Cara Mendapatkan Tingkat Konversi Lebih Baik: Panduan Terbukti

Baik Anda pemilik usaha kecil, pemasar online, atau perwakilan perusahaan SaaS, memahami cara mendapatkan rasio konversi yang lebih baik sangat penting untuk kesuksesan Anda. Peningkatan rasio konversi sebesar 1% saja berpotensi menghasilkan tambahan 10% pendapatan, yang menekankan pentingnya mengoptimalkan konversi dalam lanskap digital yang sangat kompetitif saat ini.

Statistik ini menggarisbawahi pentingnya mengoptimalkan konversi dalam lanskap digital yang kompetitif saat ini. Namun, dengan banyaknya bisnis yang bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen dan mendapatkan uang secara online, bagaimana Anda bisa menonjol dari yang lain?

Kuncinya terletak pada penguasaan Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO), sebuah proses strategis yang melibatkan penyempurnaan berbagai elemen di situs web Anda untuk mendorong lebih banyak pengunjung mengambil tindakan yang diinginkan seperti melakukan pembelian atau mendaftar buletin.

Dalam panduan ini, kami akan mempelajari langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti tentang cara mendapatkan rasio konversi yang lebih baik – strategi yang akan membantu mengubah situs Anda dari sekadar menarik secara visual menjadi alat canggih yang dirancang khusus untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Daftar isi:

• Memahami Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)
  • Berapa Tingkat Konversi yang Baik?
• Meningkatkan ROI Bisnis SaaS Melalui Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi
  • Taktik Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web
• Hubungan Antara CRO dan SEO
  • Interaksi antara CRO & SEO
  • Berbeda Tujuan Namun Saling Menguntungkan
• Menerapkan Strategi CRO di Situs Web Anda
  • Mengoptimalkan Postingan Blog Berkinerja Tinggi
• Halaman Arahan: Pusat Kekuatan Konversi
• Strategi Pengoptimalan Tingkat Konversi yang Efektif
  • Menggunakan Kerangka PIE untuk Memprioritaskan Upaya CRO
• Meningkatkan ROI Bisnis SaaS Melalui Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi
  • Menargetkan Prospek Potensial
• Meningkatkan ROI Bisnis SaaS Melalui Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi
  • Menargetkan Prospek Potensial
• FAQ Terkait Cara Mendapatkan Tingkat Konversi yang Lebih Baik
  • Apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan rasio konversi jika Anda memperoleh jumlah lalu lintas yang baik dari iklan namun konversi tidak mencukupi?
  • Tiga tindakan manakah yang dapat meningkatkan rasio konversi Anda?
  • Apa praktik terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi?
• Kesimpulan

Memahami Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)

CRO, atau Pengoptimalan Tingkat Konversi, adalah alat canggih dalam pemasaran digital yang dapat dimanfaatkan untuk mendorong tindakan pengguna yang diinginkan. Ini tentang menyesuaikan situs web Anda dan kontennya untuk mendorong lebih banyak pengguna melakukan tindakan yang diinginkan – baik itu melakukan pembelian, mendaftar buletin, mengunduh sumber daya, atau tindakan terukur lainnya.

Keunggulan CRO terletak pada keserbagunaannya – Anda dapat menerapkan berbagai strategi seperti menyempurnakan salinan web Anda, menjalankan pengujian terpisah pada elemen desain yang berbeda, atau menyempurnakan alur kerja. Hasil? Untuk memastikan setiap kunjungan berarti dengan mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan setia.

Untuk memahami seberapa besar dampak upaya ini, mari kita lihat beberapa data nyata: tingkat konversi pembelanja online telah mengalami peningkatan yang mengesankan sebesar lebih dari 4% di Inggris Raya saja. Studi ini menunjukkan bahwa dengan teknik pengoptimalan yang tepat, platform e-niaga berhasil menarik pengunjung dan mendorong konversi.

Berapa Tingkat Konversi yang Baik?

Apa yang dimaksud dengan tingkat konversi yang baik sering menjadi perdebatan di kalangan pemasar. Meskipun opini berbeda-beda bergantung pada norma industri dan spesifikasi platform, ada tolok ukur tertentu yang memberikan wawasan berharga.

