12 Tips Membangun Tim Penjualan yang Sukses

Tim penjualan yang baik adalah tulang punggung dari setiap bisnis yang sukses. Namun, membangun tim penjualan yang sukses tidak berarti menyatukan tenaga penjual yang paling cerdas dan membuat mereka menjual produk atau layanan Anda. Ini bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama jika Anda memiliki bisnis baru. Karena keberhasilan bisnis Anda sangat bergantung pada tim penjualan Anda, kepentingannya tidak dapat terlalu ditekankan.

Memiliki tim penjualan yang andal dan berbakat dapat membawa bisnis Anda ke wilayah kesuksesan yang belum dipetakan. Namun, sebelum Anda memutuskan untuk membangun kerajaan Anda, Anda harus memahami nuansa perekrutan, kompensasi, dan perluasan tim yang lebih baik. Ini juga akan mencakup praktik terbaik yang harus Anda ikuti dalam proses perekrutan, kompensasi, dan retensi bakat.

Kapan Anda harus membangun tim penjualan?

Tim penjualan yang tepat dapat membuat bisnis berhasil dan terus berkembang. Namun, bisa sangat membingungkan untuk menentukan waktu yang tepat untuk mulai membangun tim penjualan Anda. Ketika Anda baru saja memulai, Anda jelas akan mengenakan topi seorang wiraniaga selain melakukan hampir semua hal lainnya. Biasanya disarankan untuk mulai mencari tenaga penjualan ketika Anda sudah sedikit tenang.

Jika produk atau layanan Anda menerima sambutan hangat secara konsisten atau klien Anda mengajukan permintaan reguler untuk layanan Anda, itu adalah sinyal bahwa Anda harus mulai membangun tim penjualan Anda. Juga, jika Anda telah menghasilkan cukup banyak prospek dan tidak dapat mengelolanya dengan sumber daya yang ada, Anda perlu pikiran segar untuk mengambil langkah maju. Anda memiliki alasan yang tepat untuk memperluas tim Anda.

Baca Juga: 10 pertanyaan untuk ditanyakan kepada tim penjualan Anda

Berikut adalah 12 tips untuk membangun tim penjualan yang sukses

1. Pekerjakan orang yang tepat

Terlepas dari kemajuan teknologi, sebagian besar perusahaan saat ini mempekerjakan berdasarkan firasat mereka. Tanpa proses yang didukung data, proses tidak dapat diskalakan dan diukur. Apa yang harus dilakukan bisnis adalah mengembangkan sistem penilaian untuk menilai pelamar selama wawancara berdasarkan keberhasilan, etos kerja, kecerdasan, dan kemauan mereka untuk belajar. Selanjutnya, ini semua tentang mempekerjakan orang-orang yang memiliki mentalitas pemenang dan menciptakan budaya kerja di sekitarnya. Mempekerjakan tenaga penjualan yang tidak menghargai misi Anda atau tidak selaras dengan tujuan Anda dapat menghancurkan tim. Satu perekrutan yang salah benar-benar dapat menghambat bisnis Anda dan menurunkan moral tim. Saat membangun tim penjualan Anda, pastikan Anda mempekerjakan orang yang tepat!

2. Tingkatkan keterampilan karyawan Anda sambil membangun tim penjualan yang kuat

Tugas Anda tidak hanya berakhir pada perekrutan staf Anda secara terukur. Anda perlu melakukan upaya yang konsisten untuk melatih dan meningkatkan keterampilan mereka sehingga mereka selaras dengan misi dan tujuan Anda untuk memberikan hasil terbaik. Program pelatihan harus komprehensif dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Hanya melakukannya demi itu akan membuang-buang sumber daya yang berharga. Jika Anda berhasil membangun program pelatihan yang sukses, Anda selalu dapat menggunakannya secara berkelanjutan untuk karyawan masa depan Anda juga.

3. Promosikan kolaborasi dalam tim penjualan Anda

Agar bisnis apa pun berhasil, tim penjualan dan pemasarannya harus bekerja sama secara erat dalam misi bersama. Sebuah bisnis tidak bisa membiarkan kedua tim bekerja secara independen atau tanpa tujuan bersama. Tujuan bersama pada dasarnya akan mencakup jumlah prospek berkualitas yang dihasilkan tim pemasaran setiap bulan dan tim penjualan yang mencoba mencapai jumlah yang cukup besar. Meskipun penjualan juga penting untuk menghasilkan prospek, seharusnya tidak terjadi bahwa kedua tim bekerja pada prospek yang sama untuk meminimalkan pemborosan sumber daya.

4. Pahami tenaga penjualan Anda

Tim penjualan Anda lebih dari sekelompok karyawan di luar sana untuk mencapai target Anda. Memahami mereka pada tingkat pribadi dan jauh melampaui hubungan majikan-karyawan akan membantu Anda menciptakan getaran positif itu. Ini adalah fakta yang terbukti bahwa karyawan yang terlibat dan termotivasi menghasilkan hasil yang lebih baik. Menjadi penting untuk memahami motivasi, faktor pendorong dan ide-ide mereka. Menginvestasikan waktu untuk mempelajari kebutuhan mereka akan terbukti menjadi aset yang hebat karena tim penjualan Anda akan berusaha memenuhi kepercayaan dan harapan Anda.

5. Buat mereka merasa mandiri

Seiring dinamika dunia bisnis yang berubah dengan masuknya Generasi Z selain kaum milenial, para pelaku bisnis harus menyadari kebutuhan masing-masing. Selama karyawan Anda berkinerja dan memenuhi tujuan mereka, Anda harus memberi mereka kebebasan untuk membuat pilihan mereka. Ini hanya akan membantu mereka memperlakukan bisnis Anda sebagai bisnis mereka dan memberi mereka kebebasan untuk memperbaikinya dengan cara mereka sendiri. Memiliki praktik atau pendekatan yang kaku dapat dengan mudah membuat tenaga penjual yang berkinerja terbaik kehilangan motivasi yang dapat menyebabkan mereka mulai kehilangan minat pada bisnis Anda.

