Bagaimana Cara Menyesuaikan Email WooCommerce?

Dalam dunia WooCommerce, komunikasi yang efektif dengan pelanggan sangatlah penting. Salah satu bentuk komunikasi yang paling penting adalah email. Di WooCommerce, kami mengirim email pada berbagai tahap perjalanan pelanggan – konfirmasi pesanan, konfirmasi pembayaran, pemberitahuan pengiriman, pembatalan pesanan, pengembalian dana, dan lainnya. Email WooCommerce ini merupakan perpanjangan dari identitas merek Anda.

Anda dapat menyesuaikan email WooCommerce dan meningkatkan keseluruhan persepsi merek Anda, menjadikannya terlihat lebih profesional, dapat dipercaya, dan ramah pelanggan adalah penting karena merupakan email transaksional. Selain memberi tahu pelanggan tentang pesanan mereka, email ini juga dapat membantu Anda membangun merek. Ini dapat meningkatkan merek toko Anda, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih menarik, dan bahkan meningkatkan penjualan.

Email default WooCommerce cukup membosankan! Mereka fungsional, tetapi tidak mencerminkan gaya branding toko. Jadi hampir semua pemilik toko mencari cara untuk menyesuaikan Email WooCommerce.

Di situlah plugin penyesuai Email WooCommerce masuk. Salah satu plugin tersebut adalah "Email Customizer Plus untuk WooCommerce." Alat canggih ini memungkinkan pengguna untuk sepenuhnya menyesuaikan email yang dikirim dari toko WooCommerce mereka, dari header hingga footer, untuk menciptakan pengalaman email yang lebih personal dan profesional bagi pelanggan mereka.

Dalam postingan blog ini, kami akan membahas secara mendetail tentang Email WooCommerce dan manfaat menyesuaikannya. Selain itu, kita akan belajar cara menyesuaikan email WooCommerce menggunakan plugin "Email Customizer Plus for WooCommerce". Kami juga akan membahas praktik terbaik untuk diikuti saat menyesuaikan Template Email WooCommerce.

Apa itu Email WooCommerce?

Email WooCommerce adalah email transaksional yang dikirim secara otomatis ke pelanggan saat mereka melakukan tindakan tertentu seperti melakukan pemesanan, membatalkan pesanan, membuat akun baru, mengatur ulang kata sandi, dan banyak lagi. Email ini dikirim ke pelanggan secara otomatis dan memberikan informasi penting tentang interaksi mereka dengan toko online.

Katakanlah ketika pelanggan membeli produk dari toko online, mereka menerima email pemrosesan tentang pesanan mereka. Email ini akan berisi detail seperti barang yang dibeli, biaya, dan alamat pengiriman. Ini adalah salah satu contoh Email WooCommerce.

Jenis Email WooCommerce

WooCommerce memiliki sebelas email transaksional bawaan, seperti yang dapat Anda lihat pada tangkapan layar di bawah.

• Email Pesanan Baru: Email ini dikirim ke administrator situs web saat pesanan baru dilakukan. Ini berisi detail seperti nomor pesanan, informasi pelanggan, dan item pesanan.
• Email Pesanan yang Dibatalkan: Email pesanan yang dibatalkan WooCommerce ini dikirim ke administrator situs web saat pesanan pelanggan dibatalkan.
• Failed Order Email: Email ini dikirim ke administrator situs web ketika pesanan pelanggan gagal.
• Order on-hold Email: Email on-hold pesanan WooCommerce ini dikirim ke pelanggan saat pesanan mereka ditahan. Ini dapat terjadi jika pembayaran belum diproses atau jika ada masalah dengan pesanan.
• Processing Order Email: Email ini dikirim ke pelanggan saat pesanan mereka sedang diproses. Email pesanan pemrosesan WooCommerce ini mengonfirmasi bahwa pesanan telah diterima dan sedang disiapkan untuk pengiriman.
• Email Pesanan Selesai: Email ini dikirim ke pelanggan ketika pesanan mereka telah selesai dan dikirim. Email pesanan selesai WooCommerce ini mencakup detail seperti kurir pengiriman, nomor pelacakan, dan tanggal pengiriman yang diharapkan.
• Email Pesanan yang Dikembalikan: Email ini dikirim ke pelanggan ketika pesanan mereka telah dikembalikan dananya. Ini mengonfirmasi bahwa pengembalian dana telah diproses dan memberikan perincian tentang kapan dana akan dikembalikan.
• Email Faktur Pelanggan: Email ini dikirim ke pelanggan ketika pesanan mereka telah selesai dan menyertakan faktur untuk catatan mereka.
• Email Catatan Pelanggan: Email ini dikirim ke pelanggan saat administrator situs web menambahkan catatan ke pesanan mereka. Ini dapat digunakan untuk memberikan pembaruan atau informasi tambahan.
• Email Atur Ulang Kata Sandi: Email ini dikirim ke pelanggan saat mereka meminta pengaturan ulang kata sandi. Ini memberikan instruksi untuk mengatur ulang kata sandi.
• Email Akun Baru: Email ini dikirim ke pelanggan saat mereka membuat akun baru.

