan seseorang ke formulir donasi Anda adalah mengoptimalkan tombol donasi Anda.

Faktor utama yang dikatakan donatur mengarah pada pengalaman yang luar biasa adalah bahwa lembaga nonprofit dengan jelas menjelaskan dampak donasi terhadap tujuan mereka. Di situlah penempatan tombol donasi, bahasa, dan konteks pendukung Anda akan membuat perbedaan besar.

Anda dapat menyesuaikan tombol donasi menggunakan informasi yang Anda miliki tentang target donatur Anda dan apa yang menarik bagi mereka. Misalnya, menempatkan tombol "Donasi Sekarang" di situs web Anda boleh saja, tetapi bisa lebih dipersonalisasi.

Bayangkan jika tombol itu berada di bawah uraian teks yang berbunyi, “ Dengan hanya $10, Anda dapat menulis ulang masa depan pelajar Amerika yang menghadapi kelaparan. ” Pengunjung halaman sekarang memahami dengan tepat apa yang dapat dicapai oleh lembaga nonprofit Anda dengan kemurahan hati mereka. Itu sangat membantu dalam membangun kepercayaan mereka dan memotivasi mereka untuk kembali lagi.

2. Kurangi gesekan untuk donor Anda dalam prosesnya

Salah satu alasan utama donor mempertimbangkan kembali untuk menyumbang adalah mereka tidak melihat opsi pembayaran yang mereka inginkan. Langkah pembayaran menyegel kesepakatan, jadi hindari gesekan apa pun di sana.

Pikirkan di luar kartu kredit hingga jenis pembayaran yang ditawarkan oleh merek konsumen modern. Menyertakan PayPal, Venmo, dan bahkan cryptocurrency di halaman donasi Anda adalah cara yang bagus untuk memberikan fleksibilitas yang mereka harapkan kepada donatur. Saat donor melihat opsi yang terasa tepercaya, aman, dan sederhana, mereka cenderung akan menindaklanjutinya.

3. Pastikan pengalaman seluler terasa alami

Kami melihat bahwa 56% lalu lintas donor ke halaman donasi pada tahun 2021 berasal dari perangkat seluler. Pertama dan terpenting, pastikan situs web Anda ramah seluler. Bertujuan untuk memasukkan sesedikit mungkin bidang formulir pada formulir donasi dan teks instruksional singkat yang memberi tahu donor tanpa memadati layar mereka.

Satu-satunya cara untuk mengetahui bagaimana rasanya pengalaman di seluler adalah dengan menguji tampilan dan nuansa halaman donasi Anda di beberapa perangkat dan browser yang berbeda. Menambahkan opsi pembayaran ramah seluler akan meningkatkan pengalaman juga.

Tip #4: Personalisasi Permintaan Donasi Anda

Sekarang Anda siap untuk meminta sumbangan dari audiens target Anda. Mari kita bahas beberapa cara untuk menonjolkan daya tarik donasi Anda dan saluran mana yang paling sesuai untuk permintaan Anda.

Tampil menonjol dari permintaan donasi lainnya

Pikirkan tentang orang di ujung lain daya tarik Anda dan apa yang akan membuat mereka merasa istimewa. Permintaan hadiah pertama Anda adalah kesempatan Anda untuk membangun hubungan dengan calon pendukung itu. Bersandar pada suara dan nada yang terasa manusiawi adalah awal yang kuat.

Salah satu aturan praktisnya adalah selalu menyapa calon pendonor Anda dengan menyebutkan namanya. Tawarkan detail tentang apa arti kontribusi mereka bagi Anda secara pribadi, serta apa yang akan dicapainya untuk organisasi Anda.

Anda juga ingin mencatat apa yang terjadi di dunia pendukung Anda. Misalkan penurunan ekonomi atau peristiwa terkini lainnya telah membuat dampak nyata pada komunitas Anda. Menyadari hal ini dapat menambah rasa urgensi pada permintaan Anda.

Ambil setiap kesempatan untuk berbagi gambar atau video untuk membuat cerita Anda menjadi hidup. Hadirkan visual yang membantu para donor melihat diri mereka sebagai bagian dari solusi untuk tantangan tepat waktu yang Anda tangani. Dan terakhir, selalu berikan lebih banyak cara untuk terhubung dengan organisasi Anda (tautan sosial, situs web, email) di setiap komunikasi Anda.

