Cara Memilih Influencer yang Tepat Untuk Program Pemasaran Afiliasi Anda
Diterbitkan: 2020-06-02Sebuah s media sosial telah meledak selama dua dekade terakhir, kita juga telah diperkenalkan untuk sesuatu yang sama sekali baru: media influencer sosial.
Anda tidak lagi harus menjadi bintang pop atau atlet papan atas untuk mendapatkan kesepakatan sponsor. Sebaliknya, orang telah mengumpulkan pengikut dan membangun merek bernilai jutaan dolar hanya dengan menggunakan ponsel cerdas mereka. Dengan menjadi selebriti dengan hak mereka sendiri, influencer langsung menjadi individu yang sangat dicari untuk kesepakatan kemitraan merek yang menguntungkan.
Bagi pemasar, kebangkitan influencer media sosial membuka pintu peluang untuk terhubung dengan audiens dengan cara baru dan lebih otentik. Penelitian menunjukkan bahwa 49 persen konsumen bergantung pada rekomendasi influencer dan 40 persen mengatakan mereka membeli sesuatu setelah melihatnya di media sosial. Bukti sosial bukanlah lelucon – ini benar-benar berhasil. Dengan bermitra dengan influencer, merek bisa mendapatkan lebih banyak eksposur tanpa semua beban berat yang diperlukan untuk mempromosikan penawaran Anda sendiri.
Secara alami, pemasaran afiliasi dan influencer memiliki banyak potensi untuk tumpang tindih. Kedua strategi ini menggunakan pendekatan word-of-mouth yang membutuhkan pihak ketiga untuk mempromosikan suatu produk/jasa dan mengedukasi konsumen. Di masa lalu, afiliasi biasanya terbatas hanya pada blogger. Saat ini, influencer media sosial dengan banyak pengikut di platform seperti Instagram dan YouTube telah terbukti menjadi pilihan yang sama efektifnya untuk program afiliasi.
Mengapa influencer menjadi afiliasi yang baik?
Ketika berbicara tentang pemasaran afiliasi, generasi pemimpin adalah nama permainannya. Tujuannya adalah untuk mendorong sebanyak mungkin pembeli kembali ke situs web Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan. Pemasaran influencer sedikit berbeda karena lebih merupakan permainan kesadaran merek, daripada generasi pemimpin yang ketat. Meskipun demikian, influencer masih dapat memberikan hasil yang terukur untuk upaya pemasaran afiliasi Anda jika Anda tahu cara memilih orang yang tepat untuk pekerjaan itu.
Sekilas, berikut adalah beberapa manfaat utama menggunakan influencer:
- Bangun kepercayaan melalui bukti sosial . Mesin influencer dibangun di atas kepercayaan. Pengikut mempercayai influencer favorit mereka untuk mempromosikan merek yang benar-benar mereka gunakan dan percayai.
- Promosikan produk atau layanan Anda dengan cara baru yang lebih halus . Influencer membangun pengikut mereka dengan membuat konten yang menarik. Ini bisa melalui video, podcast, blog, dll. Ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan bisnis Anda melalui media yang berbeda, tanpa harus membuat konten sendiri.
- Edukasi dan libatkan konsumen. Konten influencer dirancang untuk menjaga perhatian audiens. Alih-alih mencoba menarik perhatian seseorang saat mereka menggulir melewati iklan berdurasi 15 detik, influencer dapat membuat seluruh konten di sekitar merek Anda yang akan membuat pemirsa tetap terlibat lebih lama. Mereka dapat menjelaskan bagaimana mereka menggunakan produk atau layanan Anda, apa yang mereka suka dan tidak suka tentangnya, dan membagikan rekomendasi mereka.
- Jangkau niche Anda . Saat memilih influencer, Anda bisa menjadi sangat tertarget dalam hal bekerja dengan seseorang yang sesuai dengan ceruk spesifik merek Anda. Ketika Anda dapat fokus pada sekelompok orang yang lebih sempit, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik.
Di sisi lain, ada juga beberapa kelemahan yang perlu dipertimbangkan:
- Biaya . Secara tradisional, afiliasi hanya menghasilkan uang jika mereka melakukan penjualan. Namun, dengan influencer, semuanya sedikit berbeda. Banyak Influencer mengenakan tarif tetap di muka yang berarti bahwa kemitraan bisa menjadi mahal. Untungnya, sudah menjadi standar dalam bisnis bahwa harga dapat dinegosiasikan dan merek memiliki kekuatan tawar-menawar dalam hal kesepakatan sponsor. Kami akan membahas kompensasi lebih detail nanti.
- Kurangnya kontrol kreatif . Ketika Anda bermitra dengan seorang influencer, Anda melepaskan beberapa kendali kreatif atas bagaimana merek Anda diwakili. Anda tidak lagi memiliki saluran dan harus percaya bahwa influencer akan melukis merek Anda secara positif. Ini tidak selalu merupakan hal yang buruk, tetapi pasti sesuatu yang perlu diingat.
