Apa yang Harus Ditanyakan kepada Agen Strategi Konten Sebelum Mempekerjakan Satu

Saat ini, pelanggan dan klien ingin tahu apa yang diperjuangkan merek. Selain itu, mereka lebih cenderung melakukan pembelian dari seseorang yang mereka percayai. Konten pendidikan telah membuktikan dirinya sebagai pembangun kepercayaan yang hebat. Itulah sebabnya hampir setiap merek memiliki bagian blog – dan mengapa Anda memerlukan strategi konten yang baik.

Sepotong konten yang bagus seperti magnet untuk lalu lintas. Ketika dijalankan dengan benar, ini dapat digunakan untuk mendatangkan pengunjung organik, menghasilkan prospek, dan mengubahnya menjadi pembeli sebenarnya.

Mengembangkan strategi konten yang dapat ditindaklanjuti dan proses produksi yang mencakup teks, visual, dan multimedia tidaklah mudah. Anda perlu menargetkan audiens yang tepat dengan konten yang tepat, dan itu membutuhkan banyak penelitian dan perencanaan. Selain itu, jika Anda ingin membangun citra merek yang dapat dikenali, kualitas saja tidak cukup – Anda perlu konsistensi – baik dalam representasi visual maupun output.

Semua ini berarti Anda tidak ingin mengambil jalan pintas pada strategi konten Anda. Jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda lakukan, wajar saja jika Anda mengalihdayakan bagian pemasaran ini ke agensi strategi konten.

Apa yang dapat dilakukan oleh agen strategi konten biasa?

Kami memiliki beberapa berita terbaru: agensi strategi konten tidak benar-benar ada!

Hampir semua agensi strategi konten sebenarnya adalah agensi pemasaran konten, karena strategi konten merupakan bagian integral dari pemasaran konten. Satu-satunya alasan mengapa biro iklan memiliki laman landas yang mempromosikannya sebagai biro strategi konten adalah karena Anda terus mengetik istilah ini di penelusuran Google!

Jika kami menggali lebih dalam untuk mencoba dan mendefinisikannya sebagai perusahaan yang berdiri sendiri, inilah yang seharusnya dapat dilakukan oleh agen strategi konten untuk membantu Anda:

• meneliti audiens target Anda dan mengembangkan persona target
• melakukan riset kata kunci
• mengembangkan strategi konten dan kalender editorial
• produksi konten, pengoptimalan, dan penerbitan
• pembuatan timah dan pembuatan magnet timah
• promosi konten

Beberapa agensi mungkin juga dapat menawarkan pemeliharaan prospek, manajemen email, PPC, manajemen media sosial, dan layanan pembuatan tautan – yang sering terjadi pada agensi pemasaran konten lengkap.

Saat Anda memilih calon mitra dan memutuskan biro iklan, Anda pasti ingin mendapatkan beberapa info terlebih dahulu. Gunakan pertanyaan yang akan Anda ajukan untuk melihat-lihat sedikit dan dapatkan beberapa subteks yang akan membantu Anda mempersempit pilihan Anda!

8 pertanyaan untuk diajukan kepada agensi strategi konten

Untuk mempermudah, kami mencantumkan beberapa pertanyaan yang kami yakini harus ditanyakan saat memutuskan agensi strategi konten.

Apa yang membuat kami ahli yang harus Anda dengarkan? Kami sendiri adalah agensi pemasaran konten, dan kami telah melakukan pekerjaan dengan agensi kreatif lainnya di masa lalu. Jadi kami berada di kedua sisi proses ini.

Untuk membantu Anda fokus pada detail yang tepat selama proses peninjauan, setiap “pertanyaan yang harus Anda ajukan” disusun dengan cara berikut:

1. penjelasan tentang ide umum di balik pertanyaan; informasi apa yang ingin Anda dapatkan
2. daftar bendera merah yang harus Anda waspadai
3. contoh bagaimana kita melakukan hal yang dimaksud

Mari kita mulai dengan sesuatu yang biasanya pertama kali ada di benak setiap orang: uang.

1) Bagaimana Anda mengenakan biaya untuk layanan Anda?

Cara termudah untuk memilih agensi strategi konten adalah dengan mengabaikan agensi yang terlalu mahal (atau sangat murah).

