Bagaimana Anda Menulis Posting Blog B2C yang Baik?

Untuk pemasaran B2C, blog adalah penghasil prospek jangka panjang yang hemat biaya untuk bisnis Anda. Dengan blog bisnis B2C, Anda dapat:

• Mendidik pelanggan Anda
• Bangun kepercayaan dan otoritas
• Promosikan produk atau layanan Anda
• Bagikan berita dan penawaran
• Tingkatkan hasil pengoptimalan mesin telusur (SEO) Anda
• Hasilkan kesadaran merek
• Dorong prospek dan penjualan

Tapi bagaimana tepatnya Anda menulis posting blog B2C yang bagus (atau bahkan bagus)? Siapapun dapat mengetik beberapa kata dalam sistem manajemen konten dan tekan publish. Bagaimana Anda memastikan waktu, tenaga, dan sumber daya Anda tidak terbuang percuma?

Gunakan panduan langkah demi langkah ini untuk membuat posting blog yang menarik dan kemudian ukur kinerja blog Anda untuk melihat apa yang berhasil untuk merek Anda.

1. Teliti audiens Anda

Pertama, seperti inisiatif pemasaran yang sukses, penelitian sangat penting. Pelajari siapa pelanggan Anda saat ini, termasuk apa yang mendefinisikan mereka secara demografis dan jenis masalah apa yang mereka rasakan.

Bayangkan siapa pelanggan ideal Anda. Pelanggan ideal Anda mungkin terlihat berbeda dari pembeli Anda saat ini. Sangat penting untuk mendefinisikannya sehingga Anda dapat menargetkan mereka dengan lebih baik dalam pemasaran konten Anda.

Buat persona pembeli untuk anggota audiens target Anda yang meliputi:

• Tantangan apa yang biasanya dihadapi pembeli?
• Bagaimana produk atau layanan Anda memecahkan masalah pembeli
• Apa yang disukai pembeli Anda saat ini tentang produk atau layanan Anda

Pemahaman Anda tentang pelanggan Anda akan memengaruhi segalanya mulai dari kata-kata yang Anda gunakan hingga gambar yang Anda tampilkan di blog. Anda pasti ingin membuat konten yang relevan untuk menarik perhatian audiens Anda dan membuat pengunjung tetap terlibat.

2. Kumpulkan umpan balik dari berbagai tim

Melampaui tim pemasaran Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda. Tim layanan pelanggan Anda yang menjawab pertanyaan untuk pelanggan dan mengetahui masalah mereka adalah tempat yang tepat untuk memulai. Pelajari tentang FAQ apa ​​yang mereka temui. Tanyakan tentang poin nyeri pelanggan yang paling umum.

Bicaralah dengan siapa saja yang berinteraksi dengan pelanggan Anda secara langsung, seperti tenaga penjualan. Apa yang mereka amati dari pelanggan? Teknik apa yang digunakan anggota tim penjualan Anda untuk menjual lebih banyak?

Juga, mintalah tim SEO Anda untuk mendapatkan wawasan. Apa tren dan topik hangat Google terbaru yang terkait dengan audiens target Anda? Apa maksud pencarian yang mendorong prospek ke situs web Anda? Topik menarik apa yang dicakup oleh pesaing Anda yang dapat Anda tulis dengan cara yang unik?

Anda juga dapat menggunakan riset pasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang target pelanggan Anda, mulai dari hobi khas mereka hingga jenis acara yang mereka hadiri dan hiburan yang mereka nikmati. Umpan balik yang Anda dapatkan dari staf Anda dan riset pasar menginformasikan persona pembeli Anda.

3. Memetakan perjalanan pelanggan

Dengan menggunakan persona pembeli Anda, petakan perjalanan pelanggan seperti apa yang akan mereka lakukan dengan merek Anda. Saluran penjualan meliputi:

• Tahap kesadaran
• Tahap pertimbangan
• Tahap keputusan

Pada setiap tahap dalam perjalanan pelanggan, tuliskan pertanyaan yang mungkin ditanyakan pelanggan atau pertimbangan yang mereka buat. Informasi apa yang akan membantu memindahkan mereka ke bagian perjalanan selanjutnya?

Detail ini dapat memberikan banyak ide konten B2C tentang apa yang harus dibuat untuk setiap bagian dari saluran penjualan.

4. Gunakan perencanaan konten untuk bertemu pelanggan di mana mereka berada

Setelah Anda mengetahui pelanggan ideal Anda dan apa yang mereka alami di sepanjang perjalanan konsumen, Anda dapat menambahkan ide konten yang tepat waktu dan ramah lingkungan ke kalender konten selama perencanaan konten.

Selama proses pembuatan ide konten, pikirkan tentang ide konten bagus yang:

Berikan informasi bermanfaat untuk prospek apa yang dicari

Identifikasi titik-titik nyeri apa yang dihadapi sepanjang perjalanan konsumen. Kata dan frasa apa yang mereka cari secara online untuk menemukan informasi yang mereka cari? Anda dapat menggunakan kata kunci tersebut sebagai judul blog dan mengatasinya di posting blog.

Mendidik prospek dan pelanggan tentang produk atau layanan Anda

Pelanggan B2C mungkin mencari secara online untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana produk atau layanan seperti milik Anda bekerja atau bagaimana hal itu dapat bermanfaat bagi kehidupan mereka. Anda bisa membuat konten blog yang menampilkan riset, panduan ahli, atau testimoni pelanggan yang memberikan lebih banyak informasi kepada pelanggan dalam tahap riset.