Mengapa penting untuk Menyesuaikan email WooCommerce?

Email WooCommerce default berfungsi. Tapi itu tidak mencerminkan branding Anda karena template default tidak membawa gaya Anda atau bahkan logo merek Anda.

Anda harus Menyesuaikan email WooCommerce untuk komunikasi yang efektif dengan pelanggan. Email yang disesuaikan memungkinkan Anda menunjukkan identitas merek Anda dan membangun pengenalan merek dengan tampilan dan nuansa yang konsisten.

Ini membantu pelanggan Anda mengingat merek Anda dan membangun kepercayaan dari waktu ke waktu. Ini juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan dan pendapatan toko online Anda. Untuk menonjol dari pesaing dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik, menyesuaikan email WooCommerce itu penting.

Keuntungan menyesuaikan Email WooCommerce

Menyesuaikan email WooCommerce dapat memberikan sejumlah keuntungan bagi pemilik toko. Tercantum adalah beberapa manfaat penting:

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan: Email yang disesuaikan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan profesional. Ini dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan untuk toko Anda.

Identitas merek yang lebih kuat: Menyesuaikan email dapat membantu membangun identitas merek Anda dengan pelanggan. Ini membantu menciptakan kesadaran tentang toko Anda, yang mengarah pada peningkatan loyalitas pelanggan dan bisnis berulang.

Komunikasi yang ditingkatkan: Email yang dipersonalisasi dengan baris subjek dan pesan yang disesuaikan dapat menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan tingkat pembukaan. Ini berarti pelanggan lebih cenderung membaca dan terlibat dengan email Anda, sehingga meningkatkan komunikasi antara Anda dan pelanggan.

Peningkatan konversi: Email yang disesuaikan dengan tombol ajakan bertindak yang jelas dan relevan dapat menghasilkan peningkatan konversi dan penjualan. Menyesuaikan email Anda dengan segmen atau perilaku pelanggan tertentu, juga dapat meningkatkan peluang untuk mengonversi pelanggan yang sebelumnya mungkin telah meninggalkan keranjangnya atau tidak menyelesaikan pembelian.

Memahami template email WooCommerce

Ketika pelanggan membeli sesuatu dari toko Anda, mereka mendapatkan email untuk mengonfirmasi pembelian mereka. Email ini dibuat menggunakan template email WooCommerce. Template ini dikodekan dengan keras dan Anda memerlukan sedikit keterampilan pengkodean untuk mengubah hal-hal seperti font, warna, dan kata-kata agar sesuai dengan merek Anda dan membuat toko Anda menonjol. Tetapi dengan plugin Penyesuai Email WooCommerce, Anda akan dapat mengedit templat email tanpa pengetahuan pengkodean apa pun.

Anda dapat menyesuaikan email WooCommerce dan mengirim email yang dipersonalisasi dapat membuatnya terlihat seperti berasal dari toko Anda dan bukan hanya pesan umum. Ini dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda dan membuat mereka lebih mungkin untuk kembali dan membeli dari toko Anda lagi.

Bagaimana cara menyesuaikan email WooCommerce?

Untuk menyesuaikan Email WooCommerce, Anda memerlukan plugin seperti "Penyesuai Email plus untuk WooCommerce". Template Email WooCommerce default adalah kode keras. Jadi mengeditnya secara langsung akan membutuhkan keterampilan pengkodean.

