Strategi eCommerce Liburan Untuk Bisnis Anda
Diterbitkan: 2022-11-18Musim liburan sudah dimulai... dan Natal sudah dekat. Beberapa tempat telah menyalakan pohon Natal mereka, dan orang-orang mulai berbelanja untuk musim liburan!
Dan karena semakin banyak orang yang berbelanja untuk liburan... Anda perlu memastikan bisnis Anda menjadi salah satu perhentian mereka saat berbelanja.
Tapi masalahnya... pesaing Anda juga menginginkan hal yang sama. Mereka ingin pelanggan target Anda juga membeli dari mereka.
Jadi, inilah saatnya meningkatkan strategi pemasaran eCommerce Anda untuk musim liburan.
Anda perlu melakukan lebih banyak upaya pemasaran untuk memikat lebih banyak pembeli liburan. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana ... di sini adalah ...
9 tips eCommerce Liburan untuk diterapkan pada tahun 2022
Ambil pena dan kertas Anda karena ini adalah hal-hal yang harus Anda perhatikan!
1. Gunakan gambar dan grafis ramah liburan
Komunikasi visual sangat penting untuk bisnis Anda. Jadi, membuat grafik yang menawan dan ramah liburan akan membuat pelanggan Anda merasa dekat.
Dan ini adalah cara sempurna untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang apa yang Anda lakukan untuk musim liburan.
Anda harus menggunakan grafik terkait liburan untuk postingan media sosial, spanduk situs web, halaman arahan, gambar stok, dan lainnya. Melakukan hal itu akan memicu kegembiraan pada pelanggan Anda.
Jadi, bagaimana Anda bisa melakukan ini? Anda dapat menggunakan perangkat lunak pengedit gambar seperti Canva atau Adobe Photoshop. Unduh dan gunakan gambar atau elemen liburan untuk mencapai suasana Natal.
Pastikan Anda memiliki lisensi untuk menggunakan font, elemen, dan gambar. Dan omong-omong, inilah contoh foto liburan yang menawan.
Gambar dari Starbucks ini mempromosikan minuman musiman. Tetapi pengemasan dan penyiapan produknya membawa suasana Natal!
Gambar ini adalah inspirasi yang bagus jika Anda juga mengambil foto untuk strategi pemasaran liburan Anda! Dan tip lain untuk meningkatkan penjualan liburan Anda adalah...
2. Manfaatkan iklan berbayar
Anda harus menggunakan iklan berbayar jika ingin menjangkau lebih banyak orang. Dan hal terbaik tentang iklan berbayar adalah Anda dapat menargetkan pemirsa yang relevan.
Siapa tahu? Mungkin target pelanggan Anda sedang menjelajahi media sosial atau mencari hadiah liburan di Google. Mereka harus melihat toko eCommerce Anda sebagai salah satu pilihan mereka.
Anda dapat menggunakan berbagai jenis iklan untuk strategi eCommerce liburan Anda. Iklan Anda dapat berupa:
- Iklan korsel
- Iklan katalog
- Iklan video
- Iklan gambar
- Iklan cerita untuk Instagram atau Facebook
- iklan Google
Anda juga dapat membuat kampanye PPC atau Bayar Per Klik. Ini akan membantu Anda tetap di atas mesin pencari saat prospek mencari kata kunci yang relevan.
Ingat... Itu tergantung pada tujuan iklan Anda, seperti penargetan ulang, meningkatkan kesadaran merek, atau meningkatkan penjualan. Itulah salah satu hal pertama yang perlu dipertimbangkan sebelum membuat promosi liburan Anda.
Namun jika Anda sudah memiliki daftar email, jangan lupa untuk...
3. Kirim email pemasaran ke daftar email Anda
Sangat penting bagi pengecer online untuk membuat daftar email. Jika Anda belum memilikinya, Anda harus mempelajari cara menyusun strategi pemasaran email yang efektif.
Namun jika Anda sudah memiliki... manfaatkan daftar email Anda dengan mengirimkan email promosi untuk musim belanja liburan.
Email Anda harus memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda memiliki obral yang akan datang untuk liburan. Anda dapat menyertakan rekomendasi hasil personalisasi berdasarkan produk yang biasa mereka beli.
Anda dapat langsung menjangkau prospek dan pelanggan yang sudah ada dengan melakukan ini. Anda dapat memberi tahu mereka tentang bisnis Anda dan melihat hasil kampanye email Anda.
Cara lain untuk mendongkrak penjualan di musim liburan adalah...
4. Posting konten di media sosial
Media sosial adalah cara yang fantastis untuk terhubung dengan pelanggan dan audiens target Anda. Jadi, Anda harus memastikan untuk memposting di platform media sosial Anda untuk liburan.
Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan:
- Unggah video pendek di TikTok atau Instagram
- Posting gambar promosi di Facebook, Instagram, atau Twitter
- Manfaatkan Cerita Instagram
- Unggah video di YouTube
Anda lihat... target pelanggan Anda ada di media sosial. Anda perlu membuat dan menyusun konten Anda dengan hati-hati untuk memastikan Anda dapat membujuk mereka untuk membeli dari toko online Anda.
