8 Taktik Terbaik untuk Membangun Daftar Email Anda Seperti Pro

Pengguna email membentuk demografi besar untuk bisnis apa pun.

Ada lebih dari 3 miliar di antaranya pada tahun 2019, dan jumlahnya terus bertambah sejak saat itu.

Itu menjadikan daftar email salah satu aset terbaik yang dapat Anda miliki. Database prospek yang terlibat membuat Anda kebal dari mesin telusur dan algoritme media sosial yang selalu berubah. Dan itu memungkinkan Anda mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.

Bukan hanya itu! Jika Anda menjalankan bisnis e-niaga, email yang tepat waktu juga dapat membantu mengurangi pengabaian keranjang - saat ini lebih dari 70% untuk pembelian online , dan mendapatkan kembali penjualan yang hilang.

Dengan mengingat hal itu, berikut adalah strategi terbaik yang dapat Anda gunakan segera untuk meningkatkan pendaftaran email dan mengembangkan daftar email Anda.

Mengapa membuat daftar email?

Pemasaran email masih merupakan komponen penting dari setiap rencana pemasaran. Tidak sulit untuk melihat alasannya. Ini efektif, dan memberikan pengembalian pemasaran tertinggi.

Berdasarkan survei Litmus tahun 2020, empat dari lima profesional pemasaran menyatakan bahwa jika mereka harus memilih antara media sosial dan pemasaran email, mereka akan memilih pemasaran email. Pentingnya email terus meningkat setiap tahunnya.

Sesuai survei yang sama, persentase peserta yang merasa email signifikan terhadap pencapaian bisnis mereka meningkat dari 71% di tahun 2019 menjadi 78% di tahun 2020.

Jadi, apa yang membuat pemasaran email menjadi saluran pilihan bagi para profesional pemasaran digital teratas?

Kumpulan pelanggan email aktif adalah sumber daya perusahaan yang paling berharga karena merupakan komponen dari media yang dimiliki. Itu tidak terpengaruh oleh modifikasi mendadak di Google dan algoritme media sosial.

Pemasaran email memberi Anda lebih banyak ruang untuk membangun narasi perusahaan Anda. Plus, itu memiliki penetrasi yang jauh lebih besar dan biaya lebih rendah daripada bentuk pemasaran dan periklanan lainnya. Jika dilakukan dengan benar, pemasaran email tidak mengganggu.

Ketika seorang prospek dengan mudah memberi Anda email mereka, itu berarti Anda dapat menghubungi mereka melalui kotak surat mereka. Anda tidak memaksakan promosi di wajah mereka.

Dengan menggunakan konten yang konsisten dan disesuaikan, Anda dapat dengan lembut mengubah prospek menjadi pembeli jangka panjang. Perangkat lunak pemasaran email dapat membantu merampingkan proses ini untuk Anda. Terlepas dari ukuran bisnis Anda, pelanggan email Anda dapat menjadi sangat penting untuk profitabilitas upaya pemasaran Anda.

Terakhir, pemasaran email memungkinkan Anda mengukur kinerja kampanye Anda dengan metrik konkret. Indikator kinerja utama (KPI) seperti rasio klik-tayang (RKT), rasio konversi (CR), dan rasio buka-untuk-klik (CTOR) memberikan data yang bermanfaat untuk menilai apa yang Anda lakukan dengan benar dan apa yang memerlukan penyempurnaan.

Cara membuat daftar email

Berikut adalah 8 praktik terbaik untuk membuat daftar email pelanggan yang terlibat untuk bisnis Anda.

1. Buat magnet utama

Menawarkan pengunjung Anda hadiah yang menarik untuk berlangganan adalah salah satu teknik paling sederhana untuk meningkatkan pendaftaran email. Hadiah ini, juga dikenal sebagai lead magnet, adalah sumber daya yang terjaga keamanannya . Itu artinya hanya tersedia untuk orang yang mendaftar dan bergabung dengan daftar email Anda.

