Cara Membuat Buletin Email yang Membantu Mempersingkat Perjalanan Pelanggan Anda

Buletin pemasaran email adalah hal yang indah. Cepat dan mudah disiapkan, pengirimannya sangat hemat biaya, dan bila dilakukan dengan benar, akan sangat menguntungkan dibandingkan dengan strategi pemasaran lain yang lebih mahal dan kompleks. Namun itu tidak berarti bahwa setiap pemasar melakukan hal yang benar.

Mungkin karena pemasaran email begitu “cepat dan mudah” sehingga banyak organisasi pemasaran tidak memberikan penghargaan yang layak. Akibatnya, mereka membuat kampanye pemasaran email yang membosankan karena kebiasaan dan bukan bagian dari rencana strategis.

Jika Anda mengenali skenario ini, inilah waktunya untuk bertanya: Seberapa sukses buletin email Anda dengan sedikit strategi di baliknya?

Kabar baiknya adalah membangun strategi buletin email yang menguntungkan bukanlah ilmu roket. Dengan mengikuti langkah-langkah sederhana yang diuraikan dalam blog ini, Anda akan mengubah pemasaran email Anda dari sesuatu yang Anda lakukan karena kebiasaan menjadi sesuatu yang Anda lakukan karena ini membantu Anda menjadi pemasar yang lebih baik dan mencapai tujuan Anda.

Membuat Buletin Email yang Akan Dinantikan Daftar Email Anda

Buletin pemasaran email yang baik perlu dibangun dari awal. Fondasi kesuksesan buletin email Anda didasarkan pada kualitas daftar email Anda. Sayangnya, terlalu banyak pemasar yang memiliki daftar yang telah disusun selama bertahun-tahun dan memerlukan lebih banyak pemikiran seputar segmentasi dan pembersihan. Hal ini mengakibatkan pengiriman yang tidak tepat sasaran, keterlibatan yang buruk, masalah keterkiriman, dan keluhan spam.

Idealnya, Anda akan memiliki tujuan pemasaran email sebelum mulai membuat daftar baru dan mengirimkan buletin. Pendekatan ini akan membantu Anda menetapkan ekspektasi pelanggan pada saat pendaftaran dengan secara cermat menyoroti apa yang akan mereka terima sebagai imbalan atas detail email mereka.

Jika Anda bekerja dengan daftar lama, Anda masih memiliki opsi untuk membuatnya lebih fokus. Anda dapat mengelompokkan daftar Anda secara retrospektif dengan meneliti bagaimana pelanggan Anda awalnya diperoleh, atau Anda dapat mulai mengelompokkan daftar Anda berdasarkan keterlibatan di masa mendatang. Dengan sedikit kesulitan, proses ini dapat dilakukan secara manual atau lebih efisien dengan menggunakan teknologi otomasi pemasaran seperti emfluence Marketing Platform .

Namun, jika Anda bekerja dengan daftar tanggal, penting juga untuk mempertimbangkan bahwa banyak alamat email Anda yang sudah lelah dan berpotensi tidak responsif. Menekan alamat email lama ini dapat merusak reputasi pengirim dan mempersulit kampanye Anda menjangkau kotak masuk pelanggan aktif Anda. Oleh karena itu, penting bagi Anda meluangkan waktu untuk membersihkan daftar Anda secara teratur dan berupaya menambahkan kontak baru sebagai prioritas.

Proses Pembuatan Buletin Email Standar

Meskipun membuat dan mengirim buletin email adalah prosedur yang relatif sederhana, ada beberapa langkah yang harus Anda lakukan terlebih dahulu.

Sebelum Anda Memulai, Pahami GDPR dan Praktik Email Terbaik

Peraturan seperti GDPR, CPRA, CAN-SPAM, CSAL, HIPAA, dll. , semuanya dirancang untuk melindungi konsumen dari pemasar yang tidak bermoral. Oleh karena itu, pemasar email yang jujur ​​tidak perlu takut dengan aturan ini. Faktanya, dapat dikatakan bahwa peraturan ini membantu menjadikan kita sebagai pemasar yang lebih baik dan lebih dapat dipercaya.

Banyak aturan yang tercakup dalam peraturan ini sangat mirip dengan praktik terbaik pemasaran email. Ini termasuk:

• Keikutsertaan yang valid memberikan izin untuk mengirim pesan pemasaran email yang relevan.
• Tidak ada daftar yang dibeli atau diperoleh.
• Tautan berhenti berlangganan pada setiap pengiriman.
• Detail kontak bisnis disertakan pada setiap pengiriman.

Tentukan Tujuan Buletin Anda

Buletin email terbaik memiliki tujuan yang jelas. Anda dapat menggunakannya untuk mengarahkan pelanggan kembali ke situs web Anda dengan menyorot konten terbaru yang menegaskan posisi Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda. Alternatifnya, Anda dapat menyorot produk atau layanan baru untuk menghasilkan pembelian berulang dan meningkatkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV). Terlepas dari tujuan buletin Anda, buletin tersebut harus selalu relevan dengan kebutuhan pelanggan Anda. Saat pelanggan email terputus dari pesan Anda adalah saat semakin sulit untuk memenangkan keterlibatan di masa depan, terlepas dari seberapa bagus kampanye Anda di masa depan.