6. Hargai tim penjualan Anda

Tidaklah adil untuk mengatakan bahwa tenaga penjualan memiliki beberapa tantangan terbesar dan tekanan untuk terbentuk di organisasi mana pun. Jika target tidak tercapai, mereka langsung berada di bawah pemindai dan kinerjanya dinilai. Jika terjadi kegagalan, alih-alih menekan mereka lebih jauh, Anda dapat memotivasi mereka dengan membuat mereka sadar akan peluang apa yang ada di depan daripada berfokus pada apa yang telah terjadi. Pemimpin yang baik adalah seseorang yang bersatu di sekitar tim mereka bahkan keadaan menjadi sulit.

7. Buat garis depan yang tangguh

Baik itu fungsi apa pun, pemimpin yang kuat membuka jalan bagi tim yang sukses dan fungsinya yang efisien. Demikian juga, seorang pemimpin penjualan yang kuat dapat memainkan peran yang menentukan dalam keberhasilan tim penjualan mereka. Menjadi sangat penting untuk membuat perekrutan terbaik untuk manajer lini pertama. Melampaui tugas yang diharapkan, mereka harus benar-benar memainkan peran sebagai mentor, pelatih, dan terutama pemimpin hebat yang memimpin dengan memberi contoh. Latih mereka dengan baik dan mereka dapat membantu Anda memajukan misi perusahaan Anda.

8. Tetapkan tujuan yang jelas saat membangun tim penjualan

Lingkungan kerja yang baik adalah lingkungan di mana terdapat banyak transparansi dan kejelasan dalam hal tujuan dan harapan. Jika sasaran tidak didefinisikan atau diselaraskan dengan jelas dengan tim penjualan Anda, itu bisa menciptakan lingkungan kebingungan, ketakutan, dan kegagalan. Tidak ada cara yang lebih baik untuk menentukan tujuan selain dengan mengambil pendekatan SMART. Tujuan Anda pada dasarnya harus Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu. Menetapkan tujuan melalui lima parameter ini akan memberi banyak kejelasan kepada tim Anda tentang bagaimana mereka dapat melanjutkan pencapaian hasil.

9. Mengatasi kelemahan

Meskipun Anda mungkin merekrut talenta terbaik, tetapi pasti akan ada area peningkatan Anda untuk tim Anda. Sebagai manusia, tidak ada orang yang sempurna dan mengidentifikasi kelemahan untuk mengubahnya menjadi peluang dan area perbaikan akan menjadi pembelajaran yang sempurna bagi setiap anggota tim. Anggota tim penjualan Anda akan memiliki sesuatu yang akan menghentikan mereka mencapai hasil. Meskipun hal ini juga bisa menjadi penyebab kekhawatiran karena anggota tim akan bersaing satu sama lain daripada bekerja untuk tujuan bersama. Dalam situasi seperti itu, pemimpin yang baik adalah orang yang akan berusaha membangun kohesi di antara tim.

10. Membangun budaya praktik

Karena tim penjualan Anda akan menemukan orang-orang dengan segala macam temperamen dalam perjalanan mereka, menjadi penting bagi mereka untuk berlatih dengan baik. Ini adalah praktik budaya yang baik untuk tim penjualan mana pun. Setiap anggota tim penjualan Anda harus berlatih dan menyempurnakan promosi sebelum keluar untuk menemui klien. Berlatih dan bermain peran akan memberi mereka kepercayaan diri yang dibutuhkan untuk membangun kehadiran mereka dan bergerak maju menuju penutupan kesepakatan dengan lebih efektif.

11. Jaga agar tim penjualan Anda tetap terlibat

Untuk setiap tim yang sukses, keterlibatan adalah satu-satunya faktor terpenting yang membuat mereka tetap selaras dengan tujuan dan sasaran perusahaan. Tim yang terlibat akan lebih produktif dan membantu mencapai tujuan dalam waktu singkat. Mungkin ada saat-saat fase gelap ketika pemain bintang Anda pergi atau tim tidak dapat mencapai hasil. Dalam situasi seperti itu, menjaga mereka tetap terlibat dan termotivasi sangat penting.

12. Pendampingan teman sebaya

Jika Anda sedang membangun tim penjualan bertabur bintang, sangat wajar jika anggota tim terlibat dalam kompetisi untuk menjadi yang teratas. Sementara kompetisi baik untuk individu, itu sama buruknya dengan tim. Sebagai gantinya, Anda dapat mencoba membangun lingkungan kolaboratif yang akan membantu tim Anda berkembang. Tim yang saling bersaing tidak akan mampu bertahan lama. Beberapa pahlawan penjualan Anda yang berkinerja terbaik harus diberi tanggung jawab untuk membimbing anggota junior. Ini adalah situasi win-win bagi kedua belah pihak karena ada insentif untuk keduanya.

Pikiran terakhir

Sementara uang dapat membantu Anda membeli talenta terbaik yang tersedia di pasar, perencanaan cerdas adalah sesuatu yang akan membantu Anda mempertahankan dan mengembangkan bisnis Anda. Juga, banyak tergantung pada para pemimpin untuk mengarahkan tim ke arah yang benar dan memimpin dengan memberi contoh. Dengan mengaktifkan budaya kerja yang positif, Anda hanya akan membantu tim penjualan Anda menyelaraskan dengan tujuan Anda dan menjadi mitra yang berharga dalam misi Anda untuk mencapai kesuksesan.