Bagaimana Covid-19 Mengubah strategi Pemasaran menjadi HCP?

Gagasan untuk kembali ke normal baru kurang dapat dibayangkan seperti yang diantisipasi oleh individu atau bisnis mana pun. Setiap bisnis telah menderita pada skala tertentu dan untuk beradaptasi dengan normal COVID baru ini, mereka harus mengubah strategi dan rencana pendekatan mereka dalam semalam untuk bertahan di pasar.

Di atas segalanya, Penyedia Layanan Kesehatan (HCP) adalah yang menghadapi implikasi COVID-19 yang parah, bahkan setelah COVID. Penyedia layanan kesehatan telah memberikan perawatan nonstop, dukungan, dan perawatan kepada pasien. Mereka berada di bawah tekanan yang luar biasa. Timbulnya COVID telah sepenuhnya mengubah gaya hidup mereka, pendekatan kerja mereka, dan bagaimana profesi mereka dipersepsikan.

Di atas segalanya, mengandalkan bentuk pemasaran tradisional mungkin bukan ide yang baik. Padahal, dengan perkembangan zaman, strategi pemasaran perlu berkembang untuk setiap sektor.

Melihat kembali pada tahun 2019, tahun 2020-an, dan tahun 2021-an, penyedia layanan kesehatan telah mengalami banyak implikasi. Bahkan selama pandemi COVID-19, penyedia layanan kesehatan harus menghadapi tuntutan manusia super. Sementara beberapa dokter tabah dan menghadapi implikasi Covid-19 dengan baik dan mendorong kesulitan melalui pandemi.

Di sisi lain, sebagian besar dokter, dokter, dan profesional kesehatan lainnya telah berjuang dengan keadaan yang sangat sulit baik di tempat kerja maupun di rumah.

Statistik Pemasaran HCP

Terlepas dari operasi yang dibatalkan ini dan konsultasi medis telah mendorong penyedia layanan kesehatan ke dalam kondisi keuangan yang genting. Dengan implikasi keuangan, banyak profesional kesehatan menderita krisis kesehatan mental.

Menurut sebuah survei, sekitar 62% profesional kesehatan mengatakan stres berdampak negatif pada kesehatan mental mereka. Selain itu, survei Kesehatan Mental Amerika yang didanai oleh perusahaan Johnson & Johnson telah menyatakan bahwa penyedia layanan kesehatan mengalami –

Ketakutan Terkait Pekerjaan-63%

Kecemasan- 63%

Kelelahan Kasih Sayang - 52%

Kelelahan Emosional - 82%

Statistik yang disebutkan di atas dengan jelas menyatakan bahwa peningkatan implikasi kesehatan mental memaksa petugas kesehatan untuk meninggalkan pekerjaan garis depan mereka. Jelas, ada krisis kesehatan pada petugas kesehatan.

Krisis kesehatan mental di antara penyedia layanan kesehatan dan implikasi Covid-19 ini telah menimbulkan beberapa tantangan di antara pemasar layanan kesehatan. Laju perubahan yang cepat ini telah membawa perubahan dan peluang bagi pemasar layanan kesehatan.

Menurut Mckinsey, pemasar memiliki peran penting untuk dimainkan ketika perusahaan membentuk tanggapan mereka terhadap peristiwa yang menentukan generasi yang akan memengaruhi bagaimana konsumen berperilaku di tahun-tahun mendatang.

Tetapi implikasi Covid-19 dan kesehatan mental penyedia layanan kesehatan telah menempatkan tantangan di depan pemasar layanan kesehatan. Tidak dapat disangkal bahwa persaingan sangat ketat antara dokter, dokter, dan pejabat kesehatan.

Manfaatkan Data tentang 3 Juta Profesional Kesehatan Mental di seluruh AS.

Tantangan Pemasaran HCP

Untuk membuat strategi pemasaran selangkah lebih maju dari para pesaingnya, pemasar layanan kesehatan harus memahami tantangannya. Tantangan teratas adalah:

Membangun kembali Hubungan Pelanggan

Dengan implikasi covid-19, konsumen menjadi lebih sensitif terhadap harga dan kurang loyal dari sebelumnya. Oleh karena itu, ini menjadi tantangan di antara pasar layanan kesehatan untuk mengembangkan koneksi baru dan mempertahankan hubungan yang ada dengan industri dokter, farmasi, dan alat kesehatan yang terputus oleh Covid-19.

Manajemen Tenaga Penjualan

Baik Anda bekerja di bidang farmasi atau industri perangkat medis, pemasar layanan kesehatan sering kali mengandalkan tenaga penjual yang bertemu dengan calon pembeli dan klien. Dan implikasi bekerja dari rumah juga memengaruhi kemanjuran tenaga penjualan yang memiliki pengalaman satu dekade dalam mengajukan klien dalam pertemuan offline.