Identifikasi Bagaimana Buletin Anda Sesuai dengan Perjalanan Pelanggan Anda

Ada beberapa tahapan dalam setiap perjalanan pelanggan di mana buletin pemasaran email sangat masuk akal. Ini bisa terjadi di awal hubungan ketika pelanggan Anda berada dalam tahap penemuan dan meneliti berbagai produk, layanan, dan organisasi. Mungkin setelah penjualan saat Anda ingin menawarkan peluang upsell untuk meningkatkan CLV Anda. Atau mungkin ini merupakan kesempatan untuk menyoroti pembaruan produk/layanan dan mengingatkan pelanggan Anda mengapa penawaran Anda lebih baik daripada pesaing. Terlepas dari kesesuaian buletin email Anda dengan perjalanan pelanggan Anda, pelanggan Anda harus menerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Mencapai Konsensus tentang Strategi Anda

Pemasaran email bukanlah strategi yang “mandiri”. Kampanye pemasaran email Anda harus dibangun bekerja sama dengan pemasaran konten, media sosial, pencarian berbayar, dan upaya SEO Anda. Ketika Anda memisahkan berbagai saluran pemasaran dari silonya—segalanya menjadi lebih efisien, efektif, dan menguntungkan.

Buat Templat Desain Buletin dan Sesuaikan dengan Merek Anda

Templat buletin yang bagus akan membantu merek Anda menonjol di kotak masuk sekaligus memudahkan pembuatan kampanye tambahan. Karena sebagian besar email saat ini dibuka di perangkat seluler, desain Anda harus bersih, sederhana, dan “ramah jari” untuk mendorong keterlibatan yang lebih besar.

Buat Alur Email Otomatis

Ini bisa berupa kampanye tetes sederhana setelah berlangganan email atau strategi otomatisasi pemasaran yang sangat canggih berdasarkan bagaimana pelanggan Anda terlibat dengan kampanye email, konten situs web, dan aktivitas media sosial Anda. Strategi ini adalah peluang bagus untuk membuat konten yang terus bermanfaat bagi Anda lama setelah konten tersebut dibuat. Ingat, selama konten Anda relevan, maka akan selalu terlihat segar di mata seseorang yang belum pernah melihatnya.

Tetapkan Jadwal Pengiriman Buletin Email Anda

Hari-hari mengirimkan satu buletin pemasaran email ke seluruh daftar Anda pada hari Selasa kedua setiap bulan pada jam 11 pagi sudah lama berlalu. Waktu terbaik untuk mengirim buletin adalah ketika Anda ingin mengatakan sesuatu, dan pelanggan individual Anda paling terlibat. Teknologi otomasi pemasaran adalah pengubah permainan, membantu Anda mengirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Bangun Daftar Email Anda Melalui Situs Web dan Platform Media Sosial Anda

Manfaatkan setiap kesempatan untuk mengumpulkan pelanggan baru. Alamat email dapat memiliki umur simpan yang terbatas ketika orang berganti pekerjaan atau penyedia layanan. Formulir berlangganan email Anda harus menjadi yang terdepan dan terpusat di situs web Anda dan menyoroti semua manfaat bergabung dengan daftar Anda.

Luncurkan Kampanye Buletin Anda

Jangan menunggu hingga daftar email Anda mencapai jumlah pelanggan tertentu untuk mulai mengirim email. Setiap pelanggan adalah pelanggan potensial yang ingin berbisnis dengan Anda. Jika Anda mengabaikannya, ada kemungkinan pesaing Anda akan mengambil alih posisi tersebut.

Kumpulkan Data Kampanye Buletin Email dan Analisis

Perlakukan setiap hari sebagai hari sekolah. Belajarlah dari keberhasilan dan kegagalan kampanye Anda dan sesuaikan kampanye di masa depan. Jangan lupa untuk menguji strategi baru. Sebuah ujian tidak akan pernah gagal jika kita belajar dari pengalaman.

Bagaimana emfluence Dapat Membantu

Tim pemasaran email di emfluence dapat membantu di setiap tahap perjalanan pemasaran email Anda. Baik Anda memerlukan bantuan untuk membuat daftar kepatuhan GDPR, membuat template pemasaran email yang menakjubkan, menulis salinan pemasaran email yang kreatif, membuat alur kerja otomatisasi pemasaran yang sangat canggih, atau menganalisis kesuksesan Anda, kami memiliki keahlian, teknologi, dan sumber daya untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Untuk mempelajari cara mengembangkan strategi buletin email yang unggul dengan emfluence, hubungi kami hari ini di [email protected] .