Cara Membuat Saluran Penjualan yang Efektif Untuk Toko Shopify Anda

Bagaimana Anda bisa membuat struktur penjualan praktis yang akan meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda? Tindakan apa yang Anda ambil untuk mengubah pengunjung toko Anda menjadi pelanggan tetap dan setia?

Buat saluran penjualan yang efektif!

Agar merek Anda berhasil, Anda memerlukan rencana terstruktur dengan baik yang memandu pengunjung toko Anda dari titik interaksi pertama dengan toko Anda hingga pembelian akhir. Struktur penjualan ini umumnya dikenal dengan nama Sales Funnel. Ini membantu Anda meningkatkan pendapatan, meningkatkan basis pelanggan, dan membangun merek tepercaya.

Dalam panduan ini, kita akan membahas tentang cara membuat saluran penjualan Shopify yang menarik. Pertama, mari kita mulai dengan memahami saluran penjualan.

Apa itu Saluran Penjualan?

Saluran penjualan adalah kerangka teoretis yang digunakan dalam pemasaran dan penjualan untuk menunjukkan perjalanan calon pelanggan dari titik kesadaran produk hingga pembelian akhirnya.

Digambarkan sebagai corong karena penurunannya ke bawah pada setiap tahapan proses. Hal ini disebabkan oleh cepatnya penurunan jumlah pelanggan potensial menjelang keputusan pembelian akhir.

Saluran penjualan bervariasi menurut industri yang berbeda. Saluran penjualan yang ideal dibentuk oleh perjalanan pelanggan Anda – mulai dari kebutuhan hingga diakhiri dengan pembelian.

Dengan mengingat hal tersebut, kita akan membahas tentang saluran pemasaran dasar yang menjadi dasar saluran penjualan Anda:

• Top of the corong – Tahap ini terdiri dari prospek yang telah menunjukkan minat awal mereka dan memulai perjalanan pembelian mereka.Ini mencatat jumlah orang terbanyak.
• Saluran tengah – Kelompok orang ini sudah memiliki minat pada produk Anda dan merupakan pelanggan potensial Anda.Jumlah orang pada tahap ini lebih sedikit.
• Bagian bawah corong – Tahap ini terdiri dari mereka yang siap membeli atau mungkin telah membeli dari Anda.Ini mencatat jumlah orang paling sedikit di corong.

Struktur ini akan memudahkan Anda membuat saluran penjualan yang menarik untuk meningkatkan AOV dan penjualan toko Shopify Anda.

Membuat Saluran Penjualan Shopify

Ada jalur terstruktur untuk perjalanan pelanggan, mulai dari pengunjung menjadi pelanggan yang perlindungannya meningkatkan penjualan dan konversi.

Tahapan sepanjang jalur ini meliputi:

1. Tahap Kesadaran

Ini adalah langkah awal dan tahap puncak. Di sini, Anda menciptakan kesadaran tentang produk dan merek Anda untuk audiens target Anda. Anda berusaha keras agar produk Anda tetap terlihat dan diingat oleh mereka melalui periklanan, pemasaran konten, halaman media sosial, dan promosi dari mulut ke mulut. Ini juga merupakan fase yang baik untuk menghasilkan arahan untuk tindakan Anda selanjutnya.

Penting untuk memulai tepat pada tahap ini karena di sinilah Anda mencatat jumlah peminat terbanyak.

Alat Utama: Iklan media sosial, iklan Google, blog, iklan berbayar, SEO/SEM

2. Tahap Pertimbangan

Pada tahap ini, calon pelanggan menunjukkan minat yang lebih dalam terhadap penawaran Anda. Mereka mulai meneliti fitur dan harga produk Anda, mengunjungi toko Shopify Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.

Selain itu, mereka membandingkan harga dan fitur produk dengan pesaing Anda dan memeriksa ulasan untuk mendapatkan persepsi yang lebih luas tentang produk Anda. Prospek yang benar-benar tertarik pada saat ini akan mempertimbangkan untuk membeli dari Anda dan ingin berinteraksi dengan Anda di media sosial. Anda harus menyiapkan halaman media sosial, buletin, dan media komunikasi lainnya dengan pelanggan Anda. Gunakan aplikasi Shopify untuk membuat popup email cerdas untuk toko Shopify Anda.

Alat Utama: Halaman arahan, Ebook, Buletin, Alat gratis, Studi kasus, dll

3. Tahap Konversi

Tahap ini adalah hal yang diinginkan setiap pemilik toko Shopify untuk didapatkan oleh calon pelanggannya; sayangnya hanya sebagian pelanggan yang datang ke sini. Prospek pada tahap ini pada titik pembelian, teryakinkan oleh nilai produk atau layanan Anda.

Setelah pelanggan memesan dan membayar produk Anda, prospek tersebut berubah menjadi pelanggan Anda. Konversi menandai keberhasilan saluran penjualan Anda. Ingatlah bahwa tahap ini mencatat jumlah orang paling sedikit di saluran penjualan, jadi setiap konversi pada saat ini merupakan tambahan yang layak untuk toko Shopify Anda.