- Mengukur hasil . Bergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki, seringkali sulit untuk mengukur ROI influencer. Jika Anda belum melakukannya, berinvestasi dalam solusi pemasaran afiliasi akan memungkinkan Anda melacak pengeluaran dan hasil Anda dengan lebih baik.
- Memilih influencer yang salah . Influencer membuat kesalahan, bahkan yang terkenal sekalipun. Ketika Anda memutuskan untuk membawa influencer ke program afiliasi Anda, Anda menyetujui beberapa tingkat risiko bahwa segala sesuatunya mungkin tidak berjalan sesuai rencana. Itulah mengapa melakukan penelitian sebelumnya sangat penting untuk kemitraan dua arah yang sukses.
Seperti kebanyakan inisiatif pemasaran, apakah Anda memutuskan untuk berinvestasi dalam influencer atau tidak akan sangat bergantung pada bisnis spesifik Anda dan tujuannya. Selanjutnya, mari kita lihat faktor-faktor apa saja yang harus Anda pertimbangkan saat membuat keputusan untuk bermitra dengan seorang influencer.
Bagaimana memilih influencer untuk program afiliasi Anda
Sangat penting untuk melihat kemitraan influencer sebagai perpanjangan dari merek Anda. Orang yang Anda pilih untuk bermitra perlu menyelaraskan dengan nilai merek Anda dan pada akhirnya menjadi seseorang yang dapat dipercaya oleh audiens Anda. Seperti yang telah kita lihat berkali-kali, pengaruh cepat berlalu. Kepribadian YouTube yang sangat sukses dapat kehilangan ribuan pengikut dalam semalam jika mereka membuat satu keputusan yang buruk. Keputusan buruk itu dapat dilihat sebagai cerminan langsung dari perusahaan Anda. Untuk alasan ini, sangat penting bagi pemasar untuk melakukan riset sebelum bermitra dengan influencer.
Untuk membantu memandu upaya Anda, ikuti praktik terbaik berikut untuk memilih influencer yang tepat untuk mempromosikan bisnis Anda:
Lakukan riset audiens awal
Sangat penting untuk melakukan riset pendahuluan untuk menentukan apakah audiens Anda akan menerima jenis pemasaran ini atau tidak. Jika Anda sudah memiliki program afiliasi yang sukses, mudah untuk mengasumsikan bahwa audiens Anda sudah mengikuti influencer serupa di media sosial dan akan menerima kemitraan merek semacam ini. Namun, itu selalu merupakan ide yang baik untuk melakukan beberapa penelitian tambahan untuk memastikan bahwa ada minat yang nyata di antara audiens Anda.
Penelitian ini akan membantu Anda menentukan platform media sosial mana yang paling penting bagi audiens Anda. Beberapa influencer sebagian besar berfokus pada satu platform media sosial, sementara yang lain memiliki banyak pengikut. Jika audiens Anda kemungkinan besar menggunakan TikTok daripada YouTube, maka Anda perlu mencari influencer yang memiliki pengikut paling aktif di jaringan media sosial tertentu. Jika Anda menghabiskan uang untuk saluran yang tidak sering dikunjungi pemirsa Anda, Anda tidak akan melihat hasil yang Anda harapkan.
Tetapkan tujuan pemasaran
Seperti halnya inisiatif pemasaran baru, penting untuk menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas untuk memandu strategi Anda.
Berikut adalah beberapa contoh tujuan yang relevan untuk dituju:
- Bangun kesadaran merek di platform baru
- Dorong lalu lintas kembali ke situs web atau halaman arahan Anda
- Tingkatkan pendapatan penjualan melalui konversi
- Tingkatkan pendaftaran untuk buletin email Anda
Tanyakan pada diri sendiri, “apa yang dimaksud dengan kemitraan yang sukses?” dan pergi dari sana.
Biasakan diri Anda dengan jenis-jenis influencer
Tidak semua influencer sama. Seseorang yang menganggap dirinya sebagai influencer bisa memiliki 1000 hingga jutaan pengikut. Jenis pengaruh yang Anda putuskan untuk bermitra sama pentingnya dengan pemberi pengaruh itu sendiri.
Berikut adalah ikhtisar tingkat tinggi dari berbagai jenis influencer media sosial:
- Influencer nano : Antara 1000-100.000 pengikut. Influencer ini sering memiliki audiens yang lebih khusus. Seringkali ini adalah ahli di bidang tertentu dengan pengikut yang kecil, tetapi setia.
- Influencer mikro : Antara 100.000-500.000 pengikut. Ini adalah bintang media sosial yang sedang naik daun yang kemungkinan besar masih sesuai dengan ceruk khusus untuk industri mereka.
- Influencer makro : Antara 500.000-1.000.000 pengikut. Ini adalah influencer terkenal dengan audiens yang luas.
- Selebriti : Selebriti berada pada tingkat pengaruh tertinggi. Ini adalah figur publik terkenal seperti atlet dan entertainer dengan jutaan pengikut.
