Bagaimana Fitur PIM Ini Dapat Menciptakan Peluang Pertumbuhan Selanjutnya

Diterbitkan: 2023-06-01

Meningkatnya kebutuhan akan solusi manajemen informasi produk yang efektif menjadi penting bagi bisnis yang menjual produk secara online. Dengan semakin banyaknya saluran penjualan dan semakin kompleksnya informasi produk, perusahaan menghadapi tantangan untuk mengelola dan mendistribusikan informasi produk mereka secara akurat dan konsisten.

Permintaan akan solusi PIM diperkirakan akan tumbuh secara signifikan di tahun-tahun mendatang, didorong oleh kebutuhan bisnis untuk menyampaikan informasi produk yang akurat dan terkini di berbagai saluran, termasuk situs web e-niaga, aplikasi seluler, platform media sosial, dan pasar.

Menurut Coherent Market Insight, Amerika Utara dan Asia Pasifik diperkirakan akan menyaksikan pertumbuhan yang kuat di pasar perangkat lunak manajemen informasi produk (PIM) karena meningkatnya penetrasi internet dan smartphone serta pesatnya pertumbuhan industri ecommerce.

Pasar PIM diperkirakan akan berkembang karena bisnis menyadari manfaat penerapan solusi PIM, termasuk peningkatan efisiensi, peningkatan layanan pelanggan, dan kualitas data produk yang lebih baik.

Secara keseluruhan, PIM dapat membantu bisnis meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan sistem manajemen informasi produk yang terpusat, diperkaya, dan konsisten yang dapat dipublikasikan di berbagai saluran dengan otomatisasi dan analitik untuk mengoptimalkan strategi bisnis Anda.

Sebagian Besar Organisasi Memanfaatkan Fitur PIM Ini

Kualitas Data Produk yang Ditingkatkan: Perangkat lunak PIM memungkinkan Anda mempertahankan informasi produk yang akurat dan terkini di semua saluran. Hal ini menghasilkan peningkatan kualitas data, yang membantu mengurangi kesalahan dan ketidakkonsistenan yang dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan dan penjualan yang lebih rendah.

Peningkatan Efisiensi: Dengan menggunakan perangkat lunak PIM, Anda dapat merampingkan proses manajemen informasi produk dan mengotomatiskan tugas yang sebelumnya dilakukan secara manual. Ini membantu Anda menghemat waktu dan mengurangi biaya yang terkait dengan pengelolaan informasi produk.

Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan: Perangkat lunak PIM memungkinkan Anda memberikan informasi produk yang konsisten dan akurat kepada pelanggan di semua saluran, yang meningkatkan pengalaman berbelanja mereka dan meningkatkan kepercayaan mereka pada merek Anda.

Faster Time-to-Market: Perangkat lunak PIM memungkinkan Anda meluncurkan produk baru dengan cepat dan efisien dengan menyediakan pusat penyimpanan informasi produk yang dapat diakses dengan mudah oleh semua tim yang terlibat dalam proses peluncuran produk.

Tata Kelola Data yang Lebih Baik: Perangkat lunak PIM memungkinkan Anda membuat dan menegakkan kebijakan tata kelola data, yang membantu memastikan bahwa informasi produk akurat, lengkap, dan sesuai dengan persyaratan peraturan.

[Baca Bonus: Cara Terbaik Meningkatkan ROI Dengan Manajemen Informasi Produk (PIM)]

Berikut adalah Fitur PIM Tambahan yang dapat Memberikan Hasil Luar Biasa

Kontekstualisasi Informasi Produk: Sistem PIM dapat memberikan informasi kontekstual tentang suatu produk, seperti informasi tentang tujuan penggunaan atau kompatibilitasnya dengan produk lain. Misalnya, jika sebuah perusahaan menjual peralatan rumah tangga, sistem PIM dapat memberikan informasi tentang produk mana yang kompatibel dengan lemari es atau mesin cuci tertentu. Ini akan membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.

Informasi Produk Otomatisasi Terjemahan Bahasa: Sistem PIM dapat menyediakan terjemahan otomatis informasi produk ke dalam berbagai bahasa. Misalnya, perusahaan yang menjual produk fesyen dapat menggunakan sistem PIM untuk menerjemahkan deskripsi produk secara otomatis ke berbagai bahasa, sehingga memudahkan pelanggan di seluruh dunia untuk mengakses dan memahami informasi produk.