Tip #5: Pilih Saluran Pemasaran yang Tepat

Ketika Anda tahu dengan siapa Anda berbicara, ke mana Anda mengirimnya, dan bagaimana Anda akan membingkai permintaan sumbangan Anda, inilah saatnya untuk memikirkan di mana Anda harus membagikan permintaan itu. Lihatlah beberapa saluran yang dapat Anda gunakan untuk membawa lalu lintas donor ke halaman donasi Anda dan beri tahu pendukung tentang peluang baru untuk memberi.

Saluran Pemasaran untuk Situs Donasi Anda

Surat langsung

Kirim surat fisik atau kartu pos ke audiens target donor Anda untuk menambahkan sentuhan pribadi itu. Berkreasilah dalam mempromosikan halaman donasi online Anda di atas kertas dengan alat seperti pembuat kode QR yang menautkan kembali ke situs Anda.

Jangkauan email

Email, dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, mendorong persentase lalu lintas tertinggi kedua ke kampanye penggalangan dana (27%) yang terus menyelesaikan donasi. Strategi email yang bijaksana sangat ampuh untuk menjangkau para donatur. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan informasi yang benar dengan bakat yang menarik untuk mendorong orang mengambil tindakan.

Media sosial

Media sosial adalah strategi yang semakin penting untuk akuisisi donor. Setiap platform memiliki keunggulan dalam menjangkau audiens yang berbeda.

Kami melihat bahwa secara keseluruhan, Facebook mendorong lalu lintas paling banyak ke kampanye. Kami juga melihat bahwa LinkedIn adalah yang paling mungkin mengonversi lalu lintas tersebut menjadi donasi yang telah selesai. Bermain-main dengan strategi yang sesuai untuk Anda, berdasarkan target audiens dan sasaran Anda.

Acara penggalangan dana

Acara tatap muka dan online adalah cara yang bagus untuk menjangkau calon pendonor. Berkreasilah dengan ide acara yang memberi Anda jalan keluar untuk melibatkan pendukung baru dan yang sudah ada. Sambut mereka dan tawarkan cara yang berarti untuk terhubung. Dari sana, bagikan cara mereka dapat mengambil tindakan selama acara Anda dan buat rencana yang solid untuk memelihara hubungan tersebut setelah acara berakhir.

Kami baru-baru ini berbicara dengan African Community Education (ACE) tentang bagaimana mereka menggunakan gala tahunan untuk menggalang pendukung di sekitar misi mereka. Investasi mereka di ruang acara sebagai outlet untuk membangun hubungan dan donasi membantu melipatgandakan pendapatan gala mereka antara 2019 dan 2021.

Tip #6: Dorong Donasi Berulang

Saat ini, fokus Anda mungkin adalah mengamankan donasi pertama Anda, tetapi penting untuk berpikir ke depan untuk memaksimalkan nilai seumur hidup dari donatur baru Anda. Bayangkan hadiah $25 satu kali Anda bisa menjadi kontribusi bulanan $25 yang bertambah seiring waktu. Jenis kekuatan finansial dan prediktabilitas itu berasal dari memanfaatkan donasi berulang .

Jelajahi donasi berulang

Donasi berulang dapat membantu Anda memprediksi pendapatan Anda dengan lebih baik. Ubah permintaan donasi satu kali sepanjang tahun menjadi pengingat mengapa menjadi donor tetap sangat berharga.

Kunci untuk menarik donor berulang adalah proposisi nilai yang kuat. Soroti manfaat menjadi anggota komunitas donor berulang Anda dan nilai yang diberikan organisasi Anda secara finansial. Buat para pendonor merasa istimewa karena telah memberikan kontribusi yang sangat berarti bagi tujuan Anda, dan secara teratur perbarui apa artinya bagi pekerjaan yang Anda lakukan atau mereka yang Anda bantu.

Jadikan pemberian berulang sebagai opsi untuk donor mana pun

Banyak solusi penggalangan dana akan menawarkan pemberian berulang sebagai opsi untuk ditambahkan ke halaman donasi Anda. Penawaran tersebut memungkinkan Anda untuk menambahkan opsi donasi berulang ke situs donasi dan formulir pembayaran untuk memastikan setiap donatur mengetahui peluang untuk memperluas dampaknya.

