Cara Membuat Deskripsi Produk yang Mengubah Pengunjung menjadi Pelanggan

Setiap bisnis yang menjual secara online harus terus-menerus merevisi dan meningkatkan situs web dan aplikasinya agar tidak ketinggalan dalam perjalanan pasar yang tidak pernah berakhir.

Selalu ada banyak cara untuk meningkatkan metrik utama seperti konversi, rasio pentalan dan pengabaian keranjang, pendapatan per pengunjung, dan banyak lagi. Penyesuaian toko online adalah proses kompleks yang mencakup pemeriksaan kecepatan dan kinerja, peningkatan UX/UI, dan langkah-langkah lanjutan seperti pengoptimalan gambar Magento .

Namun, deskripsi produk dasar juga tidak boleh diabaikan. Apa yang dapat dilakukan toko eCommerce untuk mendapatkan lebih banyak penjualan dan menghindari kegagalan ?

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang pendekatan yang digunakan pemain eCommerce terkemuka untuk membuat teks di halaman produk benar-benar berguna, mudah dipahami, dan dijual. Anda akan melihat bahwa semua contoh ini berisi campuran tips yang akan kita bicarakan.

Cara Membuat Deskripsi Produk yang Mengkonversi

1. Berikan Semua Informasi yang Diperlukan

Pada tahun 2018 sekitar 82% pengguna ponsel di AS memperkirakan deskripsi dan spesifikasi produk sebagai fitur yang “sangat berpengaruh” pada halaman produk. Hanya foto yang dievaluasi lebih tinggi, tetapi hanya sedikit (83%). Survei lain menunjukkan bahwa hingga 50% pembeli mengembalikan barang yang dibeli secara online karena tidak sesuai dengan deskripsi.

Jadi, patuhi aturan sederhana pertama dalam daftar kami: berikan pelanggan semua info penting terkait produk , komposisi, ukuran, dan fitur spesifiknya. Lihatlah bagaimana H&M membuat deskripsi produk seinformatif mungkin.

Iklan

Tangkapan layar diambil di situs web resmi H&M

Memahami bahwa pakaian adalah produk yang cukup rumit dalam hal pembelian secara online, merek tersebut menyoroti detail penting yang membantu memilih ukuran dan kesesuaian yang tepat.

Ini adalah contoh yang cukup langka dari deskripsi yang tepat dengan menyebutkan tinggi model, ukuran sweter di foto, dan bilah "True to size" berdasarkan ulasan. Bagus sekali!

2. Garis bawahi Nilai Utama Produk

Pada dasarnya, orang ingin menangkap ide suatu produk secara langsung. Dan jika poin-poin penting sesuai dengan tuntutan, calon klien siap untuk mengeksplorasi item lebih lanjut.

Aturan ini sangat penting untuk barang-barang kompleks seperti kosmetik atau peralatan rumah tangga. Jadi, tujuannya adalah untuk menampilkan dengan jelas fitur dan manfaat utama sehingga orang tidak bisa lewat.

Iklan Lihatlah tangkapan layar di bawah ini dari situs web MAC. Merek ini memperkenalkan fondasi barunya dan memberikan semua detail penting tentang bahan, penggunaan, dan keunggulan inti. Namun, untuk membuat poin penting ini lebih terlihat, MAC merancang tata letak terpisah dengan font yang lebih besar dan foto di latar belakang. Sekarang semua orang memperhatikan kata kunci ini.

Tangkapan layar diambil di situs web MAC resmi

3. Jaga Pelanggan

Iklan Dalam hal kosmetik atau suplemen makanan, cara terbaik untuk diikuti adalah dengan menunjukkan keterbukaan dan kepedulian Anda terhadap pelanggan . Beri tahu mereka komponen mana yang terdiri dari produk ini, dan berikan beberapa petunjuk yang baik tentang penggunaan dan penyimpanan.

Lush berhasil memanfaatkan pendekatan ini bahkan dengan memberikan tautan ke setiap bahan bom mandi mereka. Lihat tangkapan layar di bawah ini. Anda dapat mengklik dan membaca deskripsi lengkap dan memastikan bahwa produk ini aman dan cocok untuk Anda.

Iklan Tangkapan layar diambil di situs web resmi Lush

4. Jelaskan Produk Anda

Barang-barang yang inovatif dan berteknologi tinggi memerlukan pertimbangan yang lebih lama sebelum ditambahkan ke keranjang karena harganya mahal dan seringkali tidak begitu jelas bagi orang-orang. Maka Anda harus menemukan cara untuk menyampaikan kesejukan item Anda secara meyakinkan namun komprehensif . Ini juga akan memperkuat harga.

