Tingkatkan Pendapatan Anda: Cara Mengonversi Prospek menjadi Penjualan

Baik Anda pemilik bisnis kecil, pengecer online, atau profesional pemasaran, memahami cara mengonversi prospek menjadi penjualan sangat penting untuk kesuksesan Anda. Menurut data industri, tingkat konversi rata-rata di semua industri berkisar antara 2-3%.

Ini mungkin tampak seperti angka kecil mengingat banyaknya pelanggan potensial di luar sana. Namun, ini menggarisbawahi pentingnya memiliki strategi yang efektif untuk memastikan setiap prospek diperhitungkan.

Dengan begitu banyaknya persaingan untuk mendapatkan perhatian dan pembelanjaan pelanggan, strategi apa yang dapat digunakan untuk memastikan bisnis Anda menonjol? Mari selami taktik yang telah terbukti yang akan membantu mengubah prospek Anda menjadi pelanggan setia.

Dalam panduan tentang cara mengonversi prospek menjadi penjualan ini, kita akan menjelajahi berbagai teknik mulai dari menyusun CTA yang menarik hingga memanfaatkan strategi tindak lanjut yang ampuh. Bersiaplah untuk meningkatkan pendapatan Anda!

Daftar isi:

• Pentingnya Mengubah Prospek menjadi Penjualan
  • Memahami Pelanggan Anda
  • Membangun Jalur Konversi Anda
• Membangun Strategi Konversi Prospek yang Sukses
  • Memahami Pelanggan Anda
  • Membangun Jalur Konversi Anda
• Meningkatkan Konversi Prospek dengan Strategi Tindak Lanjut yang Efektif
  • Memelihara Prospek Melalui Pemasaran Email
  • Menargetkan Ulang Iklan untuk Meningkatkan Keterlibatan
• Memudahkan Keikutsertaan dan Pembelian untuk Prospek
  • Menyederhanakan Bentuk
  • Navigasi Situs Web yang Dioptimalkan
• Mengidentifikasi Prospek yang Bermanfaat
  • Menawarkan Diskon sebagai Insentif
• Memanfaatkan Call To Action (CTA) yang Menarik
  • Anatomi CTA yang Efektif
  • Menyesuaikan CTAS Anda Untuk Berbagai Tahapan Dalam Proses Konversi
• Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Sebagai Alat Konversi
  • Kekuatan Halaman FAQ yang Informatif
  • Membuat Halaman FAQ yang Efektif: Tip dan Trik
• FAQ Terkait Cara Mengonversi Prospek Menjadi Penjualan
  • Bagaimana Anda mengonversi prospek menjadi penjualan?
  • Apakah Anda tahu cara menghasilkan prospek dan mengubahnya menjadi penjualan?
  • Berapa tingkat konversi prospek ke penjualan?
  • Bagaimana Anda akan mengonversi prospek Anda menjadi pelanggan yang membayar?
• Kesimpulan

Pentingnya Mengubah Prospek menjadi Penjualan

Bukan rahasia lagi bahwa mengubah prospek menjadi penjualan adalah sumber kehidupan bisnis apa pun. Tapi ini bukan hanya tentang menghasilkan banyak prospek; Anda harus mengubah pelanggan potensial itu menjadi pelanggan nyata, dan di situlah segalanya menjadi rumit.

Anda lihat, setiap prospek menjanjikan – masing-masing dapat menjadi klien besar Anda berikutnya. Gagal memanfaatkan potensi prospek sama saja dengan membiarkan uang tidak tertagih.

Memahami Pelanggan Anda

Jika ada hal yang lebih penting daripada mengetahui berapa banyak prospek berkualitas yang ada di saluran Anda, itu harus memahami siapa orang-orang ini sebenarnya—apa yang membuat mereka tergerak? Apa yang mereka butuhkan dari bisnis seperti milik Anda?

Pengetahuan ini dapat membentuk segalanya mulai dari konten apa yang kami sampaikan hingga cara kami berkomunikasi dengan audiens kami. Lagi pula, Marketo menyarankan, pemasaran yang dipersonalisasi meningkatkan tingkat konversi sebesar 10% atau lebih.