4. Tahap Loyalitas

Saluran penjualan Anda tidak boleh berakhir pada tahap konversi. Perjalanan pelanggan melampaui fase pembelian. Pada tahap ini, Anda fokus untuk menjadikan mereka pelanggan tetap Anda. Fokus pada layanan pelanggan yang sangat baik, dorong pembelian berulang, dan pertahankan pelanggan. Buat mereka setia pada merek Anda. Berkomunikasi dengan mereka melalui pemasaran email, buletin, dll. Buat penawaran yang dipersonalisasi yang ditargetkan pada mereka dan tawarkan diskon menarik untuk mempertahankannya.

5. Advokasi

Pada tahap ini, pelanggan Anda puas dengan produk, layanan dukungan, dan merek Anda sehingga mereka memberikan ulasan positif pada produk Anda. Mereka menjadi duta merek yang setia dan mengadvokasi produk Anda dari mulut ke mulut.

Buat survei untuk mengumpulkan opini pelanggan mengenai produk Anda. Kirimkan token seperti ucapan terima kasih dan diskon eksklusif untuk menyampaikan rasa terima kasih merek. Bangun hubungan yang kuat dengan mereka dan beri tahu mereka bahwa Anda peduli terhadap mereka.

Strategi Untuk Meningkatkan Penjualan di Shopify dengan Saluran Penjualan

Cross selling

Tujuan utama saluran penjualan adalah membuat pelanggan membeli produk dari toko Anda. Anda dapat menerapkan kampanye cross-sell di toko Anda untuk meningkatkan kemungkinan membeli lebih banyak produk dari toko Anda. Bagaimana Anda bisa menggunakan cross-selling untuk meningkatkan penjualan?

Cross-selling berarti menyarankan produk yang berhubungan atau melengkapi produk yang sudah dibeli. Tujuannya adalah untuk menampilkan dan merekomendasikan produk lain yang tidak diketahui pelanggan Anda jual. Memamerkan produk-produk ini akan meningkatkan kemungkinan untuk membeli lebih banyak dan membantu meningkatkan kepercayaan mereka terhadap merek tersebut.

Jika Anda dapat memaksimalkan penjualan silang, Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Meningkatnya penjualan

Berbeda dengan cross-selling yang menyarankan produk terkait, upselling menunjukkan versi produk yang ditingkatkan atau premium yang dipilih oleh pelanggan Anda. Hal ini memberikan kesan kepada pelanggan bahwa produk premium lebih memenuhi kebutuhan mereka.

Misalnya, merekomendasikan iPhone 13 kepada pelanggan yang berbelanja iPhone 11. Hal ini tidak hanya membantu pelanggan Anda membuat keputusan belanja yang lebih baik, namun juga membantu meningkatkan penjualan dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda.

Rekomendasi Produk

Rekomendasi produk adalah salah satu dari berbagai strategi untuk mendongkrak penjualan di toko Shopify Anda. Artinya menyarankan produk yang relevan kepada pelanggan berdasarkan riwayat belanja atau preferensi mereka.

Selain menggunakan rekomendasi produk untuk meningkatkan penjualan di Shopify, ini juga memudahkan pelanggan melihat produk Anda dan mengambil keputusan lebih cepat. Ini memotong tingkat pentalan. Rekomendasi produk dapat terdiri dari dua bagian; bagian pelengkap dan pelengkap

Dalam rekomendasi pelengkap, Anda menyarankan produk yang melengkapi produk yang diinginkan pelanggan di keranjang mereka, sementara rekomendasi tambahan melibatkan merekomendasikan tambahan produk.

Magnet Timbal

Ini adalah strategi pemasaran dan penjualan yang diciptakan untuk menarik prospek. Mereka sangat penting bagi setiap pemilik bisnis Shopify yang ingin meningkatkan konversi. Magnet timbal dapat ditambahkan ke bagian mana pun dari rencana pemasaran, situs web, atau halaman media sosial Anda untuk menarik prospek ke toko Anda. Itu adalah penawaran dan insentif gratis, jangka pendek atau panjang yang Anda promosikan kepada pelanggan Anda sebagai imbalan atas rincian kontak mereka.

Ingin memasang magnet timah? Cobalah templat, konten yang dapat diunduh, eBuku, dan kertas putih. Magnet timah sebagian besar digunakan untuk membangun database email yang solid. Magnet utama yang baik harus relevan dengan pelanggan Anda, memberikan nilai kepada mereka, dan mampu mengatasi masalah nyata.

Saat menggunakannya, pastikan magnet utama Anda unik untuk merek Anda dan tidak berdampak negatif pada kinerja merek Anda secara keseluruhan.

Mengapa Saluran Penjualan Penting Untuk Toko Shopify?

Toko Shopify dibuat sebagai katalog untuk menampilkan produk Anda dan memberi tahu pelanggan lebih banyak tentang merek Anda. Menyiapkan toko Shopify Anda tanpa pemasaran atau iklan tidak menjamin penjualan.