Jelaskan apa yang membuat perusahaan Anda menonjol

Konsumen saat ini semakin peduli dengan pembelian dari perusahaan yang mereka rasa dapat mereka hubungkan. Menurut Sprout Social, 76% konsumen akan membeli dari merek yang mereka rasa terhubung dengan pesaing. Lebih dari setengah (57%) konsumen lebih cenderung meningkatkan jumlah yang mereka belanjakan dengan perusahaan ketika mereka merasa terhubung dengan mereka.

Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan blog B2C Anda untuk:

• Soroti apa yang membuat staf Anda hebat
• Promosikan layanan komunitas atau upaya donasi perusahaan Anda
• Jelaskan bagaimana misi, visi, dan nilai Anda memengaruhi produk/layanan dan bisnis Anda

Anda juga dapat menggunakan blog B2C untuk menyoroti pelanggan Anda. Bukti sosial adalah motivator yang kuat untuk pembelian. Blog Anda dapat menampilkan kisah sukses pelanggan dan bahkan "ditulis oleh" pelanggan dengan suara mereka sendiri, dengan izin mereka. Pelanggan yang ditampilkan mungkin cenderung membagikan konten itu di media sosial dan dengan teman dan keluarga mereka, mengubah blog Anda menjadi sumber rujukan yang kuat.

Menampilkan kata kunci yang kuat

Salah satu tujuan utama dari sebagian besar blog B2C adalah membuat merek lebih terlihat di mesin pencari. Menurut analisis Backlinko dari 5 juta hasil pencarian Google, 3 hasil teratas mendapatkan lebih dari 75% dari semua klik.

Itu sebabnya menggunakan penelitian kata kunci sangat penting saat merencanakan konten. Anda dapat menggunakan target kata kunci di judul blog, subjudul, tag judul, deskripsi meta, dan di seluruh badan blog. Anda juga dapat menambahkan kata kunci ini ke konten yang mempromosikan blog Anda, seperti posting media sosial.

Penting juga bagi blog untuk menjadi berharga dan relevan bagi para pencari. Faktor algoritma utama Google adalah kualitas . Mesin pencari ingin memberikan hasil kualitas terbaik untuk maksud pencarian. Hanya gunakan kata kunci dengan cara yang alami dan relevan yang masuk akal bagi target konsumen Anda. Penjejalan kata kunci dapat membuat blog Anda dihukum, yang mungkin sulit untuk dipulihkan.

Tampil menonjol dari pesaing

Riset pesaing dapat menguntungkan bisnis Anda dalam banyak aspek, termasuk blogging. Jika Anda baru mengenal blog bisnis, lihat apa yang diposting pesaing utama Anda. Blog apa yang paling banyak ditanggapi oleh pengguna media sosial mereka?

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membuat konten Anda pada topik serupa 10 kali lebih baik. Anda mungkin:

• Tambahkan penelitian tambahan
• Menawarkan wawasan yang lebih mendalam
• Jawab sebanyak mungkin pertanyaan yang dapat Anda pikirkan yang berhubungan dengan topik

Anda dapat lebih teliti dalam produksi konten Anda dengan membuat halaman pilar pada topik populer yang terkait dengan merek Anda dan bercabang dari halaman tersebut dengan posting blog yang lebih rinci. Anda dapat membuat daftar atau posting petunjuk yang mencakup topik lebih dekat.

Anda juga dapat menggunakan alat analisis kompetitif untuk mempelajari lebih lanjut tentang kinerja blog pesaing Anda agar upaya blog Anda menjadi lebih efektif.

5. Gunakan praktik terbaik konten web

Selain apa yang Anda tulis di konten blog Anda, Anda ingin membuat blog itu sendiri ramah pengguna. Salah satu cara untuk melakukannya adalah membuat tulisan Anda dapat dipindai. Pisahkan dengan subjudul, poin-poin, dan/atau daftar bernomor. Pemformatan ini membantu menjaga pengunjung blog tetap terlibat karena mereka dapat melihat apa yang akan Anda bahas di blog untuk memutuskan apakah mereka ingin terus membaca.

Mungkin membantu untuk membuat garis besar blog Anda sebelum Anda mulai menulis. Proses ini akan membantu Anda mengatur pemikiran Anda dan cukup meneliti setiap poin.

Juga, terapkan ajakan bertindak (CTA) di setiap pos. Idealnya, Anda ingin orang menghabiskan waktu sebanyak mungkin di blog dan situs web Anda setelah mengunjungi pos pertama itu. Tambahkan ajakan bertindak yang mengarahkan mereka ke pos, halaman, atau tindakan lain di situs web Anda sehingga mereka terus berinteraksi dengan konten Anda.

Sebelum Anda mempublikasikan konten Anda, dapatkan perhatian editor. Konten blog Anda mencerminkan merek Anda. Salah eja, kesalahan tata bahasa, atau konten yang menyinggung dapat merusak reputasi bisnis Anda. Pastikan Anda yakin dengan bagaimana blog mewakili merek Anda sebelum Anda membagikannya.

Ukur hasil Anda dan kembangkan strategi Anda

Konten blog bisnis Anda harus berkembang saat Anda mempelajari apa yang sesuai dengan audiens target Anda. Gunakan alat data seperti Google Analytics untuk melacak konten blog Anda dan melihat postingan apa yang populer dan dari mana pengguna berasal untuk menemukan situs Anda.

Saat Anda mempublikasikan konten dan mengumpulkan wawasan, Anda dapat mengoptimalkan strategi konten blog Anda. Ide konten terbaik akan melibatkan pelanggan Anda, baik itu dengan memberikan mereka informasi yang berguna, memecahkan masalah mereka, atau menawarkan konten yang sangat menarik sehingga menuntut untuk dibagikan.