Bagaimana Holger Seim Menskalakan Blinkist dari 0 hingga 1 Juta Pengguna dalam 4 Tahun

Dari bertukar catatan buku sekolah di Sekolah Menengah hingga menggunakan ide yang sama untuk membangun perusahaan SaaS B2C yang kuat dengan 1 juta pengguna yang fenomenal, Holger Seim telah melihat dan melakukan semuanya.

Tapi apa yang paling mengejutkan Anda tentang pendiri otak Blinkist adalah kesediaannya untuk berbagi lautan pengetahuan yang luas dengan orang-orang yang baru memulai (seperti produk pengetahuan blockbusternya), kualitas yang cukup disorot dengan keyakinannya mendesak orang untuk mengambil terjun dan menyelesaikan sesuatu.

Tentu saja, dia cukup baik untuk duduk untuk mengobrol Skype dengan saya, di mana kami mendiskusikan semua hal di bawah Startup Sun, mulai dari pepatah 'Bagaimana Saya Memulai' hingga strategi Pertumbuhan, peretasan media sosial, pemilihan model bisnis, backend proses, kiat pola pikir hingga wawasannya tentang membagi ekuitas. Ia juga menjelaskan secara rinci istilah yang kini identik dengan Startupnya, konsep organisasi 'Holacracy'.

Setelah wawancara ini, saya merasa baru saja menggali tambang emas pengetahuan dan begitu juga Anda.

Abhik: Apa itu Blinkist?

Holger: Blinkist adalah tentang menginspirasi orang untuk terus belajar.

Saat ini semakin sulit untuk menemukan waktu untuk membaca buku atau mendengarkan podcast, membaca artikel, meluangkan waktu dan benar-benar mendedikasikannya untuk belajar.

Kami terganggu oleh media sosial, oleh berita di luar sana, kami sibuk dengan kehidupan kami.

Kami telah memperoleh kebiasaan membaca baru. Kami membaca dalam waktu yang lebih singkat di perangkat digital kami atau kami mendengarkan konten.

Banyak konten pembelajaran, misalnya buku nonfiksi, yang belum benar-benar beradaptasi dengan kebiasaan membaca baru tersebut. Karena kami (di Blinkist) menghadapi masalah ini sendiri, kami ingin membaca lebih banyak, terus belajar setelah lulus dari universitas sebanyak yang kami pelajari di universitas, tetapi tidak menemukan cara untuk melakukannya.

Oleh karena itu, berdasarkan masalah yang jelas ini, kami memutuskan untuk memperbaikinya dan Blinkist adalah yang kami buat.

Blinkist menawarkan wawasan utama dari buku non-fiksi yang dapat Anda baca atau dengarkan dalam 15 menit.

Kami di Blinkist mengambil inti dari buku nonfiksi dan mengubahnya menjadi format yang kami sebut 'berkedip' karena Anda dapat membacanya dalam sekejap mata.

Jika Anda menyukainya, Anda memiliki motivasi yang jauh lebih tinggi untuk melanjutkan dan membaca buku selengkapnya.

Atau, jika Anda tidak menyukainya atau Anda pikir itu menarik tetapi tidak cukup untuk menghabiskan 8 jam, maka Anda menghemat waktu sambil mendapatkan beberapa makanan yang baik untuk dipikirkan ditambah dengan inspirasi.

Itu Blinkist secara singkat.

Abhik: Apa proses yang terjadi di balik pembuatan Blink ini?

Holger: Kami mencoba untuk tetap setia pada buku itu, jadi kami mencoba menggunakan contoh yang telah digunakan oleh penulis buku sendiri dalam buku tersebut.

Ini karena penulis sendiri adalah ahli dalam apa yang mereka tulis.

Kami hanya ingin memberi pengguna wawasan autentik tentang isi buku tersebut.

Contoh yang digunakan dalam buku-buku tertentu adalah bagian dari wawasan ini. Yang tidak kita ambil dari buku adalah bahasanya. Kami menggunakan bahasa Blinkist.

Karena itu, ada beberapa buku yang tidak memiliki contoh yang jelas, jadi kita harus membuat contoh sendiri karena memang merupakan bagian penting dari retensi dan pemahaman.

Tapi secara keseluruhan, buku melakukan pekerjaan yang baik dengan mendukung argumen mereka dengan contoh.

Abhik: Apa ide awal Blinkist?

Holger: Masalah yang dipecahkan Blinkist, kami sendiri yang menghadapi masalah itu. Jadi awalnya kami membangun Blinkist untuk diri kami sendiri.

Kami adalah pembelajar seumur hidup tetapi kami merasa semakin sulit untuk terus belajar dan terus membaca. Jadi kami mulai membangun solusi untuk ini.

Tujuan kami BUKAN untuk mengganti buku. Kami tidak ingin pengguna kami berhenti membaca buku dan hanya membaca kedipan. Kami tidak akan pernah bisa mengganti nilai keseluruhan buku dalam waktu 15 menit.

Tapi yang bisa kita lakukan adalah mempermudah pembaca untuk memulai. Kita dapat menurunkan penghalang untuk terlibat dengan konten buku dan itu dapat membawa buku atau konten pembelajaran lainnya di depan audiens yang tidak terbiasa membaca buku lagi.

Cara kami memulai adalah kami memiliki masalah ini, setelah itu kami menganalisis bagaimana orang membaca saat ini, kami melihat aplikasi membaca lain dan apa yang digunakan orang ketika mereka membaca di perangkat seluler dan mulai mengembangkan beberapa format.

Kami mulai membaca buku dan memikirkan cara atau menguji cara bagaimana kami dapat menyaring wawasan utama, sehingga dapat dibaca di perangkat seluler.

