Tren Pemasaran Email dan SMS Terpopuler untuk Musim Panas 2022

Dalam hal tetap kompetitif di ruang pemasaran email dan SMS, Anda harus tetap terdepan dalam tren terbaru. Dari teknologi baru dan platform pemasaran hingga kebutuhan yang berubah dari apa yang diinginkan orang dari saluran, semuanya penting untuk tetap mengikuti tren terbaru.

Dalam artikel ini, kita akan melihat beberapa tren terpanas yang dapat Anda lihat dalam pemasaran email dan SMS musim panas ini.

Berikut sekilas tren yang akan kami bahas:

• Berikan pelanggan pengalaman email yang lebih relevan melalui segmentasi mikro
• Meningkatkan pengalaman seluler pemasaran email
• Gunakan email yang dipicu untuk membuat kampanye keterlibatan kembali untuk memenangkan kembali pelanggan yang tidak aktif
• Lanjutan adopsi SMS oleh konsumen
• Peluang cross-selling melalui pesan SMS
• Tingkatkan lalu lintas ke situs web Anda dengan pesan SMS

Tren Pemasaran Email

Bagi sebagian besar perusahaan, pemasaran email adalah saluran komunikasi penting di mana mereka terhubung dengan audiens mereka. Ini memberikan jalan untuk berbagi pembaruan perusahaan dengan cepat dan mudah, peluncuran produk baru, penjualan dan diskon khusus, dan banyak lagi.

Ini juga merupakan saluran yang membuat kami nyaman sehingga kami sering lupa bahwa kami perlu terus mengulangi dan meningkatkan strategi. Karena itu adalah sesuatu yang kita lakukan setiap hari, mudah untuk terjebak dalam cara kita dan lalai untuk memperbaiki diri saat tren baru muncul.

Tetapi tetap berada di depan tren yang selalu berubah dalam industri pemasaran email akan membantu memberi Anda keunggulan kompetitif dan membuat pelanggan tetap tertarik dengan konten Anda. Baik itu teknologi baru atau cara untuk melayani audiens Anda dengan lebih baik – Anda pasti ingin mengawasi tren email ini.

Berikan Pelanggan Pengalaman Email yang Lebih Relevan Melalui Segmentasi Mikro

Segmentasi audiens adalah bagian penting dari strategi pemasaran email Anda – jadi mengapa tidak melangkah lebih jauh?

Dengan segmentasi, Anda dapat meningkatkan relevansi konten yang Anda kirim ke audiens Anda. Ini membantu bisnis memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi dalam skala besar dan memastikan bahwa audiens Anda menerima konten dan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Memiliki strategi segmentasi yang solid akan membantu Anda membuat konten yang lebih menarik dan, sebagai imbalannya, melihat tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

Tetapi bagaimana jika Anda dapat menyempurnakan segmen ini selangkah lebih maju. Segmentasi mikro memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk melakukan hal itu.

Segmentasi mikro mengikuti ide umum yang sama seperti segmentasi biasa. Anda masih mengelompokkan audiens berdasarkan kesamaan mereka, tetapi segmentasi mikro membuatnya lebih terperinci.

Dengan menggali lebih dalam data yang Anda miliki tentang pelanggan, Anda dapat mulai mengidentifikasi peluang baru melalui segmentasi mikro. Ini melampaui informasi demografis standar dan masuk ke detail tentang siapa orang berbelanja, mengapa mereka berbelanja, dan bagaimana mereka berbelanja dan menggunakan semua itu untuk mengembangkan kampanye yang sangat menarik. Gambar milik WebEngage.

Memiliki tingkat wawasan tentang kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda akan memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk membuat email yang sangat efektif.

Misalnya, Anda mungkin sudah memiliki segmen yang mengidentifikasi jenis produk yang diminati pelanggan Anda – katakanlah, video game. Anda mungkin juga memiliki data yang memberi tahu Anda usia dan lokasi geografis mereka, dan semua hal ini kemungkinan dibangun ke dalam segmen Anda yang ada.

Namun ketika Anda menggali lebih dalam, Anda dapat mulai menemukan data yang lebih berguna, seperti terakhir kali seseorang membeli game, berapa banyak orang yang meninggalkan item di keranjang belanja mereka, dan jenis game yang mereka beli di masa lalu. .

