Cara Meminta Referensi dari Klien Anda [+Email Templates]

Pemasaran rujukan adalah cara efektif untuk menumbuhkan kepercayaan dan visibilitas merek . Selain itu, ini membantu membangun kesadaran.

Jika Anda belum pernah menggunakan pemasaran rujukan, inilah saatnya Anda memulai. Dalam panduan komprehensif ini, kami membahas:

• Apa itu pemasaran rujukan?
• Apa strategi pemasaran rujukan terbaik?
• Kiat untuk meminta referensi
• Manfaat pemasaran rujukan B2B

Mari selami!

Apa itu Pemasaran Rujukan?

Pemasaran rujukan adalah proses di mana merek memberi penghargaan kepada pelanggan karena berbagi merek atau produk/layanan dengan keluarga, teman, dan kolega mereka. Meskipun serupa, pemasaran rujukan tidak sama dengan pemasaran dari mulut ke mulut.

Selain itu, pemasaran rujukan membantu Anda menghemat uang untuk iklan dengan memanfaatkan koneksi pelanggan Anda.

Apa Tujuan Pemasaran Rujukan?

Tujuan utama dari pemasaran rujukan adalah untuk menarik pelanggan baru . Pelanggan Anda berbagi pengalaman mereka dengan teman dan keluarga, baik secara online maupun secara langsung. Jadi, dalam pemasaran rujukan, Anda memanfaatkan basis pelanggan yang ada untuk menghasilkan prospek baru dan menumbuhkan visibilitas merek.

Mengapa Pemasaran Rujukan Penting?

Inilah masalahnya:

• Tayangan dari mulut ke mulut mendorong penjualan 5x lebih banyak daripada rekan berbayar mereka
• Prospek yang dihasilkan melalui rujukan mengonversi 30% lebih baik dan memastikan nilai seumur hidup 16% lebih tinggi daripada yang diperoleh melalui saluran lain
• Pelanggan yang mengunjungi situs web Anda karena promosi dari mulut ke mulut menghabiskan 2x lebih banyak
• Pelanggan yang diperoleh melalui referensi menghasilkan 2x lebih banyak referensi sendiri

Dengan demikian, terbukti bahwa pemasaran dari mulut ke mulut dan rujukan adalah cara yang hemat biaya dan berhasil untuk menghasilkan prospek.

Ketika kita memiliki pengalaman yang baik dengan suatu produk atau layanan, kita cenderung membaginya dengan orang lain. Namun terkadang, pengingat dalam bentuk pemasaran rujukan adalah kebutuhan pelanggan yang mendesak.

Tapi Mengapa Pemasaran Rujukan Kuat?

Mari kita lihat faktanya:

• Menurut Nielsen , lebih dari 92% pembeli mempercayai rekomendasi yang mereka terima dari orang yang mereka kenal.
• Sebuah studi oleh McKinsey mengungkapkan bahwa rujukan saya memengaruhi lebih dari 50% dari semua keputusan pembelian

Mengapa? Jika Anda memiliki pengalaman yang baik, Anda secara intuitif memberi tahu teman dekat dan anggota keluarga Anda tentang hal itu. Demikian juga, Anda akan mendiskusikan pengalaman buruk Anda. Dengan belajar dari kesalahan orang lain, kita terhindar dari rasa sakit dan frustrasi.

Dan itulah yang membuat pemasaran rujukan begitu kuat. Pembeli berbagi pengalaman mereka dengan orang-orang di sekitar mereka dan membuat keputusan pembelian tergantung pada apakah itu positif atau negatif.

Artikel terkait: Strategi Pemasaran LinkedIn Terbaik Untuk Bisnis Anda

Apa saja Jenis Rujukan yang Berbeda?

Semua jenis rujukan jatuh ke dalam tiga kategori utama : rujukan berbasis pengalaman, berbasis reputasi, dan berbasis spesialisasi.