Kami mulai mengulangi. Kami mengambil beberapa buku, menulisnya dalam sekejap dengan format yang berbeda. Secara bersamaan kami juga mencoret-coret beberapa layar aplikasi. Kemudian setelah semuanya siap, kami pergi ke pengguna nyata, ke orang-orang yang tidak mengenal kami dan meminta mereka untuk melalui prototipe ini.

Kami bertanya kepada mereka – “Bisakah Anda membaca PDF ini dan memberi tahu kami pendapat Anda?”.

Kami menggunakan umpan balik ini untuk menyempurnakan produk kami yang menyebabkan rilis aplikasi pertama kami.

Setelah aplikasi tersedia, kami terus menjangkau dan membaca pengguna, terus menguji lebih banyak dengan mereka. Kami menegaskan kembali pada fitur aplikasi, pada pengalaman pengguna dan juga pada formatnya.

Abhik: Ceritakan tentang MVP awal produk Anda?

Holger: Mungkin saya bisa memberi tahu Anda apa yang menurut saya bisa menjadi MVP yang sempurna bagi kami.

MVP yang sempurna bagi kami adalah email.

Mendaftar ke MailChimp, membuat situs web yang didukung WordPress, menarik orang-orang yang tertarik dengan konten ini, mempelajari cara memasarkan kepada orang-orang itu, mempelajari apakah mereka bersedia membayarnya, pada dasarnya mempelajari lebih lanjut tentang format menggunakan format buletin.

Kemudian setelah kami mendapatkan basis pengguna inti dan memahami dinamikanya, maka inilah saatnya untuk mengembangkan aplikasi.

Ini hanya menunjukkan bagaimana Anda selalu belajar di belakang bahwa Anda seharusnya melakukan sesuatu secara berbeda.

Sekarang datang ke MVP kami yang sebenarnya, itu adalah aplikasi dasar yang hanya ada dalam bahasa Jerman yang memberi pengguna kesempatan untuk membaca buku dalam sekejap.

Kami tidak memiliki audio, pada awalnya, itu hanya pembaca.

Itu memiliki mode untuk menemukan buku dalam sekejap, tetapi sangat mendasar, hanya satu aliran, kami bahkan tidak memiliki kategori saat itu.

Kami memiliki perpustakaan tempat Anda dapat menambahkan buku dan melihat bacaan Anda.

Karena itu, inti dari Blinkist MVP adalah apa yang masih akan Anda temukan di versi terbaru aplikasi, tetapi sekarang lebih canggih.

Ada lebih banyak konten sehingga kami perlu mencari cara untuk mengaturnya dengan cara yang lebih baik, bagaimana membuatnya lebih mudah untuk ditemukan.

Abhik: Mengapa Anda memutuskan model Bisnis Freemium? Adakah model bisnis lain yang Anda pikirkan atau rencanakan untuk diubah?

Holger: Kami mencoba berbagai model bisnis pada awalnya, dari pembelian tunggal per buku dalam sekejap hingga model berbayar penuh tanpa opsi gratis.

Pada akhirnya, model berbasis langganan kami saat ini dengan penawaran gratis bekerja paling baik.

Abhik: Bisakah Anda menjelaskan desain Logo dan artinya?

Holger: Bagian tengah biru tua dari logo kami melambangkan setetes, yang berarti esensi yang disampaikan oleh konten kami.

Bentuk hijau di sekitar drop adalah metafora untuk tim kami dan semua yang kami lakukan, membentuk filter yang menyaring sinyal dari kebisingan di sekitar kami.

Abhik: Apakah Blinkist membutuhkan dukungan dari penulis buku?

Holger: Penting untuk menunjukkan bahwa kita tidak memerlukan dukungan dari penulis buku.

Kami tidak melanggar hak cipta. Kami membaca buku dan kemudian kami membuat ulasan kami sendiri.

Ini adalah bahasa kami sendiri dan bahkan jika kami menggunakan materi yang dilindungi hak cipta, kami tidak memerlukan persetujuan dari penulis buku tetapi persetujuan dari penerbit.

Itu karena sebagian besar penulis, 95% dari mereka melewatkan hak mereka untuk penerbit, jadi kami harus berbicara dengan penerbit, bukan penulis.

Kami masih mendekati penerbit. Kami memiliki perjanjian kemitraan dengan beberapa penerbit yang mengizinkan kami menggunakan sampul buku asli, karena mereka dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

Selain itu, kami memiliki penerbit yang juga mengizinkan kami menggunakan kutipan asli dan menjadikan kami mitra mereka sementara yang lain menunggu sedikit lebih lama untuk melihat seberapa banyak Blinkist dapat berkembang.

Tidak semua buku yang kami miliki di Blinkist tercakup dalam kemitraan dengan penerbit, tetapi kami terbuka untuk industri ini.

Abhik: Apakah Blinkist menghadapi keberatan dari penulis dan penerbit buku mengenai sifat pengungkapan dari kedipan yang memberikan banyak isi inti dari buku aslinya?

Holger: Jika seseorang mengatakan bahwa kami dapat membagikan semua isi buku dalam 5 halaman padahal buku tersebut memiliki 300 halaman, maka ini menunjukkan apa yang orang ini pikirkan tentang buku tersebut.

Ada penulis dan penerbit yang skeptis atau takut setelah membaca buku dalam sekejap, pengguna tidak akan tertarik lagi untuk membeli dan membaca keseluruhan buku.

Saya selalu mengatakan kepada mereka bahwa jika Anda berpikir bahwa produk 5 halaman dapat bersaing atau menggantikan produk 300 halaman, maka Anda tentu tidak percaya pada produk Anda dan lebih baik Anda mulai berinovasi dengan mulai menulis buku yang lebih baik jika memang demikian. benar-benar apa yang Anda yakini.

