Cara Membangun Kepercayaan Pelanggan di Shopify Dengan Peningkatan SEO

Seiring dengan pesatnya masuknya merek ke e-niaga, pengecer online harus menemukan cara baru untuk membedakan diri mereka di pasar yang sangat kompetitif.

Diperkirakan ada lebih dari 26 juta situs e-niaga di dunia dan sekitar 4,6 juta di antaranya ada di Shopify. Jika Anda ingin bisnis Anda menonjol di antara mereka, Anda harus menemukan cara untuk menciptakan hubungan unik dengan pelanggan Anda.

Menetapkan diri Anda sebagai otoritas di bidang Anda adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan pelanggan. Ketika audiens memandang Anda sebagai pemimpin atau penentu tren di industri Anda, Anda dapat menerjemahkan perhatian tersebut ke dalam peningkatan penjualan dan pendapatan.

Dan Anda juga tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk melakukan ini. Meningkatkan SEO secara terus-menerus untuk toko Shopify Anda dapat meningkatkan otoritas domain situs web dan peringkat pencarian Anda secara signifikan, dan oleh karena itu, posisi pasar Anda.

Tips Meningkatkan SEO dan Otoritas Domain di Shopify

Pengoptimalan mesin pencari seringkali bisa menjadi siklus pemenuhan diri yang baik. SEO yang lebih baik dapat meningkatkan peringkat dan visibilitas pencarian Anda, sehingga menghasilkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Lalu lintas yang tinggi secara konsisten, pada gilirannya, dapat meningkatkan nilai SEO untuk domain Anda. Berikut beberapa tip untuk memulai dan membangun kepercayaan pelanggan dengan SEO.

1. Riset Kata Kunci

Strategi kata kunci adalah salah satu bagian terpenting dari SEO. Ini menginformasikan langkah selanjutnya, seperti pembuatan konten, pembuatan backlink, dan bahkan kampanye PPC.

Kata kunci Anda memberi tahu mesin pencari seperti Google kueri mana yang ingin Anda rangking. Misalnya, jika Anda menjual barang elektronik konsumen, Anda sebaiknya menunjukkan jenisnya. Anda dapat menjual apa saja mulai dari ponsel pintar hingga perangkat keras komputer dan peralatan rumah tangga.

Jika Anda memiliki USP atau pembeda yang penting dalam penawaran Anda, Anda mungkin ingin memasukkannya juga ke dalam kata kunci (misalnya peralatan dapur terjangkau, ponsel pintar premium, dll). Dalam pengertian ini, kata kunci adalah perpanjangan dari merek dan strategi pemasaran Anda.

Menargetkan kata kunci yang tepat dan menjaganya tetap konsisten di seluruh salinan web Anda akan memperkuat pesan untuk mesin pencari dan membantu membangun kepercayaan pelanggan.

2. Tambahkan Blog

Blog adalah cara terbaik untuk terlibat dengan pelanggan Anda. Mereka dapat membantu Anda menyoroti perkembangan apa pun di perusahaan Anda, menjangkau audiens tertentu, serta mengiklankan promosi atau pendatang baru. Anda dapat menggunakannya untuk menciptakan pengikut dan komunitas yang berdedikasi di sekitar merek Anda, membantu Anda membangun kepercayaan pelanggan.

Sebuah blog juga merupakan alat yang sangat baik untuk meningkatkan SEO Shopify. Lebih banyak blog berarti lebih banyak peluang untuk menyematkan kata kunci, menarik lalu lintas, dan meningkatkan otoritas domain. Mereka juga berfungsi sebagai halaman arahan yang bagus untuk kampanye email dan tautan balik.

Penting untuk memastikan bahwa semua konten Anda, termasuk blog dan halaman web Anda, bersifat unik. Menerbitkan konten yang dijiplak akan membuat otoritas domain dan peringkat pencarian Anda merosot dan merugikan upaya Anda untuk membangun kepercayaan pelanggan.

3. SEO teknis

SEO adalah keterampilan strategis dan teknis. Peningkatan backend pada situs Anda yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna bagi pengunjung berkontribusi besar terhadap skor SEO Anda. Ini termasuk meningkatkan kecepatan dan daya tanggap situs web.

Pertimbangkan bahwa kemungkinan pengguna terpental dari halaman Anda meningkat 32% jika waktu kecepatan memuat halaman Anda dari satu hingga tiga detik. Dan lebih dari 73% desainer UX percaya bahwa desain yang tidak responsif adalah alasan utama prospek meninggalkan situs web Anda.

Anda dapat meningkatkan kecepatan memuat halaman dengan mengoptimalkan ukuran file gambar dan video Anda.

Bergantung pada industri Anda, Anda mungkin ingin memimpin dengan desain web yang mengutamakan seluler dan menyesuaikannya untuk perangkat lain, termasuk desktop. Hampir 50% penjualan e-niaga didorong oleh pengguna seluler, yang berarti jika Anda tidak melayani segmen audiens tersebut, Anda gagal membangun kepercayaan pelanggan.

Terakhir, menyertakan elemen SEO backend, seperti data terstruktur, dapat membantu mesin telusur mengindeks konten Anda dengan lebih baik. Pastikan Anda mengirimkan peta situs yang diperbarui untuk domain Anda ke mesin telusur guna membantu mereka merayapi dan mengindeks situs Anda secara efisien.

4. Strategi Tautan

Interlinking dan backlinking yang efektif adalah bagian besar dalam meningkatkan SEO situs Anda. Membangun backlink berkualitas tinggi tidak hanya mendorong lalu lintas dari webmaster, tetapi juga ekuitas tautan yang berharga, yang berkontribusi pada otoritas domain Anda.