Mari kita bahas ini secara mendalam:

Rujukan Berbasis Pengalaman

Berasal dari pengalaman langsung, rujukan berbasis pengalaman sangat cocok untuk mendorong bisnis baru. Jika pelanggan menghargai layanan atau produk Anda, karyawan Anda, dan pekerjaan Anda, mereka akan berbagi pengalaman mereka dengan teman dan mitra bisnis.

Namun, rujukan berbasis pengalaman membutuhkan sedikit usaha ekstra. Beberapa pelanggan Anda mungkin harus mendapatkan persetujuan dari pimpinan mereka untuk menyetujui studi kasus, survei, dan rujukan rujukan lainnya.

Rujukan Berbasis Reputasi

Jika profesional atau pembeli sudah familiar dengan bisnis Anda tetapi belum melakukan pembelian, mereka kemungkinan akan merujuk Anda ke teman, keluarga, dan kolega.

Referensi berbasis reputasi percaya bahwa proyek, portofolio, dan rekam jejak Anda populer di kalangan industri atau masyarakat umum. Bisnis yang menikmati rujukan ini memiliki kesadaran yang luar biasa di komunitas mereka. Oleh karena itu, untuk mencapai rujukan ini, Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya untuk meningkatkan kesadaran merek.

Rujukan Berbasis Spesialisasi

Terakhir, bisnis dapat menerima rujukan berbasis spesialisasi dari orang-orang yang mengetahui spesialisasi dan layanan/produk Anda. Namun, pembeli ini tidak memiliki pengetahuan tentang reputasi Anda.

Sering diabaikan, rujukan berbasis spesialisasi dapat membantu membuat merek Anda menonjol di depan audiens target Anda.

Sekarang setelah kita menemukan kategori yang berbeda, mari selami lebih dalam berbagai jenis rujukan:

• Rujukan Langsung – Di antara metode rujukan terbaik, di sini, pelanggan Anda berfungsi ganda sebagai duta merek Anda
• Referensi Email – Email telah menjadi bentuk komunikasi yang populer dalam beberapa tahun terakhir. Oleh karena itu, pemasaran rujukan melalui email membantu memelihara hubungan yang mendalam
• Rujukan Berbasis Insentif – Memberi insentif pada rujukan adalah cara terbaik untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan mendorong mereka untuk memberikan tindakan yang diinginkan
• Referensi dari Ulasan – Jangan duduk santai, berharap pelanggan akan memposting ulasan. Sebaliknya, minta mereka untuk melakukannya. Seringkali, pembeli melalui ulasan pelanggan sebelumnya untuk memutuskan apakah mereka harus berinteraksi dengan merek Anda

Bagaimana Saya Meminta Referensi?

Meminta referensi tidak sulit, bukan ? Salah!

Meminta referensi tanpa terdengar putus asa bisa jadi rumit. Untungnya, itu bukan tidak mungkin.

Berikut adalah dua belas cara Anda dapat meminta rujukan secara efektif:

Tanyakan Langsung

Cara terbaik untuk meminta rujukan adalah secara langsung. Anda dapat memintanya melalui email, online, atau secara langsung. Dengan begitu, tidak canggung, memaksa, atau mengganggu.

Jangkau klien Anda yang ada di LinkedIn menggunakan perangkat lunak otomatisasi LinkedIn Octopus CRM . Kirim pesan yang dipersonalisasi secara massal menggunakan alat Octopus CRM Mailing . Mulai uji coba gratis Anda , sekarang!

Jangkau Orang yang Tepat

Sebelum membuat template rujukan Anda, berhentilah sejenak dan tanyakan pada diri Anda, 'dengan siapa saya menjangkau?' Anda dapat memilih untuk terhubung dengan daftar ekstensif atau beberapa pelanggan.

Pertimbangkan untuk melacak umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi pelanggan mana yang senang dengan merek Anda dan penawarannya. Pembeli ini sempurna sebagai duta merek.

Jangan Mengharapkan Hasil Segera

Sementara rujukan adalah cara yang efektif untuk mengembangkan bisnis Anda, mereka membutuhkan waktu dan usaha. Oleh karena itu, Anda harus menginvestasikan waktu untuk membangun hubungan dengan pelanggan ideal Anda. Untuk berhasil dalam strategi pemasaran rujukan Anda, pertama-tama Anda harus mengelompokkan pelanggan yang kemungkinan akan mempromosikan merek Anda.