Data ini, selain data segmentasi standar, dapat membantu Anda membuat konten yang sangat menarik. Semakin relevan dan menarik kontennya, semakin besar kemungkinan seseorang akan mengklik email dan melakukan konversi.

Meningkatkan Pengalaman Seluler Pemasaran Email

Menurut 99 Firms, ponsel digunakan sebagai perangkat email oleh 1,7 miliar orang.

Ini berarti Anda tidak dapat mengabaikan bagaimana email Anda ditampilkan dan bekerja di perangkat seluler. Saat orang menerima email yang memiliki pengalaman seluler yang buruk atau tidak berfungsi di perangkat mereka, mereka cenderung tidak terlibat dengan perusahaan.

Ada berbagai hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu mengoptimalkan email Anda dengan lebih baik untuk pengalaman seluler. Hal-hal seperti mengurangi jumlah teks yang Anda gunakan, membuat format kolom tunggal, dan membuat tombol CTA lebih mudah dilihat dan diklik dapat membuat kampanye email Anda berhasil jika dilihat di perangkat seluler. Gambar milik SparkPost.

Penggunaan email seluler telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, jadi ini mungkin sesuatu yang sudah ada di radar Anda, tetapi sekarang adalah waktu yang tepat untuk meningkatkan pengalaman seluler Anda.

Berikut adalah beberapa tip yang dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman email seluler:

• Ketahui perangkat dan klien email apa yang digunakan pelanggan Anda dan pastikan email Anda muncul dengan benar di mereka
• Gunakan baris subjek yang pendek, sehingga konten tidak terpotong saat dilihat di perangkat seluler
• Pecah konten menjadi bagian yang lebih kecil dan lebih mudah dipindai untuk membantu pembaca mencerna konten
• Pastikan semua gambar dioptimalkan sepenuhnya untuk meningkatkan waktu pemuatan
• Saat membuat CTA, pastikan untuk mengingat bahwa orang akan mengkliknya dengan jari dan bukan mouse, CTA yang lebih besar lebih mudah diklik dengan jari

Penggunaan perangkat seluler untuk membaca dan mengirim email tidak akan melambat dalam waktu dekat, jadi penting untuk mengingat pengalaman seluler. Menghabiskan sedikit waktu ekstra untuk membuat kampanye Anda untuk memastikan semuanya terlihat dan berfungsi dengan baik akan menghasilkan kampanye yang lebih efektif.

Gunakan Email yang Dipicu untuk Membuat Kampanye Re-Engagement untuk Memenangkan Kembali Pelanggan Tidak Aktif

Tidak peduli seberapa sering Anda terhubung dengan audiens Anda atau membagikan kode kupon untuk memikat mereka kembali ke situs web Anda, akan selalu ada sejumlah pelanggan yang menjadi tidak aktif.

Meskipun frustrasi melihat metrik seputar berapa banyak pelanggan yang tidak aktif dengan upaya pemasaran email Anda, ini juga memberi Anda peluang. Anda dapat mengatur kampanye email yang dipicu berdasarkan berapa lama pelanggan tidak aktif untuk mendorong mereka terlibat dengan konten Anda.

Kampanye keterlibatan kembali adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan yang belum terlibat secara aktif dengan konten Anda dalam beberapa bulan terakhir. Ini memberi Anda kesempatan untuk memberi mereka sedikit insentif ekstra dan memberi tahu mereka apa yang mereka lewatkan dengan membaca sekilas email Anda yang lain.

Umumnya, kampanye re-engagement dikirim ke seseorang saat mereka tidak berinteraksi dengan email dalam jangka waktu tertentu. Setelah jangka waktu tersebut terpenuhi, kampanye re-engagement dipicu dan mendorong pelanggan untuk aktif dengan penawaran atau konten khusus.

Mengapa jenis kampanye ini begitu penting? Karena mempertahankan pelanggan jauh lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru, dan bahkan peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% saja dapat meningkatkan keuntungan dari 25-95%.

Menggunakan email pemicu untuk membuat kampanye keterlibatan kembali adalah cara yang bagus untuk memenangkan kembali pelanggan yang tidak aktif dan meningkatkan keuntungan Anda tanpa harus menghabiskan waktu atau uang untuk mencari pelanggan baru.