Pada tangkapan layar di bawah, Anda dapat melihat betapa bijaknya Dyson mendekati penjelasan teknologi di balik pengering rambut terkenal mereka. Mereka memberikan beberapa statistik, fakta mengejutkan, dan mengundang Anda untuk menonton video lebih lanjut. Itu sudah cukup untuk mendapatkan konsepnya.

Tangkapan layar diambil di situs web resmi Dyson

5. Atur Konten Anda dengan Cerdas

Terkadang Anda memiliki banyak hal untuk diceritakan kepada prospek Anda tentang suatu produk. Di sini strukturnya adalah raja ! Buat blok terpisah dengan judul yang jelas dan gunakan poin-poin dalam deskripsi untuk memecah potongan besar teks. Trik ini akan meningkatkan persepsinya dan membantu Anda menjual lebih banyak secara online.

Iklan Bahkan lebih baik menyembunyikan detail spesifik, seperti yang dilakukan Ikea di situs webnya. Pada tangkapan layar di bawah, Anda dapat melihat deskripsi singkat dan dua bagian lagi: "Detail Produk" dan "Ukuran Produk".

Saat Anda mengklik judul pertama, Anda melihat deskripsi yang diperluas dan dapat memilih apakah akan membaca lebih banyak atau tidak. Kemudian Anda melihat bagian yang jauh lebih spesifik, seperti "Bahan dan perawatan", "Rincian paket", dan "Perakitan dan dokumen". Anda dapat memilih tingkat imersi ke dalam subjek dan tidak akan bingung dengan banyak detail.

Tangkapan layar diambil di situs web resmi Ikea

6. Tetap Ringkas

Akhirnya, setelah tips yang kami sebutkan di atas, penting untuk diingatkan kepada Anda: deskripsi produk harus tetap ringkas . Teks yang panjang cenderung membosankan bagi pengguna, bahkan jika diatur dengan benar.

Dalam tangkapan layar dari situs web Adidas, Anda dapat melihat bahwa deskripsi sepasang sepatu kets ini hanya terdiri dari satu paragraf. Selain itu, halaman produk berisi sorotan (manfaat utama item) dan detail (spesifikasi) dalam blok terpisah yang sangat nyaman bagi pengguna.

Tangkapan layar diambil di situs web resmi Adidas

7. Buat Ajakan Bertindak yang Menarik

Apakah deskripsi produk akan dikonversi jika pelanggan tidak memahami apa yang Anda harapkan dari mereka? Mungkin, tetapi tidak seefektif yang Anda inginkan. Di situlah Anda membutuhkan ajakan bertindak (CTA) untuk memperkuat deskripsi produk. Ini adalah tombol yang mendorong dan memungkinkan pengunjung untuk melakukan tindakan tertentu. Anda dapat mendorong mereka untuk menambahkan produk ke daftar keinginan atau keranjang atau melanjutkan ke checkout.

Buat tombol sejelas dan sejelas mungkin. Kata-katanya harus singkat dan pasti, seperti “Beli sekarang” atau “Tambahkan ke troli”. Ajakan bertindak yang kuat memiliki desain yang menarik namun sederhana. Ini melibatkan penyorotan CTA (yang utama) untuk membuatnya menonjol dari sisa teks. Pengguna seluler harus mengklik tombol dengan mudah, jadi perhatikan ukurannya untuk layar kecil.

Bereksperimenlah dengan personalisasi. “Tambahkan ke troli saya” dapat mengonversi lebih baik daripada varian impersonal. Pengujian A/B adalah strategi yang efektif untuk menentukan susunan kata, ukuran, warna, dan penempatan CTA terbaik.

Lihatlah tangkapan layar dari toko Remo Tulliani di bawah ini. Tombol-tombolnya berwarna kontras dan ditempatkan di atas bagian deskripsi sehingga prospek tidak perlu menggulir halaman.

Tangkapan layar diambil di situs web resmi Remo Tulliani

Untuk menyimpulkan

Tentu saja, ada beberapa cara yang lebih efisien untuk memperbaiki deskripsi produk, seperti bercerita, mengatasi masalah, dan memilih nada suara yang tepat.

Bereksperimenlah dengan mereka, dan jangan lupa tentang optimasi SEO juga. Libatkan audiens Anda dengan informasi yang menarik. Deskripsi yang dibangun dengan baik dan terstruktur jelas merupakan bantuan besar dalam mengubah prospek menjadi klien tetap.