Kami tidak percaya begitu. Kami pikir buku memiliki banyak hal untuk ditawarkan yang beberapa Blink tidak akan pernah bisa menandingi.

Bagi kami, ini bukan tentang mengganti buku. Sebuah Buku menawarkan sudut pandang yang berbeda yang menyeimbangkan argumen dan kontra argumen dengan cara yang lebih baik.

Pembaca mereka dapat menyelam lebih dalam ke contoh, studi kasus dan mereka memiliki pengulangan yang lebih baik untuk retensi.

Apa yang dilakukan Blinkist, adalah memberikan gambaran yang baik yang mencakup wawasan utama, tetapi tidak terlalu dalam sehingga akan menghentikan orang dari membaca buku sama sekali.

Ini lebih baik memberi orang ide bagus tentang isi buku itu, memberi mereka beberapa bahan untuk dipikirkan, dan seterusnya. Karena jujur ​​saja, ada orang yang tidak akan pernah membaca buku tentang politik jika mereka tidak cukup tertarik dengan politik.

Tapi mungkin mereka cukup tertarik untuk mencoba dan membaca buku versi 15 menit untuk mendapatkan beberapa pemikiran, beberapa inspirasi, beberapa perspektif baru yang mungkin menciptakan dorongan dan minat baru.

Jadi inilah yang kami lakukan. Kami memudahkan orang yang cukup tertarik untuk menggali lebih dalam.

Kami membuat proses ini lebih mudah dan membuat membaca lebih terarah. Karena jika Anda mulai membaca tanpa mengetahui apa yang ingin Anda dapatkan darinya, Anda membaca dengan kurang sadar dan Anda lebih sedikit mengingatnya.

Jika misalnya Anda membaca buku berjudul Getting things done[oleh David Allen] Anda sudah tahu bahwa Anda benar-benar ingin belajar lebih banyak untuk membuat sistem Anda berguna, menjadi lebih produktif dalam aktivitas Anda sehari-hari.

Anda ingin belajar tentang sistem yang tepat, bagaimana mengatur kotak masuk Anda dengan "menyelesaikan sesuatu".

Jadi Anda akan membacanya dengan lebih sadar, jadi begitulah. Itu menambah nilai lain. Ini tentang penemuan buku secara sadar dan tentang membaca lebih efisien.

Abhik: Apa kendala yang harus dihadapi Blinkist di tahap awal?

Holger: Rintangan yang kami miliki di awal dan yang masih kami miliki adalah sesuatu yang diwariskan ke setiap perusahaan:

• Untuk tetap fokus pada hal yang benar.
• Untuk tidak melakukan semuanya sekaligus.
• Untuk selalu menyadari apa tujuan dan tonggak terpenting yang harus dicapai sebagai sebuah perusahaan untuk mencapai tingkat berikutnya, apa pun tingkat selanjutnya ini. Dan kemudian benar-benar fokus pada mereka.
• Belajarlah untuk mengatakan tidak pada hal-hal lain.
• Belajarlah untuk mengatakan tidak pada kesempatan yang datang dengan cara Anda atau ide-ide lain yang mungkin Anda miliki. Terutama ketika Anda adalah tim yang sangat kecil, pada awalnya, hanya ada begitu banyak yang bisa kami lakukan. Anda perlu meluangkan waktu untuk memikirkan apa yang benar-benar penting dan apa yang harus saya fokuskan dan berani mengatakan tidak untuk yang lainnya. Ini masih relevan, ini adalah salah satu tantangan utama, pengungkit utama untuk menumbuhkan bisnis secara memadai.

Selain itu, seluruh tim terdiri dari pendiri pertama kali.

Tidak ada anggota tim yang pernah mengembangkan aplikasi, menjadi manajer produk, atau pemasar digital. Tidak ada apa-apa.

Ketika kami mulai, kami mulai dari awal. Kami harus membaca tentang bagaimana hal-hal seharusnya dilakukan, misalnya, bagaimana mengelola produk, bagaimana mengembangkan bisnis melalui akuisisi kepala, bagaimana melakukan PR.

Hanya untuk mempelajari segala sesuatu dari awal itu sendiri merupakan sebuah tantangan. Kami harus belajar dan mengulang dengan cepat karena Anda selalu bekerja melawan waktu.

Anda memiliki pendanaan yang berlangsung selama beberapa bulan atau tahun dan ketika itu hilang Anda harus siap untuk putaran pendanaan berikutnya.

Anda perlu menemukan investor yang bersedia berinvestasi dan mendanai Anda dan mereka akan bersedia mendanai Anda hanya jika metriknya bagus jika mereka melihat Anda tumbuh.

Lebih baik pelajari dengan cepat metrik mana yang relevan dan bagaimana membuatnya naik, pada dasarnya.

Abhik: Kapan Pendiri memutuskan untuk mencari investor?

Holger: Cukup awal. Kami adalah tim yang terdiri dari empat pendiri, tetapi kami tahu bahwa untuk benar-benar mengembangkan produk yang berarti, kami tidak dapat melakukan semuanya sendiri.

Kami memiliki pengembang aplikasi, kami membutuhkan dukungan dalam menulis konten dan juga pada akhirnya mendukung dalam pemasarannya.

Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, kami dapat membuat produk buletin email, yang dapat dilakukan hanya dengan kami berempat selama 6 bulan pertama, tetapi karena kami tidak memiliki ide ini saat itu, kami memutuskan untuk mendapatkan pengembang aplikasi dan orang tambahan untuk pembuatan kontak di pesawat.