Sindikasi Data Produk (PDS): Sistem PIM dapat mensindikasikan data produk ke berbagai saluran, seperti platform e-niaga, pasar, dan media sosial. Misalnya, perusahaan yang menjual produk elektronik dapat menggunakan sistem PIM untuk mensindikasikan data produk ke berbagai marketplace seperti Amazon, eBay, dan Best Buy, sehingga memudahkan pelanggan untuk mencari dan membeli produknya.

Manajemen Varian Produk: Sistem PIM dapat mengelola varian produk, seperti ukuran, warna, dan konfigurasi produk yang berbeda. Misalnya, perusahaan yang menjual pakaian dapat menggunakan sistem PIM untuk mengelola varian produk seperti ukuran dan warna, sehingga memudahkan pelanggan menemukan dan membeli produk yang diinginkan.

Penerbitan Cetak: Sistem PIM dapat memberikan kemampuan penerbitan cetak, seperti kemampuan untuk menghasilkan katalog atau selebaran. Misalnya, perusahaan yang menjual peralatan industri dapat menggunakan sistem PIM untuk membuat katalog produknya, yang dapat didistribusikan ke pelanggan potensial di pameran dagang atau melalui surat langsung.

Channel Behavioral Data dan Digital Shelf Analytics: Sistem PIM dapat mengumpulkan dan menganalisis data perilaku dari berbagai saluran, seperti platform ecommerce dan media sosial, untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Misalnya, perusahaan yang menjual produk kecantikan dapat menggunakan sistem PIM untuk menganalisis data dari platform media sosial guna memahami produk mana yang populer di kalangan pelanggan, dan mengoptimalkan informasi produk mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Dukungan Multi-bahasa: Sistem PIM dapat memberikan dukungan untuk beberapa bahasa, yang sangat penting bagi perusahaan yang menjual produk secara global. Fitur ini memungkinkan data produk diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa, sehingga memudahkan pelanggan di berbagai wilayah untuk mengakses dan memahami informasi produk. Misalnya, perusahaan yang menjual produk di Eropa dan Asia mungkin perlu memberikan informasi produk dalam bahasa Inggris, Prancis, Jerman, China, dan Jepang.

Manajemen Aset Digital: Sistem PIM dapat menyertakan modul manajemen aset digital (DAM), yang memungkinkan perusahaan untuk mengelola semua jenis aset digital seperti gambar, video, dan dokumen. DAM juga dapat membantu manajemen citra produk, memastikan bahwa citra produk yang tepat dikaitkan dengan produk yang tepat, dan konsisten di semua saluran. Misalnya, perusahaan yang menjual furnitur dapat menggunakan DAM untuk mengelola gambar dan video produk untuk setiap produk, memastikan bahwa gambar tersebut berkualitas tinggi dan konsisten di semua saluran penjualan.

Manajemen Siklus Hidup Produk: Sistem PIM dapat berintegrasi dengan sistem Manajemen Siklus Hidup Produk (PLM) untuk mengelola seluruh siklus hidup suatu produk, mulai dari ide hingga pensiun. Fitur ini membantu perusahaan untuk mengelola proses pengembangan produk dan memastikan data produk akurat dan terkini di setiap tahap siklus hidup produk. Misalnya, perusahaan yang menjual produk elektronik dapat menggunakan PIM dan PLM untuk mengelola proses pengembangan produk, mulai dari desain awal hingga fase akhir masa pakai.

Pengayaan Data Produk: Sistem PIM dapat menyediakan alat dan fungsionalitas untuk memperkaya data produk, seperti dengan menambahkan atribut tambahan, deskripsi, dan informasi lainnya. Fitur ini membantu perusahaan untuk memberikan informasi produk yang lebih detail dan relevan kepada pelanggan, sehingga memudahkan mereka membuat keputusan pembelian yang tepat. Sebagai contoh, perusahaan yang menjual produk perawatan kulit dapat menggunakan PIM untuk memperkaya data produknya dengan penjelasan rinci tentang kandungan, manfaat, dan petunjuk penggunaan setiap produk.

Kesimpulannya, sistem PIM menyediakan serangkaian fitur dan fungsionalitas untuk membantu perusahaan mengelola, memelihara, dan mendistribusikan data produk secara efektif. Fitur-fitur ini dapat membantu perusahaan untuk menjual produk secara lebih efektif, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan mendapatkan wawasan tentang perilaku dan preferensi pelanggan.

Sumber: Pusat Pengetahuan Teknologi Tugas Pikiran