Tujuan Anda di sini adalah untuk mengetahui bagaimana mereka mengenakan biaya untuk layanan mereka. Apakah harga mereka berdasarkan per bagian konten? Per jam? Mungkin mereka menjual paket tertentu dengan gaji bulanan. Jika ya, apa saja yang termasuk dalam paket tersebut? Detail penting jika Anda mencari solusi jangka panjang.

Bendera merah:

• Agensi meminta kontrak jangka panjang (6-12 bulan) sejak awal.
• Mereka ingin Anda menandatangani kontrak dengan banyak ketentuan.
• Mereka jauh lebih murah dari kebanyakan agensi lain yang Anda lihat.
• Mereka memiliki paket/paket harga yang aneh atau membingungkan yang tidak secara jelas menguraikan apa yang Anda dapatkan.

Bagaimana kita melakukannya

Pendekatan kami tidak membebani klien kami dengan kewajiban kontrak. Kami menagih mereka setiap bulan, untuk layanan yang mereka pilih di bulan itu. Ini berarti bahwa setiap klien dapat mengakhiri kolaborasi hampir setiap saat. Kami memiliki banyak klien yang telah bersama kami selama bertahun-tahun, tanpa kontrak yang ditandatangani, jadi kami harus melakukan sesuatu yang benar!

2) Jenis konten apa yang dapat Anda hasilkan?  

Perusahaan mendekati pemasar konten karena berbagai alasan, tergantung pada tujuan pemasaran dan ceruk pasar mereka. Saat bisnis Anda berkembang, audiens target Anda akan berada di berbagai tahap siklus pembelian. Beberapa jenis konten lebih baik dalam menarik pengunjung yang tidak curiga daripada memindahkannya melalui corong, dan sebaliknya.

Bisakah agensi strategi konten Anda menghasilkan posting blog, infografis, video, kuis, whitepaper, dll? Agensi yang hebat akan memastikan bahwa semua konten sejalan dengan penelitian kata kunci dan tujuan yang telah ditetapkan dalam strategi konten.

Bendera merah:

• Spesialisasi format tunggal : jika agensi hanya memproduksi konten tertulis, itu tidak selalu berarti buruk, tetapi itu adalah jaminan bahwa itu tidak akan menjadi toko serba ada untuk upaya pemasaran Anda.
• Tidak ada portofolio: jika mereka dapat menghasilkan berbagai jenis konten, mereka harus memiliki beberapa contoh untuk membuktikannya.

Bagaimana kita melakukannya

Kami memiliki tim pembuat konten yang dapat menghasilkan berbagai format konten, serta jaringan rekanan lepas yang erat. Ini adalah cara kami untuk memastikan bahwa kami dapat memenuhi semua kebutuhan dan permintaan klien kami. Menampilkan kemampuan kami melalui outlet media sosial kami adalah salah satu cara untuk memberi tahu calon pelanggan kami bahwa kami dapat menghasilkan berbagai jenis konten.

3) Bagaimana Anda memastikan kualitas konten?

Pertanyaan sebenarnya yang Anda tanyakan di sini adalah "Bagaimana saya tahu bahwa saya mendapatkan nilai uang saya"? Menjawabnya bisa menjadi sangat rumit, dan mengekstrak informasi dari jawaban yang Anda dapatkan menjadi sama rumitnya. Idenya adalah untuk mengetahui bagaimana agensi menangani produksi konten, dan langkah apa yang diperlukan untuk memastikan akurasi dan kualitas. Produksi dapat dilakukan secara internal, tetapi juga dapat dialihdayakan, dan jawaban atas pertanyaan ini mungkin mengungkapkan beberapa info yang sangat berguna!

Bendera merah:

• Pikirkan dua kali tentang agensi yang terlalu menekankan kata kunci seperti “SEO”, “lalu lintas”, dan “konversi”, tanpa contoh atau studi kasus untuk mendukung klaim mereka.
• Kecuali jika Anda berbicara dengan seorang ahli yang dikenal, waspadalah terhadap siapa pun yang memberi tahu Anda sebelumnya bahwa mereka dapat membahas topik apa pun, tanpa mengajukan pertanyaan lanjutan.
• Bicara tentang kecepatan produksi. Jika mereka mengklaim bahwa mereka dapat memproduksi dan mengoptimalkan konten 4k kata dalam beberapa hari, itu sangat mencurigakan. Potongan konten besar harus melalui banyak tangan (penulis/desainer/editor…) dan pemeriksaan sebelum siap untuk ditayangkan. Ini bukan kerangka waktu yang mustahil, tetapi sangat menantang bagi klien baru.