Karena itu, kami membutuhkan dana sejak dini. Kami sendiri juga membutuhkan gaji pokok untuk bertahan hidup.

Tapi kami mengatakan selalu ada faktor ini tentang jendela peluang.

Ekosistem aplikasi masih muda saat itu dan kami pikir jika kami tidak melakukannya sekarang dan mengembangkannya secara agresif maka orang lain mungkin memiliki ide dan melakukannya.

Kami memutuskan bahwa modal ventura akan membantu kami untuk menumbuhkan ini lebih cepat, lebih agresif, menjadi pemimpin pasar sebelum orang lain memiliki ide untuk menyalinnya atau melakukannya sendiri tanpa mengetahui kami.

Itu juga sesuatu yang kita lihat sekarang. Hipotesis ini telah divalidasi. Kami telah cukup sukses, kami telah berkembang selama beberapa tahun terakhir dan orang lain mulai memperhatikan kami.

Kami melihat perusahaan meniru kami sekarang yang bagus dan bukti pasar yang berkembang.

Sejauh ini pesaing yang kita lihat terlalu banyak peniru lurus.

Kami menyukai kompetisi, itulah yang membuat kami maju, tetapi kami ingin melihat lebih banyak inovasi, lebih banyak nilai tambah daripada sekadar meniru.

Tidak ada yang membuat kita takut, sebaliknya, itu memotivasi kita. Kami adalah olahragawan dan wanita dan kami menganggapnya sebagai tantangan.

Persaingan membuat kita maju dan membuat kita ambisius yang mana bagus.

Abhik: Beri kami detail tentang strategi orientasi pengguna yang digunakan oleh Blinkist?

Holger: Kami terus-menerus bereksperimen dengan strategi orientasi, jadi tidak ada satu pun strategi yang dapat saya berikan detailnya kepada Anda.

Saat ini kami fokus untuk menyediakan satu buku gratis kepada pengguna setelah mereka mendaftar karena kami menemukan bahwa pilihan yang lebih sedikit memudahkan untuk memulai dan mencoba produk.

Tapi seperti yang saya katakan, kami terus menguji, jadi ini mungkin akan segera diperbarui.

Abhik: Metode peretasan pertumbuhan apa yang awalnya diterapkan Blinkist untuk menumbuhkan pelanggan?

Holger: Tidak ada satu peretasan pertumbuhan tetapi banyak hal kecil.

Awalnya, kami banyak fokus pada PR, karena lebih ke pendekatan agresif.

Kami menulis cerita sendiri, menawarkannya kepada jurnalis, mencoba membuat mereka mengerti mengapa menulis tentang kami relevan.

Kami juga memiliki kontak di ekosistem yang kami coba manfaatkan untuk mendapatkan basis pengadopsi awal.

Selanjutnya, untuk pemasaran yang baik, kami mulai menerapkan pelacakan yang andal. Yang saya maksud dengan ini adalah atribusi di seluler dan web sehingga ketika seseorang mengklik tautan atau kampanye tertentu dan kemudian datang ke toko aplikasi melalui tautan itu, mendarat di situs web Anda dan mendaftar ke pemasaran email Anda, Anda sebenarnya dapat lihat dan pastikan dari mana orang ini berasal dan pelajari aktivitas pemasaran Anda mana yang menghubungkan pengguna berharga dan mana yang tidak.

Teknologi ini adalah sesuatu yang baru saat itu dan sebelum ini, semuanya berkabut dan buram bagi kami.

Setelah menerapkan ini, kami mulai melihat apa yang sebenarnya mendorong pengguna.

Selain itu, ada juga saluran media sosial klasik Anda: Facebook, Instagram, AdWords, konten berbayar, dll.

Secara umum pemasaran konten penting bagi kami karena kami pada dasarnya adalah perusahaan konten. Kami juga diberkati dengan rasio word of mouth yang baik.

Ketika orang membaca sesuatu di Blinkist, sangat wajar bagi mereka untuk membagikannya dengan teman dan kolega mereka.

Anda lihat, ketika Anda mempelajari sesuatu yang melekat pada Anda, yang beresonansi dengan Anda, ada kemungkinan besar Anda akan membicarakannya di beberapa titik waktu.

Dalam pekerjaan Anda atau di rumah Anda akan berkata: “Hei! Saya sudah membaca ini, ini adalah nasihat yang sangat keren”, dan sering kali orang akan penasaran di mana orang ini membacanya.

Sejujurnya, setiap kali kami menginvestasikan uang dalam akuisisi berbayar, kami melihat pengguna yang diperoleh ini membawa lebih banyak pengguna bersama mereka dari mulut ke mulut.

Abhik: Anda menyebutkan penggunaan Media Sosial untuk Peretasan Pertumbuhan. Bisakah Anda membagikan beberapa kiat media sosial yang memberi Anda hasil luar biasa?

Holger: Materi iklan adalah salah satu faktor terpenting, jadi Anda perlu menemukan yang tepat.

Materi iklan terdiri dari gambar atau video dan pesan yang menyertainya.

Anda perlu menemukan pesan yang tepat dengan gambar atau video yang tepat yang sesuai dengan pengguna Anda atau membawa pengguna yang tepat.

Sangat mudah untuk meluncurkan iklan yang dapat diklik. Jika Anda memposting gambar seksi maka Anda akan mendapatkan banyak perhatian orang dan mereka akan mengklik.

Tetapi setelah ini, mereka tidak akan menginstal aplikasi Anda karena mereka mengklik gambar bukan untuk nilai atau pesan.

Anda harus mengujinya, menemukan pesan dan gambar yang tepat untuk menarik pengguna yang tepat, untuk mengatur mereka dalam suasana hati yang tepat sehingga mereka mau menguji produk Anda dan pada akhirnya bersedia untuk berlangganan.

