Panduan Pemula untuk Membangun Saluran Pemasaran Email

Uang, kata mereka, ada dalam daftar. Dengan kata lain, untuk membuat penjualan online yang baik, Anda hanya perlu membuat daftar email yang efektif. Dan agar itu terjadi, Anda harus belajar seni membangun saluran pemasaran email.

Inilah alasannya: meskipun pemasaran email menawarkan ROI hingga 4,400 persen, Anda tidak akan mendapatkan hasil jika pengiriman email Anda tidak dibuka, apalagi dibaca.

Bagaimana jika ada cara untuk meningkatkan peluang pelanggan Anda membuka dan membaca email Anda?

Saluran pemasaran email melakukan ini dengan membantu Anda mengirim email yang tepat ke pelanggan Anda sesuai dengan tahap mereka dalam perjalanan pembelian mereka.

Jika ini terdengar baru dan membingungkan, jangan khawatir. Dalam panduan ini, kami akan memberi tahu Anda apa itu saluran pemasaran email, mengapa penting untuk membuatnya, dan bagaimana cara melakukannya. Jika Anda bukan pemula dalam hal ini, kami juga akan memberi Anda langkah-langkah praktis untuk meningkatkan saluran pemasaran email Anda.

Berikut adalah garis besar yang lebih rinci untuk memberi Anda gambaran sekilas tentang apa yang akan Anda pelajari di sini:

• Apa itu saluran pemasaran email?
• Manfaat membangun kampanye pemasaran email
• Cara membuat saluran pemasaran email
• Langkah-langkah untuk meningkatkan saluran pemasaran email
• Kesimpulan

Apa Itu Saluran Pemasaran Email?

Untuk waktu yang lama, pemasar digital telah berbicara tentang pentingnya daftar email dan mengubah prospek Anda menjadi pelanggan setia.

Pertanyaannya adalah: bagaimana tepatnya Anda mengubah pelanggan yang belum membeli apa pun dari Anda menjadi pelanggan setia? Di sinilah saluran pemasaran email berperan.

Ini mungkin bukan pertama kalinya Anda mendengar tentang saluran penjualan atau saluran pemasaran. Corong pemasaran email serupa.

Saluran pemasaran email adalah representasi dari perjalanan pelanggan Anda. Ini menunjukkan bagaimana pelanggan Anda beralih dari menyadari merek Anda menjadi melakukan pembelian dan kemudian menjadi pendukung merek Anda.

Dengan informasi ini, Anda dapat mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan membuat konten email yang tepat untuk mereka pada waktu yang tepat.

Intinya, saluran pemasaran email membantu Anda memastikan bahwa Anda tidak meletakkan kereta di depan kuda saat berinteraksi dengan audiens Anda melalui email.

Setiap saluran pemasaran email standar memiliki 5 tahap ini:

• Kesadaran merek
• Pertimbangan
• Konversi
• Loyalitas
• Pembelaan

Berikut adalah ilustrasi grafis dari tahapan saluran pemasaran email:

Sumber

Sumber

Perhatikan bahwa saluran pemasaran email tidak harus satu ukuran untuk semua. Misalnya, jika bisnis Anda adalah bisnis yang menjual ke grosir atau pengecer, saluran pemasaran email Anda akan berbeda dari saluran yang menjual langsung ke konsumen.

Jangan ragu untuk mengubah bisnis Anda sesuai dengan sifat unik bisnis Anda dan bagaimana audiens Anda biasanya berinteraksi dengan merek Anda. Sudah bertanya-tanya bagaimana cara membangun saluran pemasaran email khusus? Jangan khawatir, kami siap membantu Anda. Detail tentang itu segera.

Selanjutnya, mari kita lihat mengapa Anda harus membangun saluran pemasaran email dan apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis Anda.

Manfaat Saluran Pemasaran Email

Anda akan mendapatkan banyak keuntungan dengan membangun saluran pemasaran email untuk bisnis Anda.

Ketika Anda memiliki saluran pemasaran email, Anda dapat yakin bahwa upaya pemasaran email Anda difokuskan pada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Berikut adalah alasan lain mengapa Anda memerlukan saluran pemasaran email untuk bisnis Anda:

Menyederhanakan Perjalanan Pelanggan

Berapa kali Anda bertanya-tanya seperti apa email berikutnya ke pelanggan Anda?

Saluran pemasaran email membantu Anda menjawab pertanyaan ini dengan memberikan gambaran yang jelas tentang perjalanan pelanggan Anda. Ini memberikan peta seperti apa proses keputusan pelanggan Anda di setiap tahap perjalanan mereka.