Namun masa depan tidak pernah jelas, tetapi tema yang konsisten muncul dari dampak Covid yang dapat menerangi jalan ke depan.

Dan dalam menghadapi trauma kesehatan mental tanpa henti yang dihadapi penyedia layanan kesehatan, pemasar layanan kesehatan perlu membuat perubahan paradigma dalam strategi pemasaran mereka.

Cara Covid-19 mempercepat tren di seluruh sektor kedokteran juga telah mendesak pemasar layanan kesehatan untuk membuat inovasi dalam cara perwakilan layanan kesehatan memberikan layanan mereka dan memungkinkan penyedia layanan kesehatan dalam memberikan layanan terbaik kepada pasien mereka.

Taktik Pemasaran HCP

Jadi bagaimana Anda dapat menyampaikan informasi secara efisien kepada penyedia layanan kesehatan?

Beralih dari F2F ke Perangkat Digital

Tenaga penjualan merasa sulit untuk melewati HCP di dunia yang sibuk ini untuk mempromosikan penawaran organisasi mereka. Dan, bahkan jika mereka mendapatkan perhatian mereka, mereka hanya memiliki beberapa menit untuk memberikan nada mereka. Oleh karena itu, adalah cerdas untuk beralih ke perangkat digital dan materi pemasaran digital untuk Profesi Kesehatan Anda.

Anda dapat bekerja untuk membuat PDF, video, artikel, infografis, email, atau majalah yang dapat diunduh. Tidak memerlukan perwakilan penjualan untuk menghabiskan waktu pada panggilan tindak lanjut dan mendapatkan data yang disaring dengan lebih baik dengan nada yang tepat untuk setiap HCP.

Merevolusi strategi pemasaran Go-to

Dengan implikasi Covid-19, pemasar layanan kesehatan dapat mengubah strategi pemasaran mereka dengan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Anda saat ini dan yang sudah ada, poin kesulitan, perilaku pembelian, dan bagaimana hal itu berubah sepanjang tahun. Pemasar dapat mempertimbangkan survei pelanggan untuk lebih memahami kebutuhan spesifik.

Terima kenyataan

Dalam ketidakpastian Covid-19, dokter, dokter, dan profesional kesehatan mungkin melewatkan webinar, peluncuran produk, dll. Pada saat ini, Anda dapat mengajukan dan menawarkan pemahaman Anda secara singkat. Ini akan memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk memahami informasi dengan cepat dan efisien.

Mencari Saran

Untuk membuat komunikasi lebih baik, pemasar dapat meminta saran dari pemangku kepentingan utama. Ini memungkinkan Anda untuk menanyakan HCP Anda apa persyaratan mereka, dan bagaimana mereka membutuhkannya untuk dipenuhi.

Berempati

Dalam pandemi Covid-19 di antara semua profesional, penyedia layanan kesehatan menghadapi krisis dari depan dan mengambil beban yang tertahankan. Karenanya, berempati karena ini bukan waktu yang tepat untuk menyampaikan pesan yang menyenangkan, sarkastik, dan bermotivasi rasa takut. Alihkan fokus Anda dalam mengirimkan pesan yang berpusat pada pasien dan membantu penyedia layanan kesehatan untuk memberikan perawatan yang lebih baik kepada pasien mereka.

Merevitalisasi Layanan Pasien

Di masa ekonomi yang sulit, kartu copay, sampel, dan alat lainnya sangat penting. Tetapi cari cara untuk merampingkan metode pengiriman yang hemat tenaga kerja. Buat pesan Anda tetap sederhana dan terapkan serta audit sistem Anda untuk melihat di mana celah terjadi dan mencari cara untuk membuatnya lebih mudah.

Maju dari normal berikutnya

Saat kita muncul dari Covid-19, pemasar layanan kesehatan harus mengembangkan wawasan yang lebih dalam dari luar industri mereka dan di luar wilayah mereka. Dan tidak menutup kemungkinan akan banyak bermunculan bisnis dan perusahaan di era Covid-19. Oleh karena itu, ini adalah kesempatan bagi pemasar layanan kesehatan untuk mulai membuat ide sekarang dan mempercepat langkah mereka di pasar baru.

Pemasaran tradisional telah ada di sini selama beberapa dekade tetapi dengan ketidakpastian Covid-19, sangat penting bagi pemasar layanan kesehatan untuk mengubah strategi pemasaran mereka.

Pandemi Covid-19 telah membuka peluang bagi kami untuk membangun dan mempertahankan hubungan kami dengan penyedia layanan kesehatan dan membantu mereka dalam melayani pasien mereka.

Kita harus muncul sebagai bantuan bukan hanya sebagai penghalang.