Anda mungkin pernah melihat magnet timah di situs web e-niaga. Ini termasuk:

• Daftar untuk mendapatkan diskon 20% pada pesanan pertama Anda
• Buat akun tanpa biaya pengiriman

Strategi ini dapat memberikan keajaiban bagi berbagai perusahaan dan inisiatif pemasaran. Magnet utama bisa berupa kertas putih, klip video, lembar kerja, atau hasil survei industri. Berikut adalah infografis yang memandu Anda melalui beberapa ide magnet utama yang populer.

Sumber: Pasar Pakar

Yang penting di sini adalah mengembangkan sumber daya berharga yang selaras dengan konten situs web Anda. Misalnya, Evelo, produsen sepeda listrik, menawarkan panduan pembeli kepada pengunjungnya untuk mengembangkan daftar email mereka.

Sumber: Evelo

Dengan memberikan semua detail relevan yang mungkin dibutuhkan oleh calon pembeli, lead magnet ini membantu perusahaan mendapatkan kepercayaan pengunjung dan membangun daftar email mereka.

2. Siapkan rangkaian orientasi

Saat membeli sesuatu, orang mengalami rasa aman yang lebih besar ketika mereka mendapatkan semacam konfirmasi pembelian. Ini bisa melalui email atau pesan teks. Selain itu, mereka merasa nyaman jika ada cara untuk terus mengikuti perkembangan pesanan mereka.

Itulah mengapa sebagian besar pembeli sekarang mengantisipasi bahwa data pribadi mereka akan dikumpulkan pada tahap pembayaran. Jadi memberi mereka pilihan untuk berlangganan daftar email Anda dalam fase "onboarding" ini adalah solusi yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.

Bergantung pada pembuat situs web e-niaga Anda, Anda mungkin sudah memiliki setelan untuk menerapkan opsi ini di halaman pembayaran. Atau Anda mungkin memiliki aplikasi atau plugin untuk mencapai hasil yang sama. Tetapi orientasi tidak harus berakhir di sana.

Tidak ada yang senang diperlakukan sebagai ID pelanggan acak. Jika Anda tidak memupuk prospek Anda, usaha yang Anda lakukan untuk mendapatkannya akan sia-sia.

Setelah Anda menerima email pengunjung, Anda harus mengambil langkah-langkah untuk membuat mereka tetap terlibat. Dan salah satu langkah tersebut adalah rangkaian email selamat datang. Menurut laporan Omnisend , tiga email otomatis teratas dengan tingkat konversi terbesar adalah email selamat datang (51,9%), pemulihan keranjang (33,9%), dan pesan pembeli lama (21,3%).

Urutan email selamat datang sangat membantu untuk membiasakan pelanggan baru dengan perusahaan Anda. Ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka telah mendaftar ke komunitas yang hangat dan bersemangat. Hasilnya adalah peningkatan loyalitas dan komitmen merek.

3. Membuat konten email yang berharga

Kunci untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan email adalah dengan menawarkan materi berharga yang ingin didaftarkan oleh prospek. Berfokuslah untuk menghasilkan materi email bernilai tinggi yang akan disukai audiens Anda, dan Anda tidak perlu memaksa mereka untuk bergabung. Mereka ingin mendaftar sendiri.

Ketika konten Anda menyenangkan, berwawasan luas, dan bermanfaat, prospek akan menunggu email Anda dan dengan rela membaginya dengan koneksi mereka. Ini meningkatkan visibilitas Anda dan menghasilkan lebih banyak langganan.

Topik email Anda harus selalu mencoba menanggapi pertanyaan paling kritis dari prospek Anda. Dan atasi preferensi dan masalah mereka dengan cara yang lugas dan lengkap. Ini contoh dari BuzzSumo.

Sumber: BuzzSumo

Ada banyak cara untuk mengidentifikasi topik tersebut untuk bisnis Anda. Anda terlibat dengan pembeli Anda setiap hari di konferensi, pameran dagang, atau di situs web e-niaga Anda. Carilah pertanyaan dan masalah yang dapat Anda atasi dengan konten email Anda.

Anda juga dapat berbicara dengan karyawan yang menghadapi pelanggan dan mencatat masalah yang mereka ketahui. Kemudian gunakan wawasan yang Anda dapatkan untuk menghasilkan ide konten baru yang akan terhubung dengan audiens Anda.