Membangun Jalur Konversi Anda

Strategi konversi prospek yang berhasil memerlukan pembuatan jalur konversi yang efektif—perjalanan prospek melalui berbagai tahapan hingga mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Untuk memungkinkan hal ini melibatkan perancangan halaman arahan dan formulir yang menarik serta membuat ajakan bertindak (CTA) yang menarik. Kedengarannya cukup sederhana, tetapi melakukan elemen-elemen ini dengan benar dapat memengaruhi secara signifikan apakah seseorang menjadi pelanggan atau tetap menjadi prospek lainnya.

Selain itu, Neil Patel merekomendasikan untuk menjaga reputasi online yang kuat. Reputasi yang solid membangun kepercayaan di antara calon klien yang sangat penting untuk mengubah minat menjadi tindakan.

Membangun Strategi Konversi Prospek yang Sukses

Menghasilkan prospek mungkin hanya langkah pertama, namun mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar adalah tantangan sebenarnya. Tantangan sebenarnya terletak pada mengubah pelanggan potensial ini menjadi pelanggan yang membayar. Untuk melakukannya secara efektif, Anda perlu memahami perilaku pelanggan dan membangun jalur konversi yang efisien.

Memahami Pelanggan Anda

Langkah pertama menuju konversi prospek yang sukses melibatkan masuk ke dalam kepala pelanggan Anda. Apa kebutuhan mereka? Preferensi mereka? Bagaimana Anda dapat menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk memenuhi persyaratan ini?

Ini berarti melakukan riset pasar menyeluruh atau menerapkan survei tertarget yang memberikan wawasan tentang apa yang membuat mereka tergerak – mulai dari fitur produk yang paling mereka hargai hingga bagaimana mereka lebih suka mengonsumsi konten (misalnya, video vs artikel tertulis).

Membangun Jalur Konversi Anda

Jalur konversi yang dibangun dengan kokoh memainkan peran penting dalam mengubah prospek menjadi pembeli aktual dengan memandu mereka melalui berbagai tahap hingga akhirnya membuat keputusan pembelian.

1. Laman Arahan: Ini berfungsi sebagai titik masuk bagi pengunjung yang datang dari berbagai saluran seperti mesin telusur atau platform media sosial.
2. Formulir Pengambilan Data: Formulir yang dirancang dengan baik harus menangkap informasi penting tanpa membuat pengguna kewalahan dengan terlalu banyak bidang.
3. Ajakan bertindak (CTA): CTA memandu calon klien tentang langkah apa yang harus diambil selanjutnya – apakah mendaftar, menawarkan layanan, membeli produk, situs penjualan yang tersedia.

Membangun kepercayaan juga merupakan bagian dari proses ini di mana setiap interaksi dengan klien potensial harus selalu terasa pribadi namun profesional. Menyampaikan konten yang disesuaikan dan berharga meningkatkan peluang secara signifikan saat mencoba mengonversinya menjadi konten berbayar.

Meningkatkan Konversi Prospek dengan Strategi Tindak Lanjut yang Efektif

Perjalanan seorang pemimpin dalam alur penjualan tidak satu arah. Saat mereka menunjukkan minat pada penawaran Anda, inilah waktunya untuk bersiap dan melibatkan mereka lebih jauh melalui strategi tindak lanjut yang disusun dengan baik.

Memelihara Prospek Melalui Pemasaran Email

Pemasaran email tetap menjadi alat yang sangat diperlukan untuk memelihara prospek menjadi pelanggan potensial. Pemasaran email memungkinkan Anda untuk mengirimkan materi yang relevan dengan kebutuhan mereka, yang membantu menjaga perusahaan Anda tetap terdepan dalam pemikiran mereka saat membuat keputusan pembelian.

Intinya, email yang menarik bukan sekadar buletin biasa, tetapi pesan khusus yang ditujukan untuk memberikan nilai sekaligus mempromosikan produk atau layanan Anda secara halus.

Menargetkan Ulang Iklan untuk Meningkatkan Keterlibatan

Selain mengirim email yang dipersonalisasi, penargetan ulang iklan berfungsi sebagai strategi ampuh lainnya untuk melibatkan kembali prospek yang telah menunjukkan minat awal namun belum membuat keputusan pembelian apa pun. Iklan ini berfungsi dengan melacak pengunjung di situs web Anda dan kemudian menampilkan iklan yang relevan di berbagai platform online.

