Cara membuat kampanye email kreatif yang mendapatkan hasil

Pemasaran email memiliki potensi pengembalian investasi (ROI) yang luar biasa: $38 untuk setiap $1 yang dibelanjakan.

Tetapi tidak setiap pemasar melihat hasil seperti ini. Kenapa bisa begitu?

Tanyakan pada diri Anda sendiri — apakah Anda mengenal audiens Anda? Apakah nama "dari" Anda dapat dikenali? Apakah baris subjek Anda luar biasa? Jika Anda menjawab "tidak" untuk salah satu pertanyaan tersebut, itulah sebabnya ROI Anda rendah.

Tapi jangan khawatir, kami di sini untuk membantu.

Di bawah ini, kami akan memberi Anda semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat kampanye email yang sukses dan menjadikan tahun 2020 sebagai tahun pemasaran Anda.

8 langkah untuk membuat kampanye email yang sukses di tahun 2020

Saat merencanakan kampanye, Anda perlu meluangkan waktu sejenak dan memetakan setiap segmen email yang sukses. Itu berarti memecah kampanye Anda menjadi pesan individual dan berfokus pada setiap segmen.

Tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat delapan langkah ini untuk membuat kampanye email yang sukses.

1. Kenali audiens Anda

Anda pernah mendengarnya sebelumnya, dan Anda akan mendengarnya lagi: Kenali audiens target Anda. Jika Anda belum melakukannya, berhentilah dan mulai bekerja untuk mencari tahu.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Nilai apa yang saya berikan?

• Siapa yang paling diuntungkan dari apa yang saya tawarkan?

Setelah Anda melakukannya, Anda akan dapat mulai membangun daftar email Anda. Jika Anda telah membuat daftar yang cukup besar, Anda perlu meluangkan waktu untuk mengelompokkannya dengan benar ke dalam kategori yang berbeda. Kategori-kategori ini memiliki banyak faktor yang berbeda, termasuk:

• Data demografi

• Posisi di saluran penjualan

• Pola keterlibatan atau perilaku

Tidak yakin bagaimana mengelompokkan daftar Anda? Mungkin Anda tidak tahu cara mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat segmen yang sangat ditargetkan.

Mengapa tidak mempertimbangkan untuk membiarkan pelanggan Anda memberi tahu Anda sendiri?

Izinkan pelanggan Anda untuk mengisi pusat preferensi email. Ini dapat membantu Anda belajar sedikit tentang mereka.

Sumber: Email Sangat Bagus

2. Kirim dengan nama "dari" yang mudah dikenali

Setelah Anda mengetahui audiens Anda dan telah mengelompokkannya ke dalam kategori yang sangat bertarget, inilah saatnya untuk meninjau kembali branding Anda.

Kami tidak sedang membicarakan desain atau logo Anda. Kami berbicara tentang memastikan informasi pengiriman email Anda tidak hanya dapat diandalkan, tetapi juga akrab bagi mereka yang ada di daftar Anda.

Pikirkan tentang ini: Jika Anda mendaftar untuk email dari BuzzFeed, Anda berharap untuk melihat Buzzfeed dengan nama "dari".

Sumber: Monitor Kampanye

Bayangkan mendapatkan email dari pengirim bernama Jonah Peretti. Jika Anda tidak akrab dengan staf teratas di BuzzFeed, Anda tidak akan tahu bahwa Jonah Peretti adalah salah satu pendiri dan CEO.

Kemungkinan Anda tidak akan kesulitan memasukkan pesan itu ke tempat sampah, atau bahkan folder spam. Jadi, pastikan Anda mengirim dari nama dan alamat yang dikenali pelanggan Anda.

3. Tulis baris subjek dan teks preheader yang menarik

Sekarang, saatnya memikirkan isi email Anda. Di sini, Anda harus mulai dengan baris subjek email dan teks preheader Anda.

Sumber: Monitor Kampanye

Baris subjek email Anda adalah hal pertama yang dilihat pelanggan Anda di kotak masuk mereka. Itulah mengapa ini adalah bagian terpenting dari kampanye email Anda. Hampir setengah dari penerima email akan membuka pesan hanya pada baris subjeknya.

Sumber: SuperOffice

Teks preheader, juga disebut sebagai teks pratinjau, masuk di bagian konten terpenting kedua. Ini karena, seperti baris subjek Anda, ini adalah informasi pertama yang akan dilihat pembaca Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk mendapatkan kesan pertama yang baik.

Semua kampanye yang berhasil mencakup baris subjek dan teks preheader yang menarik. Idenya adalah untuk memberi pembaca Anda alasan untuk mengklik pesan Anda.

Contoh bagus yang baru-baru ini muncul di kotak masuk kami adalah dari merek Sepatu Karnaval.

Baris Subjek: Kejutan di dalam

Teks Preheader: Hemat hingga $50 + Pengiriman Gratis!