Nilai Penawaran

Berinteraksi dengan pelanggan Anda dengan cara yang sederhana, seperti berbagi artikel yang Anda yakini akan menghibur mereka atau studi kasus yang Anda buat. Saat melampirkan tautan ke email Anda, mintalah rujukan di bagian bawah. Ini adalah cara yang efektif dan tidak memaksa untuk mendorong pengguna merujuk merek Anda ke teman dan keluarga.

Pastikan Permintaan Anda Terdengar Alami

Rujukan harus datang sebagai perkembangan alami setelah Anda membangun hubungan yang mendalam dengan pelanggan Anda. Seharusnya tidak pernah menjadi hal pertama yang Anda kirim ke pelanggan baru. Itu hanya akan membuat pembeli menjauh dan mengejar mereka untuk melakukan pembelian lagi.

Meminta referensi adalah tentang memastikan Anda memilih waktu yang tepat. Jadi, tunggu sampai hubungan Anda cukup jauh untuk meminta tanpa membuatnya canggung.

Kenali dan Terima Sumber Referensi

Hargai pelanggan atas upaya mereka melalui panggilan telepon, email, kartu liburan, atau catatan tulisan tangan. Saat pembeli sebelumnya atau saat ini mengirimi klien Anda, tunjukkan rasa terima kasih Anda dengan mengirimkan kartu 'Terima Kasih'.

Personalisasikan Upaya Anda

Mengirim permintaan rujukan yang umum dan membosankan ke kontak Anda, email langsung, atau pengikut media sosial menyebabkan tingkat respons yang rendah. Namun, mempersonalisasikannya dapat mendorong pelanggan untuk melakukan bisnis lagi dan membagikan layanan Anda kepada orang-orang di sekitar mereka.

Identifikasi Waktu yang Tepat untuk Mendekati Pelanggan

Meskipun tidak ada jawaban benar atau salah yang mudah tentang kapan Anda harus mengundang pelanggan, ada saat-saat yang memastikan konversi yang lebih baik. Tujuan Anda adalah mendapatkan pelanggan untuk bergabung; oleh karena itu, Anda tidak ingin membuatnya tampak seperti tugas. Memilih waktu yang ideal memastikan pelanggan mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Misalnya, mengirim email yang menawarkan diskon liburan khusus kepada mereka yang mengirim rujukan dapat mendorong lebih banyak orang untuk merujuk merek atau produk Anda kepada teman dan keluarga mereka.

Carilah Momen ketika Pelanggan Paling Bahagia

Waktu terbaik untuk memperkenalkan program rujukan Anda adalah saat pelanggan merasa paling bahagia. Misalnya, setelah pembelian, setelah mereka memberikan umpan balik positif, atau Anda telah memecahkan masalah melalui dukungan pelanggan.

Setelah Anda membuat pelanggan Anda senang dan puas, perkenalkan program rujukan Anda. Tapi hindari terlalu memaksa; sebagai gantinya, mulailah dengan menanyakan apakah Anda dapat membantu mereka dengan sesuatu.

Dapatkan Informasi Kontak Anda di Ponsel Mereka

Kecil kemungkinan Anda menerima referensi baru jika pelanggan Anda tidak memiliki informasi kontak Anda. Jadi, pastikan alamat email dan nomor telepon Anda ada di mana-mana dan mudah ditemukan. Mulailah dengan faktur, tanda tangan email, dan saluran sosial, lalu dapatkan info kontak Anda di ponsel mereka.

Jadilah Spesifik

Saat meminta referensi dari klien, jangan tanyakan, “Apakah Anda mengenal teman atau anggota keluarga yang membutuhkan penulis lepas?” Itu terlalu luas dan dilupakan.

Alih-alih, tanyakan kepada klien apakah mereka mengenal seseorang yang dapat menggunakan penulis kesehatan dan kebugaran untuk meningkatkan kemungkinan memicu ingatan mereka.

