Cara membangun, meningkatkan, dan mengelola keberadaan online Anda
Diterbitkan: 2023-02-01Apakah Anda bisnis batu bata dan mortir, berbasis layanan atau e-niaga, memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk memenangkan pemasaran .
Apa itu kehadiran online?
Ketika kita berbicara tentang keberadaan online, kita biasanya merujuk pada keberadaan kolektif bisnis yang dapat ditemukan secara online.
Ini tentu saja dapat mencakup situs web dan akun media sosial , tetapi juga publikasi di situs web pihak ketiga , daftar email , visibilitas organik , dan sebagainya.
Singkatnya, apa pun yang memungkinkan bisnis berbagi informasi tentang produk dan layanannya adalah bagian dari keberadaan online-nya.
Apa keuntungan memiliki kehadiran online?
Menyiapkan situs web dan membuat beberapa profil media sosial tidak lagi cukup. Karena pasar menjadi lebih kompetitif, kehadiran online yang kuat sangat penting untuk kesuksesan merek apa pun, terlepas dari ukuran atau industrinya.
Berinvestasi dalam meningkatkan kehadiran online Anda akan memungkinkan Anda untuk memotong kebisingan dan itu akan memungkinkan calon pelanggan menemukan Anda, mengenal Anda, berinteraksi dengan Anda, dan yang paling penting, belajar mempercayai Anda.
Strategi terbaik kami untuk membangun, meningkatkan, dan mengelola kehadiran online Anda
Mari selami dan diskusikan strategi teratas yang dapat Anda gunakan untuk membangun, meningkatkan, dan mengelola kehadiran online Anda hari ini. Pilihan utama kami adalah:
- Buat situs web yang berpusat pada pengguna
- Buat konten yang relevan
- Kenali pemirsa Anda, lalu pilih saluran Anda
- Dorong lalu lintas ke situs web Anda dengan SEO
- Manfaatkan media sosial secara maksimal
- Bangun daftar email
- Jangan lupakan pemasaran lokal
1. Buat situs web yang berpusat pada pengguna
Saat membangun situs web baru atau meningkatkan yang sudah ada, "merancang untuk pengalaman pengguna " harus menjadi mantra Anda. Lupakan fitur mewah, preferensi pribadi, dan politik internal – pengguna Anda harus menjadi prioritas Anda. Kedengarannya jelas, tetapi Anda akan terkejut melihat betapa banyak bisnis yang gagal di bagian depan ini.
Meskipun tidak ada desain satu ukuran yang cocok untuk semua yang mencentang kotak yang berpusat pada pengguna, fase penelitian, baik itu riset pasar atau riset kata kunci SEO , sebelum desain dan pembuatan akan menjamin bahwa kebutuhan pelanggan Anda terpenuhi. garis depan.
Gunakan keseimbangan antara penelitian kualitatif dan kuantitatif untuk membangun gambaran holistik dan membuat situs web yang mudah dinavigasi pengunjung, menyenangkan untuk dibaca, dan yang paling penting mengatasi preferensi dan poin rasa sakit mereka.
2. Buat konten yang relevan
Pengalaman pengguna yang luar biasa dan konten yang relevan berjalan seiring.
Salah satu cara untuk melihat konten adalah perbedaan antara media yang dimiliki, diperoleh, dan berbayar. Jika Anda benar-benar ingin meningkatkan kehadiran online Anda, ketiga jenis ini harus menjadi bagian integral dari strategi konten Anda .
- Konten yang dimiliki adalah apa yang Anda kendalikan sepenuhnya, seperti situs web, postingan blog, postingan media sosial, dan saluran YouTube .Melalui konten yang dimiliki, sebagai merek, Anda memiliki kesempatan untuk menunjukkan apa yang membuat Anda menjadi perusahaan yang hebat dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan.
- Konten yang diperoleh mengacu pada informasi yang dibagikan oleh publik dan pers.Ini termasuk ulasan, sebutan media sosial, dukungan, dan artikel tentang Anda di situs pihak ketiga. Meskipun Anda tidak memiliki kendali penuh atas konten yang diperoleh, ada beberapa cara untuk memengaruhi percakapan.