Tingkat konversi yang tinggi tidak hanya menandakan penjangkauan yang efektif namun juga resonansi yang kuat dengan kebutuhan audiens target. Tata letak situs web Anda memandu mereka dengan mudah sementara pesan persuasif mendorong mereka untuk mengambil tindakan positif, sehingga meningkatkan penjualan.

• Statistik menarik dari WordStream menunjukkan rata-rata konversi halaman arahan berkisar sekitar 2,35%. Namun mereka yang menguasai strateginya memiliki angka sebesar 5,31%. Jika Anda mencapai angka yang sama, tepuklah punggung Anda karena Anda pasti melakukan sesuatu dengan benar.
• Namun kinerja ini tidak dicapai dalam semalam; pengujian, analisis, penyempurnaan yang konsisten semuanya memainkan peran kunci di sini. Anda memerlukan alat, teknologi, keahlian, kesabaran, ketekunan – ya, banyak ketekunan juga.

Meningkatkan ROI Bisnis SaaS Melalui Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi

Untuk bisnis SaaS, tingkat konversi dapat menjadi kunci untuk mencapai ROI yang lebih besar. Metrik ini berfungsi sebagai indikator seberapa efektif situs web atau platform Anda dalam membujuk pengunjung untuk mengambil tindakan yang diinginkan, seperti mendaftar uji coba, berlangganan layanan, atau meningkatkan versi paket mereka.

Keindahannya terletak pada korelasi langsung antara peningkatan tingkat konversi dan peningkatan laba atas investasi (ROI). Dengan meningkatkan konversi, pada dasarnya Anda meningkatkan akuisisi pelanggan tanpa harus berinvestasi lebih banyak untuk menarik lalu lintas – ini tentang memanfaatkan apa yang sudah Anda miliki dengan lebih baik.

Taktik Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web

Untuk mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi yang kemudian meningkatkan ROI memerlukan penerapan strategi efektif yang dirancang khusus untuk bisnis SaaS. Mari selidiki beberapa taktik utama:

• Pengujian A/B:

• Hal ini melibatkan pembuatan dua versi laman web dengan sedikit variasi – mungkin frasa ajakan bertindak atau warna tombol yang berbeda – lalu melihat versi mana yang berkinerja lebih baik dalam menghasilkan konversi. Pengambilan keputusan berdasarkan perilaku pengguna sebenarnya, bukan hanya dugaan, dapat dicapai melalui strategi berbasis data ini.

• Desain Ramah Pengguna:

• Situs web Anda harus intuitif dan mudah dinavigasi. Jika pengguna tidak dapat menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat, kemungkinan besar mereka akan keluar sebelum melakukan konversi. Desain yang baik juga mencakup pengoptimalan seluler karena banyak pelanggan mengakses layanan melalui ponsel pintar saat ini. Anda mungkin ingin melihat panduan dari HubSpot tentang merancang situs web dengan potensi konversi tinggi: Panduan HubSpot.

• Memanfaatkan Testimonial Pelanggan & Studi Kasus:

• Bukti sosial memainkan peran penting dalam meyakinkan prospek bahwa layanan Anda berharga. Hal ini memberikan jaminan bahwa orang lain menganggap proposisi nilai tersebut cukup berharga untuk berkomitmen melakukan pembelian. Hal ini dapat berupa testimoni dari klien yang puas atau studi kasus terperinci yang menunjukkan hasil nyata yang dicapai dengan menggunakan produk/layanan. Misalnya, lihat bagaimana Slack menggunakan cerita klien untuk meningkatkan kredibilitasnya: Slack Stories.

Dengan menggabungkan teknik-teknik ini, Anda memiliki peluang bagus untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan, yang pada akhirnya menghasilkan laba yang lebih sehat. Namun perlu diingat bahwa meskipun semua metode yang disebutkan di atas terbukti berhasil, bukan berarti semuanya bisa diterapkan. Cobalah berbagai strategi dan amati hasilnya untuk mengidentifikasi mana yang terbaik untuk konteks spesifik Anda. Ingatlah untuk terus melacak dan mengukur segala sesuatunya untuk memastikan upaya Anda membuahkan hasil yang diharapkan.

