Cara Memilih Agen Pengoptimalan Tingkat Konversi yang Tepat

Jadi, Anda telah memutuskan untuk menyewa agen pengoptimalan tingkat konversi.

Itu keren! Sekarang sampai pada bagian yang sulit: memilih perusahaan yang tepat untuk berinvestasi.

Tidak yakin harus mulai dari mana? Anda telah datang ke tempat yang tepat!

Tujuan kami dalam posting ini adalah untuk memandu Anda saat Anda memilih dari berbagai agen pengoptimalan tingkat konversi di luar sana. Kami membantu Anda menemukan agen CRO yang tepat, sehingga Anda dapat menghindari membuang-buang uang dengan orang yang salah.

Di bawah ini Anda akan menemukan saran kami tentang apa yang harus dicari dan tanda bahaya yang harus diwaspadai untuk memastikan Anda bersama perusahaan yang dapat memenuhi janji mereka.

Apa yang dicari

Anda mungkin sudah mengenal beberapa agensi CRO.

Pertumbuhan pesat dan perluasan industri CRO telah membawa peningkatan yang sesuai dalam jumlah perusahaan yang menawarkan layanan pengoptimalan tingkat konversi. Namun, tidak semua dari mereka mampu menjalankan tugas dengan baik.

Untuk memastikan Anda memilih agen pengoptimalan tingkat konversi yang sepadan dengan garam mereka, berikut adalah area yang harus diperiksa:

1. Rekam jejak

Seperti bisnis lain yang akan Anda tangani, Anda harus terlebih dahulu mempelajari tentang rekam jejak perusahaan pengoptimalan tingkat konversi. Jelas, Anda harus mencari tahu berapa lama mereka telah menawarkan layanan pengoptimalan web, siapa klien mereka yang sudah ada dan sebelumnya, dan apakah klien ini puas dengan kinerja mereka. Agen CRO yang memiliki reputasi baik harus dapat merujuk Anda ke perusahaan tempat mereka bekerja sehingga Anda dapat memverifikasi klaim mereka dan mempelajari pengalaman pelanggan mereka.

Selain tahun-tahun mereka beroperasi, Anda harus mengetahui kedalaman dan luasnya pengalaman agen CRO. Ini penting untuk memastikan tingkat keahlian mereka. Ini juga memberi Anda gambaran tentang kemampuan mereka dalam menjalankan program pengujian, melakukan penelitian kegunaan, merancang pengalaman pengguna, dan sejumlah aktivitas lain yang diperlukan untuk mengoptimalkan situs desktop atau seluler.

Mempertimbangkan bahwa pengoptimalan tingkat konversi bukanlah kesepakatan yang selesai, Anda harus mengetahui sejak awal apakah agensi tersebut memiliki kemampuan untuk mengelola proyek CRO yang sederhana dan kompleks, sehingga Anda tidak perlu berpindah ke agensi lain saat program Anda berskala.

2. Kesesuaian bisnis

Setelah Anda puas dengan rekam jejak agensi, pertanyaan penting berikutnya adalah: “Apakah saya menyukainya?”

Agar berhasil dalam pengoptimalan tingkat konversi, Anda perlu menjalin hubungan kerja yang baik dengan agensi CRO pilihan Anda. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa tujuan dan nilai Anda selaras.

Di SiteTuners, misalnya, kami berusaha untuk menjelaskan secara langsung betapa kami menghargai chemistry. Kami selalu menyaring klien potensial untuk mengetahui apakah kami dapat membangun hubungan dengan mereka atau tidak. Dengan cara ini, kita menyelamatkan satu sama lain dari membuang-buang waktu dan usaha pada pertunangan yang ditakdirkan untuk gagal sejak awal.

Sangat penting bagi Anda untuk belajar sebanyak mungkin tentang kerangka kerja dan proses lembaga CRO. Lihat apakah Anda menyetujui alur kerja dan manajemen sumber daya. Paling tidak, cari tahu apakah perusahaan CRO memahami apa yang ingin Anda capai dan apakah Anda menyetujui pendekatan dan solusi mereka.

Ingatlah bahwa Anda akan bekerja dengan agen CRO pilihan Anda untuk waktu yang lama. Sebaiknya Anda mengetahui sejak awal bahwa perusahaan Anda dapat bekerja sama secara harmonis sebelum Anda mendaftar.