Melakukan hal ini menunjukkan pemahaman Anda tentang prospek Anda dan kesediaan Anda untuk membantu mereka melakukan pembelian yang paling terdidik. Mereka akan menganggap Anda sebagai mentor yang ahli dan andal daripada perusahaan yang mencari untung.

4. Tawarkan hak istimewa khusus pelanggan

Kampanye yang memberikan manfaat eksklusif hanya untuk beberapa anggota terpilih dapat memiliki banyak manfaat. Mereka membantu mengembangkan daftar email Anda, menyebarkan berita, dan bahkan memicu pembelian berulang, menghasilkan siklus hidup pelanggan yang lebih baik dan nilai seumur hidup pelanggan (CLV) yang tinggi.

Misalnya, Anthropologie memiliki formulir pendaftaran email langsung. Judul dan subjudul dengan jelas menyatakan alasan Anda harus mendaftar. Pelanggan mendapatkan akses awal ke pendatang baru dan penawaran eksklusif.

Sumber: Antropologi

Untuk memulai, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengunci beberapa konten, penawaran, atau sumber daya terbaik lainnya di balik dinding pendaftaran email. Anda dapat menggunakan platform e-niaga Anda untuk membuat bagian VIP yang tidak tersedia untuk umum.

Area khusus anggota melibatkan prospek dengan cara yang lebih dalam daripada sekadar membagikan semua konten Anda secara publik di media sosial atau situs web Anda.

Selain itu, ini menunjukkan keahlian dalam ceruk pasar Anda karena Anda menawarkan konten orisinal dan mendalam yang tidak tersedia di tempat lain.

5. Terapkan umpan balik pelanggan

Menyediakan konten yang paling tepat pada waktu yang tepat dapat meningkatkan pertumbuhan daftar email Anda ke level selanjutnya. Tapi pertama-tama Anda perlu pemahaman yang cukup tentang audiens target Anda untuk menyesuaikan email dengan penawaran dan konten yang relevan.

Salah satu cara untuk mendapatkan wawasan ini adalah dengan meminta umpan balik dari orang-orang yang mengunjungi situs web Anda.

Keindahan dari taktik ini adalah Anda dapat membangun daftar email Anda pada saat yang bersamaan.

Buat formulir yang meminta pengguna untuk memberikan umpan balik tentang bisnis Anda. Dan saat melakukannya, tambahkan opsi untuk menindaklanjuti tanggapan melalui email. Ini contoh dari Usersnap.

Sumber: Penggunanap

Cara cerdas lainnya untuk mendapatkan umpan balik dan mengenal audiens Anda dengan lebih baik adalah dengan mengajukan pertanyaan kepada mereka di email selamat datang Anda, seperti:

• Apa tantangan terbesar Anda saat ini?
• Apa yang ingin Anda pelajari dari kami?
• Mengapa Anda mendaftar?

Mendapatkan data ini dari pelanggan yang sudah ada dapat membantu Anda menerapkan strategi yang membantu memperoleh yang baru. Ini karena Anda akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan dan preferensi mereka.

6. Siapkan corong pembatalan

Sebagian besar taktik dalam artikel ini berfokus pada memaksimalkan konversi dan menarik anggota baru ke daftar email Anda. Namun, penting juga untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada.

Bukan rahasia lagi bahwa banyak daftar email diisi dengan akun email usang, tidak valid, dan palsu. Meskipun memiliki email ini mungkin tampak tidak berbahaya, email tersebut dapat sangat menghambat pengiriman email Anda ke pelanggan aktif.

Jadi pastikan untuk membersihkan dan memperbarui daftar email Anda secara teratur dengan program opt-in. Anda dapat menulis email pendaftaran yang menarik dan mengirimnya ke semua anggota daftar Anda. Berikut contohnya:

Sumber : HubSpot

Semakin bersih daftar email Anda, semakin banyak orang asli yang akan mendapatkan email Anda. Dan posisi mereka akan lebih baik untuk berbagi email tersebut dengan teman dan kolega mereka, yang mengarah ke pertumbuhan lebih lanjut dalam pendaftaran email.