Pikirkan cara yang lebih unik untuk menarik perhatian audiens target Anda. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan penjualan online sambil mencapai tujuan media sosial Anda.
Untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan, Anda juga dapat...
5. Melakukan giveaway liburan
Hadiah membantu menjaga pelanggan Anda tetap terlibat. Jadi, mengadakan giveaway selama musim liburan adalah waktu yang tepat.
Berikut adalah kunci untuk menjalankan giveaway yang sukses:
- Pilih tujuan untuk kontes Anda
- Pilih hadiah terbaik
- Atur mekanismenya
- Tetapkan batas waktu
- Sebarkan beritanya
Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana hadiah itu akan menguntungkan Anda. Jadi, katakanlah tujuan giveaway Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek Anda.
Jika lebih banyak orang bergabung dengan giveaway Anda, lebih banyak orang akan menemukan merek Anda. Orang-orang ini sekarang mengetahui merek dan produk Anda. Yang memudahkan Anda menjangkau mereka untuk promosi liburan.
Anda perlu mempelajari cara memanfaatkan hasil giveaway Anda sehingga Anda dapat menjangkau lebih banyak orang untuk kampanye liburan Anda.
Yang berikutnya adalah...
6. Tawarkan diskon terbaik
Belanja liburan juga merupakan waktu yang tepat untuk memberikan diskon! Karena banyak toko eCommerce juga menawarkan promo dan diskon... Anda harus menawarkan yang terbaik!
Ini cara yang fantastis untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda. Jadi, pikirkan apa yang mungkin mereka sukai. Anda dapat memeriksa data Anda dan melihat produk dengan penjualan eCommerce tertinggi.
Anda juga dapat mengatur syarat dan ketentuan untuk memastikan diskon Anda akan digunakan secara adil, dan Anda juga akan mendapatkan keuntungan darinya.
Kamu juga harus...
7. Manfaatkan ulasan pelanggan
Sebelum prospek membeli dari toko online Anda... mereka perlu tahu apa yang pelanggan Anda katakan tentang Anda. Dan ulasan pelanggan dapat membantu Anda dengan itu.
Jadi, Anda perlu menampilkan ulasan pelanggan Anda secara strategis. Melakukan hal itu akan memudahkan pembeli liburan Anda untuk memutuskan apakah mereka ingin membeli dari Anda.
Anda dapat menggunakan ulasan pelanggan di situs web atau posting media sosial Anda untuk dilihat semua orang. Tapi itu juga akan membantu jika Anda ...
8. Pastikan situs web Anda ramah pengguna
Pengalaman belanja online pelanggan Anda harus menjadi prioritas. Itulah mengapa penting untuk memastikan efisiensi situs web Anda.
Berikut daftar periksa Anda untuk memastikan situs web Anda berfungsi dengan baik:
- Hapus tautan yang rusak
- Perbarui CTA Anda jika perlu
- Periksa di mana tombol mengarahkan pengguna Anda
- Hapus gambar yang rusak
- Perbarui gambar yang tidak mengomunikasikan pesan merek Anda
Anda perlu melakukan ini agar pelanggan Anda memiliki pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Selain itu, pastikan infrastruktur situs web Anda dapat menangani banyak lalu lintas atau pengunjung yang berbelanja.
Dan yang tak kalah pentingnya...
9. Tingkatkan pengalaman pelanggan
Seperti yang saya katakan ... ini harus menjadi salah satu prioritas Anda. Pelanggan harus merasa bahwa seluruh pengalaman mereka dengan toko eCommerce Anda lancar dan tidak merepotkan.
Ini termasuk seluruh perjalanan pelanggan... dari tahap kesadaran hingga mempertahankan mereka sebagai pelanggan. Kedengarannya agak menakutkan, tetapi tidak!
Anda hanya perlu memahami pelanggan Anda dan masalah mereka sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka. Berikut adalah beberapa tips untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik:
- Memiliki tim layanan pelanggan yang sangat baik untuk memenuhi kebutuhan mereka
- Analisis data untuk meningkatkan merek eCommerce Anda
- Bangun hubungan dengan pelanggan Anda
- Buat semuanya mudah bagi mereka— mulai dari berbelanja hingga memberikan ulasan
- Petakan perjalanan pelanggan
- Bersiaplah untuk permintaan tinggi dan pesanan volume tinggi
Ini adalah beberapa tip yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda terapkan sekarang untuk memastikan bahwa pelanggan Anda puas dengan produk dan layanan Anda.
Juga, ini akan membantu Anda mempertahankannya bahkan setelah musim liburan!
Gunakan tips ini untuk meningkatkan penjualan eCommerce liburan Anda!
Karena kita sudah bisa merasakan musim liburan... saatnya untuk mulai mempromosikan merek eCommerce Anda dan membuat produk Anda lebih mudah ditemukan!
Jadi, gunakan tips ini untuk membantu Anda mencapai tujuan eCommerce Anda di musim liburan ini. Dan untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun... ini...