Hubungan Antara CRO dan SEO

Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) dan Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO), meskipun pendekatannya unik, adalah dua strategi saling berhubungan yang diterapkan bisnis untuk meningkatkan penjualan. Mereka memiliki tujuan yang sama – meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda.

CRO memusatkan perhatian pada penyempurnaan konten dan elemen desain situs Anda dengan tujuan mendorong pengunjung untuk melakukan tindakan tertentu seperti melakukan pembelian atau mendaftar buletin. Hal ini melibatkan pemahaman apa yang mendorong audiens Anda, menyusun ajakan bertindak yang menarik, menguji berbagai aspek situs Anda, semuanya bertujuan untuk mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi.

Sebaliknya, SEO adalah tentang meningkatkan visibilitas dalam halaman hasil mesin pencari (SERP). Ini termasuk taktik pengoptimalan kata kunci serta membangun tautan berkualitas serta membuat konten bernilai tinggi yang ditargetkan sesuai kebutuhan pengguna. Moz menawarkan wawasan komprehensif tentang praktik ini di sini.

Interaksi antara CRO & SEO

Meskipun memiliki tujuan yang berbeda – mengarahkan lalu lintas versus mengubah lalu lintas yang ada – terdapat interaksi yang signifikan antara kedua teknik tersebut. Titik temunya terutama terletak pada penyampaian pengalaman pengguna yang unggul dari berbagai perspektif.

Halaman web yang dioptimalkan secara efektif tidak hanya memiliki peringkat lebih baik karena relevansinya tetapi juga meningkatkan keterlibatan pengunjung sehingga berpotensi menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi. Misalnya, jika Anda telah membuat deskripsi meta secara akurat yang mencerminkan konten halaman, hal ini dapat menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas yang mengklik yang kemudian berkonversi karena mereka menemukan apa yang mereka cari.

Berbeda Tujuan Namun Saling Menguntungkan

• Potensi Sinergi:

Menerapkan Strategi CRO di Situs Web Anda

Di bidang bisnis SaaS, meningkatkan tingkat konversi dapat meningkatkan laba atas investasi (ROI) secara signifikan. Untuk memaksimalkan ROI, strategi CRO yang dirancang dengan cermat harus diterapkan. Ke mana perhatian Anda harus diarahkan? Pikirkan beranda, halaman harga, posting blog, dan halaman arahan.

Beranda situs web Anda sering kali menjadi kesan pertama bagi calon pelanggan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengoptimalkannya untuk memfasilitasi konversi secara efektif. Ini bisa berarti menggabungkan ajakan bertindak yang jelas atau menampilkan testimoni pelanggan – semuanya bertujuan untuk menarik audiens target Anda.

Ini pada dasarnya berarti memaparkan informasi tentang paket atau tingkatan yang berbeda dengan jelas sehingga pengguna memahami apa yang mereka daftarkan sebelum membuat komitmen apa pun.

Mengoptimalkan Postingan Blog Berkinerja Tinggi

Kekuatan postingan blog berkinerja tinggi tidak dapat diremehkan ketika melihat peningkatan tingkat konversi melalui teknik optimasi mesin pencari SEO seperti penargetan kata kunci dan penyempurnaan deskripsi meta. Alat ini mungkin terbukti bermanfaat dalam menilai seberapa efektif kinerja konten saat ini dari perspektif SEO.

Lebih dari sekadar menghasilkan lalu lintas, blog-blog ini berfungsi sebagai saluran yang mengarahkan pengunjung ke saluran proses pembelian dengan secara halus membimbing mereka menuju berbagai titik konversi dalam situs Anda. Selain menggunakan kata kunci yang relevan secara strategis di setiap postingan, pertimbangkan untuk menambahkan tautan internal yang mengarahkan pembaca ke konten terkait lainnya di situs Anda – sehingga membuat mereka tetap terlibat lebih lama yang pada akhirnya meningkatkan peluang konversi pada akhirnya.