7. Batasi bidang formulir Anda

Sementara banyak laporan mengklaim bahwa bidang formulir pendaftaran harus dijaga seminimal mungkin, keputusan tentang "berapa banyak" tidak sesederhana itu.

Misalnya, HubSpot memperhatikan bahwa tingkat konversi menurun saat kolom formulir bertambah jumlahnya. Namun pengurangan itu tidak sebesar yang Anda perkirakan.

Formulir dengan sepuluh bidang, misalnya, hanya berkinerja sedikit lebih buruk daripada formulir dengan satu bidang formulir. Sebaliknya, Unbounce menemukan bahwa memperpendek formulir sebenarnya menurunkan pendaftaran email.

Jadi apa yang harus Anda lakukan?

Pada akhirnya, yang paling penting adalah jumlah data yang Anda perlukan dari prospek Anda. Biasanya, mendapatkan nama dan alamat email pengunjung saja sudah cukup. Menjaga dua bidang formulir menghilangkan resistensi dan memastikan bahwa pendaftaran itu sederhana.

Namun ada kalanya Anda memerlukan lebih dari dua bidang formulir. Dalam situasi seperti itu, pertimbangkan faktor-faktor ini:

• Apakah cepat dan mudah untuk memahami dan menyelesaikan proses pendaftaran?
• Apakah informasi yang Anda kumpulkan cukup untuk mengubah prospek menjadi pembeli?
• Apakah penawaran Anda bernilai lebih dari data yang Anda harapkan dari pelanggan?
• Apakah ada alasan untuk setiap bidang dalam formulir pendaftaran?

8. Buat kuis

Jika Anda sedang mencari cara yang paling menarik untuk mengembangkan daftar email Anda, pertimbangkan untuk membuat kuis. Konten yang memerlukan partisipasi , seperti kuis atau jajak pendapat, memiliki tingkat konversi yang tinggi.

Misalnya, untuk memberikan sentuhan hiburan pada fasilitas mereka, Children's Hospital Los Angeles membuat kuis di situs mereka yang menghubungkan individu dengan anjing terapi tergantung pada sifat pribadi mereka.

Sumber: Rumah Sakit Anak Los Angeles

Kuis ini berisi banyak pertanyaan lucu seperti di mana Anda ingin bermain lempar tangkap, sepatu apa yang Anda kenakan saat berjalan-jalan, bagaimana Anda menggambarkan rumah impian Anda, dan banyak lagi untuk memasangkan Anda dengan teman berbulu yang paling cocok.

Bagaimana itu membantu mereka membangun daftar email mereka? Mereka mengirimkan hasil kuis melalui email, memperoleh kemampuan untuk menghubungi setiap peserta mengenai berita terbaru tentang fasilitas mereka dan informasi lainnya.

Jadi, bagaimana Anda bisa membuat kuis ? Jika tim Anda memiliki spesialis desain dan pengembangan yang berpengalaman, Anda dapat membuat kuis dari bawah ke atas. Namun, jika Anda adalah bisnis kecil, banyak solusi online menawarkan templat kuis yang telah disiapkan sepenuhnya.

Hasilkan prospek berkualitas tinggi dengan cepat

Kami akui. Anda memiliki begitu banyak yang harus dilakukan. Menginvestasikan waktu dan upaya untuk mengembangkan daftar email Anda mungkin sering tampak membosankan. Tetapi kami meyakinkan Anda bahwa hasil akhirnya sangat besar. Membangun daftar email adalah salah satu aktivitas pemasaran terbaik yang dapat Anda lakukan.

Semakin banyak pendaftaran yang Anda dapatkan di daftar email Anda, semakin Anda diberdayakan untuk menghasilkan prospek dan pelanggan dengan cepat. Anda akan memiliki prospek yang hangat yang siap membelanjakan uang saat Anda meluncurkan produk, layanan, atau kampanye baru.

Hasil? Kemampuan yang hampir ajaib untuk menghasilkan pendapatan yang dapat diprediksi untuk tahun-tahun mendatang. Jadi mulailah menggunakan strategi yang dapat ditindaklanjuti hari ini. Semoga beruntung!

Buka kunci pemasaran email Anda potensial dengan delapan templat yang dipilih sendiri ini.