Inilah mengapa kesuksesan pemasaran Anda bergantung pada wawasan

Apakah terkadang Anda dan tim Anda merasa berputar-putar dengan pemasaran Anda? Anda melakukan pekerjaan hebat tetapi tidak melihat hasil yang Anda harapkan? Ini hampir selalu merupakan hasil dari satu bagian mendasar yang hilang.

Tahun lalu, saya menemukan diri saya terjebak di tengah labirin jagung. Saya tersesat, bingung dan bingung. Hampir tidak mungkin untuk menemukan jalan keluar dan butuh kesalahan yang tak terhitung jumlahnya dan frustrasi yang tak ada habisnya.

Mengapa?

Karena saya tidak memiliki peta, saya tidak dapat melihat belokan mana yang membawa saya lebih dekat ke pintu keluar dan mana yang membuat saya tersesat. Saya kekurangan perspektif, dan saya tidak memiliki wawasan tentang gerakan yang saya buat.

Jika saya memiliki peta labirin atau foto udaranya, menavigasinya akan jauh lebih mudah. Jika saya tahu langkah apa yang akan membawa saya ke tempat yang saya inginkan, menavigasi labirin menjadi lebih sederhana dan lebih cepat. Dan itu akan mengurangi stres dan jauh lebih melelahkan.

Pemasaran adalah labirin dan Anda membutuhkan peta. Peta itu adalah wawasan.

Wawasan memberi Anda perspektif. Mereka menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak. Mereka memetakan langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk mencapai tujuan yang Anda inginkan.

Jika Anda merasa tersesat atau bingung dan jika pemasaran Anda tampaknya tidak membawa Anda ke tujuan — Anda hanya memerlukan wawasan yang tepat.

Apa itu wawasan?

"Wawasan" adalah salah satu kata kunci pemasaran lucu yang dilontarkan, namun tidak ada yang benar-benar tahu apa artinya sebenarnya.

Mari kita perbaiki. Inilah definisi saya:

Itu adalah bumper di arena bowling yang membuat Anda terus maju dan mencegah Anda jatuh ke selokan.

Patokan industri, bukti anekdot, atau keahlian industri bukanlah wawasan. Wawasan berasal dari:

• Preferensi dan perilaku pelanggan terbaik Anda.
• Percakapan yang dilakukan staf pendukung Anda setiap hari.
• Pertemuan tim penjualan Anda dengan prospek.
• Eksperimen yang dijalankan tim Anda setiap bulan.

Saat Anda melihat dan mendengar apa yang berhasil dan memiliki bukti untuk mendukungnya, Anda dapat membentuk perspektif, pola, atau proses. Melakukan X mengarah ke Y. Itu adalah wawasan.

Wawasan bisa sesederhana format gambar tertentu yang mengarah ke tingkat konversi yang lebih tinggi. Atau perjalanan yang menangkap lebih banyak prospek berkualitas tinggi dari biasanya. Dan dalam banyak kasus, insight adalah tentang aspek emosional yang mendorong perilaku pelanggan, termasuk “kata ajaib” yang membuat mata pelanggan berbinar.

Mereka unik untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda. Anda tidak dapat meminjam atau mencurinya dari pesaing Anda. (Jadi berhentilah mencoba.) Anda juga tidak bisa duduk diam dan memikirkannya begitu saja. Anda perlu mengambil tindakan, terlibat dengan pelanggan Anda, mendengarkan dan memperhatikan untuk menciptakan wawasan.

Kekuatan wawasan

Menjalankan tanpa wawasan yang tepat seperti berlari di labirin tanpa melacak di mana Anda berada. Anda akan membuang waktu dan energi dan mengulangi kesalahan Anda hingga memuakkan. Sebagian besar perusahaan menyia-nyiakan waktu, tenaga, dan anggaran mereka karena mereka tidak beroperasi dengan wawasan yang cukup — atau benar.

Dengan wawasan yang tepat, Anda dapat mengungguli pesaing dengan mudah, bahkan jika mereka lebih besar dari Anda dan memiliki lebih banyak uang untuk dibelanjakan.

Biarkan yang tenggelam di sejenak. Jika Anda memiliki tim kecil atau anggaran yang terbatas, wawasan menjadi lebih penting untuk keberhasilan pemasaran Anda.

Sederhananya, wawasan adalah keunggulan kompetitif utama yang dapat dimiliki organisasi pemasaran mana pun.

Mengapa wawasan begitu penting? Karena wawasan = hasil. Semakin banyak wawasan yang Anda miliki, semakin baik hasil Anda. Tidak ada wawasan = tidak ada hasil. Wawasan besar = hasil besar.

Bayangkan bermain poker di mana kartu orang lain menghadap ke atas. Akan sangat mudah untuk mengetahui cara memaksimalkan peluang Anda untuk menang, bukan?

Itulah gunanya memiliki wawasan yang kuat. Semakin banyak Anda mengetahui dan memahami, semakin baik keputusan yang dapat Anda buat dan hasil yang lebih baik yang dapat Anda ciptakan. Tetapi tidak mudah untuk menemukan dan menangkap wawasan. Butuh usaha dan niat.

Anda perlu mendekati pemasaran Anda untuk mencari tahu apa yang berhasil dan mencari pola yang dapat Anda ekstrak dan terjemahkan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Semakin banyak waktu dan upaya yang Anda investasikan untuk memperoleh wawasan, semakin sedikit waktu dan upaya yang Anda perlukan untuk memaksa pemasaran Anda agar berhasil.

Dan waktu adalah faktor besar karena wawasan membusuk dari waktu ke waktu. Apa yang berhasil tahun lalu tidak berhasil tahun ini. Apa yang berhasil hari ini tidak akan berhasil selamanya.

Mendapatkan wawasan dan menerapkannya adalah kebutuhan berkelanjutan yang harus menjadi fokus setiap pemasar.

Wawasan apa yang Anda butuhkan?

Inilah yang harus ditanyakan oleh setiap tim pemasaran pada diri mereka sendiri:

Wawasan apa yang kita butuhkan? Dan bagaimana kita akan mendapatkannya?

Jika Anda menjadikan itu pencarian Anda, Anda akan menemukan bahwa melebihi tujuan Anda dan melenyapkan target Anda menjadi mudah.

Pemasar menghadapi serangan gangguan dan tuntutan, tetapi kita harus tetap fokus untuk mendapatkan pengaruh untuk mendorong hasil transformasional. Dan begitu Anda mulai mendapatkan wawasan yang berharga, putuskan bagaimana, di mana, dan kapan Anda akan menerapkannya.

Setiap kampanye, aset materi iklan, dan salinan harus diinformasikan oleh kumpulan wawasan yang Anda peroleh. Dan masing-masing harus, pada gilirannya, mengarah pada lebih banyak wawasan.

Kumpulkan, susun, dan susun wawasan Anda ke dalam “perpustakaan wawasan” — tempat bersama yang dapat dikonsumsi, dikomentari, dan disumbangkan oleh semua orang secara internal.

Ketika tim pemasaran dan organisasi Anda berfokus pada wawasan, Anda dapat menjamin keberhasilan pemasaran Anda.