4 Platform Platform Pemasaran Email

Untuk memaksimalkan upaya pemasaran email Anda, Anda pasti ingin memiliki alat yang tepat. Dari membuatnya lebih mudah untuk membuat email yang dioptimalkan untuk seluler hingga memiliki tempat untuk menyimpan semua data Anda dan menciptakan pengalaman yang tersegmentasi mikro – platform yang Anda gunakan dapat membuat semua perbedaan.

Bagian ini akan memberi Anda beberapa platform yang dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran email dan menyederhanakan prosesnya. Setiap platform memiliki fitur dan kemampuan uniknya sendiri, tetapi semuanya akan memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk meningkatkan upaya email Anda.

1. Listrak

Listrak adalah platform pemasaran lintas saluran yang memiliki semua alat yang Anda perlukan untuk membawa pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya. Platform ini memiliki semua yang Anda butuhkan, mulai dari alat pembuat email yang disederhanakan hingga kemampuan segmentasi yang sangat dipersonalisasi.

Kenali pelanggan Anda dan gunakan data tersebut untuk membuat email yang menarik minat mereka dan membawa mereka kembali ke situs web Anda. Dengan memahami jenis konten atau produk yang paling mereka minati, Anda dapat mengirim konten yang sangat relevan yang kemungkinan besar akan berkonversi.

Kemampuan Pemasaran Email:

• Buat email dengan mudah dengan mempertimbangkan pengalaman seluler dengan alat desainer email responsif seret dan lepas
• Integrasikan konten dan produk prediktif berbasis AI yang dipersonalisasi secara dinamis ke pelanggan Anda berdasarkan data segmentasi mikro mereka
• Gunakan email yang dipicu untuk mengotomatiskan email berdasarkan data pelanggan waktu nyata seperti keterlibatan kembali dan kampanye pengabaian keranjang
• Lebih memahami kebutuhan masa depan pelanggan Anda dan memberi mereka konten dan penawaran produk yang relevan melalui analitik prediktif

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Listrak telah membantu kami meningkatkan daftar pelanggan secara efisien dan efektif melalui email dan metode di tempat. GXP sangat luar biasa dalam meningkatkan upaya akuisisi kami.” – Testimoni Pelanggan Listrak

2. EmailGurita

Dengan platform EmailOctopus, Anda akan memiliki akses ke alat canggih yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis melalui kampanye pemasaran email. Baik Anda mencari platform yang membuat daftar pelanggan Anda bertambah sederhana atau platform yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat – EmailOctopus dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Semakin banyak yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda, semakin baik kampanye yang dapat Anda buat. Memiliki data yang benar akan memungkinkan Anda membuat konten yang sangat dipersonalisasi yang sesuai dengan setiap pelanggan dan membuat mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian.

Kemampuan Pemasaran Email:

• Sederhanakan proses pembuatan email dengan menggunakan templat yang telah dirancang sebelumnya atau membuat email di lingkungan pengeditan seret-dan-lepas
• Gunakan data dan wawasan pelanggan untuk membuat segmen yang sangat bertarget guna memastikan Anda menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat
• Terus kembangkan daftar pelanggan Anda dan pelajari lebih lanjut tentang audiens Anda melalui formulir dan halaman arahan yang disesuaikan
• Buat kampanye pemicu otomatis yang melibatkan pelanggan Anda berdasarkan perilaku dan interaksi waktu nyata mereka

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Alur kerja otomatis membantu kami menyiapkan email orientasi yang bagus untuk anggota baru.” – Kesaksian Pelanggan EmailOctopus

3. Tetes

Drip adalah platform pemasaran email yang dirancang untuk menumbuhkan merek eCommerce. Ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mengenal pelanggan Anda dan menggunakan wawasan tersebut untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan mendorong pertumbuhan pendapatan.

Platform Drip akan mempermudah pembuatan kampanye email terpicu yang dirancang untuk melibatkan kembali pelanggan Anda yang tidak aktif dalam beberapa bulan terakhir. Dengan alur kerja otomatis, Anda dapat menyiapkan kampanye ini dan membiarkannya berjalan sendiri hingga Anda siap untuk melakukan pembaruan.