Dengan cara ini, Anda dapat menargetkan audiens Anda dengan lebih baik karena Anda jelas tentang bagaimana pelanggan Anda bertransisi sepanjang perjalanan pembelian mereka.

Dengan perjalanan pelanggan yang disederhanakan, Anda memiliki akses ke informasi yang dapat digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran email tanpa harus menebak-nebak.

Dengan demikian, email berikutnya yang Anda kirim akan mendorong pelanggan Anda dari posisi mereka saat ini di corong (atau perjalanan pelanggan) ke posisi berikutnya.

Memungkinkan Personalisasi dalam Pemasaran Email

Saluran pemasaran email adalah alat utama untuk mempersonalisasi email Anda. Karena personalisasi dalam pemasaran email telah terbukti meningkatkan rasio buka email sebesar 29 persen dan rasio klik-tayang sebesar 41 persen, hal ini membuat saluran pemasaran email menjadi semakin penting.

Lakukan lebih dari sekadar memulai setiap email yang Anda kirim dengan nama depan pelanggan Anda. Bicaralah dengan kebutuhan mereka secara langsung.

Bagaimana Anda mengetahui apa kebutuhan ini? Lakukan survei, pelajari preferensi penelusuran mereka, dll.

Misalnya, jika pelanggan berada pada tahap kesadaran merek, Anda harus mengirim email yang akan membantu mereka mengenal merek Anda. Jika mereka berada pada tahap konversi, Anda mungkin ingin mengirimi mereka email yang berisi penawaran diskon untuk mendorong mereka membeli lebih banyak.

Intinya, saluran pemasaran email akan memandu Anda dalam membuat konten email yang dapat dihubungkan dengan pelanggan Anda pada tahap perjalanan pelanggan mereka.

Ini Membantu dalam Melibatkan Pelanggan

Dalam berinteraksi dengan audiens Anda, Anda harus cukup melibatkan mereka untuk membuat mereka tetap tinggal dan berinteraksi dengan bisnis Anda. Karena email adalah salah satu cara Anda berinteraksi dengan mereka, strategi saluran pemasaran email yang tepat akan membuat email Anda sepadan dengan waktu mereka.

Apakah tujuan Anda adalah untuk menghasilkan penjualan untuk toko eCommerce atau toko fisik Anda, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, atau membuat orang mendaftar untuk kursus berbayar Anda, saluran penjualan pemasaran email adalah cara yang bagus untuk membina audiens Anda agar mengambil salah satu dari ini tindakan.

Selain memandu Anda dalam membuat konten email untuk pelanggan Anda, saluran pemasaran email juga membantu Anda memutuskan magnet utama yang sesuai untuk digunakan untuk berbagai kategori pelanggan.

Itu Terukur

Corong pemasaran email memungkinkan Anda mengetahui dengan pasti bagaimana email yang Anda kirim memengaruhi ROI Anda. Mampu mengukur dampak dari upaya pemasaran email Anda adalah hal yang baik.

Ini karena Anda akan dapat mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak dan melakukan penyesuaian jika perlu.

Anda juga dapat mengetahui pada tahap corong mana Anda kehilangan pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat menghentikan upaya Anda dan menyusun ulang strategi.

Misalnya, jika Anda hampir selalu kehilangan pelanggan tepat sebelum mereka dikonversi, Anda mungkin tidak cukup meyakinkan atau proses konversi Anda membosankan.

Cara Membangun Saluran Pemasaran Email

Seperti yang kami janjikan sebelumnya, berikut adalah langkah-langkah sederhana yang harus diambil ketika Anda siap untuk membangun saluran pemasaran email Anda.

Petakan Perjalanan Pelanggan

Perjalanan pelanggan yang Anda buat harus unik untuk bisnis Anda.

Memetakan perjalanan pelanggan yang ringkas adalah langkah pertama untuk membuat saluran pemasaran email yang efektif. Jadi, penting untuk mengetahui bagaimana transisi pelanggan Anda dari prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Sumber

Saat Anda memetakan perjalanan pelanggan Anda, tujuan pemasaran Anda menjadi jelas. Dan Anda dapat mengevaluasi kemajuan Anda.

Selain itu, Anda akan dapat menghindari membuat kesalahan dengan terdengar terlalu menjual di awal email Anda.

Hasilkan Prospek

Anda memerlukan alamat email yang sebenarnya untuk mengaktifkan dan menjalankan saluran email Anda. Begitulah cara Anda mengumpulkan email-email itu.

Perhatikan bahwa mungkin untuk mengumpulkan jutaan alamat email dengan sedikit atau tanpa konversi untuk ditampilkan. Salah satu cara Anda dapat menghindari hal ini adalah memastikan bahwa Anda mengumpulkan alamat email "pelanggan potensial".