Kedua taktik ini membutuhkan konsistensi dari waktu ke waktu sebelum melihat hasil yang signifikan – kesabaran terbayar.

• Pemasaran email memelihara prospek dengan mengirimkan konten yang dipersonalisasi secara langsung.
• Iklan yang ditargetkan ulang terus mengingatkan pihak yang berkepentingan tentang apa yang membuat mereka tertarik pada awalnya.
• Ketekunan adalah kuncinya – jangan mengharapkan kesuksesan langsung dari kedua metode tersebut. Terus perbaiki berdasarkan umpan balik & metrik kinerja hingga taktik yang berhasil muncul.

Memudahkan Keikutsertaan dan Pembelian untuk Prospek

Dalam hal memimpin konversi, menyederhanakan proses keikutsertaan atau melakukan pembelian sering kali menjadi kuncinya. Dengan menghilangkan hambatan potensial yang dapat menghalangi prospek menjadi pelanggan yang membayar, Anda dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi prospek Anda.

Langkah pertama dalam perjalanan ini? Merampingkan proses checkout Anda. Ini melibatkan meminimalkan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, menyingkirkan bidang formulir yang tidak perlu dan memastikan opsi pembayaran beragam namun aman.

Menyederhanakan Bentuk

Formulir kontak situs web Anda memainkan peran integral dalam mengubah prospek menjadi penjualan. Namun, jika formulir ini bertele-tele atau rumit, formulir ini dapat membuat calon pelanggan enggan untuk menyelesaikannya – mengurangi peluang Anda untuk berhasil melakukan konversi.

Untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara kesederhanaan dan pengumpulan informasi: pertimbangkan untuk hanya meminta alamat email pada awalnya, lalu tindak lanjuti dengan pertanyaan tambahan setelah minat ditunjukkan oleh prospek. Inilah beberapa penelitian yang menunjukkan bagaimana formulir yang disederhanakan meningkatkan tingkat penyelesaian.

Navigasi Situs Web yang Dioptimalkan

Struktur navigasi yang intuitif memainkan peran penting dalam memandu pengunjung melalui perjalanan pembelian mereka dengan mudah. Jika pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan cepat di situs Anda karena menu yang mudah dinavigasi dan hierarki halaman yang logis – ada lebih banyak kemungkinan mereka akan berkonversi menjadi pelanggan yang membayar.

Ini termasuk struktur menu yang jelas yang membantu memandu pengguna ke halaman penting seperti daftar produk atau FAQ yang mungkin membantu menjawab pertanyaan umum di muka. Artikel ini menjelaskan heuristik kegunaan, prinsip yang digunakan saat merancang antarmuka yang mudah digunakan seperti navigasi situs web.

Mengidentifikasi Prospek yang Bermanfaat

Perjalanan untuk mengubah prospek menjadi penjualan dimulai dengan mengidentifikasi prospek yang tepat. Mengidentifikasi prospek yang tepat adalah kunci untuk memanfaatkan sumber daya secara efisien dan meningkatkan peluang melakukan penjualan.

Untuk melakukannya secara efektif, Anda memerlukan alat dan strategi yang dapat membantu melacak dan menganalisis perilaku, preferensi, dan interaksi setiap prospek dengan merek Anda. Tujuannya di sini bukan hanya menghasilkan prospek tetapi menemukan prospek berkualitas yang memiliki potensi konversi nyata.

Menawarkan Diskon sebagai Insentif

Di luar mekanisme pelacakan, strategi efektif lainnya dalam mengubah kualitas yang teridentifikasi ini mengarah ke pelanggan yang membayar melibatkan penawaran diskon atau insentif. Jika dilakukan dengan benar, pendekatan ini menarik langsung ke hal yang paling penting bagi banyak konsumen – nilai uang.

Anda mungkin bertanya-tanya tentang jenis diskon yang cocok untuk model bisnis Anda atau penawaran produk/layanan tertentu? Dengan baik:

• Persentase dari total harga pembelian sering kali mendorong pesanan yang lebih besar dari pembeli yang mencari penghematan biaya.
• Penawaran dengan waktu terbatas menciptakan urgensi yang dapat mempercepat proses pengambilan keputusan di antara calon klien yang mempertimbangkan berbagai opsi secara bersamaan.
• Mengemas produk bersama-sama dengan potongan harga dapat menarik pembeli yang tertarik untuk memperoleh beberapa item dari katalog Anda tanpa terlalu banyak merusak rekening bank mereka. Berikut adalah artikel mendalam yang merinci berbagai taktik diskon yang dapat diterapkan oleh bisnis.