Halaman Arahan: Pusat Kekuatan Konversi

Halaman arahan merupakan komponen integral dari setiap strategi CRO yang sukses karena sifatnya yang fokus; platform ideal yang mendorong tindakan spesifik seperti pengiriman formulir atau pembelian produk. Berikut beberapa cara Anda dapat meningkatkan efektivitasnya:

• Buat judul menarik yang langsung menarik perhatian,
• Sederhanakan formulir yang hanya menanyakan detail yang diperlukan,
• Uji A/B berbagai elemen termasuk warna dan CTA secara teratur hingga menemukan kombinasi optimal yang paling sesuai dengan audiens.

Strategi Pengoptimalan Tingkat Konversi yang Efektif

Mengoptimalkan tingkat konversi (CRO) sangat penting untuk keberhasilan dalam pemasaran digital. Ini bukan hanya tentang mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda; mereka dirancang untuk memastikan bahwa pengunjung mengambil tindakan yang berarti begitu mereka tiba di laman Anda.

Strategi yang ampuh adalah menyematkan CTA berbasis teks dalam postingan blog. Taktik ini memanfaatkan konten yang menarik dan mengarahkan pembaca ke suatu tindakan – formula kemenangan untuk meningkatkan konversi. Misalnya, jika Anda telah menulis postingan tentang teknik SEO, mengapa tidak menyertakan CTA yang mengundang pembaca untuk mengunduh panduan lanjutan tentang topik ini?

Penambahan lead flow pada blog juga dapat mendongkrak tingkat konversi secara signifikan. Pop-up atau slide-in ini menawarkan nilai tambah seperti eBook atau uji coba gratis sebagai imbalan atas informasi kontak – mengubah browser biasa menjadi calon pelanggan potensial.

Menggunakan Kerangka PIE untuk Memprioritaskan Upaya CRO

Untuk memaksimalkan efisiensi sambil menerapkan beragam strategi ini, bisnis sering kali menggunakan kerangka kerja PIE: Potensi, Pentingnya, dan Kemudahan sebagai prinsip panduan ketika memprioritaskan upaya.

Potensi mengacu pada mengidentifikasi area yang masih memiliki ruang untuk perbaikan berdasarkan metrik kinerja saat ini seperti rasio pentalan atau waktu yang dihabiskan per kunjungan halaman. Lebih detailnya di sini.

Meningkatkan ROI Bisnis SaaS Melalui Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi

Perusahaan SaaS sering kali beroperasi dengan margin yang ketat terutama karena tingginya biaya akuisisi pelanggan (CAC). Oleh karena itu, setiap peningkatan tingkat konversi berdampak langsung pada profitabilitas dengan mengurangi CAC secara keseluruhan melalui pemanfaatan sumber daya pemasaran yang lebih efisien.

Menargetkan Prospek Potensial

Bagian integral dari pendekatan ini mencakup pengembangan strategi penargetan yang kuat yang bertujuan untuk menjangkau secara khusus prospek yang menunjukkan kemungkinan lebih tinggi untuk berkonversi menjadi pelanggan yang membayar. Hal ini berarti mengidentifikasi demografi utama dan pola perilaku yang selaras dengan penawaran produk dan kemudian menyesuaikan pesan yang sesuai untuk menjangkau mereka secara efektif. Gartner memberikan wawasan berharga P >

Meningkatkan ROI Bisnis SaaS Melalui Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi

Potensi untuk meningkatkan ROI dalam bisnis SaaS dengan meningkatkan tingkat konversi cukup besar. Dengan meningkatkan rasio konversi situs web, Anda secara efektif mengarahkan lebih banyak pengguna ke tindakan yang diinginkan seperti mendaftar atau melakukan pembelian.

Hal ini tidak hanya menghasilkan peningkatan pendapatan dan profitabilitas tetapi juga memaksimalkan peluang pertumbuhan bisnis Anda. Namun, ini bukan sekadar mengubah elemen desain atau salinan; memahami preferensi audiens target dan perencanaan strategis adalah kuncinya.