Pastikan apa pun yang Anda lakukan- seperti pembuatan konten- untuk mengumpulkan alamat email ditargetkan langsung ke pelanggan ideal Anda. Lebih baik memiliki 10 pelanggan yang menanggapi email Anda dengan baik, daripada 100 yang tidak peduli dengan bisnis Anda.

Dengan itu, berikut adalah dua langkah untuk menghasilkan prospek untuk corong email Anda:

Siapkan Formulir Keikutsertaan

Formulir keikutsertaan tersedia untuk membantu Anda menangkap detail kontak pengunjung Anda, seperti alamat email, nomor telepon, dll.

Adoric membantu Anda membuat formulir keikutsertaan yang ditargetkan dan dipersonalisasi yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan prospek secara otomatis untuk saluran email Anda. Anda dapat menyematkan formulir ini di mana saja di situs web atau blog Anda dalam bentuk popup, slide-in, dan floating bar yang tidak boleh dilewatkan oleh pengunjung web Anda.

Dengan Adoric, Anda juga dapat menguji A/B mana tombol salin atau ajakan bertindak yang paling sesuai dengan formulir keikutsertaan Anda.

Daftar di Adoric untuk mendapatkan akun gratis untuk membuat formulir keikutsertaan dinamis Anda sendiri.

Pilih Alat Pemasaran Email

Pilih perangkat lunak saluran pemasaran email terbaik untuk bisnis Anda. Alat pemasaran email membantu Anda mengotomatiskan pemasaran email Anda. Dengan alat ini, Anda dapat membuat urutan email untuk setiap kategori pelanggan di saluran email Anda. Email ini akan secara otomatis dikirim ke pelanggan Anda.

Berikut adalah daftar alat pemasaran email dengan paket gratis yang dapat Anda pilih:

• Simpanse Surat
• Pengirim
• Mahakirim
• sendinblue
• Email Tolok Ukur
• KirimPulsa
• MailerLite
• Mailjet
• Mooseend
• Kampanye Zoho
• EmailGurita

Buat Magnet Timbal

Sumber

Mengapa ada orang yang repot-repot memberi Anda email mereka? Tidak, kecuali jika Anda menawarkan sesuatu sebagai imbalan atas sikap itu. Di sinilah magnet utama datang untuk bermain. Pada dasarnya, ini adalah insentif yang Anda gunakan untuk menarik pengunjung agar memberikan alamat email mereka.

Namun perlu diketahui bahwa lead magnet juga dapat digunakan tidak hanya berguna untuk mendapatkan alamat email untuk corong email Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk memotivasi pelanggan Anda untuk mengambil tindakan lain saat mereka melanjutkan perjalanan pelanggan.

Karena itu, magnet utama Anda harus relevan dengan audiens Anda agar efektif. Jika itu adalah sesuatu yang dapat mereka gunakan segera, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik.

Pengunjung baru ke situs web Anda kemungkinan besar tidak akan memercayai merek Anda pada awalnya. Ketika Anda menawarkan informasi berharga secara gratis dalam bentuk magnet timah, mereka akan dibujuk untuk memberi Anda kontak mereka.

Cara termudah untuk menentukan magnet utama apa yang ditawarkan adalah dengan memahami audiens Anda. Ini harus mencakup keinginan atau kebutuhan mereka, solusi yang mereka inginkan, dan sifat masalah mereka.

Anda juga perlu memahami bagaimana penawaran Anda akan membuat hidup mereka lebih baik dan mengapa mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Cari tahu ini dan Anda akan tahu jenis magnet timbal apa yang akan menarik bagi mereka. Jika Anda menginginkan panduan terperinci tentang cara membuat magnet timah, baca artikel ini.

Buat Kumpulan Email Perkenalan

Ingatlah bahwa Anda sedang memelihara suatu hubungan. Anda tidak ingin mulai mengirim email penjualan ke prospek Anda. Anda mungkin menundanya. Beri mereka kesempatan untuk mengenal merek Anda dan membangun rasa kedekatan.

Jenis email yang Anda kirim dapat memengaruhi seberapa baik transisi pelanggan Anda dari kesadaran ke tahap pembelian dalam perjalanan pembelian mereka.

Saat Anda memulai dengan email sambutan dan perkenalan, kemungkinan besar pelanggan Anda akan menerima email berikutnya yang akan Anda kirim saat mereka melanjutkan perjalanan pelanggan.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda bicarakan dalam rangkaian email pertama Anda:

• Beri tahu pelanggan Anda jenis informasi yang akan diberikan konten Anda dan seberapa sering Anda akan mengirim email.
• Beri tahu mereka apa arti merek Anda, visi dan nilai inti Anda.
• Berikan konten yang informatif atau mendidik yang menurut pelanggan Anda berguna.
• Bicarakan tentang poin rasa sakit mereka dan bagaimana merek Anda diposisikan untuk memecahkan masalah mereka. Pada titik ini, pastikan untuk menekankan manfaat produk atau layanan Anda kepada mereka.