Tetapi menggunakan plugin Penyesuai Email WooCommerce, Anda dapat mengedit dan menyesuaikan email dengan mudah menggunakan editor seret dan lepas.

Kami akan menggunakan Email Customizer Plus untuk WooCommerce dalam panduan ini untuk mengedit template email.

Untuk memulai, pastikan Anda telah menginstal dan mengaktifkan plugin Email Customizer Plus untuk WooCommerce. Jika Anda belum mengunduh plugin, silakan beli dan unduh plugin sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Menginstal dan Mengaktifkan Plugin Penyesuai Email

Menginstal plugin Penyesuai Email WooCommerce cukup mudah. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini.

• Pergi ke WordPress Dashboard->Plugins->Add New->Upload Plugins
• Telusuri dan unggah plugin Penyesuai Email yang Anda unduh
• Klik tombol instal sekarang untuk menginstal plugin
• Aktifkan setelah instalasi selesai.

Lihat panduan instalasi untuk informasi lebih lanjut.

Sekarang mari masuk ke proses langkah demi langkah untuk menyesuaikan Email WooCommerce dengan "Email Customizer Plus for WooCommerce".

1. Buka Dasbor WordPress->WooCommerce->Email Customizer Plus

2. Halaman akan menampilkan semua Template Email Woocommerce.

3. Pilih template email untuk disesuaikan dan klik "ikon edit" untuk mulai mengedit.

4. Jika Anda mengedit untuk pertama kali, Anda akan diminta untuk memilih template. Penyesuai Email untuk WooCommerce hadir dengan dua templat bawaan. Pilih salah satu sebagai templat dasar dan lanjutkan

5. Anda akan dibawa ke editor email drag and drop. Anda sekarang dapat mulai mengedit badan email, mengubah logo, menambahkan lebih banyak teks, menambahkan produk upsell atau cross-sell dan banyak lagi.

Editor menawarkan blok seperti teks, gambar, dan memungkinkan Anda mengatur gaya email dengan font khusus, menambahkan logo, dan lainnya.

Anda bahkan dapat menambahkan bagian tambahan ke badan email dan menambahkan atau mengedit konten email WooCommerce menggunakan editor seret dan lepas.

Anda juga menambahkan data dinamis seperti alamat pelanggan, ringkasan pesanan, atau integrasikan dengan alat pihak ketiga seperti Retainful juga.

Setelah menambahkan kolom dan elemen yang diperlukan, Anda mungkin ingin memberikan sentuhan merek Anda pada setiap bagian. Plugin ini memiliki sejumlah opsi untuk menambahkan gambar yang dapat diklik dan mendesain setiap bagian secara profesional.

Setelah menyesuaikan "Simpan dan Publikasikan" email yang disesuaikan.

Bagaimana cara menambahkan logo ke Email WooCommerce?

Untuk menambahkan logo ke Email WooCommerce atau mengubahnya, Anda memerlukan plugin seperti "Penyesuai Email plus untuk WooCommerce" dan menyesuaikan template email default.

Setelah menginstal dan mengaktifkan plugin WooCommerce Email Customizer,

silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Dasbor WordPress->WooCommerce->Penyesuai Email plus
2. Pilih template email yang ingin Anda sesuaikan.
3. Pilih salah satu dari dua templat bawaan Penyesuai Email plus.
4. Sekarang klik pada bagian logo di sini
5. Di sisi kanan, klik tombol "Ubah" dan pilih logo baru untuk email Anda
6. Anda juga dapat menyesuaikan seluruh badan email. Setelah selesai, simpan dan publikasikan template email.

Tangkapan layar berikut menunjukkan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengubah logo di email WooCommerce

Anda mungkin ingin mengulangi langkah-langkah di atas untuk menyesuaikan semua templat email WooCommerce.

Sekarang, desain email WooCommerce khusus Anda akan digunakan setiap kali pelanggan melakukan pemesanan.

