Cara Menemukan dan Menghapus Komentar Tersembunyi di Facebook

Sebagai Pengelola Halaman Facebook, Anda tahu bahwa mengelola komentar adalah bagian penting untuk menjaga kehadiran di platform. Tapi apa yang Anda lakukan ketika seseorang meninggalkan komentar tersembunyi di halaman Anda? Dalam postingan blog ini, kami akan menunjukkan cara menemukan dan menghapus komentar tak terlihat di Facebook serta memutuskan apakah Anda ingin menyembunyikan komentar dari halaman Anda.

Pertama, Apa Itu Komentar Facebook?

Mengomentari adalah seseorang yang meninggalkan beberapa kata, frasa, atau kalimat di media sosial atau posting blog. Mereka terlibat dengan postingan atau halaman di jejaring sosial atau situs web. Ketika seseorang meninggalkannya di Facebook, itu dianggap sebagai komentar di Facebook.

Mengomentari adalah bentuk keterlibatan di jejaring sosial. Ini dapat membantu menarik konten Anda lebih tinggi dalam algoritme saat Anda menerima komentar di postingan Facebook di halaman bisnis Anda. Itu mungkin menjadi pertimbangan serius bagi Anda untuk tidak menyembunyikan komentar di postingan Facebook Anda.

Apa Jenis Komentar yang Dimiliki Facebook?

Facebook menawarkan dua jenis komentar untuk Halaman: publik dan tersembunyi.

Komentar Publik

Komentar publik ini dapat dilihat oleh semua orang, sedangkan komentar tersembunyi hanya dapat dilihat oleh Pengelola Halaman yang juga disebut admin. Komentar publik di Facebook meliputi: Komentar ini dapat mencakup semua orang, teman, dan teman dari teman.

Namun, mereka bisa jadi orang yang bukan teman Anda atau yang tidak mengikuti Anda. Komentar publik dapat dilihat jika seseorang melakukan pencarian di Facebook untuk sesuatu yang postingan Anda muncul juga.

Komentar Tersembunyi

Jika seseorang akan menyembunyikan komentar di Facebook di halaman Anda, terserah Anda untuk memutuskan apakah akan menyetujuinya atau tidak. Hati-hati, jika Anda tidak yakin cara menemukan komentar tersembunyi, komentar tersebut dapat dengan mudah terlewatkan.

Di lain waktu, komentar Facebook mungkin disembunyikan karena tidak mematuhi Standar Komunitas Facebook. Apa pun itu, penting untuk memoderasi komentar di halaman Anda sehingga hanya konten yang sesuai yang dipublikasikan.

Jika Anda menyatakan di halaman Anda bahwa Anda akan menyembunyikan komentar untuk jenis perilaku tertentu, pastikan untuk menindaklanjutinya.

Kapan Anda Harus Menyembunyikan Komentar di Facebook?

Tidak setiap komentar yang negatif perlu dihapus di Facebook. Terkadang diskusi yang sehat adalah hal yang baik. Di lain waktu, Anda mungkin dapat menanggapi ulasan negatif, dll. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat membantu halaman bisnis Anda.

Namun, jika seseorang melakukan spam pada halaman Anda – maka inilah saatnya untuk menghapus komentar dari halaman Facebook Anda. Alasan lain bagi Anda untuk menyembunyikan komentar adalah karena ditulis dalam bahasa yang buruk atau gaul. Anda ingin menjaga halaman Anda seprofesional mungkin.

Terakhir, jika seseorang mencoba mempromosikan bisnis mereka vs. halaman Anda sendiri, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghapus komentar mereka juga. Ada waktu dan tempat untuk promosi dan orang tidak boleh mempromosikan diri sendiri di halaman orang lain.

Komentar Negatif Tidak Semuanya Buruk

Itu benar. Terkadang seperti yang disebutkan di atas, Anda bisa mengubah komentar negatif menjadi cerita atau pelajaran yang bagus. Ini menunjukkan bahwa Anda atau perusahaan Anda nyata dan tidak 100% sempurna. Anda hanya manusia seperti orang lain.

Mengakui kesalahan membuat orang lain lebih menghargai Anda atau bisnis Anda. Selama Anda bisa mengakuinya dan berusaha untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

Mulai Percakapan Pribadi Untuk Komentar Di Facebook

Cara lain untuk menanggapi komentar negatif adalah melalui pesan langsung dengan orang yang meninggalkan komentar. Dengan cara ini Anda dapat berbicara secara pribadi tentang masalah mereka dengan perusahaan Anda, bukan di depan semua orang. Ini adalah cara lain untuk menyembunyikan komentar Facebook.

Percakapan pribadi ini cenderung menyelesaikan masalah. Anda dapat menawarkan produk atau layanan GRATIS sebagai pengganti apa yang mungkin salah, dll. Ini adalah metode yang lebih baik daripada mencoba menyembunyikan komentar di halaman Facebook.

Apa pun yang Anda lakukan, jangan menunda menanggapi komentar Facebook. Itu dapat membuat halaman Anda kurang terlihat dalam algoritme. Semakin cepat Anda merespons, semakin baik kinerja halaman Facebook Anda dalam jangkauan organik di jejaring sosial yang masif. Meta sekarang menilai halaman berdasarkan kecepatan balasan di halaman bisnis.