Integrasikan Fungsi Rekomendasikan Teman di Situs Web Anda

Buat rujukan mudah bagi klien dengan membuat halaman, kotak, atau formulir tautan di situs web Anda yang memungkinkan pengunjung menambahkan email kontak mereka. Misalnya, Anda dapat menggunakan InviteBox, SaaSquatch, atau ReferralCandy untuk mendorong pengguna mengirim tautan rujukan yang dipersonalisasi ke teman atau keluarga mereka.

Manfaat Menggunakan Pemasaran Rujukan

Sekarang setelah kita menjelajahi berbagai cara Anda dapat meminta rujukan , mari kita bahas mengapa Anda perlu melakukannya:

Membangun Kesadaran

Iklan Google dan Media Sosial Anda efektif untuk meningkatkan jangkauan pelanggan, tetapi hanya sejauh ini.

Anda dapat menjangkau pelanggan yang biasanya tidak dapat Anda akses dengan pemasaran rujukan. Selain itu, pemasaran dari mulut ke mulut cenderung menjadi viral lebih cepat daripada teknik tradisional.

Tweet atau postingan Insta tentang pelanggan yang puas memuji produk Anda dapat mengumpulkan ribuan share dan pelanggan baru.

Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan

Menurut Google, lebih dari 53% pelanggan melakukan penelitian mendalam sebelum membeli untuk memastikan mereka memilih opsi terbaik.

Saat mencari solusi sempurna, pelanggan menaruh banyak kepercayaan pada pendapat dan rekomendasi orang yang berhubungan dengan mereka. Selain itu, nasihat dari teman tepercaya atau anggota keluarga dekat lebih kuat dan berharga.

Oleh karena itu, promosi melalui referral lebih dapat dipercaya, relevan, dan tepat sasaran. Sementara pemasaran tradisional membantu Anda memperluas jangkauan, pemasaran rujukan memungkinkan Anda memperoleh prospek berkualitas.

Klien lebih cenderung berbagi produk atau layanan dengan orang yang mereka yakini akan mendapat manfaat darinya. Dengan demikian, penerima lebih mungkin untuk bertindak berdasarkan rekomendasi dan melakukan pembelian.

Memungkinkan Anda Mengukur Kepuasan Pelanggan

Program rujukan adalah alat yang sangat baik untuk mengukur kepuasan pelanggan. Program rujukan yang berhasil dan efektif dengan rujukan yang luas menunjukkan kepuasan pelanggan yang tinggi.

Di sisi lain, program rujukan yang sulit menunjukkan bahwa Anda perlu mengumpulkan umpan balik untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.

Membantu Mengidentifikasi Pelanggan Loyal

Pelanggan ingin merasa dihargai dan kemungkinan besar akan pindah ke pesaing karena ketidakpedulian yang dirasakan. Program pemasaran rujukan membantu Anda mengidentifikasi, melacak, dan memberi penghargaan kepada pelanggan setia dengan menawarkan interaksi yang dipersonalisasi dan membuat mereka merasa dihargai.

Bagaimana Cara Meminta Referensi di Media Sosial?

Anda harus mengubah strategi pemasaran rujukan Anda tergantung pada aplikasi media sosial yang Anda gunakan. Mari kita bahas ini secara mendalam:

LinkedIn

Tombol 'Minta Referensi' LinkedIn membantu Anda melihat pekerjaan di mana seseorang di jaringan Anda bekerja. Selain itu, ia menawarkan saran untuk membuat permintaan rujukan yang dipersonalisasi dan menarik .