Kemampuan Pemasaran Email:

• Sederhanakan proses pembuatan email dengan menggunakan templat yang dibuat sebelumnya dan editor visual tunjuk dan klik
• Otomatiskan kampanye pemicu Anda dengan mudah dengan buku pedoman yang dibuat sebelumnya yang mencakup hal-hal seperti seri sambutan, email keranjang yang ditinggalkan, kampanye keterlibatan kembali, dan banyak lagi
• Gunakan data pelanggan nyata untuk menciptakan pengalaman yang lebih dipersonalisasi yang berubah sesuai kebutuhan pelanggan Anda
• Tingkatkan upaya pemasaran email Anda dengan alat pengujian yang memungkinkan Anda mempelajari apa yang paling sesuai dengan audiens Anda dan mengintegrasikannya ke dalam email mendatang

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Drip adalah platform pemasaran email komprehensif yang sangat mudah digunakan. Saya merasa mudah untuk mengimpor daftar pelanggan, dan untuk mengatur alur kerja, termasuk email keranjang yang ditinggalkan dan email selamat datang untuk pelanggan baru.” – Testimoni Pelanggan Tetes

4. Mooseend

Platform pemasaran email Moosend akan memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk membuat kampanye yang sukses. Anda dapat membawa kampanye email Anda ke tingkat berikutnya dan melihat metrik keterlibatan yang lebih tinggi dengan wawasan dan kemampuan pelanggan yang tepat.

Personalisasi adalah elemen penting dalam pemasaran email. Ini akan membantu konten Anda menonjol dan berbicara kepada pelanggan. Dengan alat seperti Moosend, menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi ini dapat disederhanakan dan diintegrasikan secara otomatis ke dalam kampanye Anda.

Kemampuan Pemasaran Email:

• Gunakan editor email seret dan lepas mereka untuk membuat email profesional dengan mudah yang mendorong pelanggan mengklik untuk mempelajari lebih lanjut
• Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan membuat konten yang sangat dipersonalisasi dengan bantuan segmentasi dan pelacakan perilaku audiens
• Otomatiskan kampanye Anda agar lebih mudah terhubung dan terlibat dengan pelanggan berdasarkan perubahan kebutuhan mereka
• Uji email untuk memastikan bahwa Anda mengirim konten yang paling relevan dan lihat kinerja berbagai elemen pesan

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Moosend adalah platform profesional yang ramah pengguna dengan tim dukungan yang hebat. Dan hal yang paling luar biasa adalah hemat biaya. Terima kasih Moosend telah membuat hidup saya lebih mudah” – Kesaksian Pelanggan Moosend

Tren Pemasaran SMS

Pemasaran SMS adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan Anda di perangkat mereka yang paling aktif. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan Anda di depan audiens Anda dan membantu Anda mengarahkan mereka kembali ke situs web Anda untuk meningkatkan lalu lintas dan penjualan.

Menggunakan pemasaran teks adalah cara yang bagus bagi Anda untuk meningkatkan komunikasi pelanggan Anda dan memberi diri Anda keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan lain yang mungkin belum menggunakan saluran tersebut.

Tren dalam pemasaran SMS selalu berubah, dan penting untuk tetap berada di depan mereka. Di bagian ini, kita akan melihat sejumlah tren yang ingin Anda perhatikan pada musim panas ini dan integrasikan ke dalam strategi Anda sendiri.

Lanjutan Adopsi SMS oleh Konsumen

Pelanggan Anda sudah menggunakan perangkat seluler mereka untuk terhubung dengan teman dan keluarga mereka, jadi mengapa mereka tidak ingin menggunakannya untuk berkomunikasi dengan merek yang mereka sukai?

Yang benar adalah bahwa mereka ingin merek yang mereka sukai menghubungi mereka melalui pesan teks. Faktanya, 93% konsumen ingin berkomunikasi melalui pesan teks dengan bisnis yang mereka minati.

Penggunaan SMS hanya diperkirakan akan terus tumbuh di tahun-tahun mendatang. Karena semakin banyak orang mulai berinteraksi dengan perusahaan, mereka mengikuti melalui pesan teks. Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda adalah pemain dalam game dan memberikan pengalaman positif kepada audiens Anda. Gambar milik Perbandingan SMS.

Itulah mengapa adopsi SMS yang berkelanjutan oleh konsumen ada dalam daftar tren kami untuk tahun 2022. Ini adalah sesuatu yang akan terus diinginkan oleh pelanggan Anda, dan ketika merek lain mulai memberikan pengalaman SMS yang baik, mereka akan lebih ingin berinteraksi dengan cara ini. .