Penargetan jelas penting. Facebook memungkinkan Anda untuk benar-benar menargetkan seluk beluk grup target tersebut. Anda dapat memilih usia, jenis kelamin, kebangsaan, minat, dll.

Yang paling penting adalah untuk menguji. Uji hipotesis, target yang berbeda dan cari tahu penargetan dan kombinasi mana yang akan digunakan.

Bahkan jika Anda menemukan sesuatu yang berhasil, sayangnya, Anda harus sering mengubahnya karena orang sangat cepat bosan, segera buta terhadap iklan, dan kemudian mereka tidak bereaksi lagi.

Anda perlu sering mengubahnya agar orang tetap tertarik.

Abhik: Bagaimana proses kerja backend di Blinkist?

Holger: Kami memiliki orang-orang yang menyaring pasar buku setiap minggu.

Mereka melihat bagaimana buku-buku tertentu diresensi di situs-situs tertentu, apakah mereka direkomendasikan oleh jurnalis, oleh para ahli, apakah mereka bagian dari listicles dan artikel.

Kemudian kita melihat apa permintaan pengguna kita. Kami memiliki fitur daftar keinginan pengguna. Pengguna juga dapat meminta buku. Kami mendapatkan banyak catatan rilis dari penerbit dengan uraian.

Berdasarkan semua data ini sambil mempertimbangkan apa yang biasanya disukai pengguna kami, kami menyusun daftar buku yang ingin kami terbitkan.

Kami memiliki banyak freelancer yang ahli di bidangnya masing-masing. Kami memeriksa siapa yang tersedia untuk menyaring wawasan utama untuk menulis kedipan pada akhirnya.

Pada akhir kami, kami melakukan manajemen kualitas. Kami membaca buku bersama.

Kami memiliki 12 orang yang membaca sepintas buku secara berpasangan untuk memastikan kami melihat buku dengan setidaknya dua pasang mata.

Setelah diedit, kedipan siap dalam format teksnya.

Kemudian kami meneruskannya ke grup Audio yang merekamnya dalam format audio tersebut.

Untuk ini, kami memiliki produser audio dan beberapa narator.

Langkah terakhir adalah menerbitkan buku sehingga pengguna kami dapat menikmatinya.

Abhik: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat kedipan?

Holger: Tergantung seberapa cepat kita ingin memilikinya.

Jika kami membutuhkan kedipan yang sangat cepat, kami meminta pembaca kami untuk mempercepat prosesnya, atau kami memilih pembaca yang memiliki waktu dan dapat membacanya dengan sangat cepat.

Kami dapat beralih dari keputusan ke penerbitan dalam waktu satu minggu kerja.

Kadang-kadang ketika kita memiliki lebih banyak waktu, kita dapat bekerja di sekitar jadwal.

Karena freelancer kami ahli di bidangnya masing-masing, mereka juga memiliki pekerjaan lain.

Kami merasa cukup penting untuk memiliki orang-orang yang juga mempraktekkan pengetahuan mereka. Ini memperkaya mereka dengan perspektif yang berbeda dan menambah kualitas pekerjaan mereka.

Sebagai konsekuensinya, kita perlu bekerja di sekitar jadwal mereka. Terkadang mereka membutuhkan dua minggu untuk membaca satu buku atau bahkan tiga minggu, untuk menemukan waktu untuk membacanya.

Tapi biasanya, kita tidak perlu berkedip begitu mendesak.

Abhik: Menjadi pendiri Startup internasional yang sangat sukses, menurut Anda apa yang menguntungkan Anda?

Holger: Satu hal yang masih menguntungkan kami adalah tren.

Kami cukup beruntung telah menempatkan taruhan kami pada tren yang benar. Kami melihat bahwa orang semakin kewalahan oleh informasi yang berlebihan.

Kami mencoba untuk memecahkan ini.

Orang lebih bersedia membayar untuk layanan berlangganan seluler.

Adalah normal untuk memiliki langganan musik atau video yang juga menguntungkan kami.

Kami melihat bahwa aplikasi pembelajaran seluler informal mendapatkan lebih banyak perhatian, menarik khalayak yang lebih luas.

Dengan layanan seperti Babbel , Mindfulness , Headspace atau pelatihan otak, orang semakin beralih ke aplikasi dan pengalaman seluler untuk belajar dan berkembang secara profesional.

Last but not least, ada peningkatan adopsi audio dengan booming podcast.

Orang-orang di perjalanan mendengarkan konten lebih dari musik. Semua tren ini menguntungkan kita.

Apa yang kita pelajari sejak awal adalah untuk selalu menyadari apa yang harus kita fokuskan, apa metrik inti kita yang perlu kita lihat dan apa yang membuat kita tetap fokus pada hal-hal yang benar.

Karena mesin pertumbuhan kami adalah akuisisi berbayar, kami belajar bahwa kami perlu fokus pada biaya akuisisi pelanggan dan mengerjakan hal-hal yang akan membuat biaya akuisisi pelanggan dipertahankan pada tingkat yang berkelanjutan atau meningkatkannya untuk ditingkatkan lebih lanjut.

Kesadaran tentang apa yang harus difokuskan sangat membantu kami.

Abhik: Apa saja kesalahan besar yang dilakukan Blinkist?

Holger: Saya pikir kami meluncurkan produk yang terlalu rumit di awal.

Itu bisa dibuat lebih mudah dan lebih cepat, dengan menggunakan sumber daya yang lebih sedikit.

Kami juga melakukan terlalu banyak di awal. Saya kira kami perlu belajar cara yang sulit untuk fokus.