Saat meminta referensi di jejaring sosial berorientasi bisnis ini, ingatlah tip berikut:

• Jog Ingatkan Mereka - Ulangi bagaimana Anda mengenal satu sama lain atau sebutkan kesamaan yang Anda miliki untuk memicu koneksi
• Bagikan Mengapa Mereka Harus Memilih Anda – Baik itu pelanggan atau tawaran pekerjaan, termasuk mengapa menurut Anda orang tersebut harus memilih Anda. Pamerkan keahlian dan pengalaman Anda atau tunjukkan efisiensi Anda di industri ini
• Soroti Mengapa Anda Tertarik – Buat kesan dengan menyertakan alasan Anda memutuskan untuk menghubungi. Bisa apa saja, seperti Anda melihat mereka mencari produk yang Anda tawarkan atau ingin pindah ke kota tempat kantor merek tersebut berada.

Instagram

Pemasaran rujukan Instagram sedikit berbeda dari LinkedIn tetapi sama efektifnya. Untuk menguasai ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:

• Jadikan Pelanggan Pahlawan – Orang suka mempelajari sesuatu yang baru dan memberi tahu teman mereka tentang hal itu. Apalagi mereka merasa memiliki hubungan khusus dengan benda itu. Membuat program rujukan memudahkan klien untuk berbagi merek Anda dengan teman-teman
• Hadiahi Klien Anda – Kebanyakan orang Dorong pembeli Anda untuk meluangkan waktu sejenak dari jadwal sibuk mereka dengan memberi insentif pada program rujukan Anda

Facebook

Dengan lebih dari 2,936 miliar pengguna , Facebook adalah platform yang sempurna untuk memperluas jangkauan Anda dan mengembangkan merek Anda.

Itu juga berarti Anda harus membuat program rujukan yang efektif untuk berhasil:

• Menunggu Waktu yang Tepat – Di Facebook, Anda menargetkan pelanggan Anda saat mereka paling bahagia. Minta referensi setelah mereka meninggalkan ulasan positif atau melakukan pembelian
• Cari Orang yang Anda Kenal – Mintalah referensi dari orang-orang yang memiliki kesamaan dengan Anda, seperti Anda bekerja dengan mereka atau bersekolah di sekolah yang sama

Cara Meminta Referensi di Situs Web Anda

Ikuti langkah-langkah ini untuk meminta referensi di situs web Anda:

• Gunakan Template Rujukan Pelanggan – Template rujukan pelanggan dengan bahasa yang sopan dan terbukti memastikan hasil yang lebih baik. Kami merekomendasikan personalisasi template sebelum mengirim
• Bangun Nilai, Lalu Tanya – Meskipun Anda dapat langsung meminta referensi pelanggan, itu adalah ide yang buruk. Tunggu sampai Anda membuktikan nilai Anda sebelum Anda memamerkan program rujukan Anda
• Tawarkan Insentif dan Hadiah untuk Referensi Anda – Menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik mungkin tidak selalu membantu Anda mendapatkan referensi. Terkadang, memberi insentif kepada pelanggan dan menawarkan hadiah dapat membantu Anda menarik prospek berkualitas. Anda dapat memberikan kartu hadiah, sumbangan ke badan amal pilihan, atau diskon dalam program rujukan
• Ingatlah untuk Spesifik – Mengajukan pertanyaan umum seperti, “Apakah Anda tahu teman yang mencari solusi perangkat lunak atau GD” terlalu luas. Bersikap langsung dan mengajukan pertanyaan langsung dapat memudahkan Anda terhubung dengan pelanggan
• Tetap Terhubung dengan Pelanggan – Bangun hubungan yang mendalam dengan pelanggan Anda sehingga tidak muncul tiba-tiba saat Anda meminta referensi. Tetap berhubungan akan mendorong klien untuk merujuk merek Anda ke orang lain tanpa diminta

Cara Meminta Referensi Melalui Email

Meminta referensi melalui email adalah salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan merek Anda. Inilah cara Anda memintanya:

• Pertahankan Daftar Email Anda – Daftar email membantu Anda mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan sambil terus memberi mereka informasi terbaru tentang hal-hal yang terjadi dengan bisnis Anda. Selain itu, mereka adalah saluran yang fantastis untuk mempromosikan program rujukan Anda
• Terhubung dengan Orang yang Tepat – Berhati-hatilah tentang siapa yang akan Anda jangkau dengan menyusun daftar orang yang ingin Anda ajak rujukan