- Konten berbayar adalah saat Anda membayar untuk ditampilkan di situs web lain, baik itu dalam bentuk advertorial di publikasi industri atau postingan bersponsor di Facebook.
Apa kesamaan semua jenis konten ini? Mereka harus dibuat dengan mempertimbangkan pengguna Anda dan jika Anda memusatkan perhatian untuk menjangkau orang yang membutuhkan Anda, Anda tidak akan salah.
3. Kenali audiens Anda, lalu pilih saluran Anda
Membangun kehadiran online Anda sangat sedikit artinya jika, sebagai merek, Anda muncul di semua tempat yang salah.
Cara termudah untuk mendapatkan pemahaman yang baik tentang cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda adalah dengan melakukan riset pelanggan . Berbicara langsung kepada pelanggan tentang kebiasaan dan preferensi mereka akan memungkinkan Anda menyusun rencana yang menggunakan saluran yang paling sering mereka kunjungi. 
Setelah memilih saluran secara strategis, Anda kemudian dapat mencocokkannya dengan kebutuhan pelanggan.
Selain tampil di saluran yang tepat dengan pesan yang tepat, pastikan Anda memiliki pemahaman yang baik tentang bagaimana audiens ingin berinteraksi dengan Anda. Bisa melalui telepon, media sosial, email atau live chat. Apa pun yang disukai audiens Anda, pastikan semudah mungkin bagi mereka untuk melakukannya.
4. Dorong lalu lintas ke situs web Anda dengan SEO
Tahukah Anda bahwa 75% pengguna internet tidak mengklik melewati halaman pertama hasil pencarian dan 68% dari semua aktivitas online dimulai dengan mesin pencari? Kedua statistik ini benar-benar menunjukkan betapa pentingnya SEO bagi bisnis dalam berbagai ukuran.
SEO adalah tentang memudahkan calon pelanggan untuk menemukan Anda, terutama ketika mereka bahkan tidak tahu bisnis Anda ada.
Cara termudah untuk memulai adalah melakukan penelitian kata kunci untuk memilih kata kunci penting yang paling mewakili apa yang Anda jual sebagai bisnis.
Setelah Anda menetapkan kata kunci, Anda kemudian dapat membuat konten yang bermanfaat, unik, dan komprehensif di situs Anda yang menyertakan kata kunci tersebut dan memungkinkan pelanggan untuk mengenal Anda dan produk Anda.
Gabungkan penargetan kata kunci yang akurat dengan penyiapan teknis yang andal, tautan balik yang bagus dari situs web otoritas, dan pengalaman pengguna ahli untuk mulai mendaki Halaman Hasil Mesin Pencari Google (SERP) dan menghasilkan hasil yang Anda inginkan.
Dengan SEO Anda tidak pernah “selesai”, tetapi semakin cepat Anda mulai memasukkan aliran pekerjaan ini ke dalam strategi pemasaran Anda , semakin cepat Anda akan melihat keberadaan online Anda lepas landas.
5. Maksimalkan media sosial
Sementara platform media sosial terus berkembang, mereka tetap menjadi alat gratis dan mudah yang dapat digunakan bisnis dari semua ukuran untuk mengembangkan kehadiran online mereka dan terhubung langsung dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan.
Memanfaatkan media sosial secara maksimal sangat bergantung pada seberapa banyak waktu dan sumber daya yang Anda miliki dalam bisnis dan apakah Anda bersedia berinvestasi untuk iklan berbayar di platform ini.
Kami selalu menyarankan untuk memulai dari yang kecil dengan memfokuskan upaya Anda pada platform media sosial yang paling relevan dengan bisnis Anda dan tempat pelanggan Anda paling aktif. 
Secara umum, merek B2B akan cenderung memilih LinkedIn dan/atau Twitter, sedangkan merek B2C akan memperluas jangkauannya secara lebih efektif menggunakan Facebook, Instagram, dan/atau TikTok.
Sebagai bagian dari strategi media sosial , optimalkan profil Anda, posting secara konsisten dan dengan tujuan, dan secara aktif terlibat dengan audiens Anda untuk mendorong pengikut baru dan memperkuat kehadiran Anda.