3. Mitra

Cara lain untuk mengukur kualitas biro pengoptimalan tingkat konversi adalah dengan melihat kemitraan mereka. Sebagian besar agensi CRO, terutama yang sudah mapan, memiliki pengalaman bekerja dengan banyak alat. Bahkan, mereka mungkin memiliki kemitraan strategis dengan penyedia lain dalam bisnis pengoptimalan web.

Ini bagus karena berarti mereka memiliki akses ke sumber daya dan alat yang dapat memenuhi kebutuhan Anda. Namun, Anda juga harus memeriksa apakah mitra mereka sudah mapan dan apakah mereka cocok dengan strategi Anda. Agen pengoptimalan yang hebat adalah agnostik alat – mereka tidak terikat pada alat tertentu terlepas dari kemitraan mereka dan siap menggunakan apa pun yang sesuai untuk tugas tersebut.

Bendera merah

Mempekerjakan perusahaan CRO yang salah itu mahal.

Ini tidak hanya membuang uang tetapi juga waktu yang seharusnya dihabiskan untuk meningkatkan konversi Anda dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Berhati-hatilah saat mengevaluasi perusahaan CRO untuk menghindari membuat keputusan yang disesalkan.

Berikut adalah tanda-tanda yang menunjukkan bahwa Anda harus menghindari agensi tertentu:

1. Kurangnya spesialisasi atau fokus dalam CRO

Banyak agensi yang mengklaim sebagai “toko serba ada” untuk pemasaran digital juga mulai mengadopsi pengoptimalan tingkat konversi sebagai layanan. Meskipun ini mungkin terdengar menarik, pada kenyataannya beberapa agensi terjun ke kereta musik CRO tanpa keterampilan dan pengetahuan yang memadai untuk dapat membantu perusahaan lain.

Anda harus waspada ketika agensi yang memiliki SEO tertulis di seluruh nama mereka memberi tahu Anda bahwa mereka juga dapat melakukan CRO Anda. Pengoptimalan tingkat konversi terlalu penting untuk diperlakukan sebagai “tambahan”. Kecuali jika sebuah perusahaan cukup besar untuk memiliki tim pengoptimal khusus yang akan fokus pada bisnis Anda, kemungkinan besar itu hanya mengeluarkan layanan CRO untuk menarik lebih banyak klien.

2. Apatis terhadap bisnis Anda

Tanda lain bahwa Anda berbicara dengan biro pengoptimalan tingkat konversi yang salah adalah ketika mereka mulai berbicara tentang melakukan pengujian tanpa mengajukan pertanyaan apa pun tentang bisnis Anda.

Pengujian saja tidak membuat optimasi tingkat konversi.

Untuk dapat melakukan CRO dengan baik, sebuah agensi harus memiliki pemahaman yang baik tentang apa pun bisnis Anda. Mereka harus tertarik dengan apa yang Anda lakukan dan siapa target pelanggan Anda. Mereka harus memahami seluruh corong Anda mulai dari akuisisi pelanggan atau perolehan prospek hingga konversi aktual. Jika tidak, mereka tidak akan dapat mengembangkan strategi dan taktik yang tepat untuk meningkatkan kegunaan atau merancang pengalaman pengguna yang persuasif. Ini hanya bisa datang dari pemahaman menyeluruh tentang produk dan layanan Anda, proposisi nilai Anda, dan perilaku pelanggan.

3. Tidak ada klien sebelumnya

Seperti halnya industri yang baru lahir, pengoptimalan tingkat konversi memiliki pangsa perusahaan baru. Ini tidak selalu merupakan hal yang buruk – begitulah cara kerja pasar.

Karena itu, Anda harus berhati-hati ketika agensi tidak dapat menyebutkan satu klien untuk referensi Anda. Atau ketika tidak ada seorang pun dari tim kepemimpinannya yang memiliki latar belakang CRO. Periksa agensi untuk pekerjaan sebelumnya sebagai bagian dari tim CRO internal untuk perusahaan lain.

Kembangkan Bisnis Anda dengan Agen Pengoptimalan Tingkat Konversi Terbaik

Optimalisasi tingkat konversi adalah kunci keberhasilan pemasaran digital.

Mendapatkan perusahaan yang tepat untuk membantu Anda dalam inisiatif CRO Anda sangat penting untuk keberhasilan usaha Anda. Dengan bimbingan dari agensi yang memiliki reputasi baik, perusahaan Anda dapat membangun loyalitas pelanggan, membuka kunci pertumbuhan bisnis, dan meningkatkan laba.

Ingat tips kami untuk menyingkirkan sekam dari agen CRO emas, dan Anda tidak akan pernah salah dengan keputusan perekrutan Anda.