Dengan insentif seperti itu, plus "kejutan di dalam", kami cukup tergelitik untuk membuka pesan tersebut.

4. Rancang email Anda untuk pembaca

Langkah selanjutnya adalah merancang email Anda untuk pembaca Anda. Beberapa hal yang perlu diingat saat Anda mendesain:

• Ikuti praktik terbaik email

• Buat salinan dengan keterbacaan yang mudah (terutama untuk skimmer)

• Perhatikan aksesibilitas

Aksesibilitas email berarti merancang email Anda untuk mereka yang mengalami gangguan yang memengaruhi kemampuan mereka untuk mengonsumsi konten.

Tidak yakin bagaimana mendesain untuk aksesibilitas? Kemudian tulis ini:

• Pertahankan urutan pembacaan yang logis (artinya pola yang bergerak dari kiri ke kanan dan dari atas ke bawah)

• Sertakan kontras antara latar belakang dan warna teks

• Sertakan teks alternatif untuk setiap gambar atau video

• Menampilkan teks tautan bermakna yang memberi tahu pembaca apa yang akan mereka dapatkan dengan mengeklik tautan

5. Seimbangkan salinan dan citra Anda

Salah satu pilihan desain yang semakin populer di kalangan pemasar email adalah penggunaan email gambar tunggal, juga dikenal sebagai email gambar saja.

Ini persis seperti apa bunyinya: Pesan yang terdiri dari satu gambar dan tanpa teks isi. Sebaliknya, semua tubuh disertakan dalam gambar.

Jika Anda belum dapat membayangkannya, pikirkan file PDF yang disimpan. Ini adalah dokumen yang disimpan sebagai gambar. Anda tidak dapat mengubah apa pun setelah disimpan dan diekspor.

Meskipun ini tampak menarik, mereka perlu dihindari. Mengapa? Karena lebih banyak masalah daripada nilainya — terutama jika Anda tidak menyertakan teks alternatif. Jika gambar tidak ditampilkan dengan benar untuk pelanggan Anda, mereka tidak akan tahu konten apa yang Anda coba kirim.

Sebaliknya, sertakan keseimbangan yang cermat antara salinan dan citra. Buat email bermakna yang menarik minat dan membuat pembaca tetap terlibat dan berinteraksi.

Sumber: Email Sangat Bagus

6. Gunakan ajakan bertindak (CTA) yang sederhana namun menarik

Ketika datang untuk membuat CTA yang dapat diklik dengan sempurna, Anda ingin mengingat beberapa hal, termasuk:

• Menghindari teks hyperlink. Sebagai gantinya, buat tombol.

• Menjaga CTA Anda tetap pendek dan manis. CTA yang ideal tidak boleh lebih dari empat hingga lima kata.

• Menggunakan kata-kata tindakan. Dorong tindakan dengan "bergabung dengan kami" atau "pelajari lebih lanjut".

• Personalisasi. Ganti setiap contoh "milik Anda" dengan "saya".

7. Jangan abaikan opsi berhenti berlangganan Anda

Meskipun Anda tidak ingin mendorong pelanggan untuk memilih keluar dari email Anda, tidak dapat menemukan opsi berhenti berlangganan adalah salah satu alasan utama konsumen merasa frustrasi.

Anda sebaiknya menyertakan tautan di suatu tempat, dan untuk memastikan itu terlihat. Sebagian besar merek memilih untuk menyertakannya di bagian bawah email mereka dan menautkannya agar menonjol.

Walgreens membuatnya sangat mudah untuk berhenti berlangganan. Tautan berada di tempat yang estetis sehingga menyatu, tetapi masih jelas.

Sumber: Walgreens

8. Selalu uji A/B sebelumnya

Terakhir, setelah Anda menambahkan sentuhan akhir pada kampanye email Anda, Anda perlu menentukan apakah itu layak untuk dikirim.

Bagaimana kamu melakukan ini? Jalankan melalui pengujian A/B. Ini memungkinkan Anda menguji berbagai bagian pesan Anda untuk melihat variasi mana yang akan ditanggapi paling baik oleh pembaca Anda.

Bungkus

Membuat kampanye email yang sukses untuk tahun 2020 dan seterusnya tidak sesulit yang Anda bayangkan. Ini terutama benar jika Anda telah secara aktif mempraktikkan praktik terbaik email.

Butuh pengingat yang bermanfaat? Ingatlah delapan langkah ini:

• Segmentasikan daftar Anda

• Kirim dari nama "dari" yang dapat dikenali

• Gunakan baris subjek email dan teks preheader yang menarik

• Desain untuk pembaca Anda

• Gunakan keseimbangan teks dan gambar

• Sertakan CTA sederhana yang dapat ditindaklanjuti

• Tambahkan opsi berhenti berlangganan

Uji, uji, dan uji lagi