Jika anggaran memungkinkan, merek dengan tim media sosial yang lebih mahir juga dapat menggunakan iklan sosial berbayar untuk membangun audiens yang sangat terlibat. Berusahalah untuk selalu memberikan nilai sambil memamerkan kepribadian Anda dan Anda tidak akan salah.
6. Buat daftar email
Saat kami menghadapi hilangnya cookie pihak ketiga, yang mengarah ke tantangan saat mencoba melacak dan memahami perilaku pelanggan , memiliki strategi data pihak pertama yang sukses menjadi penting bagi bisnis apa pun yang ingin meningkatkan kehadiran online mereka. Membangun daftar email adalah tempat yang fantastis untuk memulai.
Kampanye pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran digital tertua, namun bila dilakukan dengan benar, itu tetap sangat efektif.
Mulailah dengan memilih penyedia email yang andal dan buat halaman arahan konversi tinggi yang memudahkan pelanggan Anda untuk mendaftar dan menyoroti manfaat menjadi bagian dari daftar. Pada titik ini, insentif yang menarik seperti diskon selamat datang dapat bekerja dengan sangat baik untuk membantu Anda mencapai kesepakatan. 
Jenis komunikasi email yang akan dikirim ke pelanggan akan bergantung pada tujuan Anda.
Buletin sangat bagus untuk berbagi informasi dan membuat mereka tetap up to date dengan apa yang terjadi dengan merek Anda, sementara email yang berfokus pada penjualan bekerja sangat baik untuk meningkatkan kesadaran merek terhadap produk dan layanan Anda.
Apa pun jenis emailnya, selalu pastikan bahwa setiap komunikasi email menyertakan ajakan bertindak yang jelas untuk memudahkan pelanggan memahami apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.
Tidak diragukan lagi, ada banyak kebenaran dalam pepatah “uang ada dalam daftar”.
7. Jangan lupakan pemasaran lokal
Pemasaran lokal mengacu pada strategi apa pun yang digunakan untuk menargetkan audiens di ruang geografis tertentu.
Ini sangat efektif untuk bisnis lokal yang terkait dengan lokasi fisik, seperti layanan profesional, bisnis perhotelan, dan toko ritel.
Cara termudah dan paling hemat biaya untuk meningkatkan kehadiran daring lokal Anda adalah mengerjakan SEO lokal Anda , dengan tujuan akhir meningkatkan visibilitas daring Anda untuk penelusuran khusus lokasi, seperti 'pengacara di Nottingham'.
Dengan hampir setengah dari semua penelusuran memiliki maksud lokal dan sebagian besar penelusuran lokal diterjemahkan menjadi kunjungan langsung ke bisnis, mudah untuk melihat mengapa SEO lokal adalah suatu keharusan.
Mulai dari membagikan informasi kontak Anda dan terus memperbarui jam buka, hingga mengeposkan pembaruan dan menanggapi ulasan pelanggan , Google Bisnisku adalah alat lain yang akan membantu Anda meningkatkan kehadiran online Anda secara lokal dalam waktu singkat. 
Jika dilakukan dengan benar, pemasaran lokal dapat menjadi tambang emas untuk bisnis Anda – lihat daftar periksa SEO lokal kami untuk memulai.
Pikiran terakhir
Meskipun kami telah berfokus pada kehadiran online dalam postingan ini, ingatlah bahwa pelanggan saat ini mengharapkan untuk mengakses merek Anda di setiap media yang dapat diakses, yang sering kali mencakup offline.
Setiap bisnis itu unik dan bagaimana Anda menerapkan strategi di atas harus mencerminkan produk, layanan, dan industri Anda. Menumbuhkan kehadiran online Anda adalah permainan jangka panjang dan satu-satunya cara untuk terus meningkatkan adalah dengan terus mengukur dan mengubah aktivitas melalui keputusan berdasarkan data.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengatasi kebisingan dan fokus pada hal yang benar-benar penting, jangan ragu untuk menghubungi kami .