Ada banyak cara berbeda untuk menggunakan SMS untuk terhubung dengan audiens Anda dan memberi mereka pengalaman yang berarti. Bisa untuk berbagi update perusahaan, penjualan dan promosi, update status order, atau bahkan digunakan sebagai alat layanan pelanggan.

Ketika konsumen mulai melihat nilai dalam memiliki akses ke informasi yang mereka inginkan dan butuhkan langsung di smartphone mereka, kebutuhan akan komunikasi SMS akan terus tumbuh. Itulah mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk mulai menemukan cara untuk meningkatkan strategi Anda dan memaksimalkan setiap interaksi.

Peluang Cross-Selling Melalui Pesan SMS

Tren lain untuk memasuki ruang pemasaran SMS adalah mengidentifikasi peluang penjualan silang.

Ketika Anda mempertimbangkan bahwa pesan teks memiliki rasio terbuka 99% dan 95% dibaca dalam waktu tiga menit – Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk mengonversi dan mendorong penjualan dengan pesan SMS.

Meskipun email adalah alat pemasaran yang sangat berharga, pesan Anda bisa hilang di lautan email yang diterima pelanggan Anda setiap hari. Ini tidak berlaku untuk pesan SMS, artinya Anda mungkin dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan dari penjualan silang melalui teks.

Cross-selling adalah sesuatu yang dapat Anda integrasikan ke dalam beberapa kampanye SMS yang berbeda. Anda dapat menambahkan produk populer untuk menyambut email, produk yang relevan ke pesan keranjang yang ditinggalkan, atau produk yang direkomendasikan pada pesan transaksional.

Menyertakan penjualan silang ke dalam strategi pemasaran SMS akan memungkinkan Anda mengarahkan pelanggan ke produk lain di situs Anda yang mungkin mereka minati. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan tetap bergerak melalui saluran penjualan dan memberi mereka rekomendasi produk berdasarkan minat mereka. Gambar milik Yotpo.

Menggunakan data pelanggan dan teknologi prediktif akan membantu Anda mengidentifikasi dan menyajikan produk yang paling relevan kepada audiens Anda. Ini akan memastikan produk menarik bagi pelanggan, dan Anda tidak hanya menyajikan item acak yang tidak mereka minati.

Dengan mengintegrasikan penjualan silang secara strategis ke dalam strategi pemasaran seluler, Anda dapat mendorong lebih banyak orang kembali ke situs web Anda dan meningkatkan penjualan.

Tingkatkan Lalu Lintas ke Situs Web Anda Dengan Pesan SMS

Pesan SMS adalah cara yang bagus untuk mengirim pelanggan kembali ke situs web Anda dan dapat menjadi alat yang berharga untuk meningkatkan lalu lintas situs web. Itu karena lebih dari 50% lalu lintas situs web global dihasilkan melalui perangkat seluler.

Orang-orang menggunakan perangkat seluler mereka untuk mengunjungi situs web yang sering mereka kunjungi dan membeli produk yang mereka butuhkan. Lebih dari setengah lalu lintas situs web global berasal dari perangkat seluler, dan jumlah itu kemungkinan akan terus bertambah karena semakin banyak orang mulai mengadopsi pesan SMS. Gambar milik Oberlo.

Saat Anda mengirim pesan teks ke pelanggan Anda, Anda harus selalu menyertakan tautan ke situs web Anda. Ini memberi pelanggan tautan langsung ke situs Anda yang mudah diakses di ponsel mereka.

Karena orang-orang begitu terbiasa menjelajah dan berbelanja di perangkat seluler, ini akan memudahkan mereka untuk mengeklik dan mengunjungi situs web Anda langsung dari pesan itu. Pesan SMS juga memudahkan untuk melacak berapa banyak orang yang mengeklik tautan dan membuka situs web Anda untuk mendapatkan wawasan tentang seberapa baik kinerja kampanye.

Penting untuk diingat bahwa Anda ingin menggunakan data pelanggan untuk menentukan konten apa yang masuk akal bagi setiap audiens, dan jangan hanya mengirim spam kepada orang-orang dengan harapan mendorong mereka kembali ke situs web Anda.