Cara Menulis Email Referensi

Menulis email rujukan terdengar menantang, tetapi kenyataannya tidak sesulit itu! Dengan strategi kami yang telah dicoba dan diuji, Anda dapat membuat email rujukan yang menakjubkan:

Buat Judul yang Menarik Perhatian

Email dengan judul yang ambigu dan tidak menarik cenderung tidak diperhatikan. Oleh karena itu, email rujukan Anda harus menampilkan judul yang dinamis, menarik, dan kuat. Anda ingin mendorong pelanggan untuk mengklik secara instan, jadi pertimbangkan untuk menambahkan nama mereka ke judul.

Langsung ke Intinya

Jika seseorang meluangkan waktu untuk membaca email Anda, mereka pasti ingin segera mengetahui fakta yang dingin dan sulit. Atur ingatan pelanggan Anda dengan menyoroti kesuksesan Anda di email. Dengan begitu, Anda akan memunculkan perasaan bahagia dan positif. Setelah itu, nyatakan mengapa Anda membuat email, yaitu untuk meminta referensi.

Singkat

Membuat email yang ringkas, terencana dengan baik, dan menarik perhatian adalah cara cepat untuk mendapatkan tanggapan. Jangan membuat email yang panjang dengan informasi yang luas yang pasti akan membuat pembaca bosan. Sebaliknya, gunakan kalimat pendek dan manis yang membuat pembaca ketagihan.

Gunakan Tanda Tangan Email

Tanda tangan email adalah cara terbaik untuk mengingatkan pelanggan tentang program rujukan Anda. Dengan begitu, Anda akan menjadi orang pertama yang muncul di benak mereka saat membuat rujukan.

Terima kasih kepada Pembaca

Akhiri email Anda dengan mengucapkan terima kasih kepada pembaca dan menghargai waktu dan pertimbangan mereka. Ini mendorong pembaca Anda untuk membalas.

Template Email Referensi Pelanggan

Membuat email rujukan membutuhkan kreativitas dan waktu. Berikut adalah beberapa template yang dapat Anda gunakan untuk mempermudah tugas:

Contoh #1: Template untuk Bertanya kepada Teman dan Keluarga

Subjek: Hai XYZ. Ingin Membantu jaringan Anda dengan (produk/layanan)?

Hai (XYZ)

Semoga semuanya baik-baik saja sejak terakhir kali kita berbicara. Seperti yang mungkin pernah Anda dengar, saya (memulai bisnis atau layanan) yang melakukannya (ruang lingkupnya).

Saya ingin menghubungi untuk mengetahui apakah Anda mengenal seseorang yang akan tertarik dengan (produk/layanan saya). Ideal (pelanggan/klien) adalah ___________.

Salah satu hal yang membuat kita menonjol adalah ______________. Inilah yang membantu menawarkan ___________. Jika ada yang datang ke pikiran, pertimbangkan untuk berbagi informasi kontak saya di bawah ini atau email mereka.

(Pernyataan insentif opsional) Kami juga menawarkan ____________ untuk setiap ____________ yang dirujuk yang dibawa.

Terima kasih,

[Nama], [judul]

[Organisasi]

[Alamat email]

[Nomor telepon]

[Situs web]

Contoh #2:

Subjek: Cincin-Cincin! Saya punya Hadiah untuk Anda!

Hai XYZ,

Mulai (tanggal) kami berencana meluncurkan program hadiah rujukan untuk semua (pelanggan/klien) saat ini. Program ini mencakup _____.

Untuk memanfaatkan kesempatan ini, yang harus Anda lakukan adalah ___________________.

Siap untuk menikmati beberapa gratis? Maka saatnya untuk mendapatkan keuntungan dari program referral kami. Jangan ragu untuk menghubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah.

Terima kasih,

[Nama], [judul]

[Organisasi]

[Alamat email]

[Nomor telepon]

[Situs web]

Perbedaan Antara Referensi dan Afiliasi

Meskipun rujukan dan pemasaran afiliasi sama-sama menggunakan insentif untuk mendorong pendapatan, tekniknya bervariasi.