Bagaimana kita melakukannya

Tidak mungkin memiliki ahli internal yang akan mencakup setiap industri atau ceruk tempat klien kami berasal – jadi kami merancang proses kami sendiri untuk menemukan dan menguji ahli untuk ceruk tertentu. Setelah kami memilih, kami bekerja dengan para ahli tersebut melalui semua tahap pengembangan konten, untuk memastikan persyaratan klien terpenuhi.

Sementara kami bekerja dengan para ahli yang mencakup topik yang menjadi keahlian klien kami, kami menangani semua pekerjaan manajemen proyek di rumah. Setiap konten yang kami hasilkan mendapatkan perlakuan yang sama – pemeriksaan editorial yang detail dan sangat kecil, ditambah proses pengoptimalan yang menyeluruh – memastikan bahwa standar kualitas tinggi Point Visible dikenal.

4) Dapatkah Anda memberikan beberapa contoh dan hasil kampanye dari klien sebelumnya?

Menampilkan daftar klien adalah tanda pasti bahwa sebuah agensi memiliki pengalaman di bidang pekerjaannya. Contoh dapat menggambarkan dengan tepat berapa banyak pengalaman yang dimiliki agensi dalam industri tempat Anda berasal, atau dalam memproduksi jenis konten yang Anda cari.

Memiliki angka (lalu lintas, prospek, pembagian, penyebutan dari situs teratas, peningkatan posisi peringkat, dll.) untuk mendukung hasil kampanye akan dengan jelas menunjukkan seberapa baik agensi dalam bagian pemasaran yang sering menjadi titik batu sandungan – dan itulah keseluruhan proyek manajemen, mulai dari perencanaan konten hingga distribusi konten. Hanya kerja yang sistematis dan terfokus, dengan semua orang bekerja menuju tujuan yang sama, yang akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.

Bendera merah:

• Kesaksian hanya dengan nama: tanpa gelar, posisi atau perusahaan di belakang nama? Pikirkan lagi.
• Situs ulasan pihak ketiga: tidak ada, atau ulasan buruk – ya, sama seperti Anda memeriksa layanan lain di Trustpilot dan situs serupa; lagi pula, Anda berada di pasar untuk layanan
• Tidak ada rujukan : rujukan dari mulut ke mulut masih sah! Agensi yang kredibel akan mampu dan mau menghubungkan Anda dengan salah satu klien mereka, sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran langsung tentang bagaimana segala sesuatunya dilakukan.

Bagaimana kita melakukannya

Di Point Visible, kami mencoba untuk transparan tentang basis klien kami dan pekerjaan yang kami lakukan untuk mereka, memastikan untuk menghormati persyaratan diskresioner juga. Kami bekerja dengan klien dari berbagai industri, jadi kami biasanya dapat menyajikan studi kasus atau contoh kampanye dari ceruk yang relevan. Kami juga dapat menghubungi Anda dengan salah satu dari banyak klien jangka panjang kami untuk mengobrol!

5) Bagaimana cara melacak kemajuan kampanye saya?

Atau, dengan kata lain – apa tingkat komunikasinya? Mencari tahu apa sarana komunikasi yang biasa digunakan akan memberi tahu Anda banyak hal tentang sebuah agensi. Frekuensi laporan, saluran komunikasi, wawasan waktu nyata tentang anggaran dan kemajuan kampanye, responsivitas pemimpin kampanye Anda – akan memberi Anda gambaran tentang seberapa transparan dan percaya diri agensi dalam kemampuannya untuk menyampaikan.

Bendera merah:

• Anda tidak mendapatkan akses ke alat manajemen proyek atau cara yang sebanding untuk melacak kemajuan kerja pada kampanye Anda.
• Agen strategi konten yang bekerja sama dengan Anda tidak memiliki fleksibilitas terkait saluran komunikasi. Anda ingin Zoom, mereka tetap menggunakan Gmail. Meskipun ini tidak berarti mereka akan melakukan pekerjaan yang buruk, itu bisa berarti Anda tidak cocok untuk jangka panjang.
• Mereka tidak memberi Anda titik kontak – kurangnya “prospek kampanye” bermasalah karena berbagai alasan.