Sangat mudah untuk terjebak pada jumlah pengikut saat mengatur strategi pemasaran influencer Anda. Namun, jumlah pengikut tidak selalu merupakan indikator akurat tentang seberapa sukses seorang influencer. Hanya karena seseorang memiliki setengah juta pengikut tidak berarti bahwa audiens mereka secara aktif terlibat dan tertarik dengan konten yang diposting. Perhatikan metrik keterlibatan sebagai sumber informasi sekunder untuk membantu memandu keputusan Anda. Ini adalah cara yang jauh lebih baik untuk mendapatkan wawasan tentang apakah pengikut ini benar-benar melihat dan berinteraksi dengan konten influencer atau tidak.
Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan berapa banyak influencer yang Anda miliki anggarannya. Jika Anda benar-benar mempertimbangkan strategi mikro influencer, sebaiknya Anda menyertakan beberapa orang sebagai bagian dari strategi Anda. Di sisi lain, jika Anda memiliki influencer selebritas di radar Anda, kecil kemungkinan Anda perlu menemukan lebih dari satu. Tentu saja, semua ini tergantung pada anggaran Anda.
Menemukan influencer
Setelah Anda melakukan riset dan meletakkan dasar untuk strategi influencer Anda, inilah saatnya untuk benar-benar menemukan orang yang ingin Anda ajak bekerja sama. Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan solusi pemasaran influencer, banyak di antaranya tersedia untuk pemasar secara gratis atau memiliki opsi uji coba. Alat-alat ini memungkinkan Anda melakukan pencarian lanjutan untuk menemukan influencer dan terhubung dengan mereka.
Pilihan lain adalah hanya mencari influencer sendiri. Gunakan tagar yang relevan dengan industri Anda untuk melihat jenis konten apa yang muncul dan siapa pemberi pengaruh terkemuka di ruang tersebut. Tempatkan diri Anda pada posisi audiens Anda. Rasakan jenis konten apa yang menurut Anda paling menarik dan hubungi pemberi pengaruh jika Anda merasa telah menemukan kecocokan yang cocok. Influencer akan sering meletakkan informasi kontak mereka di suatu tempat di profil media sosial mereka, sehingga mudah untuk menghubungi mereka. Jika influencer tidak memiliki informasi yang tersedia untuk umum, ada banyak asisten penjualan AI di luar sana yang dirancang untuk membantu tenaga penjualan dan pemasar menemukan kontak bisnis.
Misalnya, katakanlah Anda bekerja untuk merek kecantikan yang berkelanjutan dan ingin bermitra dengan influencer Instagram. Pertama, tentukan beberapa tagar yang relevan dengan industri kecantikan hijau. Dari sana, jalankan pencarian Instagram menggunakan tagar tersebut dan lihat hasil seperti apa yang muncul. Instagram juga akan menyarankan tagar tambahan yang terkait dengan pencarian Anda. Untuk contoh ini, saya menggunakan #sustainablebeauty.
Sebaiknya simpan spreadsheet terperinci dari semua kontak influencer Anda. Ini akan membantu Anda melacak influencer mana yang Anda hubungi, detail terkait
Negosiasikan kompensasi
Seperti disebutkan sebelumnya, salah satu perbedaan utama antara bekerja dengan influencer vs. afiliasi tradisional adalah ketentuan kompensasi. Dengan program afiliasi tradisional, afiliasi dibayar komisi hanya ketika mereka melakukan penjualan melalui tautan afiliasi khusus mereka. Metode yang terbukti benar ini populer karena risikonya sangat rendah – Anda hanya perlu membayar jika Anda melihat hasilnya.
Sebagian besar program afiliasi mengikuti salah satu dari dua model:
- Dengan model bayar per klik , tujuannya adalah mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web perusahaan. Afiliasi membuat komisi kecil dari setiap pengunjung situs web yang menggunakan tautan mereka.
- Model biaya per akuisisi terstruktur sehingga afiliasi hanya menghasilkan uang jika pengunjung situs web melakukan tindakan tertentu seperti menyelesaikan penjualan atau mendaftar untuk buletin
Namun, influencer terkadang mengharuskan merek membayar biaya tetap di muka. Opsi ini sedikit lebih berisiko karena Anda membayarnya tanpa melihat hasil yang terbukti. Biaya akan sangat bervariasi menurut influencer, platform media sosial, dan apakah Anda mempromosikan postingan dengan iklan media sosial atau menggunakan opsi postingan gratis. Untungnya, sebagian besar influencer terbuka untuk negosiasi sehingga Anda dapat menemukan solusi yang cocok untuk kedua belah pihak.
Kesimpulan
Mengubah strategi pemasaran afiliasi Anda untuk memasukkan influencer bisa terasa menakutkan, terutama jika Anda baru mengenal ruang tersebut. Namun, pemasaran adalah tentang coba-coba dan berputar untuk mencoba sesuatu yang baru dapat membuat semua perbedaan jika Anda menggunakan analitik pemasaran yang tepat. Dengan mengingat tip-tip ini, Anda akan menuju program pemasaran afiliasi yang sangat sukses.