Untuk Menemukan Komentar Facebook Tersembunyi:

1. Klik tab “Pengaturan” di bagian atas Halaman Anda.

2. Di kolom sebelah kiri, klik "Alat Moderasi".

3. Di bawah bagian "Komentar Tersembunyi", klik "Lihat".

4. Daftar semua komentar tersembunyi akan muncul. Untuk Menyetujui atau Menghapus komentar, klik tombol terkait di sebelah komentar.

5. Ulangi langkah 1-5 untuk setiap Halaman yang Anda kelola.

Menghapus Komentar Di Facebook

Jika Anda menemukan komentar tersembunyi yang melanggar Standar Komunitas Halaman Anda, Anda dapat menghapusnya dengan mengikuti langkah berikut:

1. Klik tab “Pengaturan” di bagian atas Halaman Anda.

2. Di kolom sebelah kiri, klik "Alat Moderasi".

3. Di bawah bagian “Banned Words”, klik “Edit.”

4. Masukkan kata atau frasa yang ingin Anda larang di kolom "Tambahkan Kata", lalu klik "Tambah". Untuk menghapus kata atau frasa dari daftar terlarang, klik "x" di sebelahnya.

5. Setelah Anda selesai mengedit daftar kata yang dilarang, klik "Simpan Perubahan".

6. Ulangi langkah 1-6 untuk setiap Halaman yang Anda kelola.

Apa Yang Terjadi Saat Anda Menyembunyikan Komentar di Facebook?

Hanya pengelola halaman yang dapat melihat komentar yang ditulis. Tidak ada orang lain yang mengunjungi halaman tersebut yang dapat melihatnya. Itu menjadi tidak terlihat di pos Facebook.

Selain itu, penulis komentar tidak akan dapat mengedit komentar tersebut.

Kapan Anda Melaporkan Komentar Facebook?

Anda memiliki beberapa opsi untuk melaporkan komentar Facebook: Anda dapat melihat pilihan yang Anda miliki dari menu di bawah ini. Jika itu bukan pelanggaran pertama untuk spam, saya tidak akan melaporkannya tetapi ingin menyembunyikan komentar dari halaman tersebut. Jika pengguna terus mengirim spam ke halaman Anda, saya akan melaporkan komentar itu vs. menyembunyikan komentar.

Mengapa menghabiskan waktu setiap hari menyembunyikan komentar di Facebook dari orang yang sama, berulang kali?

Akankah Orang yang Menulis Komentar Tahu Bahwa Anda Menyembunyikan Komentarnya di Facebook?

Mereka mungkin awalnya tidak tahu bahwa komentar di Facebook disembunyikan. Saat Anda menyembunyikan komentar, penulisnya TIDAK diberitahukan oleh Facebook. Mereka mungkin melihat posting Facebook untuk melihat apakah ada yang menanggapi komentar mereka.

Kemudian, mereka mungkin menyadari bahwa komentar tersebut akan disembunyikan. Tentunya, ini tidak akan membuat mereka bahagia. Ini dapat menyebabkan lebih banyak komentar atau pesan berisi spam di halaman Anda.

Bagaimana Jika Anda Menyembunyikan Komentar di Facebook Secara Tidak sengaja?

Jangan takut jika Anda menyembunyikan atau menghapus komentar di Facebook karena kesalahan. Anda selalu dapat menyembunyikan komentar. Sangat mudah untuk mengarahkan kursor ke salah satu yang tidak terlihat oleh publik dan menampilkannya sekali lagi sebagai komentar di halaman Facebook Anda.

Arahkan kursor ke tiga titik untuk mengubah penyembunyian komentar di Facebook. Komentar akan terlihat oleh orang tersebut dan siapa saja yang melihat postingan tersebut.

Bisakah Anda Mengotomatiskan Menyembunyikan Komentar di Facebook?

Di pengaturan Facebook Anda, Anda dapat mengatur kata-kata tertentu untuk dihapus dari halaman Anda, dan dengan demikian komentar yang menghubungi mereka akan secara otomatis menyembunyikannya. Ini memudahkan Anda mengelola halaman untuk menyembunyikan komentar yang mungkin menyinggung halaman tersebut.

Buka filter halaman posting publik Anda: Anda dapat menambahkan kata-kata untuk disembunyikan.

Pilih Pengaturan Komentar Facebook Anda

Anda dapat memilih asal komentar Anda di Facebook. Anda memiliki 3 pilihan.

• Publik
• Teman-teman
• Teman dari teman

Ini dapat ditemukan di bagian pengaturan privasi Anda di Facebook. Anda juga dapat memilih siapa yang dapat mengikuti Anda di jejaring sosial Facebook. Namun, postingan Facebook publik apa pun dapat dikomentari oleh siapa pun di jaringan media sosial.

Kesimpulan Kapan Menyembunyikan Komentar, Menyimpan, atau Menghapusnya

Menjaga halaman Facebook Anda tetap bersih dan bebas dari spam atau komentar yang tidak pantas penting untuk menjaga penampilan profesional. Jadi menyembunyikan komentar di Facebook mungkin menjadi bagian dari pekerjaan manajer media sosial Anda.

Untungnya, ada cara mudah untuk menemukan dan menyembunyikan komentar. Cukup masuk ke halaman Facebook Anda, buka tab "Postingan", dan pilih "Tersembunyi oleh Pemilik Halaman". Dari sana, Anda dapat melihat atau menghapus komentar yang menyinggung.

Apakah Anda sering menyembunyikan komentar di Facebook? Saya ingin mendengar dari Anda tentang menyembunyikan komentar di bagian komentar blog di bawah ini.