Biasanya, postingan tamu harus dikirimkan ke webmaster relevan yang audiensnya memiliki kegunaan untuk produk Anda. Menyertakan tautan balik yang ditempatkan dengan baik ke situs web Anda dapat menunjukkan kepada Google bahwa situs web Anda adalah otoritas yang dihormati di bidangnya.

Idealnya, teks jangkar, kata kunci yang membawa hyperlink, harus relevan dengan konten pada halaman yang ditautkan. Hal ini mendorong nilai semantik yang baik dan membantu membangun kepercayaan pelanggan, memperkuat bahwa halaman Anda relevan dengan topik tersebut untuk mesin pencari.

Lengkapi upaya backlink Anda dengan tautan internal yang kuat. Di sinilah Anda menghubungkan halaman web di situs Anda satu sama lain. Misalnya, postingan blog Anda adalah tempat yang bagus untuk menautkan halaman produk yang relevan. Ini membantu Anda mempromosikan produk, meningkatkan SEO, dan mendapatkan lebih banyak pelanggan di Shopify.

5. Video dan Gambar Produk

Pelanggan cenderung berbelanja dengan mata mereka sendiri. Gambar berkualitas tinggi adalah suatu keharusan mutlak bagi setiap toko e-niaga untuk membangun kepercayaan. Pastikan gambar Anda beresolusi tinggi, sehingga orang dapat memperbesar dan melihat lebih dekat apa yang mereka beli.

Optimalkan posisi teks dan gambar sehingga salinan tidak memakan banyak ruang dan orang dapat dengan mudah mengakses dan melihat foto. Lengkapi gambar dengan video yang diproduksi dengan baik yang secara efektif menampilkan produk Anda untuk pendekatan dua arah yang lebih efektif.

Menurut Wyzowl, 88% orang membeli produk atau layanan setelah menonton video tentang produk atau layanan tersebut. Ini juga merupakan format yang paling disukai dengan lebih dari 91% pelanggan meminta untuk melihat lebih banyak konten video dari merek yang mereka dukung.

Video produk dan merek Stellar dapat melibatkan prospek Anda dan memberi mereka gambaran yang lebih baik tentang apa yang mereka beli, sehingga membantu membangun kepercayaan pelanggan. Mesin pencari menyadari bahwa video berkontribusi pada pengalaman pengguna, oleh karena itu, halaman web dengan video cenderung berperingkat lebih tinggi pada halaman hasil mesin pencari (SERP).

6. Ulasan Pelanggan

Bukti sosial adalah bagian penting dalam membuat keputusan pembelian. Inilah mengapa penting untuk menyertakan fungsi ulasan pelanggan di situs web e-niaga Anda. Lebih dari 99,9% pelanggan cenderung membaca ulasan online saat mereka berbelanja, dan sekitar 96% dari mereka akan mencari ulasan negatif secara khusus.

Ulasan dan testimonial membantu membangun kepercayaan pelanggan dengan cara yang sama seperti rekomendasi dari mulut ke mulut dari seseorang dapat mendorong Anda untuk memilih penjual tertentu; mereka membantu calon pelanggan memahami pengalaman pembeli lain. Sejumlah dukungan positif dapat memberi mereka dorongan ekstra yang mereka perlukan untuk mengeklik 'Beli'.

Selain itu, penyebutan nama merek Anda secara berulang-ulang dalam ulasan juga dapat membantu Anda meningkatkan SEO Shopify. Menambahkan ulasan produk di Shopify cukup mudah melalui aplikasi.

7. Dukungan Pelanggan

Pembelian hanyalah awal dari hubungan pelanggan. Memeliharanya dan memberikan dukungan yang tepat adalah kunci untuk membangun kepercayaan pelanggan dan menghasilkan pembelian berulang.

Anda dapat melakukan ini dengan menawarkan dukungan pelanggan yang ramah dan cepat untuk menangani masalah apa pun terkait pengiriman atau penanganan pesanan. Jadikan detail kontak Anda sangat terlihat dan mudah diakses. Meskipun Anda mungkin tidak dapat menawarkan dukungan langsung sepanjang waktu, Anda dapat mengintegrasikan obrolan langsung berkemampuan AI untuk memberikan respons otomatis yang cepat kepada pelanggan terhadap pertanyaan mereka.

Memiliki kebijakan pengembalian dan penukaran yang jelas dan diiklankan dengan benar adalah ide bagus untuk mengelola ekspektasi sebelumnya, seperti halnya menerbitkan FAQ yang mendetail. Semua ini menyampaikan kepada pembeli bahwa Anda peduli dengan pengalaman pelanggan dan membantu membangun kepercayaan dalam jangka panjang.

Perkuat Diri Anda sebagai Pemimpin Pasar dengan Koalisi

Coalition Technologies adalah agensi pemenang banyak penghargaan dan diakui sebagai salah satu pemimpin dunia dalam bidang SEO dan digital. Kami adalah pakar e-commerce yang telah menghasilkan pendapatan lebih dari setengah miliar dolar untuk lebih dari 1.000 klien di seluruh dunia. Lihat beberapa studi kasus atau ulasan pelanggan kami.

Bekerja dengan profesional yang tahu cara membangun dan mempertahankan kepercayaan pelanggan melalui metodologi yang telah terbukti. Hubungi Koalisi untuk konsultasi dan tinjauan strategi pesaing gratis hari ini.