Cara Menganalisis Corong Konversi E-niaga Anda

Salah satu elemen terpenting dari corong adalah halaman arahan. Ini adalah halaman yang dilihat calon pelanggan saat mereka pertama kali mengunjungi situs web Anda. Sangat penting untuk membuat kesan pertama yang baik dan meyakinkan pengunjung untuk tetap tinggal dan menjelajahi situs Anda lebih jauh. Pada catatan ini, mari kita lihat beberapa cara efektif untuk menganalisis corong konversi e-niaga Anda.

Dalam hal e-niaga, tidak ada ruang untuk menebak-nebak. Anda perlu melacak dan menganalisis corong konversi untuk memastikan bahwa Anda memanfaatkan peluang penjualan sebaik-baiknya. Dengan mengoptimalkan corong Anda dengan benar, Anda dapat mendatangkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan keuntungan Anda.

Seiring berkembangnya persaingan online, menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk memiliki situs web e-niaga yang berfungsi dengan baik. Corong konversi adalah serangkaian langkah yang dilalui calon pelanggan sebelum melakukan pembelian. Ada banyak faktor yang memengaruhi corong konversi, dan penting untuk melacak semuanya jika Anda ingin meningkatkan penjualan.

Salah satu elemen terpenting dari corong adalah halaman arahan. Ini adalah halaman yang dilihat calon pelanggan saat mereka pertama kali mengunjungi situs web Anda. Sangat penting untuk membuat kesan pertama yang baik dan meyakinkan pengunjung untuk tetap tinggal dan menjelajahi situs Anda lebih jauh. Pada catatan ini, mari kita lihat beberapa cara efektif untuk menganalisis corong konversi e-niaga Anda:

Jalankan Analisis Corong

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah analisis corong. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi langkah mana yang mengarah ke pembelian dan langkah mana yang menyebabkan pelanggan meninggalkan situs Anda. Anda dapat menggunakan berbagai alat untuk melakukan ini, seperti Google Analytics atau Mixpanel.

Setelah Anda memiliki data dari analisis corong, Anda dapat mulai meningkatkan langkah-langkah yang lebih lemah. Misalnya, jika Anda menemukan bahwa banyak pelanggan meninggalkan situs Anda pada tahap pembayaran, Anda dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan metode pembayaran Anda atau menambahkan lebih banyak opsi pembayaran.

Pilih Area yang Perlu Perbaikan

Setelah Anda memiliki gambaran umum tentang di mana funnel Anda perlu ditingkatkan, Anda dapat mulai fokus pada area tertentu. Misalnya, jika Anda melihat bahwa tingkat konversi Anda rendah, Anda mungkin ingin berfokus pada peningkatan lalu lintas ke situs web Anda. Atau, jika Anda menemukan bahwa pelanggan meninggalkan situs Anda setelah melihat halaman produk, Anda dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan desain atau tata letak halaman.

Atau, jika Anda melihat bahwa pengguna terpental kembali dari halaman beranda, maka Anda mungkin perlu mengerjakan konten atau SEO Anda. Kuncinya adalah menemukan area yang akan memiliki dampak terbesar pada tingkat konversi Anda dan fokus pada area tersebut.

Menyelam Jauh ke Bagian Tertentu

Setelah Anda mengidentifikasi area utama yang perlu ditingkatkan, Anda dapat mulai memeriksanya secara lebih rinci. Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan rasio konversi, Anda mungkin ingin melihat desain halaman produk Anda. Ini termasuk tata letak, gambar, dan salinan.

Anda juga dapat melihat cara pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Misalnya, apakah mereka mengklik tombol yang benar? Apakah mereka menemukan apa yang mereka cari? Ini semua adalah faktor penting untuk dipertimbangkan ketika mencoba meningkatkan tingkat konversi Anda.

Periksa Tingkat Pengabaian Keranjang Anda

Faktor penting lainnya untuk dilihat adalah tingkat pengabaian keranjang Anda. Ini adalah persentase orang yang menambahkan item ke keranjang mereka tetapi tidak melanjutkan untuk melakukan pembelian. Anda dapat menggunakan alat seperti Kalkulator Tingkat Pengabaian Keranjang untuk mengetahui tarif spesifik Anda.

Setelah Anda mengetahui tingkat pengabaian keranjang Anda, Anda dapat mulai bekerja untuk menurunkannya. Ini mungkin melibatkan peningkatan proses pembayaran Anda atau menambahkan insentif untuk pelanggan yang menyelesaikan pembelian.

Rasio pengabaian keranjang adalah faktor penting untuk dipertimbangkan saat mencoba meningkatkan corong konversi e-niaga Anda. Dengan berfokus pada area yang memiliki dampak terbesar, Anda dapat melihat peningkatan penjualan yang signifikan.

Analisis Corong untuk Kesalahan Teknis & Perbaiki

Kesalahan teknis dapat sangat memengaruhi corong konversi Anda. Inilah mengapa penting untuk melacak semua langkah corong dan mencari kesalahan apa pun. Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics atau Mixpanel untuk membantu Anda dalam hal ini.

Setelah Anda mengidentifikasi kesalahan, Anda dapat mulai memperbaikinya. Ini mungkin melibatkan peningkatan pengkodean situs web Anda atau memperbaiki tautan yang rusak. Kuncinya adalah memastikan bahwa situs web Anda berjalan dengan lancar dan tanpa gangguan apa pun.

Saat menganalisis kesalahan teknis, pastikan Anda terus mengaudit corong secara konstan. Ini akan membantu Anda tetap mengetahui kesalahan apa pun dan menjaga saluran konversi Anda berjalan dengan lancar.

Terus Lakukan Pengujian A/B

Pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk meningkatkan corong konversi Anda. Ini adalah saat Anda menguji dua versi halaman atau elemen yang berbeda untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Anda dapat menggunakan alat seperti Optimizely untuk melakukan ini.

Dengan melakukan pengujian A/B, Anda dapat mengetahui versi halaman mana yang berkonversi lebih baik dan kemudian menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan bagian lain dari corong Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda dan melihat apa yang mereka sukai. Ingatlah bahwa pengujian A/B harus merupakan proses yang berkelanjutan. Anda harus selalu menguji halaman dan elemen baru untuk melihat kinerjanya.

Selain itu, terus lacak hasil pengujian A/B karena ini akan membantu Anda meningkatkan corong di masa mendatang. Saat Anda terus melacak hasilnya, Anda dapat melihat elemen mana yang berfungsi dan mana yang perlu diubah.

Buat Jadwal untuk Mengulangi Proses

Langkah terakhir adalah membuat jadwal untuk mengulang proses tersebut. Ini berarti Anda perlu melacak corong konversi Anda secara teratur dan membuat perubahan berdasarkan data yang Anda kumpulkan. Anda juga harus melacak hasil pengujian A/B sehingga Anda dapat terus meningkatkan corong Anda.

Dengan melakukan ini, Anda akan dapat meningkatkan rasio konversi dan melihat peningkatan penjualan yang signifikan.

Membungkus!

Corong konversi e-niaga adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Dengan melacak dan menganalisis corong, Anda dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan membuat perubahan yang diperlukan.

Ini akan membantu Anda melihat peningkatan yang signifikan dalam penjualan dan keuntungan Anda. Selain itu, Anda juga harus melakukan pengujian A/B untuk melihat halaman dan elemen mana yang paling cocok untuk pelanggan Anda. Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat membuat corong yang dioptimalkan untuk konversi.