Bagaimana kita melakukannya

Saat bergabung dengan kami sebagai klien baru, Anda akan mendapatkan semua info yang Anda butuhkan untuk menjaga komunikasi tetap berjalan setiap saat. Pilihan alat komunikasi terserah Anda, dan kami dapat beradaptasi dengan hampir semua hal:

• komunikasi yang sedang berlangsung: email, Slack, Zoom, dll.
• manajemen proyek: saat ini kami menggunakan Breeze, alat yang memberi Anda akses ke semua tugas yang terjadi dalam kampanye Anda, memungkinkan persetujuan, dan menjadikan Anda bagian integral dari alur kerja
• laporan: sementara alat PM kami memberi Anda wawasan waktu nyata tentang kemajuan kampanye, kami tidak keberatan mengirimi Anda laporan mingguan/bulanan

Selain itu, kami memprioritaskan komunikasi yang jelas dan ringkas – jadi tidak ada potongan besar teks, atau penjelasan yang kabur. Komunikasi yang efisien dan berkualitas sangat menghemat waktu, jadi ini adalah salah satu titik fokus kami. Jika ada sesuatu yang perlu didiskusikan panjang lebar, kita selalu bisa menelepon.

6) Apa saja opsi pra-persetujuan saya?

Jawaban atas pertanyaan ini pada dasarnya akan memberi tahu Anda seberapa banyak Anda dapat terlibat dalam seluruh proses yang dilakukan agensi. Titik awal yang bagus adalah pertama-tama bertanya pada diri sendiri: seberapa besar keinginan saya untuk terlibat?

Beberapa klien suka memberikan persetujuan terlebih dahulu, sementara yang lain hanya suka melihat laporan; pilihan harus menjadi milik Anda, dan agen strategi konten yang baik harus cukup fleksibel untuk mengakomodasi permintaan Anda.

Yang sedang berkata, Anda harus ingin terlibat, setidaknya dalam beberapa bulan pertama. Ini satu-satunya cara untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama. Ini juga membantu dalam membangun alur kerja yang nyaman bagi kedua belah pihak. Jauh lebih mudah untuk membangun kolaborasi ketika Anda memiliki fondasi yang kuat!

Bendera merah:

• Menjadi tidak transparan tentang keseluruhan proses – agen yang baik akan ingin berbicara tentang langkah-langkah yang terlibat – terlepas dari seberapa banyak klien berencana untuk terlibat.
• Agensi tidak membiarkan klien terlibat dalam proses, hanya meninjau produk akhir dan laporan.
• Tidak ada fleksibilitas – Anda mungkin berjalan ke kantor dari jalan, atau Anda mungkin masuk dengan daftar kata kunci yang sudah disiapkan – keduanya seharusnya tidak menjadi masalah.

Bagaimana kita melakukannya

Kami siap dan menyambut untuk semua jenis klien – dari mereka yang tidak tahu apa-apa tentang pemasaran konten, hingga mereka yang sudah memiliki visi yang jelas tentang apa yang mereka inginkan (atau butuhkan). Demikian juga, opsi pra-persetujuan sepenuhnya terserah Anda: penelitian kata kunci, kalender konten, garis besar, grafik khusus, artikel jadi – di mana pun Anda, atau seseorang di tim Anda, ingin memberikan segel persetujuan mereka, kami dapat mengakomodasi itu.

Awak Point Visible akan dengan senang hati berbicara dengan Anda di setiap langkah, tetapi juga dapat dengan mudah menghitung angka dan memasukkannya ke dalam laporan (yang dirancang dengan baik).

Sebagian besar klien kami ingin menjadi sangat terlibat di awal. Dan kami menemukan itu bekerja dengan baik untuk kami juga. Ketika kita saling mengenal lebih baik, kita dapat membahas sebagian besar keputusan sehari-hari.

7) Berapa lama sebelum saya mulai melihat hasil yang nyata?