Ingatlah bahwa Anda tidak harus menjejalkan semua poin yang tercantum di atas ke dalam satu email. Buat urutan email yang menangani satu titik per email.

Terhubung dengan Pelanggan Baru dan yang Sudah Ada

Sangat mudah untuk fokus pada prospek baru dan berpikir bahwa pelanggan yang sudah ada dapat melanjutkan perjalanan pelanggan dengan baik.

Itu tindakan yang buruk, jangan lakukan itu. Alasannya adalah, pelanggan Anda yang sudah ada adalah pendukung merek potensial Anda.

Oleh karena itu, Anda harus berusaha keras untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Salah satu cara mudah untuk melakukannya adalah mengirimi mereka email penjualan tetapi tanpa memaksa atau berisi spam.

Tapi ini seharusnya tidak menjadi alasan untuk mengabaikan pelanggan baru Anda. Anda membutuhkan mereka untuk mempertahankan bisnis Anda juga.

Langkah-langkah untuk Meningkatkan Saluran Pemasaran Email

Apakah Anda memiliki saluran email yang tidak memberikan hasil yang kami sebutkan di sini? Apakah Anda memerlukan daftar periksa untuk mengevaluasi saluran pemasaran email Anda?

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengoptimalkan saluran pemasaran email Anda:

Jangan Lupakan Tujuan Bisnis Anda

Tujuan bisnis Anda harus mendikte semua yang Anda lakukan dalam bisnis Anda. Jika tujuan bisnis Anda adalah menghasilkan penjualan, pastikan corong email Anda dibuat untuk mengarahkan prospek dan pelanggan Anda melakukan pembelian.

Dari waktu ke waktu, evaluasi ulang saluran email Anda dan buat penyesuaian yang diperlukan untuk membuatnya lebih selaras dengan sasaran merek Anda.

Buatlah Corong Anda Sendiri

Template corong pemasaran email tidak buruk, tetapi Anda ingin memastikan itu mewakili perjalanan pelanggan untuk bisnis Anda. Jika tidak, Anda harus menjadikannya milik Anda dengan menambahkan tahapan yang hilang dan/atau menghapus tahapan yang tidak berlaku untuk bisnis Anda.

Pilih Kualitas daripada Kuantitas

Alasan lain orang tidak membaca email promosi adalah karena mereka terlalu sering menerima email atau email tersebut membosankan untuk dibaca. 2 email seminggu mungkin lebih baik daripada 5 email seminggu. Anda tidak ingin menahan pelanggan Anda atau mereka mungkin menunda dan berhenti berlangganan email Anda.

Alih-alih, berkonsentrasilah untuk memberi mereka konten berkualitas yang menurut mereka berharga. Dengan begitu, Anda akan mempertahankan minat mereka pada merek Anda dan membuat mereka terus maju di sepanjang perjalanan pelanggan.

Tetapkan Tujuan Terukur

Bagaimana Anda tahu bahwa saluran pemasaran email Anda bekerja dengan baik jika Anda tidak dapat mengukur hasil Anda? Anda dapat memutuskan untuk mengukur jumlah pelanggan, rasio klik-tayang, jumlah unduhan, atau laba atas investasi

Dengan sasaran yang jelas dan terukur, Anda dapat dengan mudah mengetahui apakah saluran email Anda berhasil atau tidak. Dengan cara ini Anda akan tahu di mana harus mengubah strategi pemasaran konten Anda, mengurangi frekuensi email, atau apa pun yang mungkin perlu Anda sesuaikan.

Kesimpulan

Membangun saluran pemasaran email adalah langkah pertama untuk berhasil dengan pemasaran email. Dan Anda harus memiliki strategi untuk melihat hasil yang berarti.

Untungnya, Anda tidak perlu menjadi ahli pemasaran untuk membangun saluran pemasaran email. Dengan mengikuti langkah-langkah yang kami bagikan dengan Anda di pos ini, Anda sudah menyelesaikan setengah tugas.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menghasilkan prospek dari situs web Anda, cobalah salah satu templat formulir keikutsertaan kami. Anda akan mencintai mereka. Dan bukan itu saja: Anda dapat memulainya secara gratis.

Lakukan dengan baik untuk membagikan posting ini dengan teman dan kolega Anda. Anda mungkin hanya membantu seseorang.

Coba Adoric Gratis