Semakin Anda meningkatkan pilihan, semakin banyak donor yang akan ikut serta dan menyebarkan kemurahan hati mereka dengan cara terbaik untuk mereka. Laporan Sentimen Donor Berulang kami membagikan mengapa donor menikmati opsi hadiah berulang:

• 56% merasa hadiah berulang mereka memungkinkan mereka untuk terus mendukung organisasi
• 47% merasa bahwa donasi mereka yang berkelanjutan memberikan dampak yang lebih besar daripada hadiah satu kali
• 38% merasa lebih terhubung dengan lembaga nonprofit ketika mereka memberi secara teratur

Opsi donasi berulang Anda juga dapat memberi donatur kesempatan untuk memberi pada frekuensi (bulanan, mingguan, harian, dll.) dan ukuran hadiah yang mereka inginkan.

Tip #7: Masuk ke Jaringan Donor Anda untuk Meningkatkan Pemberian

Penggalangan dana peer-to-peer adalah topik besar dalam laporan tahunan kami, The State of Modern Philanthropy . Kami telah melihat betapa berpengaruhnya penggalangan dana dalam suatu komunitas , terutama pada saat fluktuasi ekonomi .

Jelajahi penggalangan dana peer-to-peer

Lihatlah setiap donor yang mendukung tujuan Anda sebagai anggota komunitas yang lebih besar. Dengan melakukan itu, Anda membuka pintu ke tingkat dukungan yang lebih besar ketika mereka mengadvokasi tujuan Anda dan melibatkan jaringan pribadi mereka atas nama Anda.

Penggalangan dana peer-to-peer memberi donor yang ada cara sederhana untuk meminta jaringan mereka untuk donasi guna mendukung tujuan Anda. Alat modern akan memudahkan donor Anda untuk membuat halaman penggalangan dana individu bermerek. Halaman itu kemudian dapat dibagikan dengan kolega, keluarga, teman, jaringan media sosial, dan komunitas mereka.

Manfaatkan ROI yang kuat dari penggalangan dana peer-to-peer

Rata-rata halaman penggalangan dana individu di Classy mengalami peningkatan donasi sebesar 34% dari tahun ke tahun antara tahun 2020 dan 2021. Penting juga untuk dicatat bahwa satu halaman penggalangan dana individu di Classy menghasilkan rata-rata 20 donatur.

Misalkan Anda hanya memiliki lima donor untuk berpartisipasi dalam penggalangan dana peer-to-peer. Bahkan itu bisa membantu Anda berpotensi mencapai 100 donor sebagai hasilnya.

Tip #8: Evaluasi Secara Teratur Apa yang Berhasil dan Yang Tidak

Pada awalnya, Anda mungkin mulai mencoba banyak cara berbeda untuk mendapatkan donasi untuk lembaga nonprofit Anda. Adalah normal untuk menavigasi keputusan tanpa wawasan nyata pada tahap awal pengembangan Anda karena tidak ada bukti nyata untuk memberi tahu Anda apa yang berhasil.

Saat Anda membangun strategi Anda dari waktu ke waktu, Anda akan memiliki beberapa metrik penting dan berharga yang Anda inginkan. Bersandar pada mereka untuk panduan ketika Anda memutuskan apa yang akan Anda lanjutkan dan apa yang mungkin tidak beresonansi.

Lacak metrik yang tepat sejak dini

Kami akan memberi Anda daftar beberapa metrik untuk dilacak saat Anda mulai menerima donasi untuk membantu Anda meningkatkan diri di masa mendatang.

• Rata-rata volume donasi bulanan keseluruhan
• Rata-rata jumlah pendonor bulanan secara keseluruhan
• Rincian hadiah berulang vs. satu kali
• Rata-rata jumlah donasi satu kali
• Jumlah donasi berulang rata-rata
• Frekuensi donasi berulang rata-rata
• Sumber teratas lalu lintas donor ke halaman donasi Anda
• Tingkat konversi rata-rata pengunjung situs untuk menyelesaikan donasi

Kumpulkan data untuk membangun hubungan yang membawa donor kembali

Data yang akan Anda kumpulkan tentang donor Anda sama pentingnya dengan metrik berbasis transaksi. Kumpulkan data yang tepat tentang donor Anda selama proses untuk mempersonalisasi pengalaman untuk penjangkauan di masa depan dan membangun hubungan yang lebih otentik.

Bersiaplah untuk Mengamankan Donasi untuk Lembaga Nonprofit Anda

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai, tim Classy siap membantu. Berlangganan ke blog kami untuk mendapatkan lebih banyak sumber daya dan praktik terbaik yang dikirim ke kotak masuk Anda setiap minggu.