Pertanyaan ini berfungsi dengan baik sebagai tes lakmus: siapa pun yang menawarkan hasil semalam harus dihindari. Hasil nyata dari pengembangan konten dan pembuatan tautan membutuhkan waktu untuk terwujud. Secara umum, enam bulan kerja sistematis akan memberikan hasil yang nyata. Namun, kerangka waktu ini sangat bergantung pada variabel seperti persaingan di SERP, ukuran anggaran Anda, dan seberapa niche produk/layanan tersebut.

Bendera merah:

• Seperti disebutkan di atas, menjauhlah dari setiap janji yang tampak tidak rasional.
• Istilah 'hasil' akan tergantung pada permintaan dan kebutuhan spesifik Anda. Perhatikan agensi yang mengeluarkan kata kunci dan istilah umum – Anda memutuskan arah kampanye Anda, dengan agensi bertindak sebagai penasihat.

Bagaimana kita melakukannya

Kami memahami bahwa klien kami dapat menjadi bingung atau putus asa jika mereka tidak segera melihat hasil. Inilah alasan mengapa kami sangat menekankan untuk menjadi setransparan dan seinklusif mungkin – di setiap tahap alur kerja kami.

Dengan begitu, klien kami dengan jelas melihat apa yang terjadi, upaya apa yang kami lakukan untuk mencapai hasil yang diinginkan, dan kualitas layanan kami secara keseluruhan.

8) Berapa lama klien Anda biasanya tinggal bersama Anda?

Ini adalah pertanyaan yang rumit karena Anda sering tidak memiliki cara yang dapat diandalkan untuk memeriksa jawaban mereka. Jika dorongan datang untuk mendorong, Anda selalu dapat meminta mereka untuk menghubungi Anda dengan beberapa klien jangka panjang mereka. Ingat, karena dibutuhkan beberapa bulan kerja yang konsisten untuk melihat hasil yang nyata, agensi yang baik harus memiliki klien yang telah ada selama bertahun-tahun, bukan berbulan-bulan.

Bendera merah:

• Jika agen strategi konten memiliki pergantian klien yang besar, Anda mungkin ingin bertanya pada diri sendiri mengapa ini terjadi, dan apakah mereka melakukan sesuatu yang salah?
• Jika sebagian besar klien tinggal dengan biro iklan selama kurang dari satu tahun, biro iklan itu terlalu mahal bagi mereka, atau mereka tidak melihat hasilnya – jadi mereka tidak punya alasan untuk melanjutkan kampanye mereka.
• Ulasan independen yang buruk. Satu ulasan buruk tidak berarti banyak, tetapi banyak di antaranya adalah tanda bahaya yang serius.

Bagaimana kita melakukannya

Sebagian besar klien kami lebih memilih kerjasama jangka panjang. Karena kami biasanya dapat memenuhi semua kebutuhan SEO dan pemasaran konten mereka – mereka cenderung bertahan bersama kami selama 2+ tahun. Kami awalnya fokus pada pembuatan tautan, tetapi perlahan-lahan kami berkembang ke ruang pemasaran konten saat tim dan pengalaman kami berkembang.
Bagian terbaik dari 'Bagaimana kami melakukannya' adalah halaman Trustpilot kami, di mana ulasan berbicara sendiri!

Baiklah, sekarang setelah Anda memiliki titik terendah, saatnya untuk bertanya! Berikut petunjuknya: satu agensi telah menjawab semua pertanyaan Anda

Hai, kami dapat membantu Anda dengan strategi konten Anda!

Ya, oke: Anda baru saja membaca seluruh artikel yang sangat besar ini, untuk sampai pada judul ini, dan Anda berpikir bahwa kita bisa saja menempatkan ini di atas, bukan? Benar, kami bisa – tetapi kemudian kami akan melewatkan kesempatan untuk memberi tahu Anda bagaimana kami melakukan sesuatu di Point Visible, dan memberi Anda beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti tentang cara berburu agensi!

Faktanya adalah – kami benar-benar dapat membantu Anda dengan strategi konten Anda! Ada bukti nyata, studi kasus, dan banyak klien yang puas untuk mendukung kami, jadi mungkin perburuan agensi Anda berhenti di sini! Jika demikian, inilah saatnya Anda menghubungi kami dan memberi tahu kami apa yang Anda butuhkan, atau bahkan menjadwalkan panggilan dan mendapatkan crackin 'sangat cepat!