Bagaimana Acura mendorong kesadaran dengan seri web hit baru

Lini Integra Tipe S kinerja tinggi terlaris Acura bahkan lebih populer secara online daripada di ruang pamer dealer. Ini adalah bintang dari serial web animasi Accura yang sangat populer, "Chiaki's Journey," yang sekarang memasuki musim keduanya.

Per Juni, musim pertama (empat episode tayang pada 2022) telah ditonton hampir 280 juta kali. Ini jauh melampaui ekspektasi dalam berhubungan dengan pembeli mobil premium yang lebih muda, mengangkat metrik pertimbangan, dan meningkatkan penjualan. Musim itu juga dianugerahi Gold Effie dan dinobatkan sebagai Grand Effie Contender di US Effie Awards.

Kampanye ini dibuat bekerja sama dengan agensi kreatif MullenLowe dan studio animasi The Line di London.

Memperpanjang seri ke musim kedua

Musim semi ini, musim kedua "Perjalanan Chiaki" diluncurkan untuk membangun momentum dan menambah saga yang ada di Musim Pertama. Diproduksi dengan gaya anime yang apik, dengan lagu tema rock orisinal, acara ini mengikuti seorang wanita muda yang ingin memenuhi warisan ayahnya sebagai pembalap mobil legendaris. Di setiap episode, penonton belajar lebih banyak tentang keahlian khusus Chiaki dan tentang keunggulan ayahnya, yang meninggal sebelum cerita dimulai.

Penggemar anime dan mobil dapat melihat episode baru di YouTube. Serial ini juga dipromosikan di mobil digital dan properti gaya hidup, media sosial, streaming, dan outdoor di pasar-pasar utama AS.

Merakit seri web yang disesuaikan untuk menarik pemirsa baru

Semua tim pemasaran Acura memiliki minat pribadi yang sama terhadap film anime bergaya Jepang. Mereka juga melihat bahwa anime mengalami kebangkitan, terutama di kalangan konsumen muda. Membuat serial anime di sekitar Acura tampaknya menjadi cara untuk mendatangkan pelanggan baru, meski tidak ada yang menyangka "Perjalanan Chiaki" menjadi sebesar itu.

“Kami melakukan ini benar-benar tidak tahu apa yang diharapkan, tetapi kami adalah penggemar berat anime dan kami melakukannya dengan strategi,” kata Meliza Humphrey, manajer senior Pemasaran Acura. “Kami tidak tahu apa tanggapannya, tetapi strategi kami adalah anime kembali ke budaya pop — itu adalah hal yang besar. Kami tahu di masa lalu kami telah melakukan kampanye yang selaras dengan budaya mobil dan budaya Acura.”

Serial ini mencakup urutan balapan yang bergerak cepat serta adegan di mana para karakter mengerjakan mobil di garasi untuk mempersiapkan balapan di masa depan. Akibatnya, penggemar anime kasual dan penggemar mobil sama-sama menemukan sesuatu untuk dikaitkan, dengan banyak peluang bagi Acura untuk memasukkan Tipe S ke dalam narasinya.

“Kami adalah merek Jepang dan kami adalah merek performa,” kata Humphrey. “Kami ingin menyertakan model Type S dan menghadirkan kisah otentik kepada penggemar kami. Jadi kami mulai dari sana.”

Gali lebih dalam: Acura menggunakan NFT untuk menjangkau pelanggan secara digital

Menemukan dan melibatkan pelanggan yang tepat dengan konten

"Perjalanan Chiaki" disesuaikan untuk gebrakan sosial. Itulah hasil dari banyak ide tim pemasaran Acura untuk membuat episode bermakna bagi audiens pembuat mobil dan penggemar mobil secara lebih luas.

“Jika Anda berhenti sejenak di garasi [karakter seri Paman] Noboru, semua bagian bersejarah tentang balap, garasi, dan tradisi Acura — penggemar mobil akan mengetahui semua bongkahan kecil dan telur Paskah yang kami taruh di sana,” kata Humphrey. “Jadi ini adalah kolaborasi sejati antara kami, MullenLowe, dan The Line untuk mewujudkan semua hal ini.”

Dia menambahkan, “Kami tahu siapa yang kami coba tarik ke merek dan ketika kami membuat kampanye, dengan siapa hal itu akan beresonansi. Kami juga memiliki mitra media kami yang menemukan mitra digital yang tepat dan melakukan penargetan agar kami dapat menjangkau audiens tersebut.”

Selain itu, Acura menggunakan alat pendengar sosial dan memiliki mitra analitik sosial yang melibatkan pelanggan yang tepat di media sosial.

Email dan perjalanan digital pembeli

“Kami ingin melihat pandangan, tetapi juga orang yang berbagi, sebagai perpanjangan dari keterlibatan,” kata Humphrey. “Tujuan utamanya adalah untuk mengarahkan orang ke situs web kami sehingga mereka dapat mempelajari lebih lanjut.”

Di situs web, pelanggan dapat membangun Integra mereka sendiri secara virtual dan terhubung dengan dealer lokal untuk melakukan pembelian atau memesan model baru jika belum tersedia.

“Kami bangga dengan cara kami mengelola basis data pelanggan dan betapa bersihnya kami menyimpan data tersebut,” Humphrey menjelaskan. “Di dalam database, kami dapat mengidentifikasi pelanggan dan mengirimi mereka kampanye email yang membicarakan tentang bagaimana Type S akan datang, dan digoda dalam serial anime.”

Acara langsung dan di luar rumah

Untuk membangun desas-desus seputar mobil Integra Type S dan season kedua "Chiaki's Journey", Acura memasang reka ulang garasi Paman Noboru di acara Acura Grand Prix of Long Beach di musim semi.

Iklan luar ruangan di pasar tertentu juga digunakan untuk memberi sinyal kepada penggemar bahwa musim lain sedang berlangsung. Acura membuat gebrakan besar di Times Square dengan iklan Musim 2 dalam 3D.

“Di luar rumah adalah perpanjangan besar lainnya untuk kampanye ini,” kata Humphrey. “Di luar rumah kami benar-benar ditempatkan secara strategis di LA, Times Square New York, dan juga di Miami selama musim F1.”

Dengan cara ini, penggemar olahraga motor dan Acura dapat melihat seri yang menarik mulai mengambil kehidupan baru di dunia fisik di sekitar mereka. Belum ada rencana yang dibuat untuk kemana seri ini selanjutnya.

Gali lebih dalam: Bermuda Tourism meluncurkan 3D digital out-of-home di New York