Kami ingin melakukan tekel terlalu banyak dan pada akhirnya, kami tidak melakukan tekel sama sekali.

Saya juga akan mengatakan, ketika selama 9 bulan pertama ketika kami dalam versi beta dan melakukan Blinkist hanya dalam bahasa Jerman dan hanya menargetkan pasar Jerman, akan lebih baik untuk segera meluncurkan dalam bahasa Inggris dan menggunakan waktu ini untuk mendapatkan lebih banyak umpan balik dari a audiens pengadopsi awal yang lebih besar.

Tetapi ketika melihat ke belakang, saya tidak pernah berpikir bahwa kami dapat melakukan ini secara berbeda.

Semuanya adalah bagian dari sebuah perjalanan. Anda perlu membuat kesalahan untuk belajar darinya dan membangun pengalaman.

Pada tingkat yang lebih berpengalaman, kami mungkin akan berbicara dengan orang-orang di hari-hari awal dan akan mencoba belajar dari mereka sebelum membuat kesalahan. Anda tahu kami masih membuatnya.

Kadang-kadang seseorang menemukan kata-kata yang tepat pada saat yang tepat dan kemudian Anda bertindak berdasarkan nasihat tersebut dan terkadang Anda tidak menindaklanjutinya.

Anda pikir bisnis itu berbeda atau Anda hanya tidak terlalu tanggap dalam hal itu. Tapi tidak apa-apa.

Seperti yang saya katakan, Ini adalah bagian dari perjalanan. Terkadang juga baik untuk tidak mendengarkan nasihat karena, pada akhirnya, Andalah yang paling tahu bisnis Anda.

Saya pikir satu hal yang baik untuk dipelajari adalah membedakan nasihat yang baik dari yang buruk.

Tidak melakukan segala sesuatu yang orang lain perintahkan untuk Anda lakukan, tetapi juga tetap mendengarkan orang lain dan mencoba memilih hal-hal yang relevan bagi Anda.

Akhirnya, seseorang perlu mencoba menghindari kesalahan-kesalahan itu.

Abhik: Setiap kali kita membaca tentang Blinkist di media, konsep 'Holacracy' muncul bersamanya. Apa sebenarnya Holacracy itu?

Holger: Holacracy, secara umum, adalah sistem operasi untuk sebuah organisasi yang memberikan banyak penekanan pada pengorganisasian diri dan mencoba untuk menghapus manajer.

Ketika kami memulai Blinkist, kami memulai dengan struktur hierarki klasik yang kami pelajari dari perusahaan tempat kami dulu bekerja.

Tapi kemudian di beberapa titik, kami melihat kekurangan dari organisasi semacam itu. Pekerja kurang termotivasi, maka kami para pendiri akan selalu menjadi hambatan karena kami selalu harus mengambil semua keputusan dan terkadang kami tidak cukup berpengalaman atau kami tidak memiliki informasi yang tepat untuk membuat keputusan yang paling cerdas.

Kami juga menghadapi politik yang akan datang.

Kami tidak senang dengan organisasi klasik ini lagi dan kami melakukan penelitian tentang apa lagi yang ada di luar sana.

Bagaimana mungkin kita tidak hanya membangun produk yang inovatif tetapi juga menjadi organisasi yang inovatif di mana orang-orang ingin bekerja?

Hasil pencarian ini adalah kami menemukan Holacracy dan kami sangat senang karenanya.

Janji manajemen organisasi bebas, yang bekerja jauh lebih memadai, membuat orang terlibat dengan karyawan dengan cara yang lebih dalam, kami membeli ke dalamnya.

Kami mengambil beberapa hal yang kami sukai dan kami yakini dapat menyelesaikan masalah yang kami hadapi.

Apa yang kami terapkan adalah organisasi yang secara eksplisit terstruktur dalam lingkaran di mana setiap lingkaran memiliki peran lagi. Setiap peran dapat diberi energi oleh seseorang. Sebagai satu orang saya memiliki satu atau lebih peran dan peran ini secara eksplisit dijelaskan di suatu tempat.

Keuntungannya adalah tidak ada ekspektasi implisit dan juga memberikan banyak kejelasan mengenai peran setiap orang dalam organisasi.

Dengan penerapan sistem ini, sebagai orang yang saya tahu inilah yang menjadi tanggung jawab saya, ini adalah domain saya dan saya diizinkan untuk membuat keputusan sendiri dalam lingkup domain ini.

Saat mendefinisikan peran dan lingkaran masing-masing, ini juga membantu memberdayakan orang untuk membuat keputusan sendiri karena mereka sekarang memiliki lebih banyak kejelasan tentang apa yang menjadi tanggung jawab mereka.

Kami juga memiliki orang yang mengoordinasikan berbagai kalangan, seseorang yang lebih berpengalaman dan membantu orang dengan melatih mereka.

Juga, bukan pemimpin tim yang mengambil semua keputusan tetapi pengambilan keputusan terpusat di antara peran.

Hal utama bagi kami adalah memberdayakan orang untuk mengambil keputusan mereka sendiri dan membiarkan mereka mengatur diri mereka sendiri.

Hal kedua yang kami ambil dari Holacracy adalah struktur pertemuannya.

Setiap lingkaran memiliki pertemuan taktis setiap minggu yang memiliki agenda yang jelas dan terstruktur yang memastikan bahwa kami bertemu semua orang setiap minggu dan semua arus informasi yang relevan untuk tujuan mencapai transparansi.

Untuk mengambil keputusan yang tepat, Anda perlu memiliki informasi lengkap, dapat melihat gambaran yang lebih besar.