Catatan meskipun; sementara diskon strategis mendorong konversi, mereka tidak boleh berkompromi dengan profitabilitas atau merendahkan persepsi merek secara berlebihan dari waktu ke waktu. Keseimbangan antara menarik pelanggan baru melalui penawaran menarik sambil mempertahankan margin keuntungan yang sehat merupakan bagian dari setiap strategi konversi prospek yang sukses dalam konteks pasar yang kompetitif saat ini di mana biaya akuisisi pelanggan terus meningkat secara stabil di berbagai industri secara global.

Memanfaatkan Call To Action (CTA) yang Menarik

Dalam ranah konversi prospek, ajakan bertindak – atau CTA seperti yang biasa dikenal – sangat diperlukan. Mereka berfungsi sebagai katalisator yang mendorong pelanggan potensial dari sekadar minat menjadi tindakan yang menentukan.

CTA yang kuat melakukan lebih dari sekedar instruksi; itu menginspirasi tindakan dengan menciptakan urgensi atau menawarkan nilai. Bahasa yang digunakan harus jelas namun persuasif, sambil menyelaraskan dengan suara merek Anda.

Anatomi CTA yang Efektif

Ajakan bertindak yang efektif memiliki tiga elemen penting: kata kerja memerintah, frasa tanpa kewajiban, dan kata-kata yang memicu antusiasme. Memulai dengan kata kerja perintah yang kuat seperti "beli", "berlangganan", atau "unduh" dengan jelas menandakan apa yang perlu dilakukan pengguna selanjutnya.

Ungkapan tanpa kewajiban seperti "tidak ada kewajiban" atau "percobaan gratis" dapat meringankan masalah komitmen apa pun yang membuat tindakan yang diinginkan terasa kurang berisiko bagi calon pelanggan.

Terlebih lagi, bahasa yang antusias membantu membangkitkan kegembiraan seputar apa yang Anda tawarkan. Ungkapan seperti 'mulai sekarang' menciptakan antisipasi sambil memperkuat perasaan positif terhadap produk Anda. Inilah artikel penuh wawasan yang memberikan contoh tentang menyusun CTA yang efektif menggunakan prinsip-prinsip ini secara efektif.

Menyesuaikan CTAS Anda Untuk Berbagai Tahapan Dalam Proses Konversi

1. 'Unduh ebook gratis kami': Ini berfungsi paling baik untuk prospek tahap awal yang mungkin merespons penawaran konten pendidikan seperti ebook/webinar dengan lebih baik.
2. 'Bandingkan fitur': Prospek tingkat menengah yang mempertimbangkan opsi mereka dapat memperoleh manfaat dari panduan perbandingan/studi kasus sehingga ini akan bekerja dengan baik di sini.
3. 'Beli Sekarang': Prospek tahap akhir yang siap untuk dibeli akan bereaksi secara positif petunjuk pembelian langsung yang menunjukkan bagaimana pendekatan penyesuaian secara signifikan meningkatkan tingkat konversi prospek di seluruh tahapan corong pemasaran.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Sebagai Alat Konversi

Pernah bertanya-tanya bagaimana halaman FAQ dapat membantu mengubah prospek menjadi penjualan? Nah, jawabannya terletak pada kemampuannya untuk menjawab pertanyaan atau masalah umum dari pelanggan potensial di awal. Dengan memamerkan pengetahuan Anda, Anda dapat menciptakan kepercayaan dengan target pasar Anda.

Intinya, memiliki bagian FAQ yang akurat dan terkini sangat penting karena tanggapan yang menyesatkan dapat menghalangi prospek untuk bergerak lebih jauh ke jalur konversi.

Kekuatan Halaman FAQ yang Informatif

Halaman FAQ yang efektif lebih dari sekadar menjawab pertanyaan pelanggan—Hal ini berfungsi sebagai sumber daya yang berharga untuk mengedukasi calon pelanggan tentang mengapa mereka harus memilih produk atau layanan Anda daripada yang lain. Ini memberi Anda ruang untuk menyoroti fitur dan manfaat utama tanpa terdengar terlalu promosi.