Saluran penjualan yang strategis mengangkat Anda melewati rintangan tanpa penjualan. Beberapa manfaat menyiapkan saluran penjualan Shopify meliputi:

1. Peningkatan Keterlibatan Pelanggan

Saluran penjualan memfasilitasi komunikasi antara tim Anda dan pelanggan Anda. Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan dan dipersonalisasi sehingga pelanggan Anda dapat terlibat.

Dengan menyesuaikan konten dan penawaran Anda dengan kebutuhan dan minat spesifik audiens, Anda dapat menarik perhatian mereka dan membuat mereka tetap terlibat sepanjang perjalanan mereka.

2. Peningkatan Tingkat Konversi

Tujuan utama saluran penjualan adalah untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan konversi, yang sebenarnya dapat dicapai bila diterapkan dengan benar. Dengan mengoptimalkan setiap tahapan corong. Anda dapat meningkatkan tingkat konversi secara signifikan dan mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.

3. Peningkatan Retensi Pelanggan

Saluran penjualan Anda tidak berakhir pada konversi. Ini juga mencakup tahap pasca pembelian seperti upselling dan retensi pelanggan. Shopify memungkinkan Anda mengintegrasikan pemasaran email dan alat otomatisasi untuk memelihara pelanggan Anda yang sudah ada.

Dengan ini, Anda mendorong pembelian berulang dan membangun hubungan jangka panjang. Hal ini menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi dan meningkatkan pendapatan seiring waktu.

Tapi…bagaimana Anda membuat saluran penjualan yang unggul di Shopify? Tanyakan kepada pengusaha tingkat pemula mana pun, mereka akan mengakui bahwa tidak ada seorang pun yang berhasil pada percobaan pertama.

Namun, Anda tidak perlu menjalani proses coba-coba untuk berhasil dalam saluran penjualan Shopify Anda. Aplikasi pihak ketiga seperti Adoric dan Zipify menyederhanakan proses membangun saluran penjualan Anda.

Aplikasi Saluran Penjualan Terbaik untuk Shopify

1. Adoric Upsell dan Rekomendasi Produk.

Di Adoric, sambungkan ke berbagai kampanye termasuk produk terlaris di halaman beranda, yang baru dilihat, dan koleksi terlaris.

Anda juga dapat menyesuaikan kampanye untuk ditampilkan di halaman beranda, halaman koleksi, halaman produk, atau halaman keranjang toko Shopify Anda.

Dengan fitur-fitur Adoric yang luas, Anda menawarkan pengalaman berbelanja yang lancar kepada pelanggan Anda. Anda tidak hanya menjual lebih banyak dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata, Anda juga membantu pembeli membeli lebih cepat dan lebih baik.

Dengan Adoric terinstal di toko Shopify Anda, Anda dapat melacak penjualan, tayangan, klik, dan RKT pada kampanye Anda. Anda juga dapat memantau penurunan rasio pentalan karena kampanye aktif Anda.

Untuk memulai, masuk ke dasbor Adoric dan pilih fitur yang ingin Anda integrasikan ke toko Shopify Anda. Di panel dasbor, Anda dapat memiliki akses ke berbagai kampanye termasuk yang baru-baru ini dilihat dan halaman beranda produk terlaris, dll.

2. Pembuat Halaman Arahan Zipify

Zipify dikemas dengan fitur bertenaga AI yang membantu Anda membuat saluran penjualan dan halaman arahan yang lebih cerdas untuk pelanggan Anda dalam hitungan menit.

Untuk proses yang cepat, Zipify hadir dengan templat siap pakai, teruji dan terbukti berfungsi, serta mudah disesuaikan untuk mencapai apa yang Anda inginkan di toko Shopify Anda.

Zipify juga dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan pengujian bawaan untuk memaksimalkan hasil.

3. Paket Cross Sell & Upsell UFE

Aplikasi Shopify lengkap untuk semua fitur saluran penjualan Anda, ringan dan menghasilkan desain UX terbaik untuk menciptakan penawaran upsell-cross-sell yang sangat bertarget.

Cross-seel UFE membantu Anda menampilkan rekomendasi produk yang menarik di mana saja di halaman Shopify Anda tanpa menghalangi alur belanja.

UFE direkomendasikan sebagai salah satu aplikasi Shopify untuk meningkatkan AOV dan pendapatan Anda.

Kesimpulan

Membuat saluran penjualan yang efektif untuk toko Shopify Anda adalah proses berkelanjutan yang melibatkan penyempurnaan dan adaptasi terus-menerus. Dengan memahami berbagai tahapan saluran penjualan, Anda dapat membuat kampanye yang sesuai dengan setiap tahapan.

Dengan cara ini, Anda akan secara konsisten memberikan nilai dan mengoptimalkan saluran Anda, menyiapkan toko Shopify Anda untuk penjualan besar-besaran yang stabil.