Berikut perbedaan antara referral dan afiliasi:

Afiliasi

Pemasaran afiliasi menggunakan pendukung merek pihak ketiga untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda dengan biaya tetap.

Afiliasi mencari produk yang mereka sukai, mempromosikannya di saluran mereka dan mendapatkan keuntungan dari setiap penjualan yang dilakukan merek tersebut.

Rujukan

Di sisi lain, pemasaran rujukan memanfaatkan hubungan bersama antara pelanggan Anda, jaringan mereka, dan merek Anda. Selama proses ini, pelanggan saat ini membeli merek Anda kepada pengguna baru untuk mendapatkan imbalan.

Strategi Rujukan

Jika Anda secara sistematis menerapkan strategi terbukti berikut dalam pendekatan penjualan Anda, Anda dapat dengan mudah menggandakan penjualan Anda dalam setahun.

Atasi rasa takut Anda untuk bertanya

Banyak orang takut meminta petunjuk. Banyak tenaga penjualan ragu-ragu saat memulai percakapan untuk meminta petunjuk. Satu-satunya cara Anda dapat mengatasi rasa takut adalah dengan tetap meminta petunjuk. Anda mungkin kehilangan sebagian atau seluruh bisnis Anda jika Anda tidak meminta petunjuk. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengatasi rasa takut ini untuk unggul.

Setelah Anda mengambil keputusan, kumpulkan keberanian dan mintalah instruksi. Selain itu, rasa takut untuk meminta perkenalan menyebabkan hilangnya kesempatan. Oleh karena itu, Anda harus memaksakan diri untuk melawan rasa takut Anda dan memiliki keberanian untuk memintanya.

Manfaatkan seluruh jaringan Anda

Memang benar untuk mendapatkan keuntungan dari jaringan Anda, terutama mengenai referensi. Namun, Anda tidak boleh membatasi diri pada satu grup jaringan saat meminta perkenalan. Meskipun klien Anda yang sudah ada adalah sumber yang bagus, ada lebih banyak grup untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Setiap orang memiliki peran penting dalam koneksi industri Anda, anggota keluarga, teman, teman dari teman, kenalan sosial, pelanggan masa lalu, dan mantan dan kolega sekarang. Oleh karena itu, semakin banyak orang yang Anda sertakan dalam meminta perkenalan, semakin banyak perkenalan yang akan Anda terima.

Minta satu perkenalan per hari

Anda mungkin merasa itu banyak pekerjaan, tetapi itu tidak memakan banyak waktu. Karena meminta perkenalan membutuhkan waktu minimal, jadi dapat dengan mudah menutupinya dalam lima belas menit. Oleh karena itu, Anda harus memanfaatkan waktu dan pekerjaan Anda setiap hari untuk mendapatkan lebih banyak perkenalan.

Saat Anda meminta satu perkenalan sehari, Anda meminta lima perkenalan per lima hari kerja, menjadikannya hampir 250 perkenalan per tahun, yang merupakan cara ideal untuk terhubung dengan lebih banyak orang.

Ungkapkan seperti permintaan bantuan

Saat meminta perkenalan, sangat penting untuk mengucapkannya seperti permintaan bantuan karena orang-orang mencintai orang lain, terutama ketika mereka mengenal mereka. Anda dapat mengomunikasikan pencarian Anda untuk perkenalan dengan mengatakan, “Saya akan senang jika Anda dapat membantu saya dengan ….”. Ketika Anda membingkai pertanyaan Anda dengan cara ini, Anda akan secara otomatis mendapatkan balasan, yang mengarah ke percakapan yang bermakna.

Kesimpulan

Dari mulut ke mulut telah lama menjadi salah satu cara paling efektif untuk memperluas jangkauan Anda, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan kepercayaan merek. Selain itu, ini membantu Anda membangun komunitas dan mengembangkan merek Anda. Gunakan tips yang dibahas di atas untuk mempelajari cara meminta referensi di media sosial, situs web, dan email.