Pertemuan taktis ini memastikan penerimaan informasi yang benar dari semua orang dan memberi tekanan pada bahu pemimpin lingkaran dan meletakkannya di organisasi dengan memiliki rutinitas tertentu, jadi Anda tidak perlu selalu memikirkannya.

Setiap Lingkaran memiliki taktiknya sendiri setiap minggu, lalu lingkaran super juga memilikinya yang membantu menciptakan transparansi bagi semua orang.

Kedua konsep ini adalah yang paling penting dan memiliki dampak terbesar bagi kami.

Kami juga baru-baru ini menulis artikel tentangnya di majalah kami di mana kami sedikit menjauh dari Holacracy.

Kami menyadari bahwa ketika mengatakan bahwa kami bekerja dengan Holacracy dan perusahaan kami terinspirasi olehnya, karyawan kami dan orang-orang dari luar mendapatkan interpretasi yang berbeda dari sistem ini.

Ketika ada interpretasi yang berbeda, sulit untuk mengikuti pendekatan yang konsisten.

Jadi kami memutuskan untuk menyebutnya sistem operasi Blinkist.

Kami menuliskan prinsip-prinsip panduan inti dan di sekitarnya proses dan pedoman yang akan mencakup hal-hal yang kami anggap penting untuk penerapan sistem ini.

Ini menciptakan lebih banyak kejelasan di antara orang-orang.

Nilai-nilai inti memungkinkan karyawan untuk membuat keputusan yang tepat dan membuat mereka merasa yakin bahwa mereka dapat membuat keputusan tersebut secara bebas karena sejalan dengan nilai-nilai kita.

Abhik: Apa saja tips yang dapat Anda bagikan untuk memulai Startup?

Holger: Langkah pertama adalah mengambil risiko dan memulai.

Jika ada orang yang memiliki ide dan mereka tidak yakin apakah mereka harus melakukannya atau tidak, saya pikir sering kali itu lebih mudah daripada yang Anda pikirkan.

Terkadang hanya percaya diri dan memulai.

Jika Anda memiliki tim yang bagus, ide yang bagus, Anda percaya padanya, lalu wujudkan. Ini jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan.

Sebagai masalah yang kompleks, itu menantang. Dibutuhkan waktu lama tetapi terdiri dari banyak langkah yang dapat Anda ambil dengan mudah.

Dalam hal ini, bagaimana Anda makan gajah?

Langkah demi langkah, sepotong demi sepotong dan begitulah cara Anda membangun startup. Gajah secara keseluruhan tampaknya sangat besar dan sulit untuk dimakan, tetapi jika Anda memakannya sepotong demi sepotong, itu bisa diatur.

Mulailah dan uraikan tantangan menjadi bagian-bagian kecil yang dapat dikelola akan menjadi salah satu tip.

Kemudian untuk fokus dan pastikan Anda selalu tahu bagian mana yang harus diambil selanjutnya.

Dapatkan saran dari pengusaha berpengalaman dan cari mereka lebih banyak daripada investor atau perusahaan.

Karena investor juga akan memberi Anda saran dan beberapa di antaranya bagus, tidak diragukan lagi. Tetapi jika investor tersebut belum pernah membangun perusahaan sebelumnya, maka Anda tidak akan mendapatkan banyak nasihat praktis.

Kadang-kadang mereka dapat membantu Anda pada tingkat strategis tetapi yang sebenarnya Anda butuhkan adalah yang lebih pragmatis yang bisa Anda dapatkan dari pengusaha berpengalaman.

Berani menjangkau orang melalui LinkedIn.

Banyak kali orang cukup baik untuk mengambil 30 menit untuk menjawab beberapa pertanyaan.

Kemudian belajar menyaring nasihat-nasihat itu.

Pelajari apa yang berlaku untuk bisnis Anda dan apa yang tidak.

Abhik: Ini adalah pertanyaan membara yang dihadapi banyak pendiri Startup. Bagaimana cara membagi ekuitas?

Holger: Ini sulit untuk digeneralisasi.

Itu tergantung pada situasi tertentu.

Apakah setiap orang dalam tim pendiri memiliki pengalaman yang sama, apakah mereka menginvestasikan jumlah waktu, uang, dll yang sama?

Ada saat-saat di mana Anda memiliki satu pendiri berpengalaman dan lebih banyak orang junior, jadi dalam hal ini, akan adil untuk memberikan lebih banyak ekuitas kepada yang berpengalaman.

Mungkin ada situasi di mana meskipun membawa kecerdasan intelektual, seseorang juga berinvestasi di perusahaan sementara yang lain tidak.

Ini lagi-lagi bisa menjadi faktor penyeimbang pembagian ekuitas.

Mungkin ada situasi di mana orang bergabung dengan perusahaan sementara pendiri lain sudah mengerjakannya.

Jadi sangat sulit untuk mengatakannya.

Yang penting adalah melakukan diskusi yang jujur ​​tentang hal itu dengan semua pendiri dan menemukan cara untuk menyenangkan semua orang dan membuatnya adil.

Jika Anda memperhatikan bahwa sejak awal ada seseorang yang merasa diperlakukan tidak adil, maka benih kecil ketidakbahagiaan ini akan tumbuh menjadi konflik besar di beberapa titik.

Cobalah untuk tidak mulai membangun perusahaan Anda dengan konflik.

Bicarakan hal itu dengan semua orang, temukan pemisahan yang adil, tatap mata satu sama lain, berjabat tangan dan pergi bersama.

Jangan pernah mengunjunginya kembali dan berbahagialah dengannya.

Abhik: Apa buku Blinkist favoritmu?

Holger: Saya suka Mindset oleh Carol Dweck karena membuka perspektif yang sama sekali baru.

Banyak kali orang merasa seperti mereka tidak memiliki bakat dan itulah mengapa mereka tidak mencapai apa yang mereka inginkan.