Fitur Penyesuai Email untuk WooCommerce

Ada sejumlah fitur yang tersedia di plugin “Email Customizer plus for WooCommerce” yang membantu Anda membuat email khusus yang terlihat profesional untuk WooCommerce Anda. Beberapa fitur utama tercantum di bawah ini:

• Pembuat email seret dan lepas memudahkan Anda menyesuaikan Email WooCommerce dengan cepat.
• Kode pendek untuk membuat konten dinamis seperti nama pelanggan, ringkasan pesanan, catatan pelanggan, alamat, dan lainnya.
• 15+ elemen termasuk teks, gambar, tombol, paragraf, ikon sosial, dan lainnya untuk ditambahkan ke Email Anda.
• Templat Email WooCommerce siap pakai untuk menyesuaikan Email WooCommerce dengan cepat.
• Periksa Tampilan Desktop dan Tampilan Seluler dari Email.
• Opsi MJML untuk mengimpor template dari situs mana pun.
• Opsi dukungan Multi-Bahasa membantu Anda membuat Email dalam berbagai bahasa.
• Kirim email percobaan untuk memeriksa tampilan template email yang disesuaikan.
• Dukungan untuk email dari "Langganan WooCommerce".
• Dukungan untuk email dari “Pemesanan WooCommerce.”
• Dukungan untuk email dari "Keanggotaan WooCommerce".
• Dukungan untuk email dari "WPLoyalty"
• Dukungan untuk "Manajer Status Pesanan Kustom WooCommerce."
• Dukungan untuk “WooCommerce Checkout Field Editor.”
• Kompatibel dengan WordPress Multisite.
• Opsi CSS khusus untuk lebih banyak penyesuaian.

Praktik Terbaik untuk Menyesuaikan Template Email WooCommerce

Ada sejumlah praktik terbaik yang dapat Anda ikuti untuk menyesuaikan email WooCommerce dan mengirim template Email yang efektif ke pelanggan Anda. Mari kita periksa satu per satu.

Tetap sederhana: penting untuk membuat desain template email Anda tetap sederhana dan mudah dibaca. Jangan terlalu sering menggunakan warna, font, atau gambar. Jaga agar tetap bersih dan sederhana.

Konsistensi merek: Pastikan template email Anda cocok dengan merek situs web Anda. Gunakan warna, font, dan logo yang sama untuk menciptakan tampilan dan nuansa yang konsisten.

Personalisasikan pesan: Personalisasikan pesan email Anda dengan menggunakan nama pelanggan dan detail pesanan. Ini akan membuat email terasa lebih pribadi dan dapat membantu membangun kepercayaan dan loyalitas

Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas: Dalam hal bahasa, pertahankan agar tetap sederhana dan mudah dimengerti. Hindari penggunaan istilah teknis atau jargon industri yang dapat membingungkan pelanggan Anda.

Uji sebelum mengirim: Sebelum menekan kirim, pastikan untuk menguji template email Anda di berbagai perangkat dan klien email untuk memastikannya terlihat bagus dan berfungsi dengan baik.

Berikan ajakan bertindak yang jelas: Terakhir, sertakan ajakan bertindak yang jelas di email Anda, seperti tautan untuk melihat pesanan atau tombol untuk melacak kiriman.

Gunakan placeholder dengan benar: Gunakan placeholder untuk menyisipkan informasi secara dinamis seperti nama pelanggan, detail pesanan, dan menyimpan informasi. Pastikan untuk menyimpan placeholder ini di email Anda untuk memastikan bahwa informasi yang benar disertakan dalam email.

Praktik terbaik ini dapat membantu Anda membuat template email yang tampak profesional yang membantu membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Kesimpulan

Menyesuaikan email WooCommerce sangat penting untuk memberikan pengalaman belanja yang mulus dan personal bagi pelanggan Anda. Menyesuaikan Email default WooCommerce dapat meningkatkan reputasi toko online Anda dan mendorong penjualan. Email bawaan di WooCommerce memungkinkan beberapa opsi penyesuaian, tetapi menggunakan plugin dapat memberikan lebih banyak fleksibilitas dalam merancang email yang selaras dengan identitas merek Anda dan memberikan informasi yang relevan kepada pelanggan Anda.

Plugin Penyesuai Email WooCommerce seperti "Penyesuai Email Plus untuk WooCommerce" dapat membantu Anda menyesuaikan Email WooCommerce dengan cara yang mudah. Dengan plugin ini Anda dapat membuat Email yang menarik dan Profesional yang pada akhirnya akan meningkatkan pendapatan toko Anda.