Jika dilakukan dengan benar, membuat kampanye pemasaran SMS yang relevan dengan kebutuhan pelanggan Anda akan menghasilkan lebih banyak klik ke situs web Anda – menghasilkan peningkatan metrik lalu lintas. Jika salah satu tujuan utama Anda musim panas ini adalah menemukan cara untuk mengarahkan lebih banyak orang ke situs Anda dan meningkatkan lalu lintas, maka Anda sebaiknya mengintegrasikan SMS ke dalam strategi Anda.

4 Platform Pemasaran SMS

Ada banyak platform yang tersedia yang dapat membantu Anda memaksimalkan setiap pesan yang Anda kirim dalam hal pemasaran SMS. Mulai dari membuatnya lebih mudah untuk membuat dan mengirim pesan hingga memastikan Anda mengintegrasikan personalisasi dan rekomendasi produk – memiliki platform yang tepat penting untuk keberhasilan kampanye Anda.

Mirip dengan email, di bagian ini, kami akan memberi Anda beberapa platform yang dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran SMS dan menyederhanakan prosesnya. Setiap platform memiliki fitur dan kemampuan uniknya sendiri, tetapi semuanya akan memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk meningkatkan upaya SMS Anda.

1. Listrak

Platform Listrak bukan hanya alat opsi pemasaran email yang hebat, tetapi juga memiliki semua kemampuan yang Anda perlukan untuk membuat kampanye SMS yang sukses juga. Apakah Anda sedang mencari platform yang memudahkan untuk membuat dan mengirim teks atau memungkinkan Anda untuk membuat kampanye yang sangat kompleks – Listrak memiliki apa yang Anda butuhkan.

Menambahkan sentuhan yang dipersonalisasi ke strategi pemasaran teks Anda bisa menjadi sederhana bila Anda memiliki alat yang tepat. Beri tahu pelanggan Anda bahwa Anda memikirkan mereka dan kirim pesan SMS yang memberikan sentuhan pribadi yang membuat semua perbedaan.

Kemampuan Pemasaran SMS:

• Terhubung dengan mudah dengan pelanggan Anda melalui siaran dan pesan SMS yang dipicu yang dipersonalisasi berdasarkan data setiap pelanggan
• Integrasikan peluang penjualan silang ke dalam semua kampanye pemasaran SMS Anda dengan rekomendasi produk dan teknologi prediktif
• Dorong pelanggan kembali ke situs web Anda untuk meningkatkan lalu lintas dan mendorong orang untuk menyelesaikan pembelian
• Buat kampanye terpicu otomatis seperti seri sambutan, keranjang terbengkalai, inventaris rendah, stok kembali, dan banyak lagi

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Kemampuan Listrak untuk memicu pesan pelanggan berdasarkan perangkat pilihan, semua dalam satu platform, telah mengungguli vendor sebelumnya.” – Testimoni Pelanggan Listrak

2. Banyak Obrolan

ManyChat adalah platform perpesanan yang memungkinkan Anda untuk mengelola kebutuhan perpesanan Anda, termasuk SMS, dari satu platform terpusat. Dengan alat ini, Anda dapat melakukan segalanya mulai dari mengintegrasikan personalisasi ke dalam setiap pesan hingga membuat kampanye tetes otomatis yang memelihara audiens dan mendorong mereka untuk membeli.

Berikan pelanggan Anda pengalaman pribadi yang mereka inginkan. Anda dapat dengan mudah membuat pesan yang secara dinamis menarik data pelanggan untuk memberikan pesan yang sangat relevan. Dari pembaruan pesanan hingga penawaran khusus, semuanya dapat dilakukan dengan alat ini.

Kemampuan Pemasaran SMS:

• Buat pesan SMS yang memberi tahu pelanggan Anda tentang penjualan yang akan datang, manfaatkan diskon dan kupon, dan banyak lagi
• Kirim pesan yang dipersonalisasi dengan bantuan segmentasi yang memberi pelanggan konten yang relevan, mengingatkan mereka tentang janji yang akan datang, dan banyak lagi
• Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan menggunakan percakapan teks 2 arah yang memungkinkan pelanggan Anda berbicara dengan seseorang melalui Obrolan Langsung
• Buat kampanye tetes yang memelihara pelanggan dari waktu ke waktu dan menggerakkan mereka untuk menyelesaikan pembelian