Buku ini menyebut pemikiran ini sebagai pola pikir statis di mana Anda lebih percaya pada bakat daripada pada praktik dan pertumbuhan.

Sebaliknya, mindset berkembang mengajarkan Anda untuk mendekati masalah ini secara berbeda.

Dikatakan Anda bisa menjadi baik dalam segala hal Jika Anda sudah cukup berlatih dalam hidup Anda.

Jadi secara keseluruhan buku ini sangat membantu Anda dalam memahami konsep-konsep ini dan menjadi reflektif karena dalam beberapa situasi Anda akan memiliki pola pikir statis dan dalam situasi lain, Anda akan memiliki pola pikir berkembang.

Yang penting dan membantu adalah memperhatikan bahwa ketika Anda mendekati masalah dengan pola pikir statis dan kemudian mencoba mengubahnya menjadi masalah yang berkembang.

Itu benar-benar bisa memindahkan gunung. Ini memotivasi Anda untuk melewati masalah atau tantangan ini secara langsung.

Saya juga suka buku Losing my Virginity oleh Richard Branson.

Ini benar-benar menginspirasi dan menceritakan kisah yang luar biasa, baik kedipan maupun bukunya.

Saat ini saya tetap fokus pada buku-buku untuk pengusaha, misalnya, The Hard Thing About Hard Things karya Ben Horowitz.

Buku ini benar-benar layak dibaca secara keseluruhan tetapi juga pada saat yang sama adalah buku yang ditulis dalam sekejap.

Ini sebenarnya adalah campuran dari artikel blog, jadi Anda dapat membaca setiap bab dalam waktu sekitar 15 menit paling banyak dan memundurkan bab setiap hari.

Buku ini penuh dengan nasihat praktis dengan banyak cerita yang sangat menginspirasi dan menarik.

Ini adalah tiga buku yang saya rekomendasikan.

Abhik: Apa yang ada di masa depan Blinkist?

Holger: Pertumbuhan.

Banyak pertumbuhan.

Ambisi kami untuk Blinkist adalah menjadi tujuan utama bagi pembelajar seumur hidup.

Kami ingin menjadi merek yang dituju orang ketika mereka ingin mempelajari sesuatu yang baru tetapi tidak tahu harus mulai dari mana.

Kami ingin menjadi titik masuk.

Untuk mencapainya, kami perlu terus mengembangkan merek kami, membuatnya terkenal, membuat lebih banyak orang menggunakan aplikasi.

Banyak tantangan pemasaran menunggu kami karena kami terus berinovasi produk kami.

Seperti yang sudah saya katakan, pesaing kita akan datang, perilaku pengguna berubah, jadi kita perlu menjaga produk agar tetap terdepan dari apa yang bisa kita lakukan.

Kami juga punya banyak ide, ada fitur beta, jadi pantau terus.

Banyak hal menarik yang akan segera hadir.

Abhik: Apa mantra hidup yang kamu pakai?

Holger: Ketika berbicara tentang kehidupan profesional, mantra yang saya gunakan adalah mantra Richard Branson:

“Persetan, ayo kita lakukan”

Bersikaplah pragmatis, jangan terlalu banyak berpikir.

Pikirkan hal-hal tetapi jangan terlalu memikirkannya.

Percaya firasat Anda, ambil beberapa risiko yang diperhitungkan, lakukan saja.

Jadilah pragmatis.

Lebih baik gagal sekarang dan kemudian belajar darinya daripada tidak melakukan apa-apa.

Anda terlalu banyak memikirkannya dan akhirnya terlambat melakukannya.

Dalam kehidupan pribadi saya, ada wawasan dari 7 kebiasaan orang yang sangat efektif .

Luangkan waktu untuk mengasah gergaji.

Anda tidak akan menjadi pengusaha sukses atau orang yang bahagia jika Anda bekerja tujuh hari seminggu dan hanya fokus pada pekerjaan Anda karena ada lebih banyak hal dalam hidup Anda.

Cobalah untuk menyeimbangkannya dan cobalah untuk fokus pada teman, keluarga, waktu luang, hal-hal yang membuat Anda bahagia di luar pekerjaan, apakah itu olahraga, musik, dll, tetapi luangkan waktu untuk itu.

Membangun perusahaan bukanlah sprint.

Ini adalah maraton dan Anda membutuhkan stamina untuk itu.

Pertajam gergaji Anda, luangkan waktu sekarang atau nanti dan fokuslah pada keseimbangan kehidupan kerja.

Apalagi di hari-hari awal, itu membuat stres.

Ini bukan 4 jam kerja dalam seminggu, tetapi karena itu, jangan menjadikannya 72 jam kerja seminggu dalam jangka waktu yang lama, karena kemungkinan besar Anda masih belum memiliki bisnis yang berkelanjutan.

Biasanya dibutuhkan 7 tahun sampai bisnis menjadi sukses, sampai pintu keluar, di mana Anda bisa berhasil mundur.

Jadi mundur selangkah dan minta orang lain mengambil beberapa tanggung jawab untuk menghilangkan tekanan dari pundak Anda karena ini akan memastikan Anda bekerja untuk mencapai 7 tahun atau lebih tanpa kelelahan.

Jadi di sana Anda memilikinya.

Pada dasarnya, saya dan Holger berbicara tentang setiap aspek menumbuhkan bisnis yang berkelanjutan sambil tetap inovatif dan adaptif dalam pendekatan bisnis.

Punya pertanyaan untuk Holger atau saya? Menulis kepada kami di [email protected]. Kami menunggu!

Yang terpenting, bagikan artikel ini ke teman yang sedang bekerja di startup.