Selain itu, FAQ adalah penghemat waktu yang hebat. Mereka meniadakan komunikasi bolak-balik dengan menjawab pertanyaan pelanggan terlebih dahulu—memberikan kepuasan instan bagi pengguna yang mencari jawaban segera. Forbes berbicara tentang keuntungan ini di sini.

Membuat Halaman FAQ yang Efektif: Tip dan Trik

1. Buat Kategori: Kelompokkan pertanyaan serupa di bawah judul yang relevan. Melakukannya membuat navigasi lebih mudah bagi pengguna yang mungkin memiliki beberapa kueri terkait. HubSpot membagikan beberapa tips di sini.
2. Kesederhanaan Adalah Kunci: Jaga agar bahasa tetap sederhana sambil menghindari istilah khusus industri jika memungkinkan—cara jitu untuk memastikan semua pengunjung mudah memahaminya.
3. Tambahkan Fungsi Pencarian: Fitur ini memungkinkan pengguna yang tahu persis apa yang mereka cari menemukan jawaban mereka dengan cepat tanpa menggulir melalui konten yang tidak terkait. Depot Desainer Web memberikan panduan untuk menambahkan fungsionalitas pencarian secara efisien.

FAQ Terkait Cara Mengonversi Prospek Menjadi Penjualan

Bagaimana Anda mengonversi prospek menjadi penjualan?

Mengubah prospek menjadi penjualan mencakup memahami kebutuhan pelanggan Anda, memelihara mereka dengan konten yang berharga, dan membimbing mereka melalui jalur konversi dengan ajakan bertindak yang menarik.

Apakah Anda tahu cara menghasilkan prospek dan mengubahnya menjadi penjualan?

Strategi yang berhasil mencakup menghasilkan arahan berkualitas melalui upaya pemasaran yang ditargetkan, kemudian menggunakan strategi tindak lanjut yang efektif seperti pemasaran email atau penargetan ulang iklan untuk mengubah prospek ini menjadi penjualan.

Berapa tingkat konversi prospek ke penjualan?

Tingkat konversi bervariasi menurut industri, tetapi dapat dihitung dengan membagi jumlah konversi (penjualan) dengan total prospek yang memenuhi syarat. Semakin tinggi persentase ini, semakin efektif proses konversi prospek Anda.

Bagaimana Anda akan mengonversi prospek Anda menjadi pelanggan yang membayar?

Untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar, lakukan pembelian dengan mudah bagi mereka. Ini dapat melibatkan penyederhanaan proses pembayaran atau penawaran diskon sebagai insentif. Yang juga penting adalah melibatkan CTA yang memotivasi tindakan.

Kesimpulan

Menghasilkan penjualan dari prospek tidaklah sederhana, tetapi juga tidak terlalu rumit.

Memahami pelanggan Anda sangat penting. Ketahui perilaku, kebutuhan, dan keinginan mereka untuk menyusun strategi yang selaras dengan mereka.

Jalur konversi adalah peta jalan Anda. Ini memandu klien potensial dari halaman arahan melalui formulir dan ajakan bertindak langsung menjadi pelanggan yang membayar.

Pemasaran email membuat Anda tetap di atas pikiran mereka sementara penargetan ulang iklan melibatkan kembali mereka yang telah menunjukkan minat sebelumnya.

Mempermudah keikutsertaan untuk prospek menyederhanakan prosesnya. Pembayaran yang disederhanakan atau formulir kontak yang mudah digunakan dapat membuat keajaiban di sini!

Menganalisis kelayakan timah menghemat waktu dan sumber daya dengan menyiangi jalan buntu sejak dini. Menawarkan diskon sebagai insentif mungkin hanya dorongan kualitas yang perlu diubah!

Ajakan Bertindak adalah pengubah permainan jika dilakukan dengan benar; mereka memotivasi prospek untuk mengambil tindakan untuk menjadi pelanggan.

Last but not least, halaman FAQ yang informatif menjawab pertanyaan di muka sehingga memudahkan pembeli potensial untuk membuat keputusan lebih cepat!

Perlu Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospeksi Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran HR Manager
• Itu baru dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak untuk individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak untuk semua karyawan di sebuah perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.