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Dalam hal melihat perolehan prospek dan bisnis yang berkembang, Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk menghemat waktu, melakukan pra-kualifikasi kepada orang-orang, dan berbicara dengan orang yang tepat pada waktu yang tepat, dengan pesan yang tepat.” – Kesaksian Pelanggan ManyChat

3. SlickText

SlickText adalah platform pemasaran teks dengan semua yang Anda perlukan untuk mengelola kampanye SMS dari satu lokasi pusat. Dari mengembangkan daftar Anda dan mengelola kontak Anda hingga meningkatkan keterlibatan dan proses otomatisasi – SlickText dapat melakukan semuanya.

Jadikan setiap interaksi dengan pelanggan Anda berarti. Pesan SMS adalah saluran yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan Anda melalui kampanye loyalitas dan berbagi penawaran dan diskon khusus untuk membantu mereka menghemat.

Kemampuan Pemasaran SMS:

• Kembangkan daftar pelanggan Anda dan jangkau lebih banyak pelanggan melalui teks untuk bergabung dengan kampanye, formulir keikutsertaan situs web, keikutsertaan kode QR, dan banyak lagi
• Terhubung dengan pelanggan Anda melalui teks massal dan buat pesan yang lebih dipersonalisasi yang berbicara dengan orang-orang pada tingkat individu
• Gunakan SMS 2 arah untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara real-time dan tingkatkan layanan dan pengalaman pelanggan
• Buat alur kerja otomatis yang menggerakkan orang melalui perjalanan pembelian mereka dan menyederhanakan proses manajemen kampanye

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Menerapkan SlickText memiliki dampak langsung dan dramatis pada pendapatan. Kami melihat peningkatan 45% dalam penjualan bulanan dari pemasaran teks saja.” – Kesaksian Pelanggan SlickText

4. Penuh perhatian

Platform Attentive adalah solusi pemasaran pesan teks komprehensif yang dapat membantu bisnis Anda membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan mendorong peningkatan pendapatan. Ini memiliki semua yang dibutuhkan bisnis eCommerce untuk menumbuhkan merek mereka dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka.

Membuat kampanye pemasaran SMS menjadi sederhana dengan platform ini. Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan sentuhan pribadi ke dalam pesan dan mengarahkan pelanggan kembali ke situs web Anda dengan rekomendasi produk dan tautan yang mudah diakses.

Kemampuan Pemasaran SMS:

• Buat pengalaman pemasaran teks yang dipersonalisasi yang memungkinkan Anda menargetkan pelanggan Anda dengan konten spesifik berdasarkan kebutuhan mereka
• Kirim pesan yang sesuai dengan pelanggan Anda di semua tahap perjalanan pelanggan, mulai dari penemuan hingga konversi
• Kembangkan daftar pelanggan Anda dan terus jangkau pemirsa baru dan kembangkan mereka menjadi penggemar setia
• Lacak dan analisis keberhasilan kampanye pemasaran SMS Anda untuk mengidentifikasi area peluang dan peningkatan untuk upaya di masa mendatang

Apa yang Pelanggan Mereka Katakan:

“Perhatian telah menjadi bagian yang sangat penting dari strategi digital merek kami dan pertumbuhan pendapatan secara keseluruhan. Kemampuan platform dan keahlian tim dalam ruang pesan teks keduanya luar biasa, dan telah menjadi bagian integral dari kesuksesan kami.” – Kesaksian Pelanggan yang Penuh Perhatian

Bawa Pemasaran Email dan SMS Anda ke Tingkat Selanjutnya Musim Panas Ini

Tetap terdepan dalam tren pemasaran email dan SMS akan membantu menyiapkan bisnis Anda untuk sukses. Ini akan memungkinkan Anda untuk tetap gesit dan mengubah strategi Anda saat hal-hal berubah dan ide atau peraturan baru diperkenalkan.

Mengawasi teknologi baru atau perubahan kebutuhan pelanggan Anda akan memungkinkan Anda membuat strategi pemasaran yang sangat efektif yang menghasilkan metrik keterlibatan dan pendapatan yang tinggi.

Jadi, jika Anda mencari cara untuk meningkatkan pemasaran email dan SMS, Anda dapat mempertimbangkan untuk memanfaatkan tren musim panas ini.