Menargetkan Prospek Potensial

Pertama-tama, mengidentifikasi prospek yang memiliki peluang tinggi untuk berkonversi dapat membuat perbedaan besar. Ini bisa berupa individu yang telah mengunjungi situs Anda beberapa kali tanpa mengambil tindakan atau mereka yang menunjukkan minat pada produk/layanan serupa di tempat lain.

Strategi potensial melibatkan segmentasi prospek ini berdasarkan pola perilaku mereka, lalu mempersonalisasi komunikasi yang sesuai. Mengirim pesan yang relevan pada saat yang tepat akan meningkatkan konversi secara signifikan – bayangkan pemberitahuan email bertarget yang menawarkan informasi tambahan atau diskon ketika pengunjung berulang kali menjelajahi halaman harga tanpa membeli. (Penelitian Gartner.)

Berfokus Pada Pengalaman Pengguna

Selain komunikasi yang dipersonalisasi, fokus pada pengalaman pengguna memainkan peran penting dalam meningkatkan tingkat konversi. Situs web yang dirancang dengan baik menawarkan navigasi yang lancar, meningkatkan interaksi keseluruhan dengan merek, menghasilkan keterlibatan yang lebih baik dan konversi yang lebih tinggi. Artinya memperhatikan elemen estetika seperti skema warna, tipografi, aspek fungsionalitas, kecepatan memuat halaman, aksesibilitas, dan lain-lain.

Memanfaatkan Alat Analisis Data

Alat analisis data memberikan wawasan yang sangat berharga tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai bagian situs web, area mana yang memerlukan perbaikan, dll. Dengan melacak metrik seperti rasio pentalan, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, rasio klik-tayang, dan umpan balik waktu nyata, diperlukan penyesuaian dapat dilakukan segera, sehingga mendorong konversi yang lebih tinggi dari waktu ke waktu.

FAQ Terkait Cara Mendapatkan Tingkat Konversi yang Lebih Baik

Apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan rasio konversi jika Anda memperoleh jumlah lalu lintas yang baik dari iklan, namun konversi tidak mencukupi?

Analisis perilaku pengunjung, optimalkan halaman arahan, dan sesuaikan konten iklan. Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan data dapat meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan konversi.

Tiga tindakan manakah yang dapat meningkatkan rasio konversi Anda?

Mengoptimalkan desain situs web untuk kegunaan, membuat ajakan bertindak (CTA) yang menarik, dan menerapkan pengujian A/B adalah strategi efektif untuk meningkatkan tingkat konversi.

Apa praktik terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi?

Membandingkan dengan standar industri, memahami peta perjalanan pelanggan, mempersonalisasi konten, dan pelacakan kinerja rutin merupakan praktik terbaik dalam meningkatkan tingkat konversi.

Kesimpulan

Menguasai seni Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) adalah pengubah permainan.

Ini bukan hanya tentang mengarahkan pengunjung situs web, namun mengubah lalu lintas tersebut menjadi klien setia.

Keajaibannya terletak pada memahami audiens Anda, mengoptimalkan konten berperforma tinggi, dan memprioritaskan upaya CRO dengan strategi yang telah terbukti seperti kerangka PIE.

Ingat, SEO dan CRO adalah dua sisi mata uang yang sama – keduanya penting untuk pertumbuhan bisnis.

Tingkat konversi yang diperhitungkan dengan baik dapat membuka mata, memandu Anda menuju area yang memerlukan perbaikan.

Beranda Anda bukan satu-satunya tempat terjadinya konversi; pertimbangkan semua halaman termasuk blog dan halaman arahan sebagai potensi tambang emas.

Khususnya dalam bisnis SaaS, tingkat konversi yang lebih baik secara langsung berarti ROI yang lebih tinggi – jadi setiap poin persentase berarti!

Jika Anda siap untuk mengendalikan cara mendapatkan rasio konversi yang lebih baik di situs Anda – inilah waktunya untuk bertindak! Mulailah menerapkan wawasan ini hari ini dan saksikan angka-angka tersebut meningkat.

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda perlukan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Perusahaan yang bergerak di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran Manajer SDM
• Itu baru menjalankan peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda gambaran.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak seluruh karyawan di suatu perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.